Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60387 Topics
N
Nieuwkomer
naartmobilegevluchtNieuwkomer
gevraagd in Internet
Opzegging verwerkt, maar ik krijg toch nog een factuur

Mijn abonnement is gestopt op 16 april, maar kreeg nog wel een rekening voor het abonnement van 16 april t/m 15 mei. Ik neem aan dat ik die niet meer hoef te betalen? [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

661
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Wim15
Nieuwkomer
Wim15Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hergebruik e-mailadres?

Als ik een e-mailadres ophef (niet de primaire), komt deze dan vrij, zodat een ander hem zou kunnen registreren?

2472
Wim15
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
erik de boerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Serveridentiteit

Ook op mijn iPhone komt nu sinds een paar weken het bericht in beeld "kan serveridentiteit niet controleren" en kan ik geen mail versturen, mail komt wel binnen, waar ik dus nu ook niet op kan antwoorden. Ik zie al ergens in het forum dat bij inkomende mail de naam planet veranderd moet worden in kpnmail, zou dat ook ook werken bij de uitgaande mail? Op mijn iMac komt dit bericht ook wel eens te staan maar dan stuur de mail nogmaals weg en blijkbaar lukt het dan wel...

1531
Dennis ABD
KPN medewerker
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnVNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Bijlage in webmail niet te openen

Ik kan bijlage in webmail niet meer openen, en krijg foutmelding: Requested file not found. Vroeger kon ik dit wel gewoon. Wat nu ?

4213
Dennis ABD
KPN medewerker
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JaapvanONieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Foutcode 4103

Hoe krijg ik mijn e-mailadres gedeblokkeerd? Ik moet een e-mail sturen naar ongeveer 300 adressen. Lukt niet in 1x. Probeer het in meerdere stukken maar naar een aantal keren wordt mijn e-mail geblokkeerd. Graag een oplossing voor dit probleem. En hoe kan ik wel in 1x een e-mail sturen naar 300 adressen? E-mail is 1,5 MB groot.

591
Dennis ABD
KPN medewerker
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rbracNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
e-mail wachtwoorden wijzigen

wachtwoord wijzigen van e-mail

812
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BertineFNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet valt weg op Samsung smart tv

Sinds een paar maanden hebben we een nieuwe modem, de Experiabox v10a. Vanaf dat moment hebben we wegvallend draadloos internet op onze smart tv. Hierdoor kunnen we geen gebruik maken van de smartfunctie op de tv. De tv geeft aan dat er wel verbinding is met het lokale netwerk, maar niet met internet. Ik moet het netwerk resetten en opnieuw verbinding maken met onze WiFi. Dan heb ik weer voor even verbinding met internet, maar binnen het uur valt de verbinding weer weg en kan ik weer van voren af beginnen. Op onze andere smart tv is er geen probleem Het gaat om een Samsung UE55MU6400.

3102
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Leetjes123
Nieuwkomer
Leetjes123Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Waarom wordt de upgrade in mijn wijk telkens uitgesteld/niet uitgevoerd?

Het is 2019, ik zit nog steeds vast met een 12mbit/s downloadsnelheid en deze begint erg onder te doen op elk gebied. Wanneer er meerdere personen (denk aan 2 of meer) tegelijk gebruik maken van het internet is de volledige bandbreedte al in gebruik. Eind 2016 stond op fourstack een upgrade gepland voor Q3 2017... Het is inmiddels Q2 2019, bijna 2 jaar later, en er is nog steeds geen teken van een upgrade. Ik vraag KPN om een oplossing/antwoord op dit probleem aangezien een 12mbit verbinding in deze moderne tijd simpelweg niet genoeg is. Met vriendelijke groet, Leon

1013
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jos VNieuwkomer
gevraagd in Internet
Leverbare snelheid op nieuw adres

Enige tijd geleden heb ik telefonisch de verhuizing van mijn alles-in-1-standaard abonnement naar mijn nieuwe adres geregeld. Telefonisch werd toen in eerste instantie aangegeven dat de aansluiting niet via glasvezel kon worden gerealiseerd maar tijdens hetzelfde telefoongesprek kwam de medewerker bij KPN hierop teru,g Door aan mijn adres als toevoeging NABY in te vullen was de internet optie via glasvezel weer wel mogelijk. De toevoeging staat nu ook vermeld op het gegevensoverzicht dat digitaal is toegestuurd n.a.v. mijn verhuis melding. Inmiddels hebben wij de sleutel van onze nieuwe woning en heb ik geconstateerd dat er geen glasvezelkastje (zoals in mijn huidige woning) in de meterkast zit. Als ik mijn nieuwe adres op de site van KPN intik bij de postcode check (zonder de toevoeging NABY) krijg ik zelfs de melding dat op dit adres alleen maar een internetverbinding met snelheid 6/1 gerealiseerd kan worden. Op ons huidige adres hebben we een glasvezel verbindiing met internetsnelhe

2534
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mulder1384Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Traag/ wegvallend internet

Helaas hebben wij steeds vaker te maken met traag/ wegvallend vast internet. Dit, terwijl ik net mijn abo heb geüpgraded. (200/200). Waar wij voor betalen halen we bij lange na niet. ( zelfs glasvezel). Erg vervelend dit. Ook de WiFi is niet optimaal.

1232
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Jaap van der Vliet
Nieuwkomer
Jaap van der VlietNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
email plotseling als spam alleen op mijn mobiele telefoon

Sinds zaterdag ontvang ik mail die in normaal in mijn inbox ontving, plotseling als spam. En dan alleen nog maar op mijn mobiele telefoon. Op mijn laptop zie ik nog maar heel weinig mail voorbij gaan. Wanneer ik vanaf mijn mobiele telefoon een mailtje verstuur naar mijn adres krijg ik deze alleen nog maar op mijn mobieltje en dan als spam. Op mijn laptop komt dit mailtje niet door. Ook niet als spam Wat is hiervan de oorzaak?

1654
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Timmy010Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Plotseling last van hoge ping

Ik heb hier ook sinds eergister hinder van :s [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/hoge-ping-436035][i]afgesplitst[/i][/url][i]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

603
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mark1973Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Solaredge omvormer verbinden met wifi

Ik heb een internet via een Experiabox V10A en zonnepanelen met een Solaredge omvormer. Het bedrijf dat de panelen heeft geplaatst kan geen verbinding maken met mijn wifinetwerk en beweert dat ik poort 22222 moet openzetten. Weet iemand hoe ik dat zelf kan doen? Ik heb toegang tot de adminomgeving van de router, maar zie daar niet hoe het zou moeten. Ik vond wel deze pagina, maar dat is een andere, of verouderde admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/experia-box-v10-veelgestelde-vragen-344379#M42163]https://forum.kpn.com/internet-9/experia-box-v10-veelgestelde-vragen-344379#M42163[/url]

4420
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Connie44Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Freeler wachtwoord resetten

Goedemorgen, Ook ik wil graag mn freeler PW resetten omdat ik mijn huidige niet meer weet, kan iemand mij helpen aub? groeten, Connie

382
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Internet
Firmware updates

Hoi, is er ergens een site waar je kan zien als er een nieuwe firmware update is voor bv de experia wifi? want ik heb ze niet meer aangesloten vanwege veel bugs, wanneer ik weet dat er een update is dat ik weer kan kijken hoe ze presteren!

12485
A
5 jaar geleden
G
Helper
Gert KlijnhoutHelper
gevraagd in Internet
Snellere verbinding na plaatsing nieuwe kast?

Beste Robin, Ik lees net het bericht van dhr Doelman waarbij je aangeeft dat zijn profile op 8b staat en dit moet worden omgezet naar minimaal 17a! Begrijp ik het goed wordt op deze manier de maximale te halen snelheid beperkt gehouden ? Ik heb namelijk een V9 modem bonded pair aangesloten waarbij mijn snelheid langzaam maar zeker inzakt. Iedere keer als de modem wordt herstart begint hij rond de 44 mbit na verloop van tijd zakt hij in elkaar tot ongeveer 32 mbit en kan ik weer aan de gang. Volgend een KPN monteur is het momenteel vanwege de slechte infrastructuur niet mogelijk om tv te kijken via deze verbinding. Komt dit door deze instelling ???? Een 2e vraag is dat KPN momenteel bezig is om de kabelverdeelkast 100 m eter van mijn woning te vervangen door een nieuwe kast welke met een glasvezel zal worden gevoed houdt dit in dat al de aansluitingen op deze kast ook glasvezel krijgen of blijven deze koper met meer snelheid? ik hoor graag van je, Gert Klijnhout. Conf

1033
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
G.INP op VDSL2 lijn

Goedemiddag, Al enkele jaren hebben wij een VDSL2 50/10 verbinding rechtstreeks aan de wijkcentrale hangen, die perfect werkt. Nooit geen gezeik mee. Sneller is op dit moment helaas niet mogelijk. Toch heb ik een vraag aan de hand van het volgende bericht: [url=https://www.kpn-wholesale.com/over-kpn-wholesale/over-kpn-wholesale/laatste-nieuws/introductie-dsl-stabilisatietechniek-g.inp-voor-bonded-dsl-.htm]https://www.kpn-wholesale.com/over-kpn-wholesale/over-kpn-wholesale/laatste-nieuws/introductie-dsl-stabilisatietechniek-g.inp-voor-bonded-dsl-.htm[/url] In dit artikel wordt genoemd dat KPN sinds enkele jaren G.INP inzet op een VDSL2 verbindingen. Ik ben tot nu toe 1 aansluiting tegen gekomen (die van de buren) die daadwerkelijk G.INP actief heeft. Onze lijn werkt nog op FEC / Interleaving. Het verschil tussen beide lijnen qua latency is "fors". (gemiddeld 12ms). Waar de buren rond de 10ms zitten, zit ik rond de 25ms. Vraag is eigenlijk simpel: Kan op onze lijn ook G.IN

12067
A
5 jaar geleden
MichelleS
Helper
MichelleSHelper
gevraagd in Internet
Status van ticket laswerk ondergronds?

Goedemorgen, Sinds maandag is de experiabox v10 down (serviceslamp oranje, internetlamp uit) en hebben wij thuis geen diensten meer V kpn. Woensdag heeft een monteur hier ter plaatse eea doorgemeten en constateerde dat er een grondkabel kapot is, door graafwerkzaamheden (van BAM) elders in de buurt; dit bleek vorige week nl ook het geval bij iemand verderop. De monteur heeft een ticket aangemaakt voor team ondergronds en adviseerde ons een noodpakketje aan te vragen. De monteur is poolshoogte gaan nemen bij de graafwerkzaamheden hier in de buurt om de evt schade te bekijken. Er bleek inderdaad een grond kabel geraakt te zijn. Er zou ook al een team bezig zijn met laswerkzaamheden, schijnbaar hebben meerdere kpn klanten storing gemeld. Wij willen graag de status van het probleem weten en vooral een oplossing, echter, bij telefonisch contact met de klantenservice wordt gezegd dat er geen zicht is op de uitvoering van laswerk, en na verschillende metingen op afstand worden er

74034
MichelleS
Helper
5 jaar geleden
R
Topper
RonRonTopper
gevraagd in Internet
Experiabox V10 blokkeert uitgaande mailserver?

Heb een programma draaien dat temperatuur van koel/vriescellen bewaakt.Bij afwijkende waarde word een mail automatisch verzonden.Echter op 1 locatie word de uitgaande mail geblokkeerd. De laatste test met een andere computer die op een ander ip-adres goed werkte gaf dezelfde foutmelding. daarmee bewijst het dat de fout niet in programma of computer zit maar in de aansluiting. waarschijnlijk is de firewall in de experiabox de boosdoener. de klacht is ook ontstaan na de vernieuwing van de experiabox . Hoop dat iemand dit leest en een oplossing bied

107618
R
Topper
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BiereckNieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud
Hoe log ik in op beta-webmail?

hoe kan ik inloggen [url=https://betawebmail.kpnmail.nl/]https://betawebmail.kpnmail.nl/[/url] ?

10507
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
chris44283Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Inloggen op Spotify lukt niet

goedemiddag .. ik heb en probleem .. ik ben mijn spotify code kwijt en het lukt mij niet een nieuwe op te vragen

1462
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Jelle de haan
Nieuwkomer
Jelle de haanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mobiel abonnement vraag en trage iTV ontvanger

Hallo Ik heb mobiel KPN dat zit zegmaar bij het pakket van KPN in en ik ben best snel door mijn 2gb heen maar mijn kamerraad heeft precies hetzelfde pakket maar met 20gb meer erbij terwijl wij dezelfde prijs voor het pakket betalen hoe kan dat ? en 2de vraag is wanneer word de oude TV ontvanger venieuwd naar een nieuwe? Gr Jelle

754
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail @hetnet op iphone lukt niet

Hallo, wie kan mij helpen? ik heb een iPhone SE en een mailadres via hetnet. ......@hetnet dus. ik kan alleen thuis via de WiFi mail verzenden. Als ik die uitzet en dus via de 4 G dan kan ik geen mail verzenden. Onderweg dus ook niet. email ontvangen gaat wel. ligt dit aan KPN ?

2925
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AigarsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verhuizing doorgeven

Labdien! vai ir iespēja pārvietot savu internetu uz triju? Paldies!Hello! is het mogelijk om mijn internet naar een ander adres te verplaatsen? Dank je wel!

2095
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Joosie62Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Email instellen op Huawei P10 met android 9

Wat ik ook probeer krijg miin email niet ingesteld Steeds het zelfde kan niet verbinden met server

5454
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
Community voorwaarden