Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15249 Topics
W
Nieuwkomer
WimmetvraagNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Doorlopend gebeld worden zonder een actie van mij.

Ben vanmorgen al meer dan 10x door mensen teruggebeld, die door mijn vaste tel.nr zijn gebeld. Chatten met een KPN-er leverde geen oplossing. Moest klachtenformulier invullen, maar kan 5 dagen op antwoord wachten. De KPN blijkt op geen andere manier te bereiken, maar ik heb daarna toch weer telefoontjes gekregen. Wordt er gek van. Kan er iemand wakker worden bij de KPN???

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Ceeshag
Deelnemer
CeeshagDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Factuurfout

In mijn factuur zit een fout. Ik heb kpn compleet en ben tijdelijk van het extra pakket eredivisie live overgestapt naar pluspakket. Van kpn kreeg ik mail dat ik tijdelijk kon overstappen binnen kpn compleet. Nu heeft men echter het pluspakket in rekening gebracht. Hoe krijg ik dit gecorrigeerd?

10
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RijeVNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten
Foutmelding: 'Pagina verlopen' installatie KPN Veilig lukt niet

Ik heb hetzelfde probleem dat MisjeID helemaal bovenaan beschrijft als ik KPN Veilig wil installeren. Namelijk dat de pagina verlopen is. Installeren lukt dus niet. Ik gebruik macOS Mojave versie 10.14.2 Hoe kan ik KPN Veilig toch installeren op mijn Mac? Alvast bedankt. [i]Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, losgekoppeld van [url=https://forum.kpn.com/kpn-voel-je-veilig-93/kpn-veilig-installeren-lukt-niet-op-mijn-mac-macos-mojave-versie-10-14-460344]topic[/url][/i]

1
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Karel123
Nieuwkomer
Karel123Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Webwinkel veiligheid

Ik wil graag een massagestoel van homelifesecure.nl bestellen maar wil graag weten of deze site wel legit is ? Kan iemand me hierbij helpen ? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
maria rombley
Nieuwkomer
maria rombleyNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Pukcode opvragen

Goede avond ik wil mijn wachtwoord van kpn ID om in te loggen

2
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Deelnemer
wegpPlanet.nlDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Kosten Spotify

Is sportify gratis

8
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KlokwiseNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Voucher voor boeken

Hallo Ik heb vanavond de eboeken uitgezocht die we kregen van KPN maar ik kreeg als reactie [h2]We vragen je aandacht voor het volgende:[/h2]De ingevulde cadeauboncode is verlopen. De cadeauboncode is niet (langer) toegepast op de bestelling. Hoe krijg ik een geldige voucher

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RokersDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geen KPN Compleet hoewel dit wel wordt aangegeven op de site

Onlangs internet en tv afgesloten bij de kpn. Op de side wordt aangegeven dat wanneer je een 1GB mobiel internet aanschaft (3-in-1 simkaart) je hiervoor kpn compleet krijg en dus een gratis zenderpakket.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/52c86399-e097-401c-8a75-c526ac71808c.png[/img] als je deze aanvinkt komt er bij het kopje " KPN compleet" onderstaande text te staan: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/292857ec-a803-41d3-b336-17d40c2018e7.png[/img] en in het kostenoverzicht staat inderdaad dat je het pluspakket dan gratis krijgt. zie afbeelding hieronder. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/846caadb-8070-444d-bc19-c34b6dfc836e.png[/img] Verleden week kreeg ik een mail dat aanmelden voor kpn compleet niet is gelukt en dat contact gezocht moest worden met de klantenservice. Dit vandaag braaf gedaan maar volgens de medewerkster was het enige wat ze voor me kon doen was om het mobiel internet te ve

3
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FienTrNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Banknummer wijzigen

Ik wil graag mijn banknummer wijzigen ******* [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LonkabNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mb's delen lukt niet

Hier lukt het ook niet, blijf de melding krijgen dat ik mijn gezin in moet stellen. Overigens zie ik mijn dubbele data ook niet terug. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/storings-en-phishingsmeldingen-25/mbs-delen-lukt-niet-omdat-er-een-storing-is-465369]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

3
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Deelnemer
Linda BDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Pluspakket interactie tv / KPN Compleet

Beste lezer, Op 24 dec is mijn gewijzigde abonnement ingegaan waarbij ik internet en tv heb uitgebreid met een mobiel abonnement. Dit betekende dat ik een gratis zenderpakket kon nemen, er is gekozen voor het pluspakket. Nu werkt dit niet en kan ik daar geen gebruik van maken. Ook zie ik in mijn kpn app mijn abonnement op mobiele telefonie niet terug. Graag zie ik dat dit opgelost wordt. Groet, Linda Besseling [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
1
Nieuwkomer
123sportmanNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Sjaal niet ontvangen

Hok ik heb vorige week gevraag hoe ik aan een sjaal en muts kan komen van het schaatsen ik heb wel een muts en een paar handschoenen gekregen kan iemand mij vertelen waar ik zo'n sjaal kan krijgen

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MandooowNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Opnieuw inloggen Spotify Premium

Geachte heer/mevrouw, Ik heb spotify premium gratis in mijn pakket van de KPN. Ik kan helaas niet meer inloggen. Ook wordt mijn e-mailadres en/of mobiele telefoonnummer niet geaccepteerd bij het aanvragen van een nieuwe acceptatiecode. Kunt u mij helpen? Met vriendelijke groet, Armando Heinsius * mobiel: * [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

2
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OfflineNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Geen diensten sinds 1 november

Zit al vanaf 1 november met een storting dat wil zeggen geen internet tv en telefonie. Meerdere malen contact gehad met de helpdesk maar tot nu toe nog geen vooruitgang. Iemand hier die weet wat ik nog kan doen aangezien kpn niet echt het probleem serieus neemt heb ik het idee.

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FstraNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Spotify Premium inloggegevens

Helaas ben ik mijn gegevens kwijt van het premium Spotify via KPN, inloggegevens en wachtwoorden. Hoe kom ik achter deze gegevens?

8
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
schoonnieperNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Wijziging wordt niet verwerkt

ik heb het zelfde probleem, hen tegen 12.30 een extra hd tv ontvanger besteld. het is nu 15.50 uur en krijg nog steeds de melding Uw wijziging wordt verwerkt, dit kan enkele minuten duren. [i]Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/uw-wijzigingen-worden-verwerkt-dit-kan-enkele-minuten-duren-464124]afgesplitst [/url]en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

3
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Berend001Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Melding vernieling STAPN 58 TFN door vuurwerk vandaal

Ik heb zojuist aangifte gedaan van vernieling van een STAPN 58 TFN kastje te Krimpen aan den IJssel, achterzijde woning (...) door een vuurwerk vandaal op de avond van 31 december 2018. Ik heb (sorry hoor) T-mobile internet, en heb daardoor sinds 31 dec 2018 geen internet meer. Kastje staat tegen onze garage. Natuurlijk bij T-mobile melding gedaan, maar dat schiet ook niet op (waarschijnlijk het kastje...muur effect). Aangifte nr, PL1700-190102-1726392620), daarbij KPN aangegeven als eigenaar van de installatie. Hoop dat er snel wat gebeurt !![img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a1f89b81-1851-4eb7-abcd-a3e981b8a593.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/4da09987-84d2-4ff8-838a-7c3e1a841c52.jpg[/img] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Topper
Bert_61Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Webmail via Mijn KPN

Zou het niet handig zijn om je webmail te kunnen openen in de Mijn KPN app?

4
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wim TNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Value8

Waarom staat het beursfonds Value8 al dagenlangs als beste stijger genoteerd? Elke dag 7,04% hoger! Hoe betrouwbaar is die rubriek Beurs - stijgers en dalers?

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JercoNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Black Friday deal

Hoi,ik heb een poosje geleden gevraagd of ik in aanmerking kwam voor de Black Friday deal,dit was geen probleem en zou in orde gemaakt worden en zou hiervan een mail krijgen.Deze mail tot op heden nog niet ontvangen.Dus net met iemand in de chat contact gehad.Ze kon me wel de korting geven,maar niet de ps4 controller plus jaar PlayStation now,dat is alleen voor nieuwe klanten maar dat hoorde wel bij de Black Friday deal en heb gevraagd of ik daar voor in aanmerking kwam, waar ik dus een bevestigend antwoord op kreeg.Ik had niet specifiek om de controller en ps now gevraagd dus heb ik er geen recht op volgens de chat medewerker, alleen de korting,beetje flauw om te zeggen dat ik er niet specifiek naar gevraagd heb,want het was immers de Black Friday deal waar ik gebruik van kon maken volgens medewerker. Dan had de medewerker dit mij moeten melden en mij niet iets beloven en daarna zeggen dat ik er niet specifiek om gevraagd heb terwijl dit gewoon bij de deal hoort.

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
michaeljv
gevraagd in KPN Extra diensten
Ik had altijd spotify premium tot tijdelijk. Nu moet apart betaalen . Why why kpn

Ik had KPN premium met gratis spotify premium werkt zeer goed en het werd ook niet van data afgehaalt later was het alleen maar spotify premium maar nu ik mijn abonement heb verlengt moet ik apart betalen voor spotify wat gek vindt het was vroeger gratis met premium? maar okee . waarom heeft KPN niet wat t mobile wel mag gratis gebruik van data. Die niet inrekening worden gebracht waarom kon het vroeger wel maar nu niet meer. en t mobile gaat gewoon nog verder ook ander apps whywhy

3
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert123Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Gebeld met onbekend buitenlandnummer 0041433990384

Ik ben zonet op mijn vaste nummer gebeld. Ik heb de telefoon opgenomen geen gehoor. ik zag bij nummer herkenning dat het een onbekend buitenlands nummer was. Ik heb niet teruggebeld. ik zie op internet dat er op deze manier fraude poging worden ondernomen. mijn vraag is nu heb ik door het opnemen een probleem? Zo ja wat moet dan ondernemen? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
S
Topper
Saskia1969Topper
geplaatst in KPN Extra diensten
Spotify Family: mijn kinderen blijken te jong!

Vandaag had een feestdag moeten zijn, want Spotify Family is vanaf vandaag actief. En dus kunnen mijn drie kinderen van 10 en 12 jaar eindelijk hun eigen afspeellijstjes maken en afspelen op hun kamer. Maar wat een deceptie: volgens Spotify zijn ze nog te jong! De minimum leeftijd is 18 jaar, of 13 met toestemming (waarvan dan bizar genoeg op de site van Spotify ook weer nergens wordt aangegeven hoe je dat regelt), maar sowieso zouden ze nu ook in dat geval nog te jong zijn dus. Terwijl ik daar een gratis Premium voor heb opgeofferd, om mijn kinderen ook van muziek te kunnen laten genieten! Daar had ik 14 euro per maand extra voor over. Nu ga ik dan maar fictieve geboortejaren invullen, alsof ze tien jaar ouder zijn. Hopelijk lukt dat (en word ik niet 'geblockt' als ze erachter komen dat het niet de correcte leeftijden zijn). Maar wat ik raar vind is dat je hier niet duidelijk voor wordt gewaarschuwd van tevoren. In de winkel van KPN vertelde ik hoe oud mijn kinderen zijn (de jongst

6
Erik van KPN
Moderator
6 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RigardNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
andere telefoon verwijderen van mijn spotify

hoe verwijder ik iemand die op zijn telefoon gebruikt maakt van mijn spotify abonnement?

4
R
Nieuwkomer
6 jaar geleden
Community voorwaarden