- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,886 Topics
275,017 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37886 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

tech_4realNieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi problemen. beneden wel boven niet.

hallo, ik heb een probleem met m'n wifi. ik heb de experia box v10 en een wifi versterker boven. wij hebben/hadden 4 wifi netwerken . 2 voor beneden en 2 voor boven. op een dag deden de 2 wifi netwerken boven het niet meer, en beneden wel. veder rest weet ik het ook niet wat ik moet doen. de twee boven netwerken staan ook niet meer op mijn wifi lijst. wat moet ik nu doen??? zou iemand mij tips kunnen geven ? met vriendelijke groet

5 jaar geleden

jrdjNieuwkomer

gevraagd in Internet

Shareplay PS4 werkt niet als host v10a

Hallo allen, Ik kan op de PS4 (bekabeld en snelheid > 50mb, NAT2) niet hosten bij shareplay, heb de Experia box v10a en het volgende geprobeerd (op basis van voorgaande vragen op dit forum): [list] [*]Static IP aan de Playstation gegeven, in dit geval [b]192.168.2.7[/b] en deze een DMZ gegeven onder [Network > Firewall > DMZ] [*]De volgende poorten bij [Network > NAT > Port Mapping] opengezet: TCP 80, 443, 465, 993, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080 en UDP 3478, 3479. [*]UpNp aangezet bij [Network > UPnP] [*]De IP Address Pool van 10 - 200 laten lopen zodat de static ip erbuiten valt, onder [Network > LAN] [/list] Wat doe ik verkeerd / kan ik nog proberen? Ik kan wel share play meekijken als iemand anders host. Ik ben best een noob dus het zou fijn zijn als iemand zou kunnen helpen ^^

5 jaar geleden

RoelWHelper

gevraagd in Internet

“Downgrade” naar v10

Hallo, ik heb nog niet zolang geleden mijn v10 en 2 asus ap’s vervangen door een v10a, 2 gratis experia wifi’s en 1 betaalde experia wifi (50€) om 1 groot stabiel netwerk te creëren. Blijkbaar had ik mezelf iets meer moeten verdiepen in deze hardware wat ik inmiddels wel gedaan heb. Ik heb nu dus spijt van deze switch en wil nu erg graag terug van de v10a naar de v10. Ik gebruik de mogelijkheden van een netwerk iets uitgebreider dan het gemiddelde huishouden volgens mij en loop tegen verschillende bugs en beperkingen aan. Welke dit zijn staat al uitgebreid beschreven in verschillende topics van verschillende mensen. Aangezien er geen noemenswaardige upgrades inzitten de komende tijd voor de v10a zou ik graag weer een v10 willen ontvangen waar ik zelf extra hardware ( betere ap’s dan de experia wifi’s ) bij ga kopen. Ik zeg altijd tegen mensen dat kpn inderdaad wat duurder is dan overige providers maar dat daar wel goede sevice tegenover staat, ik hoop dat dat in dit geval ook waa

5 jaar geleden

GriekkieDeelnemer

gevraagd in Internet

Verschillende apparaten werken niet op WiFi

kan met noeuwste iPhone en Mn nieuwe camer met WiFi niet inloggen krijg steeds melding wachtwoord klopt niet .Ander WiFi kan wel . Wat kan ik hier aan doen [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/oude-ipads-pakken-wifi-niet-meer-sinds-experia-box-10-468683]oude ipads pakken wifi niet meer sinds experia box 10[/url][/i]

5 jaar geleden

GuZ765Nieuwkomer

gevraagd in Internet

PPP issues - CHAP Login Failed / LCP Timeout

5 jaar geleden

DF200Deelnemer

gevraagd in Internet

Samsung smart TV geen draadloos internet

Hallo, Sinds kort heb ik een nieuwe experia box V10 (ontvangen in juni 2019) en na de installatie komt mijn Samsung Smart TV (UE55MU6100) moeilijk op het internet. Op de laptop en smartphone is de wifi goed, maar de tv blijft niet verbonden. Voor de nieuwe box deed de TV het perfect op de wifi, nog geen maand geleden. Na een Smart Hub-verbindingstest krijg ik Foutcode 110. Experia box is al eens gereset, TV ook, netwerkinstellingen ook, maar het probleem blijft. Na modem reset doet het internet op de TV het weer voor 5 minuten, daarna verliest de TV weer verbinding. Smart TV is ook up to date qua software. TV staat nog geen 5 meter van de experia box vandaan, met 1 deur ertussen.

5 jaar geleden

vragensteller2Deelnemer

gevraagd in Internet

192.168.2.254 wachtwoord werkt niet

[url=http://192.168.2.254/login.htm]http://192.168.2.254/login.htm[/url] heb ik geprobeerd in te loggen met de standaard wachtwoorden, doet hij het niet. ik heb hem al gereset, doet hij het nog steeds niet. gebruikte wachtwoorden: niks admin kpn

5 jaar geleden

Jan1948Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi

Thuis hele slechte wifi.Signaal van de buren 2 huizen verder is sterker dan mijn eigen signaal. Is wel erg frustrerend,Heb er al eens meer over gebeld met jullie ,toen een dame gesproken die zei dat zij eea had gewijzigd en dat ik mijn modem moest herstarten. Dit heeft toen niets geholpen. Nu ben ik er toch wel klaar mee dat ik steeds bij slecht wifi wordt overgeschakeld naar 4 G netwerk. Begreep van mijn zwager die een zelfde probleem heeft,dat het bij hem door u is opgelost door een wifi versterker die door u ter beschikking is gesteld. Hoop dat u het voor mij op die manier ook kunt oplossen. Vertrouwende op een goede oplossing en een vriendelijke groet. Jan van Vugt

Ik wil een VPN verbinding om vanuit huis te werken, maar werkt niet op mijn Experiabox V10. Hoe moet ik dit oplossen ?

5 jaar geleden

HalaMadridNieuwkomer

geplaatst in Internet

Melding via WiFi: uw breedband ip connectie werkt niet

Hallo, als ik verbinding wil maken met WiFi krijg ik de melding ‘uw breedband ip connectie werkt niet’ hoe kan ik dit oplossen? Mvg [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

5 jaar geleden

m1nkehNieuwkomer

gevraagd in Internet

ISRA Installation Engineer

Apologies for posting in english, my dutch is not very good yet, I have only recently moved to Holland. I have moved into an apartment, I have been assured about internal wiring for a telephone line .. but there is no ISRA point to which to connect broadband, or a telephone. I can see the cable, but it is clearly unterminated. My pending provider (not KPN) apparently cannot help with this, and I need to get tough with KPN to validate the line works etc .. but I have no idea how to do this. Is there a number to call that is best? Thanks in advance!

5 jaar geleden

pimvlugNieuwkomer

gevraagd in Internet

Eigen site niet bereikbaar via KPN modem, wel op 4G

ik heb sinds vanochtend een heel vreemd probleem, ik kan via het internet mijn eigen website niet openen via computers die op de KPN router zijn aangesloten rechtstreeks of via de wifi, andere sites zijn geen probleem, en zodra ik mijn telefoon van de wifi afsluit en op 4g zet kan ik mijn site daar wel mee openen mijn emails ophalen of versturen lukt dus ook niet via mijn desktop anderen die dus niet op mijn router aangesloten zijn hebben geen enkel probleem om mijn website te openen, het probleem speelt dus alleen via de router hier ik heb verschillende browsers geprobeerd maar daar ligt het probleem ook niet je zou dus denken dat het aan de router ligt, maar het aller vreemste is dat het wel lukt via mijn vriendin haar werk laptop die op de zelfde router is aangesloten, het zijn wel allemaal apples, 2 iPhones, 1 iMac en 1 mac pro hebben allemaal het zelfde probleem, de laptop die de site wel kan openen is windows..

5 jaar geleden

BontespechtNieuwkomer

geplaatst in Internet

Internet valt elke avond weg

Wij hebben een V10 box en moeten iedere avond het resetten om weer over internet te beschikken. Zowel de v10 box als grasvezelkastje zijn vervangen, maar het probleem blijft bestaan. Na een maand zijn we er wel een beetje klaar mee. Wie heeft een oplossing anders dan overstappen naar een andere provider? [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i] [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5 jaar geleden

AGvPNieuwkomer

gevraagd in Internet

Problemen met WiFi na installatie zonnepanelen

Voor tweede dag twee uur wachten op monteur. Twee x vrije dag opgenomen. Gisteren tussen 14:00 en 16:00. Om 15:55 telefoontje: monteur is ziek. Vandaag nwe afspraak zelfde tijd. Maar was niet zeker dat ik aanwezig kon zijn. Dus verzet naar 17:00-19:00. Ik ontving 2 berichtjes ter bevestiging. Zowel 14:00-16:00 als 17:00-19:00. Telefoonnummer om na te vragen niet te vinden, alleen alles via website. Voor zekerheid dus op beide tijdvakken zitten wachten. Nu helemaal niemand gezien en ook geen telefoon/bericht van ziekte of annulering. Service KPN onwaardig lijkt me.

5 jaar geleden

Jan van GorpDeelnemer

gevraagd in Internet

Graag antwoord op mij Email

[b]Van:[/b] Jan van Gorp [b]Verzonden:[/b] vrijdag 14 juni 2019 18:34 [b]Aan:[/b] 'Cloud-diensten van KPN' [b]Onderwerp:[/b] RE: Uw Cloud-dienst vervalt over 35 dagen Zoals hieronder te zien is heb ik de dienst voor 1 juni opgezegd vanwege de extreme tariefverhoging die jullie plotseling eenzijdig doorvoeren. Op 27 april heb ik van jullie een brief ontvangen waarin jullie zelf aangeven dat voor 1 juni 2019 kosteloos opgezegd kan worden. Daar heb ik mijn netjes aan gehouden. Dat jullie dan plotseling zomaar een maand verlengen is aan jullie. Ik heb me netjes aan de voorwaarden zoals in de brief vermeld staat gehouden; ik ga ervan uit dat jullie je hier ook aan houden! Ik ga het bedrag dan ook zeker niet betalen. Met vriendelijke groet, Jan van Gorp Tel: +********* Mob: ********* ********** [i]Admin: privé gegevens uit bericht verwijderd[/i]

5 jaar geleden

Poppie51Topper

gevraagd in Internet

Werkzaamheden sms, datum klopt niet

Onderstaand bericht zojuist ontvangen, wat denken jullie, data verkeerd of is dit zo’n gevalletje van beter laat dan nooit? Tussen 10-06-2019 en 14-06-2019 verbeteren wij het mobiele netwerk in uw regio om de dekking en snelheid te verbeteren. Het kan voorkomen dat u tijdens deze werkzaamheden tijdelijk minder mobiel bereik heeft. Onze excuses hiervoor. Groet, KPN [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

5 jaar geleden

Melanie567Nieuwkomer

geplaatst in Internet

Nog steeds geen dubbele data en 5 euro korting na een hele hoop energie

Lieve KPN, wanneer gaan jullie mij nu is helpen. Ik ben echt heeeeeeeeel erg teleurgesteld in jullie. Wij hebben nu al zoveel tijd en energie gestopt in dit probleem en er worden steeds dingen belooft die vervolgens niet werkelijkheid worden. Ik heb een tijdje geleden een telefoon gekocht bij mediamarkt met een abonnement van jullie. Wij hebben thuis telfort bellen internet televisie en voor de televisies op de slaapkamer digitenne van KPN. Wij hebben recht op 5 euro korting van mijn abonnement en verdubbeling van data. Dit was dus niet zo. Gebeld naar KPN die mij vertelde dat ze me gingen aanmelden voor die voordelen.... binnen enkele minuten zou ik een sms ontvangen. Na 24 uur afwachten.... geen sms. Toen weer gebeld met hetzelfde liedje en nu zou ik dit weer binnen enkele minuten krijgen. Nee dus. Weer gebeld na 1 uur en toen werd mij verteld dat het anders zat en ik naar telfort moest bellen om dat te regelen. Dus wij dat gedaan. 15 minuten in de wacht gestaan met de mededeling d

5 jaar geleden

Jeroenbb405Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage internet en slechte wifi

Hi, Na het gebruiken van de wifi-tuner en chatgesprekken met KPN-medewerkers ben ik tot de volgende conclusie gekomen. Maar eerst de situatie; Ik woon op St. Pieter, Maastricht. Dit is een buitengebied waar het internet middels koperen bedrading binnenkomt. Dit ondergrondse netwerk is onder beheer van KPN. de maximum snelheid die daardoor bij mij binnen kan komen is maximaal 15mbit/s. Ik betaal eveneel als iemand die de daadwerkelijke 50mbit/s binnenkrijgt. Maar ik heb geen glasvezel dus die snelheid is never nooit te behalen. Na aanvraag heeft KPN geen plannen om glasvezel aan te leggen KPN heeft ook geen alternatief zodat ik een snellere verbinding kan krijgen Nu begrijp ik de text en uitleg van de techniek helemaal. Maar ik vind niet dat ik dit moet accepteren. Waarom betaal ik hetzelfde als een klant waarbij wel glasvezel is aangelegd? Waarom heeft KPN geen plan in de voorzienbare toekomst om het netwerk in deze wijk te upgraden? Waarom krijg ik geen aanbod van

5 jaar geleden

MysliceoflifeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Betaaldatum naar wens aanpassen

Ik wil graag zelf in de hand hebben op welke datum er van mijn rekening word afgeschreven. Via de helpdesk krijg ik te horen dat dit enkel. Op vastgestelde datums kan, en dan ook enkel voor het mobiele abonnement en niet voor tv internet en bellen. Het lijkt me in een era van technologische ontwikkeling toch niet te veel gevraagd de enkele variabele van de factuur aan te passen...

5 jaar geleden

Sandra1968Deelnemer

gevraagd in Internet

Adapter modem defect

Nadat de stroom er kort af is geweest ging mijn modem niet meer aan. Even adapter bij buren geleend en modem doet het weer. Hoe kom ik zsm aan een nieuwe adapter voor mijn modem?

5 jaar geleden

PatsonjaDeelnemer

gevraagd in Internet

Experia Box V8 vervangen

Alle een lange tijd naar tevredenheid een Experia box V8, echter nu valt de WiFi vaak weg, na rebooten doet hij het weer even! Is het mogelijk dat ik een nieuwe Experia box (V10??) ontvang? Ben aangesloten op glasvezel.

5 jaar geleden

Aartapple

geplaatst in Internet

Traag internet via v10a

TV is een vooruitgang tov Ziggo echter internet is een heel ander verhaal. Toen de monteur kwam, werd geconstateerd dat de aansluiting voor het modem in de meterkast zat en dat als ik het modem in de woonkamer zou willen dat de monteur dan met een collega terug zou moeten komen omdat hij niet alleen onder de vloer mocht werken. Lees: nieuwe afspraak over 4 weken en 4 weken geen internet en televisie. Afijn, modem in de meterkast dan maar. WiFi signaal is niet best (verrassend) en op de 2e verieping viel internet paar keer per uur uit (fijn als je thuiswerkt...) dus maar doorgemeten via de site van KPN. Op afstand is de Experia Box doorgemeten en opnieuw ingesteld. Internet verbeterde aanmerkelijk op de 2e verdieping. In de woonkamer merk je ook dat internet traag is. Afijn, ook hier doorgemeten en komt melding dat probleem toch wat lastiger is en dat mogelijk Wifiversterker uitkomst biedt. Daarvoor kun je dan chatten. Echter werkt die link niet. Het adres is onjuist. Dan bel je ver

5 jaar geleden

M.Cramer

gevraagd in Internet

Hogere internetsnelheid mogelijk na afronden werkzaamheden

Ontving vandaag onderstaande e-mail van KPN: "[i]De werkzaamheden bij u in de buurt zijn afgerond. Dat is goed nieuws, want binnenkort kunt u genieten van sneller en betrouwbaarder internet. Daarvoor heeft u wel een abonnement nodig dat hier geschikt voor is. Bent u benieuwd of uw abonnement nog past bij het nieuwe netwerk? Neem dan contact op met uw provider.[/i]" Volgens de gegevens van KPN zou ik theoretisch download tot 100 Mbs en upload tot 10 Mbs moeten hebben. Of zoals de website aangeeft: [i]Minimale download- en uploadsnelheid 75% en hoger van de maximale download- en uploadsnelheid.[/i] Uit metingen ([url=https://www.kpn.com/internet/wifi/tuner.htm#/flow]https://www.kpn.com/internet/wifi/tuner.htm#/flow[/url]) blijkt echter dat dit tussen de 20 en 41 Mbps download en tot 4,4 Mbps upload is. (bekabeld is via KPN-servicetool niet mogelijk) Kortom voor ons nog steeds geen verbetering. Is mogelijk "binnenkort" nog niet in werking getreden? Zie een reactie/oplossing graag te

5 jaar geleden

TessiidooNieuwkomer

gevraagd in Internet

Problemen met abonnement, verhuizing en niet geleverde diensten

We zijn sinds 3 maanden verhuisd naar een nieuwbouwwoning. Hier zit een glasvezelaansluiting maar telfort gaf aan dat ze internet en televisie pas vanaf 7 juli kunnen aansluiten. Wij gaven aan dat we in dat geval gaan overstappen naar een andere provider. Telfort gaf aan dat we ons abonnement niet eerder kunnen opzeggen dan 7 juli, wat nergens op slaat want deze afspraak is nooit gemaakt. Vervolgens hebben we 4 maanden geen internet en televisie ontvangen maar hier wel voor betaald. Uiteindelijk hebben we de 4 maanden die zijn afgeschreven teruggeboekt naar onze rekening aangezien we niet betalen als we niks ontvangen. Vervolgens kregen we een aantal weken later bericht van de deurwaarder. Ik wil graag iemand spreken die ons hier bij kan helpen aangezien we met telefonisch contact niet verder komen. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

5 jaar geleden

sanderbestpNieuwkomer

gevraagd in Internet

Philps tv en chromecast krijgen geen verbinding met wifi

Sinds wij WiFi versterkers hebben ontvangen lukt het niet meer om de chromecast ultra en de Philips tv in het netwerk te zetten. Dit heeft vooraf vlekkeloos gewerkt. Ik ben op de hoogte dat het netwerk en ww van het modem is overgenomen door de WiFi versterker. Maar het ww wat daarbij hoort wordt niet opgepakt door de tv en chromecast. Plotseling geeft de chromecast aan dat deze mogelijk niet kan met het Wi-Fi-netwerkvoorziening om dat deze mogelijk niet voor nl geschikt zou zijn.

5 jaar geleden

1
...
1441
1442
1443
1444
1445
1446
1447
...
1516

Bladzijde 1444 / 1516

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.