Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 37,887 Topics
  • 275,023 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 72

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 92

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
37887 Topics
Stefan.1997
Helper
Stefan.1997Helper
gevraagd in Internet
vDSL pair bonding voor ander Providers

Op dit moment kun je als klant voor pairbonding alleen terecht bij KPN of XS4ALL (ook KPN). Ik ben zelf klant bij T-Mobile Thuis. Ik heb hen gevraagd Waarom T-Mobile geen pair bonding levert over koper. Zij gaven aan dat KPN deze techniek niet beschikbaar stelt voor andere providers. Volgens mij is KPN volgens de ACM verplicht om haar netwerk open te stellen. Waarom houd KPN deze techniek voor zichzelf?

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeggyabcNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box vervangen

Lukt niet. Hulp nodig. Irritant!

5
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MBosNieuwkomer
gevraagd in Internet
Utp aansluiting laten maken door kpn

Beste KPN, Kort geleden zijn wij verhuisd en zijn we overgestapt op glasvezel. Alleen op de slaapkamer hebben wij nog geen utp aanlsuiting, klopt het dat kpn dat gratis verzorgd? In afwachting van u reactie. Met vriendelijke groet, M.Bos

8
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leny2019Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Bereikbaarheid KPN klantenservice

Ik zou graag contact willen hebben. KPN zou 24 uur bereikbaar zijn, maar helaas het bandje speelt na het doorlopen van het menu steeds hetzelfde af, namelijk dat jullie tot 22.00 uur bereikbaar zijn. Zijn de tijden van bereikbaarheid verandert??

6
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Putri1950Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Factuur ontvangen ondanks overstap

Zelfs na 6 jaar gebeurt het nog steeds Wel heel lang om hun systemen op elkaar af te stemmen toch Dus niet Is mij dus nu ook gebeurt ondanks dat ze geen diensten meer leveren op mijn adres ik was al per 7 juni afgesloten (zou ook nog een retour doos krijgen wat dus ook niet is gebeurt gaat lekker langs elkaar heen Dus toen het de 25ste aangesloten is zou ik ook alweer een retourdoos hebben gekregen ook dit is niet gebeurt Maar na mijn chat hierover is het toch nog gestuurd ,Helemaal geen verontschuldigging hoor schijnt normaal te zijn dat het niet zo soepel verloopt ) En erover gebeld en gechat maar kon niet meer heraangesloten worden daar de lijn al vrijgemaakt was voor mijn nieuwe provider Dat ze het in hun systemen niet op orde hebben En mij mijn nieuwe factuur ook al hebben afgeboekt Waar ik tot 25 ste moest betalen terwijl ik al vanaf 7 juni niks meer van KPN had Je zou toch denken NIET GELEVERDE DIENSTEN IS OOK NIET TE BETALEN TOCH Schijnt dus niet het geval te zijn Allemaal er

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErnaBNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi versterker geeft geen internet

Hoera! Vandaag twee WIFI versterkers ontvangen. De eerste probleemloos aangesloten op de Experiabox. De tweede moet op de slaapkamer. Aangesloten op ethernetverbinding in de muur. Versterker geeft helaas geen blauw lampje en geeft geen automatische verbinding met mijn telefoon. Wat kan ik doen? groet, Erna

6
E
Nieuwkomer
5 jaar geleden
F
Deelnemer
FALDeelnemer
gevraagd in Internet
Experia wifi moet regelmatig worden herstart

Heb twee van die Experia Wifi dingen. Echter, op enig moment (binnen een dag) valt ie uit. Lampjes branden wel, maar wifi werkt niet. ik loop bijv. Van eerste verdieping naar zolder. Daar hoort ie dan het sterkere signaal van de zolder experia wifi over te nemen. wifi aan en uit op mobiel werkt niet. Hij pakt dan alleen het zwakkere signaal van beneden. alleen stekkertje eruit en weer erin helpt! Ik vermoet dat het een of andere instelling (dns oid) in mijn V10 modem is die niet goed staat. iemand enig idee?

14
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Frevab
Deelnemer
FrevabDeelnemer
gevraagd in Internet
Modem tussen glasvezel en Experia Box V10 mogelijk?

Om internet toegang te kunnen besturen wil ik graag een modem plaatsen tussen het glasvezel kastje en de Experia Box. Reden: de internet beperkingen in de Experia Box zijn bijna nihil, buiten in de ECO instellingen de WiFi op aangegeven tijden uitzetten. Ik wil echter meer: ik na een bepaald tijdstip geen internet toegang meer in huis en ook geen YouTube via de TV/App. Via mijn Cisco modem wat ik al 10 jaar heb kan ik de toegang op tijd, ip, website en trefwoorden beperken. Maar om ook de TV daarin te betrekken wil ik hem dus voor de Experia box hebben. Overigens is het anno 2019 belachelijk dat de Experia Box geen uitgebreide mogelijkheden biedt. Is toch via een software aanpassing van de ExperiaBox te doen !?

6
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GJAONieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen FTU aanwezig?

Goedemorgen, Gisteren besloten om over te stappen naar KPN glasvezel internet (ik kom van Ziggo). Nu heb ik de bevestigingsmail ontvangen en de email met de afspraakbevestiging installatie KPN. In deze laatste email staat dat het aansluitpunt goed bereikbaar moet zijn. Twee jaar geleden ben ik naar deze woning verhuisd en wat blijkt nu: de oude bewoner heeft de FTU verwijderd/gesloopt.... Gaat de monteur die gepland staat voor 12-08-2019 dit ook oplossen of moet hier eerst wat anders voor gebeuren? En zijn hier kosten aan verbonden? Ik hoor het graag! Alvast bedankt, Gerjan

7
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
koningkeesNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN FON connectivitycheck via Chrome

Na aanmelden bij de KPN hotspot komt er geen inlog scherm. De internetbrowser opent wel Maar wordt niet geladen. Boft hangen op het Adres: connectivitycheck.platforn.hicloud.com/general Bij andere mobieltjes gaat het aanmelden op dezelfde hotspot wel goed. Op het mobieltje is een account met familylink (dat is bij de andere niet het geval) Is dit een specifieke instelling? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Deelnemer
Theo18Deelnemer
gevraagd in Internet
zwarte glasvezel kastje valt steeds uit

Het zwarte kastje van de glasvezel aansluiting valt zeer regelmatig uit. De drie lampjes zijn dan uitgegaan. Als ik de voeding los maak en daarna weer aansluit dan gaat hij weer aan. Soms moet ik dat een aantal keer herhalen. Wat is er aan de hand, hoe kan dit verholpen worden?

19
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
U
Deelnemer
Uiltje37Deelnemer
gevraagd in Internet
Nummer aanpassen KPN Compleet

Goedendag, het nummer van mijn dochter is over gegaan van prepaid naar Sim only. Zij het doordat ze een nieuwe simkaart moest tijdelijk een nieuw nummer omdat haar huidige nummer over gezet zou worden. als ik nu in mijn kpn MB’s wil delen staat er nog steeds het tijdelijke nummer, hoe passen wij dat aan? grt Joyce

10
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BcannNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet trager na monteursbezoek

Ik heb een afapraak gemaakt voor een monteur voor mijn wegvallend wifi na dat de monteur kwam had hij een nieuwe internet kabel etc aangelecht na dat alles klaar was kreeg maar 11 mbps uit mijn modem terwijl vroeger altijd 31 mbps kreeg aub help me ik heb eer gister ook al een monteur langs gehad hij zei dat hij er helemaal niks aan kon doen terwijl er gezecht werd door de klantenservice dat alle problemen opgelost zou worden. AUB KPN KUNNEN JULLIE HIER IETS AAN DOEN IK WIL NIET NAAR EEN ANDER PROVIDER ps ben ik de enige die dit heeft [i]Admin: titel van je bericht aangepast ter verduidelijking[/i]

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ramo1985Nieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi wachtwoord vergeten, hoe achterhalen?

Goeie dag , ik vergeten mijn WiFi wachtwoord 😬 hoe kan ik opnieuw doen [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/wifi-wachtwoord-kwijt-444130][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KristelvpNieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodpakket ontvangen i.v.m. eerdere oplevering woning

Beste helpdesk, Wij zitten middenin een verhuizing naar een nieuwbouw woning. Dit is eerder klaar dan verwacht. Wij konden de afspraak voor de verhuizing bij jullie niet vervroegen. Is het mogelijk een noodpakket opgestuurd te krijgen anders zitten wij een aantal weken zonder tv / internet. Ik zie graag uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Kristel van Prattenburg [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

4
K
Nieuwkomer
5 jaar geleden
wjb
Superuser
wjb
geplaatst in Internet
Internet of Things een vloek of een zegen?

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/54cc6001-9bd2-4334-b884-a51bc899e28d.gif[/img] Ik ben wel benieuwd hoe jullie tegen het "Internet of Things" aankijken en of juliie IoT zien als bedreigend of als behulpzaam. Wat is de meerwaarde van een "slimme" thermostaat? Moet mij auto straks bestuurd worden door een GPS controlled traffic server in San Francisco? Vinden we het normaal dat Google, Amazon en Apple 24x7 meeluisteren? Moet onze koelkast nu echt een bestelling plaatsen als de melk bijna op is? Moet mijn telefoon nu echt telkens locatiegegevens delen zodat daar door slimme toepassingen "zinvolle" acties aan gekoppeld kunnen worden. En zo zijn er nog honderden andere vragen te bedenken als we het over het "Internet of Things" hebben. Persoonlijk ben ik zeer terughoudend in het gebruik van IoT en vraag ik me telkens af of er wel voldoende nagedacht wordt over de beveiliging van het apparaat en, net zo belangrijk, of de beveiliging en bescherming van

29
J
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarcoWolfsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Inloggen op Kpn wifi versterker

Is er een manier om je inlogcode te achterhalen van de WiFi versterker van KPN ? deze is helaas niet meer leesbaar aan de onderkant van de voet en nu deze versterker is gereset vraagt die om origineel wachtwoord maar dat kan ik dus niet meer lezen en nu niet meer gebruiken helaas

13
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Internet
THOMSON TG789vn file sharing

Ik zie bij de [b]THOMSON TG789vn geen file sharing meer terwijl dit er wel was hoe kan dit[/b]

16
A
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BarbarNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi probleem na aansluiten 2 experia versterkers

Onze nieuwe HP-laptop raakt regelmatig de internetverbinding kwijt. Hij is nagekeken en volgens Mediamarkt ligt het aan het wifi-signaal. Zij adviseerden een versterker aan te schaffen. De I-phones hebben overigens nooit problemen. Via de KPN-wifi check bleek het signaal ook op andere plekken in huis voor verbetering vatbaar en dus hebben wij 2 versterkers gekregen. Alles helemaal geïnstalleerd volgens de beschrijving; 1 bij modem in de meterkast en de ander voor de tv-ontvanger in de woonkamer. Laptop behoudt nu de verbinding! Maar nu heeft de tv sinds deze aanvulling regelmatig problemen met de het tot stand brengen van de netwerkverbinding. De eerste keer lukte het nog door op tv het netwerk opnieuw te selecteren en het wachtwoord in te voeren, maar dat werkte zojuist niet meer. Netflix werkt niet, terugkijken werkt niet. Ik heb nu de 2e versterker er weer tussenuit gehaald en meteen werkt alles weer prima. Het viel me ook op dat het groene lampje bij "verbinding" op nr 2 ook nie

5
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sannedeh
gevraagd in Internet
Geen isra punt, contract kosteloos ontbinden

Goede morgen, via oxxio hebben wij een abonnement met de diensten van KPN afgesloten voor tv en internet. Dit in gaan op 1 juli 2019 en er zou deze dag een monteur komen om e.e.a. Aan te sluiten. Er bleek geen ISRA punt aanwezig te zijn in onze woning dus de monteur is weer onverrichte zaken vertrokken. Savonds gebeld met de klantenservice van oxxio met deze mededeling en of we op basis hiervan het contract kunnen ontbinden. Helaas, want vind dit zelf ook zeer jammer had graag klant geworden via oxxio bij KPN. De medewerker gaf aan dat er een KPN monteur moest komen in dit te constateren. Volgende dag afspraak gemaakt met de KPN monteur, dit was overigens een heel onprettige kennismaking. Meneer is 1 minuut binnen geweest in de woonkamer, liep vervolgens naar de buren om te kijken waar daar het isra punt zat en kwam toen terug met de mededing dat het punt bij ons in de muur vd woonkamer zit omdat dat bij de buren van 4 huizen verderop ook het geval zou zijn. Dan moesten wij de muren m

11
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Deelnemer
sander64Deelnemer
gevraagd in Internet
fon werkt niet meer met nieuwe experiabox v10a

Heb onlangs van de KPN een nieuw modem gekregen, na installatie bleek afgelopen vrijdag dat fon niet meer mogelijk is met dit modem, na de helpdesk te hebben gebeld blijkt dat dat gewoon niet kan met dit modem. Wat een slechte service weer van KPN. Ik gebruik fon veel in het buitenland voor mijn werk en ben daar wel afhankelijk van. Gevraagd om mijn oude modem, dat kan dus niet zegt men. Oplossing van de helpdesk is om dan fon op je gsm abonnement te activeren, daarmee zou ik dus wel kunnen werken, maar dat werkt dus niet in het buitenland ben ik net achter gekomen. Wat een ongeloofelijk slechte service bij KPN. Dus voor niks het abonnement van mijn gsm verlengd voor een jaar omdat men beloofde dat dat de oplossing zou zijn. De meneer van de helpdesk gaf overigens ook aan dat ik maar geen klacht moest indienen, dat zou de kpn 40 euro per klacht kosten, en niets oplossen. Dat bedoel ik, wanneer gaat er eens de bezem door deze volledig incompetente organisatie? Men

19
peter-keetfm
Wijsgeer
5 jaar geleden
Jonathan Mulder
Nieuwkomer
Jonathan MulderNieuwkomer
gevraagd in Internet
Een oude kpn router draadloos verbinden aan Ziggo Modem

We hebben thuis al een poosje Ziggo wat prima bevalt. Ik heb alleen geen kabel van beneden naar mijn slaapkamer liggen dus moest ik een oplossing bedenken. Ik had eerst een plugje gekocht van gembird, koste geen drol wat ook terug te zien was. Ik haalde bagger internetsnelheden en hij viel zomaar uit. Soms 1 keer in uur en soms 3 keer. Wat erg irritant is als je aan het gamen bent. Ik vond dus een oude Kpn gigaset sx551 WLAN dsl. Ik vroeg me af of ik deze draadloos kon verbinden met mijn modem en vooral hoe. Bedankt alvast.

4
A
5 jaar geleden
Dunxan
Nieuwkomer
DunxanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aanvallen DDOS

ik ben twitch streamer en mensen komen de helen tijd aan mijn ip en doen dan ddos aanvallen kan iemand mij helpen

25
Nick83
Wijsgeer
5 jaar geleden
X
Deelnemer
XXL 5Deelnemer
gevraagd in Internet
4G buitengebied werkt niet meer na wegwerken kabels

Hallo mensen, ik heb een probleempje, net alle draden weggewerkt van mijn nieuwe KPN abonnement nu wil buitengebiedversterker niet meer te werken,draden 4x gecontroleerd maar heb geen streep ontvangst en 4g blijft rood,hij staat gewoon op dezelfde plek waar ik 2 streepjes had,wie weet de oplossing?

7
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
L
Deelnemer
lamensDeelnemer
gevraagd in Internet
Verbinding lijn 1 valt regelmatig weg (pair bonding)

Screenshot modem: [url=https://imgur.com/a/H4sOPeZ]https://imgur.com/a/H4sOPeZ[/url] Hoe kan ik dit probleem verhelpen? Wanneer lijn 1 wegvalt, valt alles weg totdat de modem opnieuw opstart. Soms pakt hij dan weer lijn 1 op, maar vaak niet en dan halen wij niet onze maximale internetsnelheid waar wij voor betalen.

4
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden