Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,663 Topics
  • 279,972 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 84

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 10
  • 127

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38663 Topics
Sylvia Janssen-Valstar
Nieuwkomer
Sylvia Janssen-ValstarNieuwkomer
geplaatst in Internet
Wifi Problemem Experia V10A

Wij hadden tv en internet van Telfort en hadden in gebruik de Experiabox V10 en nooit ellende. Nu sinds afgelopen woensdag 11 september Tv en internet van KPN en in gebruik de V10A en alleen maar ellende!!! Ik ben er klaar mee, heb gebeld en krijg weer de V10, heb spijt van mijn overstap.... Continu valt de wifi totaal weg, alles gedaan wat op internet staat, niks helpt. Toon van Eneco weigert ook pfff ellende Heb de een 2,4 genoemd en de ander 5 maar helaas, hoop echt dat ik morgen de V10 opgestuurd krijg....

331
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Slimmerik
nl1mrdSlimmerik
gevraagd in Internet
Fourstack verdwenen ?

Zo af en toe maak ik gebruik van fourstack voor familieleden en mijzelf om te kijken welke adsl snelheden die geleverd kunnen worden op een bepaald adres. Via : https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl/ of https://netco-fpi-info.fourstack.nl/ Krijg ik geen reactie meer op. Zijn deze uit de lucht of is er iets mis ??

88409
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Deelnemer
AlphsDeelnemer
gevraagd in Internet
Upgrade snelheid nog niet doorgevoerd

Goeienacht mensen van de KPN ;) Volgens kpnnetwerk.nl en fourstack [url=https://netco-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search?utf8=%E2%9C%93&address=6711AL+131A&commit=Zoek&alt_address=]https://netco-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search?utf8=%E2%9C%93&address=6711AL+131A&commit=Zoek&alt_address=[/url] zou er een verbetering van het KPN netwerk hebben plaatsgevonden de 13e. Ik vermoed alleen dat er of iets mis is met mijn aansluiting of dat iets in de wijkkast nog niet is omgezet? Volgens fourstack zou de max snelheid nu 222 Mbit/s kunnen zijn. Mijn huidige abbo ondersteunt tot 50 Mbit/s en als ik 200 kan halen wil ik misschien wel een keer upgraden =) Draai ik een paar speedtests dan zit ik daar alleen ruim onder. https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/cd714450-d679-11e9-b418-d91d1b18f4a1 De Experiabox heb ik al een half uur van de stroom afgehaald, gereboot en gereset maar daar zie ik net echt een verschil. De actual en attainabl

1897
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Helper
BSmini41Helper
gevraagd in Internet
Kosten KPN ten opzichte van Ziggo

Ik begin onderhand wel te twijfelen na misschien wel 15 jaar KPN of ik niet wat anders moet. De kosten beginnen flink op te lopen terwijl het elders nog redelijk compleet en voordelig is. Zijn er meer mensen die twijfelen, zeker na de zoveelste prijsverhoging. ( die uiteraard door KPN goed kan worden uitgelegd). IK zit momenteel op 67,50 en dan komen er nog 4 abonnementen bij voor mobiele telefonie (3 kleintjes en 1 duurder abonnement). Groet, Beetje gefrustreerde klant...... [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/210f7be7-29f8-4e6f-a63c-d0d266daca10.png[/img] [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

64813
B
Helper
5 jaar geleden
Daves1993
Nieuwkomer
Daves1993Nieuwkomer
gevraagd in Internet
E-mail afspraak monteur

Ik heb 5 dagen geleden internet en tv besteld bij kpn. Nu zou ik een email krijgen binnen enkele dagen om een afspraak te maken met een monteur. Hoelang duurt dat meestal? Mvg dave

3304
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Jjmaas
Nieuwkomer
JjmaasNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluiten modem

Weet iemand hoe lang het duurt voordat je aangesloten wordt. Zou vandaag werken. Brand een rode lamp aan de voorkant vd modem.

7683
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
guus-ingeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Compensatie vanwege een week geen diensten

ik heb mijn vaste telefoonlijn opgezegt maar wel TV en Internet behouden, er werd door een medewerker aangeboden om gratis sneller internet te laten installeren dat is dinsdag 3 september door een monteur bij mij thuis geïnstalleerd daar begon gelijk het probleem er was in hoofd schakelkast van KPN een storing (lijnkaart werkte niet) vanaf dat moment geen TV en Internet meer na heel veel telefonische verkeer met de KPN (er is een dossier van het probleem opgebouwd) vandaag 10 september is het weer inwerking. ik wil graag een compensatie daar ik een week mijn werk niet heb kunnen uitvoeren op mijn laptop een TV kunnen kijken.

722
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Niels62Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Feitelijke snelheid internet Arnhem

Eind 2018 verhuisd naar Arnhem. Afstand tot verdeelstation te groot om redelijke snelheid internet te krijgen van KNP. Dus maar ziggo genomen. Niet echt tevreden. Dus overweeg nu overstap. Waarom? In de KPN winkel werd nu verteld dat de snelheid maximaal 200 zou zijn. Fourstack geeft ook 197 aan op mijn adres. Maar is dat ook de snelheid die ik feitelijk krijg? Hoor daar heel veel verschillende verhalen over niet...

1753
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M.v.vlietNieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodpakket aanvragen

Hoe vraag ik een noodpakket aan?

11723
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Harry NavarroNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi buitenland in hotel werkt niet

In Turkije wil ik wifi gebruiken van het Hotel, dit is gratis en ik heb de code. Roaming staat uit, Wifi aan, maar ik kan niet verbinden. Mijn dochter wel, maar die heeft een iphone en ik een Samsung. Moet ik een instelling veranderen ofzo?

9385
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
Max30Topper
gevraagd in Internet
Sneller internet buitengebied niet mogelijk

Kpn heeft mij verteld dat ik over 2 maamd een 4g modem krijg dit is al een jaar geleden .internet snelheid is maar 7 Mbit/s 1 Mbit . Adres is in bellingwolde kpn mast zie buiten staan en in de straat staan wijkkasten weet niet zeker of ze van kpn zijn zie foto's [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3c102fca-0f35-4103-9292-01acb682a3d9.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3ab2b736-ac43-4b24-8853-11c3208af393.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/9087473e-6001-4c18-9265-3a4962fad3b0.jpg[/img] [i]Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid en topic verplaatst naar juiste categorie[/i]

35014
M
Topper
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
j3ffr3yyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waar zou ik deze kapjes kunnen bestellen?

Ik heb twee aansluitingen waar deze kap ontbreekt. Hoe heten deze kapjes/waar kan ik deze bestellen? Met vriendelijke groet, Jeffrey

2617
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NdeBoerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verplaatsen aansluiting wegens verwijderen muur

Hallo KPN, Door het verwijderen van een muur komt de huidige ISRA aansluiting te vervallen. Deze aansluiting moet dus verplaatst worden. Via mijnaansluiting.nl heb ik een verplaatsing aangevraagd en heb ik een offerte ontvangen van €300,- excl. btw. Gaat het hier echter niet om een noodzakelijke verplaatsing? Ik ben nog geen klant bij KPN omdat ik deze keuze nog niet heb hoeven maken (langedurige verbouwing). Wel zou ik de toekomst deze optie willen hebben. Door de verbouwing is het momenteel eenvoudig om de kabel aan de voorkant van de woonkamer op te pikken en een aansluiting aan de muur te monteren. Dient deze verplaatsing niet vergoed te worden door KPN? Ik hoor graag van jullie.

2321
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Verhoging abonnement kosten
Deelnemer
Verhoging abonnement kostenDeelnemer
gevraagd in Internet
Vorige abonnement terugzetten

wij hebben een paar dagen geleden een aanpassing op ons abonnement gehad, maar zijn ons gratis spottify kwijt geraakt, kan dit terug gezet worden? groetend Fred Dijkstra

1923
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bjaNieuwkomer
gevraagd in Internet
PTT kabels in kruipruimte

Wij willen ons huis onder kelderen, nu lopen er vanaf de buren blauwe kabels op loophoogte dwars door onze kruipruimte en gaan aan de andere kant er weer uit om naar de andere buren te gaan. zijn deze kabels te verwijderen of te verleggen?

10316
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Chaplin201
Topper
Chaplin201Topper
gevraagd in Internet
Internetaansluiting wordt ongewenst overgezet naar glasvezel door KPN

Wij worden echt bestookt door KPN met brief/sms-jes/email dat onze [b]Internetaansluiting wordt overgezet naar glasvezel[/b]. Hierbij wordt verwezen naar een opdracht! Dit is een misverstand, wij hebben geen opdracht gegeven en overzetten naar glasvezel is absoluut ongewenst. Voor de goede orde: Nee, wij wonen niet in 1 van 6 de gebieden waar KPN gestart is om met een pilot om het kopernetwerk uit te zetten. Al jaren klant van KPN, en veel zaken werken over het algemeen goed. Nu dreigt onze internetverbinding zonder opdracht van ons, dus ongevraagd door KPN over te worden gezet op glasvezel. We worden echt ‘bestookt’ met verontrustende correspondentie hierover (email, brief, sms) en iedere keer neem ik weer contact op met KPN servicedesk en zou na onze uitleg het probleem volgens de servicedesk uit de wereld moeten zijn. Totdat we weer een nieuwe email van KPN ontvangen, met o.a. de volgende tekst: [b][i]Overzetten aansluiting op glasvezel[/i][/b] [i] U bent eerder geïnformeerd dat

248721
peter-keetfm
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WimLNieuwkomer
gevraagd in Internet
Website niet te openen via WiFi, wel via 4G

Ik kan een website pagina wel via 4G en niet via 3 apparaten via wifi benaderen. Helpdesk gebeld en die kwam niet verder dan modum resetten. Dat heb ik gedaan en in bovenstaande discussie kan ik me wel herkennen, maar snap ik niet wat ik kan doen om het op te lossen. Wie helpt mij op weg? [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/internet-9/website-niet-bereikbaar-via-vaste-aansluiting-maar-wel-via-4g-451565]Website niet bereikbaar via vaste aansluiting, maar wel via 4G[/url][/i]

26629
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
SietzeB
Nieuwkomer
SietzeBNieuwkomer
gevraagd in Internet
Arcadyan meerdere WiFi versterkers in een netwerk, kan IP adres niet vinden

Ik heb 3 stuks Arcadyan Wifiversterkers, allen via UTP kabel verbonden met de router. Instellen is volgens mij gelukt, alleen ik kan nog maar op 1 versterker inloggen via het IP adres, de andere twee wordt het wachtwoord niet van geaccepteerd. Ik kan er dus niet op inloggen, ik vermoed omdat er maar eentje word herkend? Draaien die misschien op een ander IP adres? zoja hoe krijg ik die in beeld? Inderdaad, ik ben meer van de plug and play, zodra het moeilijk word besteed ik er gerust een vrije zondag aan, als het dan nog niet werkt, ben ik op zoek naar een beetje hulp...

2322
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
donnymarcoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Upload is plotseling erg traag

Hier hetzelfde probleem: download via wifi en kabel zeer goed, upload heel laag: nog geen 2Mbits. Thuiswerken kan nu niet meer. Kpn gebeld en ze gaan overleggen of ze mij een nieuwe Experiabox gaan toesturen maar als ik het bovenstaande zo lees zou een nieuwe Experiabox de oplossing kunnen zijn. Alles geprobeerd: reset, met kabel, zonder kabel, iMac , macbook, windows laptop, iPads, iPhones etc etc: allemaal trage upload. Een bestand van 10 MB versturen lukt gewoon niet. [i]admin: eigen topic aangemaakt.[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/uploaden-plotseling-heel-langzaam-331613][i]Oorspronkelijke topic[/i][/url]

1293
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Vladimir D
Nieuwkomer
Vladimir DNieuwkomer
gevraagd in Internet
New Experiabox v10a adman password does not work

I have a new ExperiaBox v10a installed yesterday, but cannot log on to admin console using the password from the back sticker. Resetting device still did not help: password printed on the sticker seems incorrect. Any recommendations how to fix it?

742
RBxx
Superuser
5 jaar geleden
M
Topper
mabotoTopper
gevraagd in Internet
reset wifi versterkers

IK heb van KPN nu 3 van die zwarte wifi versterkers gekregen welke je bedraad moet aansluiten, en ik vroeg me af of er niet een fout staat op de beknopte gebruikshandleiding? Er staat bijv ergens dat als je de versterker moet resetten de reset knop 5 sec ingedrukt moet houden, volgens mij is dit niet juist en moet je de knop eerder richting de 15- 20 sec ingedrukt houden, net zolang totdat de lampjes oranje kleuren en dan even later de power knop groen knippert

27891
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Michel5803
Nieuwkomer
Michel5803Nieuwkomer
gevraagd in Internet
wifi zwak op zolder, hoe te verbeteren?

Mijn WiFi word steeds trager en zwakker. Op dit moment heeft mijn dochter op zolder een beter ontvangst van Allebij de buren als van onze eigen exoeria v10 [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

78810
Casey
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MargawilhetzelfoplossenDeelnemer
gevraagd in Internet
Wachtwoord wijzigen V10

hi, ik probeer bovenstaande ook allemaal. maar wachtwoord is niet gewijzigd. via WPA sleutel werkt het niet, via admin (dit is de vaste gebruikersnaam, deze is niet te wijzigen)en vervolgens nogmaals admin werkt het niet, zonder wachtwoord lukt het ook niet. ik heb een V10 modem. kan iemand me verder helpen. Hoofdletters, kleine letters...alles geprobeerd. Bij Kpn zelf 2 x in de wacht gezet en vervolgens werd verbinding verbroken.. Hellup.. groetjes Marga [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/wifi-tijdslot-instellen-440263][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

1618
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Giulietta15
Deelnemer
Giulietta15Deelnemer
gevraagd in Internet
Tenaamstelling geslacht

Ik word altijd als ‘de heer’ door jullie aangemerkt. Heb al talloze keren doorgegeven dat het ‘mevrouw’ moet zijn. Het is toch vrij eenvoudig dit in de administratie aan te passen?

33411
Giulietta15
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jesse12345Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Blokkeer een wifi gebruiker, ook na een reset

Hallo, Mijn broertje zit op het wifi en dat mag niet, als ik zijn mac adress blokkeer dan reset hij de router gewoon. Hoe kan ik er voor zorgen dat gebruikers geblokeert blijfen na een reset? Alvast bedankt

663
Nick83
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden