Screenshot modem: https://imgur.com/a/H4sOPeZ
Hoe kan ik dit probleem verhelpen?
Wanneer lijn 1 wegvalt, valt alles weg totdat de modem opnieuw opstart.
Soms pakt hij dan weer lijn 1 op, maar vaak niet en dan halen wij niet onze maximale internetsnelheid waar wij voor betalen.
Bladzijde 1 / 1
Goedemiddag @lamens , goed dat je jouw vraag hier stelt!
Omdat je jouw gegevens al had ingevuld heb ik meteen even een lijncheck gedaan. Er is inderdaad een slechte verbinding geconstateerd, waarvoor ik een monteur kan aansturen. Dit zal zeker te maken kunnen hebben met wat jij ziet, met betrekking tot lijn 1 en 2. De eerstvolgende mogelijkheid om een monteur in te plannen is morgen tussen 15.00-17.00 (eerder op de dag kan niet). Ik heb deze ingepland. Mocht dat niet uitkomen, kan je het wijzigen via deze website!
Heb je nog meer vragen, dan hoor ik het graag!
Omdat je jouw gegevens al had ingevuld heb ik meteen even een lijncheck gedaan. Er is inderdaad een slechte verbinding geconstateerd, waarvoor ik een monteur kan aansturen. Dit zal zeker te maken kunnen hebben met wat jij ziet, met betrekking tot lijn 1 en 2. De eerstvolgende mogelijkheid om een monteur in te plannen is morgen tussen 15.00-17.00 (eerder op de dag kan niet). Ik heb deze ingepland. Mocht dat niet uitkomen, kan je het wijzigen via deze website!
Heb je nog meer vragen, dan hoor ik het graag!
De monteur is langskomen, maar heeft geen problemen kunnen vinden in de kwaliteit van de lijn.
Er zou een 24 uurs meting zijn gedaan, maar daar heb ik verder niets meer van gehoord.
Er zou een 24 uurs meting zijn gedaan, maar daar heb ik verder niets meer van gehoord.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.