- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57657 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Jesse038Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Wanneer kan ik email adressen en accounts aanmaken ? heb nu 3 dagen jullie glasvezel ???

Wanneer kan ik email adressen en accounts aanmaken ? heb nu 3 dagen jullie glasvezel ??? of duurt dit langer ?

3 jaar geleden

BakstraTopper

gevraagd in Internet

Internet snelheid ineens lager

Sinds september 500 mbps glasvezel internet genomen via KPN. Ik gebruik de KPN box 12, cat5e of cat6 UTP kabels, een gigabit switch en op mijn PC een 1000 mbps verbinding. Ik weet nog dat ik in het begin testte en ruim 50 MB/s (400 mbps) kreeg maar sinds een paar weken kom ik niet eens boven de 100 mbps uit. In mijn switch zit alleen een superwifi en de UTP kabel, verder niets dus alles lijkt in orde maar toch behaal ik de snelheden ineens niet meer.Volgens mij is er niets gewijzigd in de tussentijd dus ik heb er geen verklaring voor. Tips?

3 jaar geleden

michaelrutten1968Helper

gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiting

hoe kan het dat men zegt dat ik geen glasvezel aansluiting heb, en ik deze wel heb in mijn kast? Zou graag een aansluiting willen maar krijg dit niet te zien bij de postcode check en ben eigenlijk die discussie een beetje …… degene die het heeft aangesloten die zeggen dat het bij de KPN zelf ligt…..Admin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

RhB Albula baantjeNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

storing webmail

Geachte,30-12-2020 Webmail werkt niet. Gr S.Peterson

3 jaar geleden

Peter1206Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelabonnementen in Molenlanden

Van onze huidige glasvezelbeheerder (Solcon via Giessenlandennet) vernam ik dat KPN vanaf 18 mei ook glasvezel aan kan bieden in een deel van de de Alblasserwaard dat nu al glasvezel heeft. Wanneer kan ik daar gebruik van gaan maken?

3 jaar geleden

HenkKMNieuwkomer

geplaatst in Internet

Afgesproken vergoeding nog niet gekregen

Zijn sinds vorige maand aangesloten op glasvezel. De eerste rekening betaald. Zou volgens afspraak 28 euro gecrediteerd worden. Na tel. contact zou dat bij 2e rekening gebeuren. Deze inmiddels ontvangen, maar nog steeds dit bedrag niet gecrediteerd. Graag opheldering.Het te crediteren bedrag staat on mijn dossier opgeslagen bij u.HenkKM

3 jaar geleden

fubjeSlimmerik

gevraagd in Thuisnetwerk

Netwerk optimaliseren, VLAN voor IPTV?

Goedemiddag,Het word tijd om de meterkast eens te fatsoeneren en dus ook het netwerk gedeelte.Ons ouderlijk huis is in twee delen opgesplitst Woning A en B. Wij hebben een inet account en elke woning heeft zijn eigen switches (een voor inet en een voor iptv). Naar elke woning lopen vanuit de centrale meterkast 2 of 4 cat6 kabels naar centrale verzamelpunt. En van daaruit lopen de kabels weer naar de Lan punten in de diverse kamers.In totaal dus zo'n beetje 60 aansluitpunten, behoorlijk wat apparatuur (ook draadloos).Alles werkt nu goed, ik haal 500/500 altijd en beeldkwaliteit/zappen is goed/snel.Ik heb een 12u serverkast besteld waar nas/moder/router/switch en alle apparatuur netjes in kan. Maar ik zou graag het aantal switches terugbrengen. Kan ik de twee switches voor iptv/inet in de woningen vervangen voor een grote en dat zelfde voor waar alles bij elkaar komt? dat door imgp snooping of iets dergelijks ik geen twee gescheiden netwerken hoef te hebben? en als dat niet kan kan ik de

116

3 jaar geleden

DominiquetheunNieuwkomer

gevraagd in Internet

beschermkapje voor NT

naast dit KPN kastje moet een bescherm kapje deze had de monteur niet in de bus liggen dus moest ik het maar aan de klantenservice vragen maar die weten niet wat ik bedoel wie o wie kan me helpen aan de naam van dit beschermkapje??

3 jaar geleden

SSSlimmerik

gevraagd in Internet

wifi snelheid Hussel 500/500 glas

Ik heb net mijn abonnement opgehoogd naar Hussel 500/500. Nu haal ik dat wel bedraad met mijn iMac , maar met de WiFi stokt het bij 247, gemeten via de KPN app. Dit is mijn maximale snelheid zegt hij. Ik heb experiabox v10, verder 2 bedrade WiFi versterkers, meting via 5 gHz en IPhone SE 2020. Kan je dus geen 500 snelheid halen via WiFi ? Wat is de verklaring?

3 jaar geleden

RandyCaenenDeelnemer

gevraagd in Internet

glasvezel niet installeerbaar bij verhuizing

Beste, Wij hadden tijdelijk een woning gehuurd (******, 107) vanwege een verbouwing in ons huis. De verhuizing naar het huurhuis verliep voor wat betreft de verhuizing van ons KPN pakket niet goed. Deze verhuizing was gemeld bij KPN.Op 19 december zijn wij (terug)verhuisd. Ook deze verhuizing was gemeld en we zouden overstappen van dsl naar glasvezel (******, 71). Op 21 december is een installatiemonteur bij ons geweest om de glasvezelkabel te installeren. Nu blijkt dat KPN Infra de glasvezelkabel op plek heeft opgehangen waar de internetmonteur er niet mee verder kan. Dit nadat de partij aan wie KPN het werk heeft uitbesteed meerdere keren moest terugkomen.Dit maakt dat de verhuizing wederom tot een teleurstelling leidt. Ik vraag mij af, hoe het kan dat het kastje van glasvezelkabel op een onbruikbare plek is gemonteerd door KPN Infra. Ook begrijp ik niet dat ik als klant niet betrokken ben bij de plek voor het glasvezelpunt in de meterkast. Er was nota bene plaats vrij gemaakt, waar

3 jaar geleden

Erik KorthofTopper

gevraagd in E-mail en Cloud

e-mailbox tijdelijk niet beheerbaar

Ik krijg steeds een pop-up om mijn wachtwoord op te geven in mij account via Outlook. Het lijkt wel of er ineens een ander wachtwoord staat. Op de webmail kom ik wel in de mailbox maar kan ik niets versturen en er komt niets binnen. Wat moet ik doen? Via de KPN-website zie ik geen oplossing en er is ook geen mogelijkheid om te bellen of zo. Via MijnKPN krijg ik de mededeling “ e-mailbox tijdelijk niet beheerbaar” als ik het wachtwoord probeer te veranderen.

3 jaar geleden

HelmaalzatDeelnemer

gevraagd in Internet

Internet lampje brandt niet

HalloNa de verhuizing zou alles het de 15e weer doen helaas ....internet lampje brandt niet ..power wireless broadband en tv branden maar internet niet ..bij het opzoeken op internet vind ik dat mijn modem dus wel verbinding maakt met de centrale maar niet goed is ingelogt we hebben al zo vaak gebeld maar volgens de medewerkers staat er een ticket open en daarom doet hij het nog steeds niet na 5 dagen eraf dan komen er weer drie dagen bij enz enz ben er zo flauw van wie kan helpen zodat we weer normaal tv en internet kunnen gebruiken ..

3 jaar geleden

pat09Nieuwkomer

gevraagd in Internet

extra kosten

Ik kreeg de factuur voor decen daar staat op dat ik eenmalig 20 euro moet betalen. Ipv 53.86 ( wat al prijzig is voor mij ) 73.86waarom is dat en krijgt iedereen dat ??Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

HM09Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Verbindingsproblemen met remote server

Hello, I have been working from home and since last week Wednesday, I'm having difficulties to connect to the remote server, based in the USA, that I'm using for my work. The KPN network and modem in our house is working perfectly, has been checked and rebooted by KPN a few days ago, and everything seems to be in order. But the connection problem to this remote server is still arising randomly in different times during the day, and many times it's gone for hours so I'm unable to work then at all ...After connected to my neighbors network by Ziggo, it 's working perfectly. I have also contacted the support of this remote server in the US, and they explained the following: ' ' There is a bad Internet router (IP 87.128.239.249) in the path to the Netherlands dropping your connection and goes straight from NY to Germany and starts dropping packets on a German internet router. This is an internet issue. It seems to only happen between a tight time frame and when you are connected to yo

3 jaar geleden

De HoekiesNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Aanschaf Experia WiFi versterker van KPN

Ik wil een tweede Experia WiFi versterker kopen en aansluiten. Maar ik kan hem niet meer bij KPN vinden. Wordt deze versterker nog verkocht?

3 jaar geleden

PlanetBurnerNieuwkomer

gevraagd in Internet

Port Forwarding Experia Box 10 Werkt niet meer.

Hallo. Ik heb nog een oude v10 (niet de a versie) en nu werkt het port vorwarding opeens niet meer. Heeft het altijd goed gedaan maar sinds kort niks meer.

3 jaar geleden

Wendy1234

gevraagd in Internet

Moet modem 10x per dag herstarten voor wifi, defect?

HoiHier ook een kapotte modemBen al dagen aan chatten en bellen.... Maar de verbinding wordt telkens verbroken.... net bij de kpn winkel geweest en die sturen je gewoon wegWe kunnen dagelijks 10x per dag de modem aan en uit zetten om Wi-Fi te krijgenMaar volgens hun niks aan de hand omdat er volgens kpn signaal binnen komtWe lopen nu al maanden met dit probleem maar kpn helpt ons op geen enkele manier.... radeloosZeker met thuis werken en thuis onderwijsWat moeten we doen... hebben alles geprobeerd maar modem valt uit.... lampjes gaan uit.... Maar er is volgens kpn geen probleem We betalen 60 euro per maand en kunnen niet eens op de wifi Nog nooit zulke slechte service meegemaakt

3 jaar geleden

FluiterNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

slecht wifi

Bij slecht Wi-Fi krijgt u de beste oplossing gratis. 2 experia wifi's. Die moeten bekabeld worden aangesloten op de experiabox. Doe de wifimanager overigens betaald u niet voor Wi-Fi maat voor een goede verbinding tot en met de meterkast. Alles wat daarna komt is voor u. Beste Joep,Ik heb al verschilende malen contact gehad met de klantenservice hierover. Ik zou na de meting automatisch WI-FI versterkers krijgen opgestuurd, maar dat is niet gebeurd. Het lukt me nu met geen mogelijkheid om hierover contact te krijgen met de klantenservice. Bovendien moet ik dan, zowel bij telefonisch contact, als bij chat contact weer al die stappen opnieuw uitvoeren, terwijl allang duidelijk is dat de WI-FI op bepaalde plaatsen gewoon niet werkt. Ik zou graag de WI-FI versterkers ontvangen. Ik hoor graag hoe.*admin: afgesplitst

3 jaar geleden

Martijn1969-001Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan rekeningnummer niet wijzigen

ik kan het rekeningnummer ook niet wijzigen via website en ook niet via app.krijg geen foutmelding maar kom terug op overzicht van abonnementen Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

3 jaar geleden

Stephan SNieuwkomer

geplaatst in Internet

Geen retourdoos gekregen, verwarring over terugsturen apparatuur

Hallo,Ik ben net verhuisd per 14 december. Bij KPN mijn abonnement opgezegd. En zou ik van KPN een retourdoos opgestuurd krijgen om de apparatuur terug te sturen in de week voor mijn verhuizing. Ik heb echter niets ontvangen. De apparatuur maar even meegenomen. Nu krijgt de nieuwe eigenaar een brief aan mij geadresseerd dat het binnen 2 weken terugstuurd moet zijn na opzegging. Gezien het uberhaupt al een zoektocht is om een telefoonnummer van de klantenservice te vinden en daarna valt het opeens helemaal stil nadat ik belde, wil ik dat de 2 weken pas vanaf nu ingaan en dat dit op mijn klantnummer wordt aangegeven. Ik zal het nu zelf met een eigen doos nu terug sturen via een postnl punt. Maar dit had wel beter geregeld mogen worden. Graag bevestiging hiervan. Groeten,Stephan Admin: bericht naar eigen topic verplaatst

3 jaar geleden

Wil007SchiedamDeelnemer

gevraagd in Internet

Experiabox v10a op rood bij aanzetten wifi op laptop

Sinds een paar dagen 't volgende probleem. Als op de laptop de WiFi wordt aangezet springt het groene lampje op de Experiabox V10a op rood. Experiabox door mezelf en door KPN op afstand gereset, geen resultaat. Staat de WiFi op laptop uit, dan werkt de WiFi op me smartphone wel en brandt het lampje gewoon groen. In huis is niets veranderd, laptop staat 6 meter van modem vandaan. Is het thuiswerken van buren een mogelijke oorzaak? Andere tips? Alvast bedankt.

3 jaar geleden

BN-erTopper

gevraagd in E-mail en Cloud

Problemen met e-mail in Outlook2013 en webmail fout: 0x800CCC0E

Ik kan geen e-mail ontvangen in Outlook 2013 en ik kom niet in de webmail. Ik heb alle instellingen al nagelopen via deze site: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc/e-mail-op-outlook-2103.htm en die kloppen allemaal.Ik krijg de volgende melding van Outlook 2013:Map: Postvak IN Controleren op nieuwe e-mail. rapporteert fout (0x800CCC0E): De map Postvak IN voor het account XXX kan niet worden gedownload van de IMAP-e-mailserver. Fout: Kan geen verbinding maken met de server. Neem contact op met de serverbeheerder of internetprovider (ISP) als u dit bericht blijft ontvangen.Map: Verzonden items Controleren op nieuwe e-mail. rapporteert fout (0x800CCC0E): De map Verzonden items voor het account XXX kan niet worden gedownload van de IMAP-e-mailserver. Fout: Kan geen verbinding maken met de server. Neem contact op met de serverbeheerder of internetprovider (ISP) als u dit bericht blijft ontvangen.Test: Aanmelden bij server voor inkomende e-mailberichten (IMAP): De

3 jaar geleden

AnketRNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Email ophalen en ook inloggen op webmail lukt niet

In Outlook komt geen mail mer binnen. er wordt steeds gevraagd om het wachtwoord, bij alle mailadressen. (@planet.nl en @kpnmail.nl). Ook inloggen op webmail lukt niet

3 jaar geleden

GjostNieuwkomer

gevraagd in Internet

uitbreiden Lan poorten experia v10

Hoe kan ik het aantal LAN poorten vande experia v10 uitbreiden

3 jaar geleden

jkingDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

modem v12 static ip adres voor sony tv

Beste KPN en medemens.nu wil ik graag met de nieuwe v12 modem proberen mijn tv een static ip adress te geven wat mij momenteel nog niet lukt ! ik neem aan dat ik een port forwarding moet doen in de modem ?keuze in de modem uit service:external hostinternal hostprotocolexternal port:internal port: als ik naar de tv IP settings ga en ik wil daar in de settings naar static gaankrijg ik de volgende gegevens :ip adress: 192.168.1.128gateway: 192.168.1.1network prefix length: 24DNS 1: 8.8.8.8DNS 2: 8.8.4.4 als ik hier doorheen scroll dan saved hij succesvol alleen krijg ik geen verbinding (checking) -- (not connected). ik neem dus aan dat ik in de modem iets moet doen !kan iemand helpen ? mvg Jor

3 jaar geleden

1
...
1518
1519
1520
1521
1522
1523
1524
...
2307

Bladzijde 1521 / 2307

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.