- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57571 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

AJWDLDeelnemer

gevraagd in Internet

Van Budget One naar KPN en ineens geen internet!

Iemand een idee? Overgestapt van Budget naar KPN (eigenlijk precies hetzelfde netwerk). Bij Budget niets aan de hand, alles werkte prima. Nieuw experia box van KPN aangesloten en ineens helemaal niets meer. Nu 12 dagen wachten op een monteur…...Wat kansloos. 100% zeker dat het slechts een administratief foutje is bij KPN. Maar probeer daar klantenservice maar van te overtuigen….. Iemand nog een suggestie om de internetverbinding voor 12 november aan de praat te krijgen?

3 jaar geleden

Vera SwertzNieuwkomer

geplaatst in Internet

Problemen met WiFi

Sinds de officiële overname van Telfort naar KPN heb ik steeds problemen met up-downloads. Heb de speedtest gedaan en als advies krijg je te horen dat een wifiversterker, goedkoopste €89,-, moet aansluiten. Vind dit heel vreemd want met Telfort had ik die problemen niet. Ik gebruik glasvezel. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

3 jaar geleden

Samantha88Nieuwkomer

geplaatst in Internet

Modem omruilen

Beste, Regelmatig valt mijn wifi weg op mobiele apparaten. De interactieve tv blijft het wel doen.netflix start vaak niet op of wel geluid en geen beeld. Sinds vorige week is, de switch van Telfort naar KPN gedaan en sindsdien start de modem elke keer opnieuw op. Er zijn geen storingen te vinden, en een opfris beurt via menu mocht ook niet baten. Modem maakt ook een raar geluid. Nu zou ik dus graag mijn modem om willen ruilen, hoe doe ik dit?Is daar een link voor, of alleen telefonisch en, dus 15 min in de wacht staan.. Mvg Samantha

3 jaar geleden

Els SlotNieuwkomer

gevraagd in Internet

Noodpakket i.v.m. verhuizen, toesturen Digitenne

Hoi,ik heb verleden week mijn verhuizing doorgegeven. Nu zou ik een digitenne toegestuurd krijgen., Ik dacht al afgelopen vrijdag. Ik heb nu alles wat we hebben afgesproken door gekregn via mijn mail maar niet over de digitenne die we tijdelijk zouden kunnen gebruiken.Graag hoor ik meer wanneer die toegestuurd wordt. *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

3 jaar geleden

PoutsmaNieuwkomer

gevraagd in Internet

adres router

Na verhuizing blijft mijn locatie op telefoon (bv bij delen locatie via whatsapp) op mijn oude adres staan. Mijn data zijn ook steeds op, terwijl dat anders niet zo was. Heeft het een met het ander te maken?kan het worden aangepast?

3 jaar geleden

JozefaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Tv-ontvanger valt steeds uit

Ik heb het zelfde probleem, zo gauw ik mijn tv ( nieuwe) uitzet , moet hij altijd eerst opstarten. En doorloopt hij de hele software. Met gevolg dat opnames vaak niet terug gekeken kunnen worden omdat de server een probleem heeft. Alles weer gereset , download uitgevoerd, die is goed. Mijn mobiel heeft ook af en toe geen ontvangst. Ook buiten de 4 g niet nadat Telfort overgezet is naar KPN. Slechte zaak Admin: eigen topic voor je aangemaakt

3 jaar geleden

Hans62Nieuwkomer

gevraagd in Internet

wifi

Het is en blijft tobben met de WiFi verbindingen. Had ik last van een wegvallende verbinding en heb dus op KPN advies een KPN WiFi versterker aangeschaft. En ja wel de WiFi verbinding viel weer maar zo weg. inmiddels heb ik drie versterkers thuis op mijn V10 en toch weer problemen. ik ben jaren terug overgestapt van Ziggo naar KPN, dat was toen een hele verademing. Goede kwaliteit en snelle service. Maar de rollen lijken te zijn omgedraaid. WiFi is zonder meer slecht de bereikbaarheid laat te wensen (geen e-mail contact bijvoorbeeld of gigantische lange wachttijden aan de telefoon. de nieuwe interactive TV is ook erg slecht. Opname servers niet bereikbaar. Zeer trage gids. En de afstandsbediening voor o.a werkt niet goed. met andere woorden erg veel problemen

3 jaar geleden

MartSlDeelnemer

gevraagd in Internet

Kan mijn Experia Box V8 vervangen worden?

Ik zou graag m'n gedateerde Experia Box V8 modem willen laten vervangen door een nieuwer exemplaar, omdat ie af en toe problemen oplevert in de zin van dat ie bij tijd en wijlen uitvalt. Een keertje van het stroom afhalen lost het probleem dan vaak wel weer op, maar helemaal stabiel is ie niet meer. Hoe gaat dit in z'n werk?

3 jaar geleden

sHAKNieuwkomer

gevraagd in Internet

netwerkbeveiligingssleutel kwijt

Mijn netwerkbeveiligingssleutel werkt niet. Wat kan ik doen?Kabel verbonden met de laptop haalt hem niet op. Wifi is verbonden, maar zodra ik de code intoets, geeft hij de melding: netwerkbeveiligingssleutel klopt niet, probeer het nog een keer

3 jaar geleden

Robh90Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Retourdoos nog niet binnen

Goedemorgen, Wij hebben tot op heden nog steeds geen retourdoos ontvangen.De apparatuur staat nog bij ons oude huis, maar dit is per a.s. vrijdag niet meer van ons. Stopt ons abonnement ook per de 31e.Dus tot a.s. vrijdag kan de doos naar ons oude adres, daarna moet het naar een ander adres. Graag hoor ik wanneer ik de doos kan ontvangen, zodat wij het af kunnen handelen. Groet, Rob

3 jaar geleden

ProfoundNieuwkomer

gevraagd in Internet

abonnementen aan/uit zetten

Heeft KPN (zoals Excom in Spanje) een mogelijkheid om een abonnement tijdelijk uit te zetten i.v.m. langdurig verblijf in het buitenland zonder opnieuw activatiekosten-/installatiekosten in rekening te brengen?

3 jaar geleden

fozbreNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer heb ik recht op een nieuwe modem?

Sinds glasvezel hier is aangelegd maak ik gebruik van de Experia Box V8. Alleen sinds kort heb ik boven een ruimte vrij gemaakt om met mijn laptop te zitten. Ik merk dat het internet boven erg instabiel is en dus ook vaak wegvalt. De snelheid is ook niet al te best. Heeft het zin om hier dan een versterker te plaatsen?Mijn schoonfamilie heeft vrijwel hetzelfde probleem gehad, alleen die kregen vrij snel de Experia Box V10 opgestuurd en toen bleek het probleem opgelost te zijn. Heb ik hier ook recht op?

3 jaar geleden

OxynobelDeelnemer

gevraagd in Internet

Aanvallen?

Vandaag kreeg ik twee mails van KPN: De eerste vertelde dat mijn abonnement was gestopt omdat ik ben overgegaan naar een nieuwe provider en in de tweede mail stond dat vanaf “vanaf mijn internet verbinding aanvallen worden uitgevoerd".Toch knap dat je niet op het KPN netwerk zit maar er wel “aanvallen worden uitgevoerd!”Ik heb twee pc's die zwaar beveiligd zijn en verder geen apparaten als een NAS of domotica. Ziet KPN mijn nieuwe provider die ook over hun netwerk gaat, als een “aanval"?

3 jaar geleden

Mo2020Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer word ik aangesloten?

Hallo ik wil graag weten wanneer er internet en tv word aangesloten op mijn adres klantnr (...) *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

3 jaar geleden

RdevRNieuwkomer

gevraagd in Internet

Van Telfort naar KPN en binnenkort glasvezel in huis

We zijn recent overgegaan van Telfort Thuis naar KPN. We hebben hier niets van gemerkt, gelukkig, alles werkt nog als vanouds. Maar sinds kort ‘groeit’ bij de voordeur een oranje glasvezelsprietje, binnenkort wordt het naar binnen gebracht.Bij Telfort werd ooit aangegeven dat als er glasvezel in de woning zou komen, wij automatisch overgezet zouden worden op de glasvezel.Is dit bij KPN ook zo, of moeten we zelf nog een actie hiervoor ondernemen? En blijft dan de snelheid up- en down gelijk aan het (VDSL-bounded) abonnement?

3 jaar geleden

Ingrid444Nieuwkomer

geplaatst in Internet

ongevraagd overgezet maar toch geen nieuwe klant

We tevreden over kpn, ondanks het feit dat we na jaren trouwe klant van Telfort ongevraagd zijn overgezet. Echter vind ik het wel vreemd dat als je nieuwe klant van kpn wordt allerlei extra's krijgt en wij, in principe ook nieuwe klant maar niet zelf aangemeld, niet. Behalve dan een chocoladereep ophalen in 1 van de winkels, wat op zich lief is, maar in deze coronatijd ga ik daar natuurlijk niet naar toe. De 'echte' overstappers worden dus beloond met wifiversterkers of korting, de 'gedwongen' maar wel al jaren vaste klant bij Telfort, niet. Was ik zelf iets eerder overgestapt dan was ik wel een nieuwe klant. Wou ik toch even kwijt.

3 jaar geleden

Fons59Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen wifi in verre ruimte

Ik kan meestal in een verre ruimte inmijn huis geen verbinding maken met wifi. Hij kan dan niet het IP-adres vinden. Als naast de modem staat vind hij hem wel. Wat te doen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

Tettje ZandbergenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi verbonden zonder internet

Goedemorgen,Sinds 2 weken heb ik een nieuwe mobiel. Een Samsung Galaxy A21s. Ik heb voortdurend problemen met Wifi. Er staat een uitroepteken achter en hij geeft aan "verbonden zonder internet". Ik heb even Wifi en daarna verschijnt het uitroepteken weer en moet ik opnieuw verbinden. Ik heb alle tips al geprobeerd. De KPN gebeld en de ExperiaBox V10 is gereset. Ik ben 2 maal teruggeweest naar de winkel waar ik mijn mobiel gekocht heb, maar er is in mijn mobiel geen probleem gevonden.Het vreemde is dat alle ander mobiele telefoons het probleem niet hebben.Om moedeloos van te worden.

3 jaar geleden

Jan HuiskesNieuwkomer

gevraagd in Internet

Rekening van 483 euro van ziggo

Ik ben in augustus gebeld door KPN en daarmee ben ik over gestapt van ziggo naar KPN. Ben ruim 1,5 jaar bij ziggo geweest. KPN beloofde mij dat ze alles zouden regelen en de overstap geen problemen zou opleveren.Ondertussen ben ik bij kpn, maar krijg ik nu een factuur van ziggo van 483 euro om het resterende abbonement af te kopen. Weet iemadn hoe dit kan en waar dit vandaan komt

3 jaar geleden

KarinGilbertNieuwkomer

gevraagd in Internet

Afspraak installatiemonteur

Op 2 december wordt de glasvezel doorgetrokken naar mijn nieuwe woning. 4 december ga ik verhuizen. Als ik pas op 2 december een installatiemonteur kan bestellen dan wordt dat erg krap.Kan ik niet nu alvast een afspraak maken voor 4 december? Dan weet ik zeker dat er nog plek is voor mij. groet,Karin

3 jaar geleden

BramvdkNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallen bedraad internet/wifi en tv v9

Beste formleden/KPN Sinds afgelopen week hebben we hier in huis last van het wegvallen van de internet verbinding. Hierbij gaat de tv vaak haperen, en valt het internet geheel of gedeeltelijk weg. Het komt wel eens voor dat nog één applicatie als skype op de pc blijft werken maar de rest op die pc, telefoon etc valt weg.De enige oplossing die hier voor lijkt te werken is de stroom van het modem opnieuw aansluiten, het is een v9 modem. De lampjes blijven hier gewoon groen branden als er een storing is. Daarnaast lijkt de recetknop van het modum ingedrukt houden lijkt niets te doen. Momenteel komt het al voor dat we 3 keer op een dag de internet verbinding moeten resetten, niet echt prettig. Weten jullie hier een oplossing voor? Met vriendelijke groet,Bram

3 jaar geleden

DrachtenNieuwkomer

gevraagd in Internet

WPS-knop op Experia Box V8

Zit er ook een knop WPS aan de Experia Box V8? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

FooorumfritsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wat is mijn internetsnelheid?

Waar kan ik vinden wat mijn internetsnelheid in ons abonnement is?

3 jaar geleden

Bankrekening wijzigenNieuwkomer

geplaatst in Internet

Bankrekening wijzigen

Ik wil ook mijn bankrekening wijzigen voor zowel internet als mobiele telefoon, waar kan ik dat doen? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3 jaar geleden

S B

gevraagd in Internet

Wijzigen van persoonsgegevens

Ik wil in mijn kpn mijn persoonsgegevens wijzigen omdat ik getrouwd bentmaar krijg dit niet gedaan hoe moet ik dit doen????????Ik heb wel mijn profiel kunnen aanpassen naar mijn nieuwenaam

3 jaar geleden

1
...
1655
1656
1657
1658
1659
1660
1661
...
2303

Bladzijde 1658 / 2303

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.