Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57493 Topics
G
Topper
G.J.B.Topper
gevraagd in Internet
Abonnement ineens verhoogd

Waarom is mijn tv en internetabbonement van €62,50 gewijzigd in €64,12 zonder een mededeling hierover?

2
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EruNieuwkomer
gevraagd in Internet
wifi achterhuis

Kan geen wifi achterhuis krijgen

1
JuanNegro
Topper
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MadorianDeelnemer
gevraagd in Internet
Wanneer glasvezel?

Op 2 augustus had ik gebeld en gevraagd wanneer het glasvezel zou worden aangelegd. "Binnenkort. Zeker binnen twee weken." Nog steeds niks.Dus ik probeer het hier even.. waarom word mij binnenkort beloofd en als nog hoor ik er niks van? Wat is er aan de hand? Alvast bedankt.

7
Chrizziey
Wijsgeer
4 jaar geleden
highstreets
Helper
highstreetsHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
Foutmelding KPNmailserver: 550 5.0.0 Mail rejected.

Ik stuur mijn emails door van Gmail naar mijn kpnmail adres. Ondanks dat ik alles bij Gmail en KPN goed heb ingesteld, krijg ik soms een foutmelding van de KPNemailserver en komt de mail niet in mijn KPNmailbox: Technical details of permanent failure: Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain kpnmail.nl by mailin.kpnmail.nl. [213.75.3.30]. The error that the other server returned was: 550 5.0.0 Mail rejected. Ik heb een aantal keren de klantenservice van KPN hierover benaderd, waar ik wisselend beleefd/onbeleefd te woord werd gestaan, maar die konden me niet helpen en verwezen me naar Experteam (een commercieel bedrijf waar je gewoon dient te betalen voor diensten) Het lijkt mij een kpnmailserver fout, want bij andere providers als Ziggo, Vodafone en Tele2 had ik geen probleem. Wie weet de oplossing voor deze storende fout?

42
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NiemeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Zonnet e-mail inzien

Kan ik mijn zonnet mail nog inzien wanneer ik dit account al heel veel jaren (7-9 jaar)niet gebruikt heb?Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

2
A
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bakker88Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Waar is de aansluiting?

Hallo,Wij zijn een nieuwe klant van kpn. Het pakket is binnen maar de aansluiting is niet te vinden. Het zit in ieder geval niet in de woonkamer en in de hal, dus dan zou het in de meterkast moeten zitten. Ik kom er helaas niet uit, wellicht zien jullie iets?

10
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Storing aantal dagenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Al dagen zonder internet en tv

Beste KPN,Wij zitten al sinds woensdagochtend zonder internet en tv. Woensdagavond na het werk op zoek geweest naar de oorzaak, helaas niet kunnen vinden. Dan maar contact opgenomen met de helpdesk, samen met de vriendelijke meneer hebben we allerlei stappen en mogelijkheden doorlopen, helaas niet geholpen. De uiteindelijke conclusie, het ligt waarschijnlijk aan de experiabox, we sturen u een nieuwe op, die we zelfs al de volgende dag op kunnen halen. Na het beëindigen van dit gesprek krijgen we een half uur later bericht van KPN dat het om een storing in de buurt gaat die uiterlijk vrijdag voor 24:00 uur verholpen zou moeten zijn. De grote vraag: is het de modem of toch een storing?De volgende dag modem opgehaald en aangesloten, nog steeds niets. Dus toch een storing. Nu is het vrijdag en hebben vanmiddag bericht gekregen: goed nieuws de storing is verholpen. Zojuist vol goede moed, alles opnieuw aangesloten en opgestart, maar helaas nog steeds niets. Weer alle stappen doorlopen van w

8
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
daalmNieuwkomer
gevraagd in Internet
VPN software

ik heb kpn glasvezel en wil vpn software installeren kan dit zonder conflicten en wat is een goede provider van vpn

3
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Topper
eddypatriciaTopper
gevraagd in Internet
pairbonding aanvragen

is het mogelijk om bij mijn zakelijk adres pairbonding aan te vragen?

4
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BarryLydiaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experiabox v12 localhost

Goedemiddag, Ik ben nieuw op het forum en nieuw bij KPN.   Als ik inlog op mijn modem via de laptop, zie ik in de lijst met aangesloten apparaten “LOCALHOST” staan. Als ik met mijn telefoon naar het appje “thuis” ga, zie ik dat weer niet.   Wat is een localhost en waarom zie ik hem bij laptop wel en telefoon niet? Heb google al aangeslingerd maar werd daar niet veel wijzer van.    

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jlsandersNieuwkomer
gevraagd in Internet
Eigen website

Ik heb lang geleden een eigen website home.kpn.nl/jlsanders/ gemaakt, die nog steeds bereikbaar is. Ik weet alleen niet meer waar ik die site kan wijzigen, hoeveel ruimte ik tot mijn beschikking heb en welke regels daar tegenwoordig voor gelden. Kunt u mij helpen?

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lukas IJmkerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Router ZTE V10 H369A is niet bereikbaar

outer ZTE V10 H369A is niet bereikbaar.Ik probeer in te loggen met Admin en min wachtwoord, maar al een kwartier zie ik de opmerking : je verzoek wordt verwerkt ….Hoe los ik dat nu op?

4
L
Nieuwkomer
4 jaar geleden
D
Deelnemer
Daniel de Boer
gevraagd in Internet
Internet valt weg bij upload sinds installatie Experia Box V10a

Hallo, ik heb mijn oude abonnement omgezet naar een Hussel abonnement, vooral omdat ik hiermee het 4G modem voor Sneller Internet Buitengebied kon krijgen. Dit modem kreeg ik vorige week thuisgestuurd, wel zonder nieuwe ExperiaBox, dus dat heeft nog een aantal dagen geduurd. Nu heb ik alles sinds een paar dagen geïnstalleerd, het 4G modem doet het, ondanks maar 1 streepje verbinding, erg goed qua snelheden (tijdens speedtest tenminste) en ik ben hier dan ook tevreden over. Ik heb alleen ADSL van KPN in de straat, dus het is fijn dat de snelheden wat opgekrikt kunnen worden. Nu ondervind ik alleen sinds de installatie van de nieuwe v10a box vaak problemen met de internetverbinding. De downloadsnelheid kan vrijwel zonder beperking belast worden, ook langdurig (meerdere uren) zonder dat de internetverbinding wordt verbroken en deze snelheid is ook echt veel beter dan de oorspronkelijke snelheden via kabel. Voor uploaden geldt dit helaas niet. De snelheid is wel veel beter, maar zodra i

11
Natasja
Topper
4 jaar geleden
W
Deelnemer
wifivragenDeelnemer
gevraagd in Internet
WiFi verdwijnt steeds van iPhone 10

Ik heb hetzelfde probleem met een iPhone 10. Voor overstap naar KPN geen enkel probleem met mobiel. Heeft iemand een oplossing speciaal voor deze mobieltjes die geen verbinding maken met de Wifi? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

5
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Stannn
Nieuwkomer
StannnNieuwkomer
gevraagd in Internet
wegvallend internet op nieuwe computer

hallo, vorige week heb ik samen met een vriend een nieuwe pc gebouwd. alles lijkt gewoon normaal te werken en hij is super snel.Mijn computer staat op zolder, en me router/modem staan beneden. me computer haalt wel gewoon de snelheid van internet binnen zoals het zou moeten zijn, maar echt elke 20-30 seconden heb ik een storing van een paar seconden.  https://i.gyazo.com/thumb/1200/8f4b1850c290cb190aa5aed4b504367a-png.jpgop me laptop is het internet perfect, dus het lijkt me dat de fout ergens in de computer zit. mijn internetkaart zit in het moederbord en ik gebruik een net nieuwe wifi usb adapter. verder heb ik de superwifi versterkers van KPNhopelijk kan iemand me helpen  

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
frank5Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Melding: 'het bestand dat u koppelt is groter dan de server toelaat'

hallo als ik een filmpje van 106mb wil versturen via mail krijg ik een melding (het bestand dat u koppelt is groter dan de server toelaat) terwijl gewoon mail berichten en foto"s versturen geen probleem is.weet iemand hoe dit is op te lossen gr Rademacher *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Fred_V
Slimmerik
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wilfred22Nieuwkomer
gevraagd in Internet
wifi slecht

Onze Xperia box V9 werkt op dit moment niet meer goed. Hij valt af en toe uit en de wifi is heel slecht in vergelijking met het verleden, toen was het heel goed. Ook met jullie tool geen verbetering.Ik heb nu de de superwifipunten besteld, zijn we weer €150,00 verder, maar daarmee kan ik maar 1 punt toevoegen begrijp ik omdat het een V9 betreft. Met een 500 MB/s abonnement, haal ik met wifi 32,6 Mbps down en 13,4 up. Daarvoor moet ik dan € 55,00 per maand betalen?Moet ik een monteur vragen? 

1
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NaivivNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezelkastje kapot

Mijn glasvezel kastje is kapot. Lampjes doen het niet meer, ik heb geen tv en internet. Van alles al geprobeerd, stekker uit stopcontact, ander stopcontact geprobeerd. Niks helpt. Wat te doen?

6
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wim van der KrukNieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud
phishing e-mail

vandaag (4 aug 2020) een phishing e-mail ontvangen met het bericht: ‘you have 8 pending e-mails for …. mijn e-mail adres'. De e-mail lijkt een e-mail verstuurd van mijn eigen account naar mijn account. De e-mail bevat een link waarop je moet klikken 'to review messages'. Ik raad een ieder aan hier niet op te klikken en de e-mail te deleten.Wim van der Kruk

8
A
4 jaar geleden
Joey.g
Nieuwkomer
Joey.gNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan geen content van mijn apparaten naar het internet uploaden.

Beste, Sinds 2 weken tijd heb ik er last van dat mijn experia box v10a telkens uitvalt terwijl ik een video of groot bestand probeer te uploaden. Vaak zijn de bestanden minder dan 500mb maar nogsteeds blijf mijn router het begeven. ik heb al ge probeerd de router te resetten maar het maakt geen verschil. Help mij alstublieft

0
Joey.g
Nieuwkomer
4 jaar geleden
P
Helper
paultje1971Helper
gevraagd in Internet
klacht KPN klantenservice medewerkers meten met 2 maten

Hoi ,mijn naam is Paul ik heb 2 mobiele abbo 1 datasim , en glasvezel en in de laatste hebben we al 3 weken gezeur. Ik heb een EB10a en deze haalt de 1000/500 niet (ook niet in de buurt) en als we dan eindelijk verbinding hebben dan soms na 10 soms na 40 dan 20 maar internet gaat plat dus wat doe ik ik bel KPN vraag of ik AUB een EB12 mag want heb veel wifi6 in huis en wil stabiel netwerk. Enige wat kon was naar de winkel voor een swap maar mn vrouw werkt die uren dus das lastig , u dan? nee ik lig op de bank met morfine dus dat lukt niet. Nou ik zet het in het systeem kijk maar wanneer ze kan…… Later die avond facebook messenger KPN Hallo enz verhaal beste mevrouw daar zegt keihard u gaat nooit een EB12 krijgen deze krijgen alleen de nieuwe klanten , maar mevrouw leg verhaal uit kortom niets mee te maken kon ze ook niet helpen moest maar uitzoeken en zorgen dat Ik inmiddels exemplaar 4 of 5 zou krijgen van de 10a sorry maar NEE ik had 500/500 alles haalde we , en nu we halen soms 400/

11
Bladmoes
Topper
4 jaar geleden
M
Deelnemer
marlon1Deelnemer
gevraagd in Internet
direct online pakket retourneren

Hi, vandaag krijg ik bericht  dat mijn online pakket 2 weken geleden is beëindigd en of ik de  apparatuur wil sturen. Dit heb ik in mei reeds gedaan. Het abonnement is per 25 mei beëindigd.  Wat nu te doen. In mei zijn de spullen van mijn oude en nieuwe adres geretourneerd. Inmiddels zijn de verzend bewijzen weggegooid. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

0
M
Deelnemer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HeydariNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallend Wifi Experiabox V10a

Wij hebben wegvallend Wifi op de bovenste verdieping. We hebben ook wifiversterkers gekocht maar dat helpt niet. Een familielid heeft ook dezelfde abbonement en heeft een zwarte experiabox, hij heeft helemaal geen problemen met internet op de bovenste verdieping. Ik heb ook de wifi test gedaan die jullie op de website hebben om onze wifi te optimaliseren maar dat heeft ook niet geholpen. Wat kan ik nog doen om ons wifi te verbeteren?

0
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hallohaNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi valt regelmatig weg

Mijn wifi valt ook regelmatig weg, mijn mobiel pakt de data van mijn bundel in 1 week 2x 500mb gepikt.Er over gebeld ik moet dit en ik moet dat, ik moet iedere keer mijn dataverbruik uitzetten als ik thuis ben. Hoort gewoon via de Experiabox te gaan. Dan via chat bijna het zelfde antwoord en wordt ik eruit gegooid( wegvallende wifi??) Dan de wifimaneger werkt ook maar half dan krijg ik een aanbieding voor steun wifi voor 149 euro, en als ik het met met mijn mobiel doet werkt het niet die wifimaneger.Vorig jaar april door een fout van mijn Experiabox 3 weken met minder internet op mijn telefoon.En nu al eind vorige maand 500mb weg en deze maand begint ook al lekker weer 500mb weg.Jammer dat de goede service van KPN zo ver is terug gevallen.Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

5
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PoldurNieuwkomer
gevraagd in Internet
VPN en ip-adres wijzigen

Met Norton VPN kan ik met een ander ip adres op het net. Dan ben ik voor hackers onvindbaar. Maar … volgens Norton ligt het aan KPN om mijn ip adres te wijzigen. Hoe pak ik dit aan? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
P
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Community voorwaarden