Prepaid

Goede middag, Net als MelvinZ en andere gebruikers, vind ik het onpraktisch dat jullie niet meer van een mail gebruik maken. Ik ben al 19 jaar vaste KPN klant met een abonnement en heb sinds 2 jaar een prepaid kaart. Ik opwaardeer mijn data wanneer dit nodig is en dit is altijd overzichtelijk bij te houden in de app. 21 juli j.l. heb ik een gigabyte aan data besteld voor €9,99 (deze is ook direct afgeschreven) en kreeg een smsje dat ik gebruik kon maken van de bundel. Deze dag heb ik op werk gezeten de hele dag met wifi. Toen ik wegliep merkte ik dat ik geen data had, zonder dat ik er gebruik van heb gemaakt. Omdat het cruciaal was op dat moment om internet te hebben, heb ik voor het gemak een andere bundel aangeschaft, die ook direct werd afgeschreven, opnieuw een smsje dat ik ervan gebruik kon maken en die ook direct werkte, dus dat was fijn. In mijn app kan ik bij ‘verbruik’ niets anders zien dan wanneer ik de bundel had aangeschaft. Omdat ik geen gebruik gemaakt had van de d

Ik had tien euro opgewaardeerd en wilde daar de onbeperkt online van kopen. Ik vulde mijn pincode in en het zei 'pincode incorrect'. Toen heb ik mijn telefoon opnieuw opgestart en mijn pincode gecheckt, hij was goed. Nu moet ik mijn pincode veranderen terwijl hij gwn klopt? Beetje raar. Toen probeerde ik het maar om *143# te bellen, maar toen werd er gezegd dat ik het tegoed niet had terwijl ik het wel opgewaardeerd heb. Ik ga binnenkort op vakantie en zou wel graag de onbeperkt bundel willen hebben. Groet Sem Eversdijk

Ik heb geprobeerd een vervangende prepaid simkaart te bestellen, maar bij stap 3 krijg ik de volgende melding: ''Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.'' Dit gebeurde een paar dagen geleden ook al, wat kan ik doen?

hallo Helpers. Ik heb een Nokia 2720 fold en wil die weer gaan gebruiken. Nu is het idd een KPN toestel, maar ik wil deze graag sim lock vrij gebruiken. Is dit mogelijk ? Groeten Jan.

I have taken a prepaid KPn number but did not activated in NL. Now I am in Luxembourg and trying to activate the number and do the balance topup. I follow the instructions and to call 1244 but it’s not getting through. Is there a mean to upload the balance and activate the internet pack by message? Please help

Hallo bij mijn is het te goed ook nog niet bijgeschreven na 3 dagen, kunt u dit nakijken? Gaat om nummer 06-* gr Frank *Admin: reactie verplaatst, eigen topic aangemaakt en 06-nummer in profiel geplaatst.

Hallo Ik heb vorige week een prepaid kaart gekocht en 30 euro beltegoed er op laten zetten. Nu is het beltegoed ineens op weet iemand hoe dit kan?

Hallo, Ik heb een KPN prepaid SIM kaart gekocht maar ik kan geen buitenlandse telefoon nummers vanuit Nederland bellen. Wanneer ik in het buitenland ben kan ik geen Nederlandse telefoon nummers bellen. Internet doet het daarnaast ook niet (roaming staat aan). Ik heb er al extra geld erop gezet en ook een bundel gekocht ervan gekocht, maar niets helpt. Wat kan het probleem zijn en hoe verhelp ik dit? Bij voorbaat dank.

Activeren gratis 1000mb internet bundel lukt nog steeds niet. Alles geprobeerd. Termijn is al bijna verstreken. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Kan ik ook Mobiel Internet Prepaid gebruiken voor mijn mobiele telefoon. Ook als er geen wifi is. Bv. in de bios. admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Ik wilde een vervangende prepaid simkaart aanvragen met nummerbehoud omdat die van mij te groot is voor mijn nieuwe telefoon maar als ik het formulier invul krijg ik de melding dat het niet kan, zonder uitleg. Ik ben naar de winkel gegaan maar daar was het te druk, de robot chat is waardeloos en ik wil niet bellen dus als ik hier privé mijn gegevens doorgeef kan een medewerker het dan voor mij regelen?

Hi! I have purchased the internetbundel (8.99) but due to its slow speed.. I purchased the dagbundel. However, I can’t use the Dagbundel. Can you please deactivate the Internetbundel? Thanks.

Hoi ik woon in het buitenland maar kom op vakantie in Nederland voor een week, en wil vier simkaarten met beltegoed en onbeperkt online internet kopen. Ik zie de aanbieding voor rond de tien euro. Deze wordt naar een adres in Nederland gestuurd. Kan ik deze ook gewoon in de winkel kopen? Moet ik daar voor naar een KPN winkel of verkoopt de Primavera deze ook? Hoe zit dat?

Dag, Ik heb een onbeperkt online bundel besteld en betaald maar nu heb ik helemaal geen bundel gekregen! Wat moet ik nu doen? Gr. Albert-Jan Waaijenberg

Ik heb vanmorgen een bundel Onbeperkt Online gekocht, wel 30 min/sms gekregen, maar tot nu nog geen internet. Het staat ook zo in het overzicht op mijn KPN app (alleen 30 min/sms). Hoe kan ik het oplossen en toch internet voor 30 dagen activeren?

Ik wil internet van 7.50 kopen Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

Goedemiddag ik heb net alle stappen voor de 7,50 gratis te goed gedaan maar ik heb het te goed niet ontvangen hoe kan dat gebeuren en wat kan ik er aan doen?

Waar en met wie kan je contact opnemen als blijkt dat je je telefoon 6 maanden + 90 dagen niet gebruikt hebt?

Ik heb een prepaid sim kaart omdat ik weinig gebruik maak van mijn mobiel. Ik wil in het buitenland niet continu zoeken naar een wifi locatie is een aparte prepaid internet bundel dan de oplossing om op elke plek te appen en berichten te ontvangen?

Na het installeren van de KPN Mobiel app, moet ik mijn mobiele nummer invoeren, waarna ik een verificatiecode via SMS ontvang. Het werkt helaas niet. Nadat ik mijn nummer heb ingevoerd en op "ga verder" gedrukt heb krijg ik de melding dat de actie niet kon worden voltooid en het advies contact op te nemen met de klantenservice (maar die is geloof ik opgeheven).

Gedwongen over van Telfort Prepaid naar KPN Prepaid. Bij Telfort kostte een SMS-bundel EUR 3,- voor 100 SMS, oftewel 3 cent per SMS. Zonder bundel was dat 8 cent per SMS. Bij KPN betaal ik voor een bundel EUR 4,99 voor 60 SMS, Dat is 8,3 cent per SMS. Ik ben bij KPN dus gruwelijk veel duurder uit dan bij Telfort. Bovendien gaan mijn belminuten ook nog van mijn bundel af, en niet van het beltegoed wat er ook nog staat. Waarom heeft KPN geen bundels met ALLEEN SMS-jes???

Van de week een prepaid kaart van KPN aangeschaft met onbeperkt internet voor onze Mifi router. Alles geïnstalleerd en de mifi geeft volle bak aan! Maar helaas.. onderweg naar onze bestemming GEEN internet!! Appjes komen zo nu en dan binnen maar verder kunnen de kinderen helemaal niks.. 🙄 Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Goedeavond, Ik heb 2 vragen: Mijn eerste vraag gaat over de prepaid buitenland EU week bundel: Als ik die bundel activeer en stel ik ga over die 100MB kan ik dan nog een keer die bundel activeren of moet ik dan echt elke dag een bundel nemen van 20MB? Mijn tweede vraaf gaat over prepaid internet onbeperktbundel: Ik heb al heel lang deze bundel, maar sinds ik naar KPN ben gegaan (eerst had ik HI) krijg ik eind van de maand een waarschuwing dat mijn bundel binnen 2 dagen/24 uur is verlopen. Terwijl ik als ik het opvraag via *143*001# er staat dat het tot de 16e goed is. Eerste maand had ik na die waarschuwing hem gelijk opnieuw opgewaardeerd (ook al stond er dat hij nog 2 weken geldig was). Een week terug kreeg ik weer die waarschuwing en toen heb ik het niet opgewaardeerd (toen stond er ook dat hij 2 weken goed was), maar hij doet het nog steeds, dus eigenlijk heb ik nu 2 weken 'verspild' vind ik sowieso zonde van mijn geld, maar daar gaat het nu niet om. Ik vroeg me af hoe het kan d

Ik heb mijn prepaid Samsung verloren of hij is gestolen. Kan ik mijn nummer blokkeren en later met een nieuw toestel weer het oude nummer gebruiken. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Hoe kan ik in godsnaam extra gb kopen. Nervens te vinden in deze zeer slechte app van kpn Admin: Bericht afgesplitst van Tegoed van prepaid .