Ik heb vanmorgen een bundel Onbeperkt Online gekocht, wel 30 min/sms gekregen, maar tot nu nog geen internet. Het staat ook zo in het overzicht op mijn KPN app (alleen 30 min/sms). Hoe kan ik het oplossen en toch internet voor 30 dagen activeren?
Bladzijde 1 / 1
Hoi @Jarrin , welkom terug! Vreemd dit. Ik duik even onze administratie in. Kun je jouw profiel aanvullen met je 06-nummer en ter verificatie het simkaartnummer? Die laatste mag in het vakje "Persoonlijke opmerkingen". Als je een reactie stuurt zodra dat is gebeurd zoek ik uit wat hier mis gaat.
Hoi Joran, ik heb mijn telefoonnummer en simkaartnummer aan mijn profiel toegevoegd.
Groeten Jarrin
Groeten Jarrin
Dank! Het is me niet helemaal duidelijk wat hier mis gaat. Ik heb contact opgenomen met de technische dienst en laat het je weten zodra ik meer informatie heb.
Het lijkt weer hersteld. Er liep bij ons administratief iets vast, dat is nu handmatig opgelost. Onbeperkt Online is sinds de 17e actief. Ik kreeg helaas geen terugkoppeling, vandaar mijn late reactie, maar ik zie dat de bundel al gebruikt wordt 🙂
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.