Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15259 Topics
C
Deelnemer
CPJ
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Digitenne in MijnKPN app

Ik kan digitenne abb niet toevoegen in mijn kpn app!   Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid en topic naar juiste categorie verplaatst

6
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter visserNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
telefoon opschonen ivm phishing

Ik moet mijn telefoon van bank laten opschonen ivm pishing   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
vruschNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Telfort nummer koppelen aan "MijnKPN"

Tijdje geleden via en nieuwsbrief van KPN er op geattendeerd dat Telfortnummers op hetzelfde adres nu gekoppeld kunnen worden aan KPN Compleet (nu Hussel?) Dit proberen te doen via de app, maar lukte niet. Toen via de chatfunctie van een medewerker een (link naar een) digitaal formulier gekregen. Dit werkte wel, want even later e-mail met bevestiging van aanvraag. Tijd later dit bericht via de mail: Raar want heb vaste telefoon, internet en nóg 3 mobiele KPN nummers op dit adres. allemaal gekoppeld aan mijnKPN. Met de chat nogmaals contact gehad; Telfortummers kunnen niet aan KPN gekoppeld worden, volgens medewerker…  Toen maar eens gebeld met klantenservice;  Deze medewerker vertelde me dat het enige dat hij kon doen was het Telfort abonnement overzetten naar een KPN abonnement, en dan koppelen…..   Mijn hoop is nu op jullie gevestigd.  Wat te doen..  Kan een Telfortabbonnemetn nu wél of niét gekoppeld worden. En zo ja,  waarom kan dit bij mij niet? Telfort abonnement is op hetzelfde

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JompyDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify code

Hallo Susan ik zou graag weer een nieuwe inlogcode ontvangen voor sportify. Vorige week 1 dag naar premium kunnen luistere en vervolgens viel Sportify weer naar free *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
STeunissenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Bestelling niet terug te vinden?

Goedemorgen heb gister avond een bestelling geplaatst en kan nergens iets erover terug vinden ?*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GrootschNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
hoe kan ik een nummer blokkeren van phishing sms

Goedenavond, ik wordt steeds lastig gevallen smsberichten waarin men mij aanmaant mijn Rabopas te verlengen, Phishing dus! Hoe kan ik dit nummer blokkeren op mijn i-phone. Moet ik het daarvoor eerst toevoegen aan contacten en dan blokkeren, of kan dat ook anders? groet, Sylvia

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NRGNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Abonnementskosten KPN Compleet

Goedendag, Ik ben me eens gaan verdiepen in de kosten van mijn abonnement. Op dit moment heb ik KPN Compleet. Begin 2018 betaalde ik nog €65 wat in mei werd verhoogd naar €68 en een jaar later werd dit €72. Hierbij heb ik gratis extra HD ontvanger, gratis spotify en gratis pluspakket. Ik ben eens gaan vergelijken met KPN hussel. Wat blijkt, Ik ben met mijn gratis diensten duurder uit dan als ik ze niet heb.  In theorie, als ik nu een kpn hussel abonnement afsluit met internet 100mb/s en tv met 2 ontvangers (waarvoor ik voor 1 tv extra €4,99 moet betalen ipv gratis ontvanger) betaal ik €62,50. Dit is dan zonder het pluspakket en zonder spotify.  Bij KPN Compleet betaal ik op papier ook voor internet en tv. Hier betaal ik dus €72,00 voor, wat 9,50 euro duurder is. Maar dan zal je zeggen, hier zitten KPN compleet voordelen bij zoals gratis HD ontvanger, gratis pluspakket en gratis spotify. Maar voor deze “gratis”  diensten betaal ik €9,50 euro extra. Als ik met Hussel dezelfde diensten ne

4
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MacvinkNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Extra nummer toevoegen aan MijnKPN

Bij mij lukt het niet. Mijn telefoonnummer is per ongeluk ontkoppeld van ons gezin. Ik zie de link ‘product koppelen’ nergens. Wel een link met ‘product ontkoppelen’.  *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wimreinders3Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan niet koppelen naar KPN ID

Kan niet koppelen aan het id herkent het nr niet 

3
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Topper
JpostTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
JBL box gewonnen maar geen e-mail ontvangen

Goedemorgen…  Zojuist een pakketje met een bidon, sporttas en een brief erin ontvangen met daarin de mededeling dat wij prijswinnaar zijn van ook nog een JBL go speaker. In de brief staat dat we een email hebben ontvangen met daarin de bestel-instructies voor de speaker… helaas hebben wij geen mail met bestelinstructies ontvangen. Hoe gaat dit verder in z’n werk?

6
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Deelnemer
barbaraKDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combi korting KPN Hussel zonder vast internet?

Op mijn huisadres is het niet mogelijk KPN internet af te nemen, ik ben helaas gebonden aan Ziggo. Hierdoor zou ik na 15 jaar KPN abbo mobiel inmiddels beter kunnen overstappen naar Vodafone i.v.m. de combi korting van internet + mobiel. Kan KPN een aanbieding doen om dit recht te trekken? Ik zou graag bij KPN blijven.   PS het mogelijk maken van een internet aansluiting op mijn thuisadres is natuurlijk ook een mogelijkheid 

14
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
J
Deelnemer
Jamy-LeeDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID laten verwijderen

Ik zou graag willen dat mijn KPNID ook verwijderd wordt, zou u dat voor mij willen doen? Ik maak er geen gebruik meer van en vind het niet prettig als het blijft bestaan. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PHCPNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mb's delen lukt niet

Dag KPN ik wil graag mb’s delen maar lukt totaal niet. Niet online en in de app kom ik maar niet in het menu behalve de uitlegpagina die niet doorverwijst...help! Met vriendelijke groet, Peter.    *Admin: eigen topic aangemaakt

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
O
Deelnemer
OrionBDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Kan geen MB´s delen, niet in app en niet via web

Kan geen MB´s delen, niet in app en niet via webgraag een oplossing Ik zie wel alle producten in de MIJN KPN omgeving, enkel delen van MB lukt niet.Tevens zie ik ook de € 5 korting niet op mijn laatste factuur Mvg

6
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
theomijlingNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
SMS verzenden naar KPN

Hoe kan ik een sms verzenden naar kpn  kan al een naar 06 nummer

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HermanMijnKPNNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn KPN uitbreiden met twee extra adressen / telefoonnummers

ik wil Mijn KPN uitbreiden met twee extra adressen / telefoonnummers maar zie niet hoe en waar dat zou kunnen? Graag een reactie

3
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
Ron_61Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN compleet na verlenging

Momenteel heb ik 2 mobiele abonnementen (sim only) en heb deze in de KPN compleet zitten. Ik ben toe aan verlenging en vraag mijzelf af of ik bij verlenging nog steeds KPN compleet behoud. Ik ben nl voornemens om 1 abonnement te verlagen van 10GB onbeperkt bellen/sms’en naar 5 GB onbeperkt bellen/sms’en. Dus geen nieuwe telefoon o.i.d. gewoon verlengen en 1 abo aanpassen. Met Hussel heb ik geen voordelen want ik wil/heb geen thuis internet van KPN. Compleet levert mij dus het beste rendement. Kan iemand hier mij antwoord op geven?

4
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GeBeJeNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
wegvallende wifi

Goedenavond, Sinds afgelopen vrijdag hebben we last van een slechte, steeds wegvallende wifi van onze Experia box v9. Ondertussen hebben we van alles gedaan(opnieuw opstarten, resetten en gebruik gemaakt van de diverse tools op deze site), maar vooralsnog helpt het allemaal niet. Kunt u iets voor mij betekenen? Als ik jullie bel krijg ik namelijk een link via de telefoon en ben ik weer terug op deze site…...

4
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mi6Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Alleen vaste lijn, ook voordelen?

Beste KPN,   Ik heb nu zakelijk kpn compleet, internet en vaste lijn met meerdere sim only abbonnementen. Als ik mijn internet opzeg en mijn vaste lijn wil behouden, krijg ik nog nog steeds korting op mijn sim only abbonnementen?

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P Lahuis
Nieuwkomer
P LahuisNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB’s delen werkt niet

Ik heb een kids abonnement genomen en vind het nummer terug in Mijn KPN maar kan er geen extra MB’s aan toekennen.  wat is er voor nodig om dit wel voor elkaar te krijgen?

5
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ElisabethBackusNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan niet betalen via MijnKPN app

Ik kan niet via de Kpn app betalen als ik erop klik gebeurt er niks   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Christa_97Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify wachtwoord vergeten, en verkeerd email-adres gekoppelt

Ik ben het wachtwoord voor mijn Spotify account vergeten. Om een nieuwe aan te vragen moet ik echter in kunnen loggen in het aan Spotify gekoppelde e-mailadres.  Het probleem is dat het e-mailadres wat aan Spotify is gekoppeld een spelfout heeft. Hij lijkt op mijn echte @kpnmail.nl adres maar er mist 1 cijfer, waardoor het toch echt het verkeerde e-mailadres is. Dit verkeerde e-mailadres kan ik in Spotify niet veranderen omdat ik hiervoor weer mijn vergeten wachtwoord nodig heb. Ik kan Spotify hier zelf niet over bereiken omdat zij natuurlijk alle berichten via dit verkeerde e-mailadres willen delen.   Als iemand enig idee heeft hoe ik dit op kan lossen zou ik erg dankbaar zijn.

3
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Amtes
gevraagd in KPN Extra diensten
kpn veilig

Waarom kan ik met een kpn mobiel+ internet abonnement niet inloggen in mijn kpn veilig app?

2
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Flowie12'Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID aanmaken lukt niet

Bij het aanmaken van een KPN ID moet je beginnen met het opgeven van een e-mailadres, maar er staat dat er dan een fout optreedt en dat je niet verder kunt. Maakt niet uit welk e-mailadres, overal komt er een fout te staan. Zonder ID kan ik de Wifi Tuner niet meer gebruiken   *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

6
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
e-smeetsDeelnemer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Kansloos!! Compleet vs Hussel

In augustus en oktober voor mijn dochters een sim-only afgesloten, want dan hebben ze namelijk dubbele data als ik ze toevoeg aan compleet. Wat blijkt voor het abonnement in oktober geldt het niet meer want we heten nu Hussel. Dit terwijl het nieuwe abonnement gewoon onder het compleet overzicht zichtbaar is… Beste KPN, dank voor de goede communicatie en duidelijkheid. Kortom nu een duurder abonnement en minder MB's dan voor de overstap. Was ik maar bij het oude gebleven!! 

11
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
Community voorwaarden