Omdat al die "gratis" diensten uiteraard niet gratis zijn en ook nooit gratis zijn geweest.

Die "gratis" diensten zijn niet gratis maar inbegrepen in prijs.

KPN Compleet is geen abonnementsvorm. Het is een voordelenpakket, wat je krijgt als je aan bepaalde voorwaarden voldoet.

Je betaald nu 72 euro. Even een overzichtje van de oude abonnementen van voor dat hussel ten tonele verscheen:

U heeft dus Alles-in-1 Standaard, uit de 2de tabel. Heel oud abonnement uit 2015 ofzo. Met "gratis" Spotify. Kijk je nu naar in het eerste tabel, bij de iets minder oude abonnementen, dan staat daar op de middelste regel "Internet en TV" voor 62.50. Dat abonnement is hetzelfde als wat u nu heeft, Alles-in-1 Standaard, zelfde internetsnelheid, ook 2 tv-ontvangers, ook met opnemen, maar er zit geen Spotify in. Er moet gezegd worden dat er ook geen vaste telefoon bij zit, kostte 1 euro, blijft een verschil van 8,50 over. Spotify los kost nu 9,99, je bent dus met Spotify bij KPN hooguit 1,50 goedkoper uit, maar het is zeker niet gratis.

Nu met hussel ...

... ben je 62,50 kwijt voor 100 mb + tv + 2de ontvanger. Opnemen is bij 2 of meer ontvangers gratis. Doe er Spotify, pluspakket en vaste telefonie bij, haal er 5 euro entertainmentkorting vanaf, dan kom je uit op 75,48.

Hi @NRG, welkom op het forum!

@wjb  en @Nick83 hebben het al goed uitgelegd We hebben langere tijd combinatieabonnementen gehad, waarbij je kon kiezen uit een aantal door ons samengestelde abonnementen waar afhankelijk van de prijs, steeds meer opties bij inbegrepen waren. Hier was niet iedereen blij mee, aangezien het voor kon komen dat je betaalde voor een  inbegrepen optie, terwijl je daar eigenlijk helemaal geen gebruik van maakte. Om dit eerlijker te maken, hebben we nieuwe abonnementen in gebruik genomen waarbij je zelf kan kiezen of je iets wel of niet aan je abonnement toe wil voegen. Hierdoor ligt de ‘basisprijs’ van de abonnementen lager en neemt het maandbedrag weer toe als je extra opties toevoegt.

Als je over zou stappen op een Hussel abonnement met exact dezelfde opties, zal je €3,48 per maand meer gaan betalen, dit zou ik je dus niet aanraden als je tevreden bent met de inhoud van je huidige abonnement Maak je geen gebruik van vaste telefonie, Spotify Premium en/of het Pluspakket, dan zou het juist wel voordeliger uit kunnen pakken om een Hussel abonnement af te sluiten. Je bent er helemaal vrij in om te bepalen of je alles zo laat, of kiest voor een nieuwer abonnement. Het is maar net wat het best bij jouw wensen past!

Hi @NRG, ik heb geen reactie meer van je gezien, dus ik ga er van uit dat het nu helemaal duidelijk is. Mocht dat niet het geval zijn, dan hoor ik uiteraard graag weer van je!