Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60513 Topics
L
Nieuwkomer
Lykle LyklesNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Compliment aan klantenservice voor hulp bij problemen met wachtwoorden en email

Hierbij wil ik hulde brengen aan Demi (...) van de Kpn Zakelijk 0800 0403 Grote problemen had ik,leek op computergebied, maar wat ben ik vriendelijk, geduldig en vakkundig geholpen door Demi (..)! Dit heb ik nog nooit zo meegemaakt,ze is een sieraad van het KPN personeel! Hartelijk bedankt, mijn computer en i phone werken weer perfect. Lykle Lykles, Den Bosch [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

824
L
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sanja DemikNieuwkomer
geplaatst in Internet
Help Me

goede middag Ik spreek erg slecht Nederlands. Verbind de optie die ik niet nodig heb. Hoe kan ik deze optie uitschakelen?

654
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Piet van den BergNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN veilig installeren

Ik probeer KPN veilig te installeren op mijn MAC, maar ik krijg steeds de melding dat de pagina verlopen is en dat ik de pagina moet sluiten en opnieuw beginnen. Ik kom hier niet uit.

1664
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Slimmerik
michael01Slimmerik
gevraagd in Internet
KPN XS4ALL

Ik maak nu gebruik van 2x KPN mobiel en de Cloud van KPN. Internet heb ik van XS4ALL. De overgang naar XS4ALL gaf problemen met met WXS email account. Gelukkig goed opgelost door KPN. Gedurende een jaar is dit nog gratis maar daarna wordt het betalen?? Mijn vaste nummer is bij XS4ALL ook duur terwijl dit toen bij KPN in het totaal pakket zat. Is er uitzicht hoe dit straks opgelost gaat worden want zelf vind ik dit nu erg onduidelijk worden en heb ook het idee dat ik de hoofdprijs betaal. De clouddiensten is voor mij altijd onduidelijk. De ene keer wel een goede verbinding en soms weer niet. Terwijl er ook een copy wordt gemaakt op mijn C schijf waardoor de pc erg langzaam wordt en vollopt. Nogal wat vragen en misschien zijn er mensen die mij hiermee kan helpen. Alvast dank Michael:thinking:

1702
M
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Deelnemer
svhtDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Nat verandert van IP

Ik gebruikt div cams De goedkope kan ik gewoon via nat bereiken. Echter de Foscams gaan fout. ik maak een NAT met B.v 192.168.2 9 met port 8090 Cam heeft dat adres en port, de NAT regel verandert zichzelf na een paar seconden naar b.v 8 op het eind. Maak ik de cam met 8 dan verandert de NAT regel zich b.v Naar 13. enz Ik voer het adres toch hard in. vreemd dat router dingen uit zich zelf doet. V10 modem met fiber , met de oude v8 had ik geen last P.s UPnP staat op beide uit.

732
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Maarten98765467890Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Oplevering lijn nog steeds niet gelukt

Een maand geleden besloten om over te stappen van Ziggo (jaren trouwe klant, maar pakket was "verouderd" en kon tegen verschillende meerprijzen een down- of upgrade krijgen) naar Online. Online had een mooi aanbod vond ik (lagere prijs, meer snelheid en eredivisie). Datum oplevering ingepland voor 21-02 en dus 's avonds de modem ingeplugd. Na een uur nog geen verandering te hebben gezien ben ik gaan slapen, vanochtend beide aderparen van het ISRA punt doorgemeten, maar op beide leek niks te gebeuren. In gesprek met de klantenservice van Online bleek de oplevering halverwege vastgelopen te zijn. Er zou contact op worden genomen met KPN om het probleem te verhelpen. 's Middags kreeg ik een mail (22-02) met als onderwerp "[i]Wijziging van leverdatum[/i]". In de mail was te lezen "[i]Uw internetverbinding wordt nu per 26-02-2019 geactiveerd. Wel zo compleet![/i]". [img]https://tweakimg.net/g/s/nosmile.gif[/img] Opnieuw bellen met de klantenservice leerde dat er een aanpassing (

1852
Maikel233
Topper
5 jaar geleden
C
Deelnemer
contrabasDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Spam en phishing mails

Al langere tijd wordt ik dagelijks belaagd met zo'n 30-40 valse emails. Op verzoek van helppdesk KPN stuur ik het meeste door naarhet mailadres voor valse email. Niets helpt ertegen. Wat is de reden dat KPN er niets tegen kan doen en wat kun je zelf doen?

1003
A
Wijsgeer
5 jaar geleden
Dirk1980
Nieuwkomer
Dirk1980Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Vast Ip adres mobiel internet

Is het al mogelijk om een vast IP adres te krijgen op een mobiele 4g verbinding in het buitengebied? Ik wil een camerasysteem vanaf afstand bereikbaar maken via een extern ip adres. Portforwarding etc is geen enkel probleem, alleen door het wisselen van externe IP adressen is de unit steeds niet meer bereikbaar.

12892
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Topper
JaapGTopper
gevraagd in Internet
Traag internet sinds vandaag

Sinds vandaag hebben we weer héél traag internet. De speedtest van KPN geeft een snelheid van 0,4Mbps download en 0,7 up. Voor het eerst dat up hoger is, das dan wel weer fijn ;-) Ik heb vorige maand (of de maand daarvoor) een V9 gekregen ipv de V10 die ik toegestuurd had gekregen. Alles werkt naar tevredenheid tot vandaag. Normaal is mijn snelheid 6 à 7 Mbps en dat is prima. Hebben jullie een idee wat er aan de hand kan zijn?

36126
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
MitchTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail behoud na overstap Solcon?

Na aanleg glasvezel in het buitengebied moest ik noodgedwongen voor een andere provider kiezen...Het werd Solcon. Wat een drama als je KPN gewend was. TV kijken, opnemen, terugkijken alles even onhandig en omslachtig vergeleken met KPN. Netflix App in zenderaanbod? Mooi niet bij Solcon. Maar goed, ik kon in ieder geval mijn "hetnet" emailadressen behouden omdat Solcon 100% dochter van KPN is. Bij het opzeggen dit [b]HEEL DUIDELIJK[/b] aangegeven. De dame die ik aan de lijn had bezweerde me dat het goed kwam, zeker omdat ik ook nog mobiele abonnementen heb lopen bij KPN. Vanmorgen een mailtje dat alle 4 mijn "hetnet" mailadressen per 5 maart worden stopgezet. Dit kan niet waar zijn!!!! Waar gaat dit mis? Wat moet ik doen? Mitch

218415
M
Topper
5 jaar geleden
G
Deelnemer
gerdowentingDeelnemer
gevraagd in Internet
SC - KVD verhuizen aansluit kabel

Beste, Er word binnenkort (April 2019) schuin tegenover ons de volgende KVD vervangen door een Streetcabinet (DsLAM/glas) [b]Details:[/b] [url=https://vvdsl.robinflikkema.nl/straatkast.php?id=21504]6942GS 9 KVD[/url] lichtenhostweg [b]Distributiepunten:[/b] MDF [b]Plaats:[/b] Didam Echter onze kabel komt niet in deze kast uit maar in: [b]Details:[/b] [url=https://vvdsl.robinflikkema.nl/straatkast.php?id=21503]6942GJ 3 KVD[/url] Pittelderstraat [b]Distributiepunten:[/b] MDF [b]Plaats:[/b] Didam De totale afstand tussen HDV en de KVD is 800 meter. Vanuit deze kast loopt er een grond kabel rond en is uiteindelijk een aftakking gemaakt naar onze IS/RA. De lengte is ongeveer 1900 meter en de snelheid is uiteraard slecht. Nu is mijn briljante idee voor KPN: Is het mogelijk om de grondkabel (die nu is aangesloten op KVD pittelderstraat) om deze aan te sluiten op het nieuw te plaatsen streetcabinet? Hiermee zouden vele klanten direct kunnen profiteren van de hogere sn

54514
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
robberie
Nieuwkomer
robberieNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Spotify premium via Sonos

Ik heb een spotify abonnement via de KPN, maar als ik mijn SONOS speakers wil koppelen dan werkt het heel even en dan kiest spotify voor Desktop_RFOUC9E en horen we helemaal niets. Iemand een idee hoe ik deze kan verwijderen zodat alleen SONOS speakers gekozen kunnen worden

1270
robberie
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Helper
problemen1Helper
gevraagd in E-mail en Cloud
wachtwoord veranderd, lukt niet

Echter is mijn web mail inlog code nog het zelfde en niet van het nieuwe wachtwoord groet Hans

845
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Andre WZNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Experiabox v10 Port Forwarding

Ik heb op mijn router (experiabox v10) portforwarding ingesteld voor poorten 8071 en 8072, welke ieder verbinding maken met een Raspberry Pi 2 resp. 3, welke als NAS zijn ingericht. Raspberry Pi 3 is tevens als OpenVPN server ingesteld, waarbij firewall nog niet is ingesteld. Als ik online portscanning toepas op poorten 8071 en 8072 krijg ik als resultaat dat beide poorten worden herkend. Doe ik het voor poort 1194 dan reageert deze niet (gesloten). Ik heb dezelfde test gedaan nadat ik UPnP had aangezet, zelfde resultaat. Ook na uitzetten van UPnP test herhaald,: zelfde resultaat. Dit probleem had ik niet met mijn vorige experiabox, welke enige tijd geleden is vervangen door de v10. Zie ik een instelling over het hoofd? André

1000
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
G
Topper
Gert-Jan BTopper
gevraagd in Internet
Grijze straatkast (KPN? Ziggo?) omver gereden

Hallo, de grijze straatkast tegenover Jan Bronnerplantsoen 20 in Deventer is blijkbaar geraakt; bevat een dikke deuk en staat op dit moment erg scheef en niet erg stevig meer. Misschien goed dat er door iemand van infra naar wordt gekeken? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/0762a1c9-f978-47ff-b856-1f05c315419f.jpg[/img]

5948
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
rikkert1983Deelnemer
gevraagd in Internet
Lage internetsnelheid

beste kpn ik haal mijn internet snelheid bij lange na niet. ik zit op 5.7 mb/s [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1108
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Topper
RemiBriiTopper
gevraagd in Internet
WiFi glasvezel niet optimaal

Sinds oktober 2018 zijn wij klant bij KPN maar hebben regelmatig het probleem gehad dat onze verbinding weg viel. Begon met de WIFI en daarna viel de TV en telefoonverbinding er uit. Meerdere keren per dag moesten wij de Experiabox V10A herstarten met de hoop dat de verbinding herstelt zou worden. Vaak gebeurde dit wel maar kort daarna hadden we weer last van een wegvallende verbinding. Meerdere malen gebeld met jullie klantenservice en daar werd aangegeven dat vanuit jullie kant alles goed stond tot dat ik een medewerker gesproken had die aangaf dat het probleem bij ons thuis zat. Uiteindelijk een monteur in laten plannen omdat ze op afstand niks konden doen. Wat blijkt de Experiabox V10A kreeg geen IP adres toegewezen. De modem werd vervangen door een andere V10A maar dat hielp ook niet. En besloot de monteur hier een geheel andere modem te plaatsen. De Experiabox V10. En alles functioneerde weer zoals het hoort. Eigenlijk zijn we niet geheel tevreden omdat wij sinds wij klant

80133
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Slimmerik
MartdMSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
VPN doet het ineens niet meer

Tot voor een week of 2 kon ik probleemloos VPN-nen met mijn Exparia box V10 en toen was het ineens afgelopen. Eerst geprobeerd of ik het met mijn laptop wel kon als ik bij de buren bij een andere provider zat en daar werkte het probleemloos, dus het zal wel een KPN probleem zijn, lijkt mij. Helpdesk gebeld, koste wat moeite om een antwoord los te krijgen maar na lang wachten kreeg ik het advies om te kijken of UpNp aan stond in de box, Eerst na fabrieksinstellingen omdat mijn wachtwoord niet werkte, alles opnieuw ingesteld en toen UpNp "aan" gezet. Helaas: het werkt nog niet. Iemand nog een tip??

117810
M
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martijn875Nieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk
Problemen wanneer twee computers op hetzelfde netwerk tegelijk dezelfde applicatie gebruiken

Zoals al vermeld in de titel hebben wij thuis problemen als op twee computers, aangesloten op dezelfde router (Experia box v10a), tegelijk dezelfde applicatie gebruiken. Als voorbeeld gebruiken wij vaak het programma Teamspeak. Werkt altijd prima, maar de seconde dat onze twee computers het tegelijk gebruiken is het geluid gelijk dramatisch. In sommige online spellen die we tegelijk spelen disconnect één van de twee of soms beide, weer alleen als we tegelijk spelen. Als het op één pc wordt gespeeld is er weer niets aan de hand. Weet iemand hier een mogelijke oplossing voor?

1091
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sandrosmtNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
IP Camera Toevoegen aan software

Beste, Ik heb recentelijk een IPCamera gekocht (chinees merkloos, Appje voor android/iOS heet p2p ipc). Hierbij zat ook chinese software wat te wensen overlaat. (appje werkt wel perfect. ook buitenshuis prima en accuraat beeld). Nu heb ik via via een degelijk camerasysteem kunnen krijgen waarop ik deze camera graag zou aan willen sluiten. Echter krijg ik het maar niet voor elkaar. Ik ben een leek wat dat betreft dus mijn excuus wanneer ik info mis in mijn verhaal :). bijgevoegd het scherm waarop een camera gezocht kan worden en de camera volgens de Experiabox V9.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/24b894dc-30b2-4fb3-8e46-ec64f31401f2.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/02e8bf0d-a446-4e97-9a72-30512f7799a0.png[/img]

741
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert ZNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sneller internet mogelijk?

Beste, Kan ik dan nu ook eindelijk sneller Internet via KPN krijgen en TV, want tot nu toe was dit niet mogelijk en heb ik vele jaren voor sneller Internet betaald terwijl dit technisch hier niet mogelijk was. Dir is me pas enkele jaren geleden door uw callcenter verteld. ik hoor graag uw reactie m.vr.gr. Robert

572
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pascal1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi valt weg

Goedendag, Sinds dat ik de V10A heb, valt regelmatig de wifi weg, dit gebeurd bij grote bestanden die ik dan met de telefoon over de wifi binnen haal. De router is nog te zien, in de wifi netwerken, alleen de verbinding is dus weg met het internet? Iemand een oplossing?=

403
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Topper
MSQHTopper
gevraagd in Internet
Korting niet volledig toegepast

Op 23 november 2018 heb ik met de blackfriday aanbiedingen mijn tv abonnement omgezet naar een 4k aansluiting. De aanbieding was een korting van 9 maanden. Dit heb ik ook bevestigd gekregen. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/de5eae17-da5e-407e-8d63-af5e6f4ab4ce.png[/img] Maar tot mijn verbazing krijg ik vandaag een mail dat mijn korting nu al afloopt. Na 3 maanden dus. Daar ben ik het natuurlijk niet mee eens. Ik wil jullie verzoeken dit te herstellen naar de 9 maanden zoals dat is afgesproken.

1433
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
KPN treft voorbereidingen 1Gbit/s-glasvezelinternet snelheid

[h1]KPN treft voorbereidingen om later dit jaar 1Gbit/s-glasvezelinternet te leveren[/h1] [b]KPN heeft een overeenkomst gesloten met Nokia voor de levering van netwerktechnologie op basis van de pon-techniek. Dat moet in de tweede helft van dit jaar glasvezelinternet met een snelheid van 1Gbit/s mogelijk maken en op termijn ook 10Gbit/s.[/b] [b]Het volledige verhaal is hier te lezen via de volgende link.[/b] https://tweakers.net/nieuws/149730/kpn-treft-voorbereidingen-om-later-dit-jaar-1gbit-s-glasvezelinternet-te-leveren.html https://www.totaaltv.nl/nieuws/kpn-reageert-op-docsis-31-bij-ziggo-internet-via-glasvezel-naar-10gbps/ [b]Zoals jullie hier boven kort lezen gaat de snelheid omhoog.[/b] [b]Ik snap dat een hoop mensen zullen zeggen is niet nodig is al snel zat maar daar maak ik dit topic niet voor aan ik heb zo me redenen om dit wel sneller te willen dan mijn huidige 500mbit lijn.[/b] [b]Maargoed gaat het hierboven vertelde verhaal voor alle klanten of is dit voo

83713
Clvgt
Slimmerik
5 jaar geleden
EugvdB
Nieuwkomer
EugvdBNieuwkomer
gevraagd in Internet
Upgrade internetsnelheid wel of niet met korting

Als ik op de KPN website een keuze maak voor tv internet basis en daarna internetsnelheid upgrade tot 200 Mbit dan kost dat 4,99 ipv 8,99. Als ik hetzelfde doe op Mijn KPN dan krijg ik geen speciale aanbiedingsprijs maar blijft deze gewoon 8,99. hoe kan dat nu? [i]Admin: titel aangvuld ter verduidelijking[/i]

671
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden