Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15275 Topics
A
Deelnemer
AVI1Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
JBL GO2 gewonnen maar niet te bestellen in webshop kpn

Ik kreeg een mail dat ik een speaker heb gewonnen maar in de webshop is het artikel JBL GO2 niet verkrijgbaar. Hoe zit dit?

6
A
Deelnemer
3 jaar geleden
alrey31
Helper
alrey31Helper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
EUR5 discount - Mobile and Internet subscriber

Hi KPN,I realized that I am no longer receiving the EUR 5 discount for my subscription to KPN Mobile and KPN Hussel Home internet. May I know If I’m still eligible please?Dank je,Alrey

2
alrey31
Helper
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nico.1947Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app leeg sinds update

Ik krijg sinds de update van  mijn KPN app alleen dit te zien. Hoe los ik dat op,mijn KPN app al diversen keren verwijderd en mobiel opnieuw opgestart,ook diversen keren mijn abonnement opnieuw toegevoegd maar krijg nog steeds een leeg blad.Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Job_
Topper
3 jaar geleden
W
Slimmerik
WilsophieSlimmerik
gevraagd in Online veiligheid
Aanmelding voor kadokalender nepmail of niet?

“ Je aanmelding is geluktGefeliciteerd! Je hebt je succesvol aangemeld voor de Kado Kalender. Van 11 tot en met 31 december ontvang je per e-mail jouw kadootjes. Je ontvangt 7 keer een mailtje, dus hou je inbox goed in de gaten!”  Is dit nu een nepmail of een echte actie van KPN. Je ziet tegenwoordig door de bomen het bos niet meer.Met vr.gr. Wilsophie

3
W
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JMG1Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Verficatiecode verhuizing doorgeven werk niet.

Graag reactie, ik heb hier geen tijd voor.

3
Denise.
Topper
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Astrid61Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Mail campagne@kpn.com legitiem?

Vandaag een mail ontvangen van campagne@kpn.com is deze veilig om te openen. Astrid

2
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FennySNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Mail over kado's legitiem?

Ik heb een mail van kpn ontvangen met een mogelijkheid om me aan te melden voor kado's. Is dit phishing of klopt dit? 

1
Anneke-Anna
Wijsgeer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chantal13Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
betalen via kpn factuur

Beste, is het mogelijk om betalen via kpn factuur (bijvoorbeeld apps en toebehoren) uit te zetten?  

4
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TobiHuthNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Factuur gaat naar het verkeerde e-mailadres

Mijn facturen gaan naar een verkeerd emailadres. Op de factuur Staat ook een ander email adres dan in mijn account is opgeslagen

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FlorenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe kan ik mijn geboortedatum wijzigen?

Nadat ik een aantal keer met de klantenservice heb moeten bellen, ben ik erachter gekomen dat mijn geboortedatum niet goed in het systeem staat. Hoe kan ik dit wijzigen?

2
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DewivdOordDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
factuur klopt niet/black friday actie

Wij hebben een aanbod gekregen om 3 maanden gratis extra product af te nemen. Echter met de factuur blijkt dit wel te zijn toegevoegd aan het bedrag. Waar gaat dit fout? En wanneer kan ik een correctie verwachten?

20
D
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohncoppensNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN Eindejaars cadeau

Beste,Van KPN heb ik een bericht ontvangen, waarin aangegeven is dat ik een eindejaars cadeau heb gekregen. Dit in de vorm van gratis extra 5GB data. Dat is heel aardig vind ik, en mijn vraag is of ik die extra data ook te zien krijg in MijnKPN, bij mijn verbruikscijfers. Overigens vind ik het jammer dat ik niet direct kan reageren op het betreffende bericht van KPN, en dat ik op deze ietwat omslachtige manier mijn vraag moet stellen.Vriendelijk groetend,John Coppens.

5
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Verwijderen 123Nieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
KPN ID verwijderen

Kunnen jullie ook mijn KPN ID verwijderen?  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VastbellerNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Product koppelen aan KPN ID lukt niet

Hallo,Ik probeer een product te koppelen aan mijn KPN ID maar nadat ik alles heb ingevuld volgt de melding:“De door u ingevoerde gegevens zijn niet herkend als product van KPN voor consumenten. Controleer uw gegevens en probeer het opnieuw.”Mvg

3
A
3 jaar geleden
stellingwerf17
Nieuwkomer
stellingwerf17Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
verzenden van een appje via mijn i-phone

iemand  ontvangt een app op zijn i-phone met doorgestuurd bericht wat  van mij afkomstig zou zijn. Nummer en profielfoto klopt. Echter, ik heb dat niet gedaan.Omgekeerd is  precies hetzelfde gebeurd.Kan zoiets of wordt er gefraudeerd??

1
Job_
Topper
3 jaar geleden
rengster
Topper
rengsterTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app blijft leeg

De MijnKpn app heeft een update gehad en nu heb je er eigenlijkniets meer aan. Hij laat, geeft de info even en gaat vervolgens op blank. Ik heb een iPhone XS Max met iOS 14.0.1. 

25
A
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marry-Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify gratis bij KPN TV+Internet + Mobiel?

Beste KPN, Wij hebben 4 mobiele abonnementen en volgende maand ook KPN TV + Internet. Nu zouden we ook graag gebruik willen maken van Spotify en hebben begrepen dat dit gratis is. [h3]Graag ontvang ik een code om de Spotify Family gratis te ontvangen.[/h3] Hoor graag hoe ik dit kan regelen.

19
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Talentink
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
rekeningnummer wijzigen

Het lukt mij niet mijn rekeningnummer te wijzigen in mijnkpn. Aantal keer wijziging doorgegeven maar op maandfactuur blijft oude rekeningnummer terugkomen.

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
knaapenmNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Vroegtijdig verlengd maar abonnement is nu goedkoper

Mag per 21 januari 2021 verlengen en heb per 23 september contact met KPN gehad en toen gekozen voor sim only unlimited. Waarom ga ik 32,50 betalen ipv de aanbieding die nu geldt van 25 euro? Hartelijke groet Mariela 

3
K
Nieuwkomer
3 jaar geleden
I
Deelnemer
IreneEDeelnemer
gevraagd in Online veiligheid
sms kpn betrouwbaar

Mijn dochter krijgt een sms met daarin het bericht dat kon haar ivm de feestdagen extra 5gb data schenkt. Klopt dit? Of is dit een scam?

2
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tonny_WNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
e-mailadres voor facturen klopt niet

Hallo,Ook bij mij wordt de factuur naar een oud emailadres gestuurd terwijl in mijn profiel het juiste (nieuwe) emailadres staat. Hoe kan dat worden opgelost?

3
Job_
Topper
3 jaar geleden
Jochemjvh22
Nieuwkomer
Jochemjvh22Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Spam-mail van noreply@telfort.nl

Ik krijg deze spam mailtjes van noreply@telfort.nl. Heel vervelend! Ik durf mijn email adres niet in de unsubscribe aanvraag te zetten want dan is er de kans dat m'n adres nog meer verspreid wordt... 

1
Niek_
Topper
3 jaar geleden
C
Deelnemer
chvgDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Voordeel Thuis en Mobiel

Goedemiddag, We hebben KPN Thuis (Hussel) en twee mobiele abonnementen, los van elkaar afgesloten. Op MijnKPN zie ik wel al mijn producten (Thuis, Mobiel en Mobiel) maar niet de voordelen die deze combinatie zou moeten opleveren, Is het mogelijk dat deze producten nog niet samengevoegd zijn als KPN Compleet? We kunnen tevens nog geen MB's delen tussen de twee abonnementen, en zien ook nog niet de extra 2 gb databundels die we zouden moeten hebben (via de actie 2gb+2gb gratis van een paar weken terug).

4
Job_
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mies94Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
kpn compleet fox sports

 Per abuis is vorige week maandag gratis fox sports via kpn compleet verwijderd door kpn. Al meermaals gebeld met verzoek om dit weer te activeren, wordt door de klantenservice steeds toegezegd dat het binnen een dag wordt geregeld. Anderhalve week later echter nog geen Fox Sports! Hoe lang gaat het nog duren!?

4
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mrs.iNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
kpn veilig installeren lukt niet

Ik kan KPN veilig niet installeren (Zowel op macbook als op Windows laptop niet). Hij geeft aan dat ik geen kpn veilig heb en/of niet aan staat. Als ik naar mijn KPN ga, staat die wel aangevinkt.Ik zie dit graag spoedig opgelost aangezien ik nu geen bescherming heb.

3
Niek_
Topper
3 jaar geleden
Community voorwaarden