Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

12442 Topics
E
Deelnemer
EEKPNDeelnemer
geplaatst in Facturen, administratie en acties
forum verwijderen

Hoe kan ik verwijderd worden uit het forum? Ik wil graag mijn KPN-ID behouden.

2862
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter-TNieuwkomer
geplaatst in Facturen, administratie en acties
kan niet terug naar oude abonnement

Ik heb nu precies hetzelfde probleem als hierboven wordt aangegeven. Telefonisch werd in eerste instantie alleen maar gesproken over het annuleren van 1 vast telefoonnummer omdat ik die niet gebruik. Vervolgens werd het hele abonnement overhoop gegooid en heb ik alle "gratis" diensten waaronder Spotify Premium verloren, deze kan ik nu niet meer terugkrijgen volgens KPN. Volgens mij is het een recht (europees), dat ik binnen 14 dagen de abonnementswijziging kan annuleren en daar wil ik ook gebruik van maken. Jammer dat KPN het bovenstaande verhaal nu offline achter gesloten deuren wil afhandelen. Ik ben wel benieuwd hoe dit geregeld gaat worden. [i]admin: eigen topic aangemaakt. afgesplitst van[/i] [url=https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/annuleren-abonnementswijziging-468990][i]dit topic[/i][/url]

1253
wjb
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DWwewewNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
KPN ID verwijderen

Ik wil mijn KPN ID ook in zijn geheel verwijderen. Kunt u dit in gang zetten?

1803
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Muziek52Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
waarom nog geen spotify family in het ik ben volledig pakket van KPN?

In verschillende ruimte of ieder zelf zijn muziek kunnen streamen is toch iets van nu. Waarom dan bij het "ik ben compleet" geen Spotify family gratis?

1573
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Maurice Boiloie
Nieuwkomer
Maurice Boiloie
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Schriftelijk contact

L.S. Ik wil u graag per email bereiken. Op welk adres kan ik u een email sturen?

1962
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
N
Deelnemer
Natalie1989Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Na inloggen blijft app/internetpagina "hangen"

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/25a1d2fb-c670-472f-8008-223f215f51e4.png[/img]Via de mijn KPN app na inloggen blijft het scherm "hangen". Het lijkt alsof de app blijft laden om mijn gegevens naar voren te krijgen. Via chat gevraagd. Ik kreeg het advies om het via internet te proberen (chrome). Ook dit werkt niet. Net weer gechat en zij konden geen antwoord geven over hoe dit opgelost kan worden. Weet iemand hoe dit kan en hoe ik dit opgelost krijg. Ik kan nu niet inzien wat de facturen zijn (uiteraard wel via de mail die ik nog maandelijks ontvang) en hoeveel internet ik nog beschikbaar heb.

10678
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thijs2019Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Vraag over mb's delen

Wij hebben sinds gisteren ook mobiel via kpn, maar zien in het overzicht nergens waar we mb kunnen delen, iemand die het weet [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/delen-mb-s-mijnkpn-lukt-vandaag-niet-469208]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

571
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bart5683Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
mijn kpn

Ons Brabantnet is overgegaan op KPN vanaf maart 2018. Nu heb ik mijn facturen nodig over 2018 ivm een declaratie. Mijn kpn daar kom ik al dagen niet in. Hoe kan ik aan mijn facturen komen?

1034
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TheKrNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Tweede glasvezelaansluiting en KPN compleet?

Kun je in KPN compleet een tweede glasvezelaansluiting (gunstig) onderbrengen op hetzelfde adres? Of moet je daarvoor een apart abonnement nemen?

37210
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pleundert-01Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Delen MB's MijnKPN lukt vandaag niet

Kan het zijn dat er vandaag een technische storing op de website is waardoor het niet lukt om de info compleet binnen te halen via mijn KPN? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

65612
rjvaneyk
Slimmerik
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Steven68Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ontkoppelen email KPN ID

Dag, ik heb met mijn partner een KPN abo met KPN ID. Nu wil het geval dat ik op een andere locatie met eigen abo ook een KPN ID nodig heb. Ik krijg echter het email adres van het gedeelde abo niet ontkoppeld zodat ik dat adres kan gebruiken op de andere locatie. [quote][h3]Als ik met het email adres van mijn partner inlog dan krijg ik op mijn eigen email adres gewoon de automatische Uw product is succesvol gekoppeld aan uw KPN ID[/h3][/quote]

5806
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Peter197302
Nieuwkomer
Peter197302Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Waarom duurt een wijziging 3 weken?

Vorige week telefonisch mijn internet en tv abo gewijzigd. Keurig geholpen door de mevr aan de telefoon. Lukte haar even niet op haar eigen pc, maar terwijl ik in de wacht zat heeft een collega het toch voor elkaar gekregen. Mij heb een bevestiging gehad, maar het duurt 3 weken voordat de wijziging doorgevoerd wordt! Terwijl ik de wijziging speciaal voor Spotify Family heb gedaan( had al premium) Waarom duurt dit 3 weken?

2407
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Forum-profiel verwijderen

Kan dit forum-profiel verwijderd worden? Dit is niet mijn hoofd-profiel op het forum.

4302
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
peter-keetfm
Wijsgeer
peter-keetfm
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
kpn compleet waarom niet meer keuze

hoi beste kpn en forum leden wat mijn voorkeur zou zijn dat je met kpn compleet meer keuze moet kunnen krijgen nu heb je keuze uit plus pakket of FOX Sports Eredivisie ik zou dan graag gratis glas 200/200 zien als optie of Ziggo Sport Totaal Pakket voor 5 euro per maand korting 9,99 euro ik vind de keuze hierin heel beperkt [h3] [/h3]

1672
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
ontkoppelen mobielnummerNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
ontkoppelen mobielnummer uit mijn KPN

ik heb KPN compleet met 2 gekoppelde mobiele nummers. Nu wil ik één nummer verwijderen. Ik heb al van alles geprobeerd maar krijg dit niet voor elkaar. Weet iemand hoe ik dit kan doen.

49836
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Esther39Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mb delen

Klopt het nou dat je met familie alleen MB's kan delen als je Compleet hebt? Maar je kan wel zonder Compleet doneren aan musea?

511
joss1965
Slimmerik
5 jaar geleden
adhe55
Topper
adhe55Topper
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN Compleet

Afgelopen zaterdag werd ik gebeld door iemand van KPN die mijn contract met KPN wou omzetten naar KPN compleet. Ik kon het voorstel niet op papier krijgen maar de voordelen zouden enorm zijn voor mij. [h3]Uiteindelijk stap voor stap door het voorstel gegaan en toen bleek mijn mobiel abo bij andere provider nog enkele maanden door te lopen. Maar niet getreurd ik heb ook een prepaid kaartje in mijn tablet en dat zou ook in het KPN compleet contract kunnen. Alles in orde gemaakt, veel bevestigingsmail e.d. ontvangen totdat ik een mail kreeg dat mijn bestelling was geannuleerd zonder verder opgaaf van reden. En wat heb ik dan besteld??? Chat sessie gestart met een medewerker maar die kwam tot de conclusie dat ik de volgende dag maar opnieuw moest informeren want hij zag geen probleem. Op mijn tablet ontving ik de volgende dag een sms dat mijn verzoek om omzetten naar KPN compleet was afgewezen wederom zonder opgaaf van reden. Nu ben ik accoord gegaan met een wijziging en de daaruit volg

1245
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartijnTabNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen onder een ander abonnement

Hallo, Ik wil graag MB's delen met mijn zoon. Het abonnement van mijn zoon loopt alleen via het rekeningnummer van zijn moeder (ander KPN abonnement). Is dit op een of andere manier mogelijk? Hartelijk dank alvast! [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

1607
M
Nieuwkomer
5 jaar geleden
JLDR
Topper
JLDRTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Avatars in MijnKPN

Hallo. Ik heb een vraag. In de MijnKPN app staan alle mobiele nummers: Van mij, mijn vrouw en mijn zoon. Ik deel elke maand MB’s met hen. Nu heb ik blijkbaar ooit eens foto’s bij mijn vrouw en zoon gezet. Die wil ik veranderen. Maar ik heb geen idee waar ik dat kan doen. Kan iemand mij dat vertellen? Bedankt.

1799
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frits van EmbdenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik kan niet meer inloggen

Wat er aan de hand is weet ik niet . Maar het is niet meer mogelijk dat ik kan inloggen op mijn KPN.

4612
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
ArjannnK
Nieuwkomer
ArjannnKNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
ps4 actie

Goedeavond, Ik ben sinds eind december afgelopen jaar eigenaar van kpn alles compleet. Daarin zat de mooie actie dat je er gratis ps4 plus bij kreeg en een controller voor de ps4. Sinds ik de voucher code heb gehad, heb ik vrij regelmatig gecontroleerd of de controller/ps4+ aanwezig was. Constant stond er dat er niks aanwezig was , maar sinds vandaag staat er dat er alleen de ps4+ aanwezig is. Wanneer komt de controller weer op voorraad? of kan ik nu de ps4+ bestellen via mijn code en later de controller bij bestellen? Groet Arjan

1284
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.d.jNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Gedetailleerde facturen van 2018

Beste, ik heb facturen nodig vanaf maart 2018, tot op vandaag 19 feb 2019. Gedetailleerd. Is dit mogelijk? Mvg, [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

1682
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CagestNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Inloggegevens KPN FON

Ik heb me ooit opgegeven voor KPN FON, maar er eigenlijk nooit gebruik van gemaakt. Inmiddels bestaat het KPN ID - zijn de inloggegevens daarvan in de plaats gekomen van FON? Zo nee, hoe kom ik de FON-inloggegevens te weten? Die ben ik al lang vergeten. De servicetool werkt niet, het voortgangsbalkje loopt vol tot vlak voor het eind en blijft dan steken. Dat helpt dus ook niet.

1417
C
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Deelnemer
kolibri75Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Speaker toegezegd, maar nog niets ontvangen

Zou je bij mij ook even willen checken of er al wat onderweg is? Ik heb alle benodigde gegevens ingevuld. Ik heb ook al meerdere keren contact gehad en er is toegezegd dat ik recht heb op de speaker, maar nog niets ontvangen. Groet, Suzan [i]*Admin:[url=https://forum.kpn.com/kpn-compleet-voordeel-91/harman-kardon-speaker-466286] reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

1717
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
corque
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Betekenis icoontjes op pag."kpn-id-en-mijnkpn-29"

Op de pagina's van het KPN-forum staan veel icoontjes, maar nergens vind ik de betekenis daarvan. Waar kan ik die vinden? Waar vind ik iets over de werkwijze van dit forum?

6142
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden