Uiteindelijk stap voor stap door het voorstel gegaan en toen bleek mijn mobiel abo bij andere provider nog enkele maanden door te lopen. Maar niet getreurd ik heb ook een prepaid kaartje in mijn tablet en dat zou ook in het KPN compleet contract kunnen. Alles in orde gemaakt, veel bevestigingsmail e.d. ontvangen totdat ik een mail kreeg dat mijn bestelling was geannuleerd zonder verder opgaaf van reden. En wat heb ik dan besteld??? Chat sessie gestart met een medewerker maar die kwam tot de conclusie dat ik de volgende dag maar opnieuw moest informeren want hij zag geen probleem. Op mijn tablet ontving ik de volgende dag een sms dat mijn verzoek om omzetten naar KPN compleet was afgewezen wederom zonder opgaaf van reden. Nu ben ik accoord gegaan met een wijziging en de daaruit volgende kosten o.a. aansluitkosten en KPN Mobiel Internet Budget 1 jaar
KPN (3in1) Postpaid NFC SIM-kaart Prive a 10 euro p/maand . Maar ik heb totaal geen informatie ontvangen wat hiermee gebeurd....Ik werd door KPN gebeld en overgehaald over te stappen. KPN stelt zelf de voorwaarden, later blijk ik niet aan de voorwaarden te voldoen maar na de eerste zondvloed aan e-mails na de overstap naar KPN compleet is het nu doodstil vanuit KPN, geen info geen status, geen uitleg en de kpn medewerker in een chatsessie vertelt alleen maar dat hij het niet weet en dit ik het later nog maar eens moet proberen
een schril contrast met de boodscahp in de bevestigingsmail: Bedankt voor uw bestelling en welkom bij KPN! Wij verwerken nu de volgende bestelling met ordernummer 778105910394.