Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,626 Topics
  • 279,808 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 84

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 10
  • 127

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38626 Topics
B
Nieuwkomer
brugman121Nieuwkomer
gevraagd in Internet
ZTE modem gaat uit om daarna weer op te starten??

Sinds een paar weken gaat het modem dat wij sinds 2011 hebben steeds uit om daarna opnieuw op te starten. Dit gebeurt de ene dag meer dan de andere ook de tijden wisselen sterk. Alle kabels en aansluitingen gecheckt maar niets gevonden. Het modem heeft wel een verkleuring aan de voorzijde, misschien aan het doordranden? Wie herkent het probleem met de ZTE modem? We zaten al te denken om over te stappen [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

304
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoyBraNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallend internet met experiabox v10a

Beste lezer, Sindskort hebben we een nieuwe experiabox (v10a), de snelheid van de wifi is prima, maar hij valt om de haverklap uit. HIj maakt dan automatisch opnieuw verbinding, maar voor online gaming is dit zeer storend. Ik heb de box gereset, maar dat heeft niet geholpen. Enig idee wat hier aan de hand kan zijn? We hebben overigens met de oude experiabox nooit problemen gehad. Dank alvast!

2363
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marinetechnicsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Opzeggen abonnement

Ik wil graag internet en tv opzeggen, hoe doe ik dat? [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2242
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Helper
OpaMisterCHelper
gevraagd in Internet
Verbinding maken met home.kpn.nl

Het lukt me even niet meer om verbinding te maken met home.kpn.nl voor het uploaden van bestanden

4613
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
2
Nieuwkomer
2bertNieuwkomer
geplaatst in Internet
Uitval WiFi en TV na installatie V10A

jammer maar de v10a werkt niet na behoren minder ontvangst wifi op telefoon en uitval tv ook de experia wifi versterker geprobeerd help niet blijft onstabiel de wifi dus de versterkers staan nu uit en de modem terug naar fabriek instelling. tv valt niet meer uit maar de WIFI (onstabiel) dus al met al niet tevreden had hiervoor de v8 beviel beter maar na meting adviseerde zij de v10a en de versterkers maar dat werkte dus niet (onstabiel)krijg het niet goed werkend als ik dit geweten had was ik er nooit aan begonnen. :rage: [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/internet-9/slechtere-wifi-sinds-experia-box-v10a-456979]Slechtere WiFi sinds Experia Box V10A | KPN Community[/url][/i]

844
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
heckersNieuwkomer
gevraagd in Internet
Mailadres opzegafdeling KPN

graag het mail adres van de overstapservice zodat ik mijn mails van Ziggo en ook oa opzegbrief plus facturen doorbelasten kan doorsturen en hoe ik aan mijn controller kom lees net dat het ook al fout gaat een goed begin bij kpn

1013
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Topper
cor ETopper
gevraagd in Internet
lage downloadsnelheid

Ik mer bij de speedtest van kpn dat ik de ene keer 29 mbs en de keer daarop 12 mbs download snelheid heb. Er is kennelijk nu weer een probleem, temeer daar ik ook haperend en stilstaand beeld heb op mijn interactieve tv. Ik weet niet of het een en ander met elkaar te maken heeft. maar vreemd is het wel . Net zoals de vorige keer heb ik alle kabels nagelopen (originele kpn kabels)

1933
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Internet
KPN is klimaat neutraal en wij de klant dan dat kan ook beter.

https://overons.kpn/nl/kpn-voor-nederland/duurzaamheid/kpn-is-milieubewust Dus alle KPN gebouwen en serverparken en wat al niet meer zijn compleet of grid dus geen verbinding met het electriciteits net? Word er ook extra bos aangeplant om te compenseren voor de hardware die geleverd wordt of moeten die producenten dat zelf oplossen. Het bedrijf is dan mischien neutraal maar de producten voor de klant niet. Voor glasvezel 2 stroomverbruikers de Nt en de Experia dat zou terug moeten naar 1. Het is op te lossen maar met de ExperiaWiFi moet je het benodige aantal plus 1 bestellen door het uitschakelen van de wifi dat moet niet hoeven. Niet iedereen zal een smart tv hebben maar het wordt langzamerhand geen tijd dat de stb's verdwijnen en die software in onze televisies krijgen ook dat scheelt weer een standby apparaat. Niet echt conform de whitepaper quote: Bovendien helpen we met onze producten en services onze klanten om hun eigen energie- en milieuvoetprint te reduceren. Di

1850
A
5 jaar geleden
michael0072
Slimmerik
michael0072Slimmerik
gevraagd in Internet
KPN vs ziggo

Ik ben tevreden bij kpn maar vraag me alleen af. Waarom is de snelheid van het duurste alles in een pakket bij ziggo 400mb en bij kpn 150mb en dat met glasvezel. Waarom heeft ziggo meer HD zenders en gewone zenders.

12235
D
Slimmerik
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kroontje55Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glazvezel bekabeling

als ik wil overstappen van Ziggo kabel naar KPN glasvezel, wat kost me de installatie dan, heb alleen de box in de meterkast, wil beneden en boven kijken

1338
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Hans.2034
Nieuwkomer
Hans.2034Nieuwkomer
gevraagd in Internet
4 G internet buitengebied.

Weet iemand of KPN ook 4 G internet voor thuis aanbiedt op dezelfde manier als T Mobile dit aanbiedt, namelijk een router met een simkaart , wij hebben 4 G buitengebied van KPN geprobeerd maar die is nog afhankelijk van de vaste lijn en dat werkte bij ons ook niet goed. Daarentegen 4 G op de telefoon werkt wel goed dus we hopen eigenlijk dat we dit ook voor de het huisinternet kunnen realiseren met bovengenoemde oplossing. Bij T-Mobile heet het ""Unlimited 4 G voor thuis"" je zou zeggen stap dan over naar T-Mobile maar we zijn al jarenlang klant bij KPN dus we willen eerst kijken of het hier ook kan. Hoop dat het geen warrig verhaal is geworden en alvast bedankt voor jullie reacties. Groet, Hans

541
A
5 jaar geleden
R
Deelnemer
rmdefriesDeelnemer
gevraagd in Internet
Kan FON niet aanzetten in de V10

[quote=arnoldijzermans]Een hele eigenaardige. Ik wil gebruik gaan maken van FON en derhalve ook wat van mijn WIFI bandbreedte afstaan. Op de website waar je je kan inschrijven voor FON wordt aangegeven dat de modem niet geschikt is voor KPN FON. Als ik public WIFI aan wil zetten op mijn V10, kan ik dit weliswaar doen, maar als ik dan opnieuw inlog is het weer gewoon uitgezet. Zit daar administratief nog iets naar mijn oude Thomson te verwijzen??[/quote] hallo, ik zit met precies hetzelfde probleem. Is er een eenvoudige fix? [i]Admin: bericht afgeplitst van [url=https://forum.kpn.com/internet-9/v10-modem-niet-geschikt-voor-kpn-fon-433044]dit topic[/url][/i]

1818
R
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Andries49Nieuwkomer
gevraagd in Internet
internet buitengebied

Binnenkort wordt er in het buitengebied waar ik woon glasvezel aangelegd. Ik zie door de bomen het bos niet meer. Het zou veel sneller, goedkoper en toekomstbestendiger zijn m.b.t. internet der dingen en zo. Veranderen van KPN naar een van de nieuwe dienstaanbieders is echter een heel gedoe. Hoe verhoudt het KPN-aanbod zich tot deze nieuwe partijen op de punten die ik hierboven noemde? Alvast dank voor uw antwoord.

171
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OskamNieuwkomer
gevraagd in Internet
internetaansluiting en noodpakket

Goedemiddag Gisteren heb ik een nieuw internet aansluiting bij u aangevraagd, ik ben zeer netjes geholpen, en heb daar tegelijk 3 mobiele abonnementen verlengd, aangezien ik afhankelijk ben van een internetaansluiting, wist u werknemer mij te vertellen dat er een tijdelijke oplossing is om de wachttijd van de daadwerkelijke aansluiting te overbruggen, dit vond ik super interessant aangezien ik dan gewoon verder kan met mijn bedrijf, Er zou dan een tijdelijke router beschikbaar gesteld worden, totdat ik 1 februarie mijn volledige aansluiting krijg, Ik moest dan 24 uur na aanmelding de helpdesk bellen 0800-0402, Dit heb ik ook gedaan, Echter word mij daar verteld dat dit niet kan, Nou heb ik een heel groot probleem aangezien ik afhankelijk ben van het internet ( vrijwaren, betalingen etc etc, ) Is er niet een mogelijkheid dat de installatie monteur eerder langskomt, Alle voorzieningen liggen hier klaar, het is alleen plug and play, Volker en wessel heeft alles klaar gemaakt in de met

6621
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
O
Topper
obeTopper
gevraagd in Internet
(Bonded) Vectoring VDSL binnenring

Hallo, ruim 3 jaar geleden werd [url=https://www.kpn-wholesale.com/over-kpn-wholesale/laatste-nieuws/uitrol-vdsl-binnenringen.htm]gepubliceerd[/url] dat VVDSL ook zou worden uitgerold voor abonnees in de zogenaamde "binnenring". Is er inmiddels iets concreets te melden over de status daarvan? Nu heb ik zelf een HTS opleiding genoten en meer dan voldoende genoeg kennis van zaken om te weten dat een verandering in techniek in een infrastructuur niet in weekje gerealiseerd kan worden. Met een beetje zoeken kom je er ook wel achter dat er ook zaken organisatorisch aangepast moet worden in de huidige KPN centrales om VVDSL mogelijk te maken. Dergelijk informatie moet je gek genoeg vooral via anderen vernemen. Informatie over veranderingen van je aansluiting bij KPN hoor/lees je niet via KPN tot vlak voor het moment (lees enkele dagen) dat de verandering plaatsvind of al gebeurt is. Momenteel hebben we een bonded VDSL (zonder Vectoring) verbinding en de snelheid is niet meer dan 40

3532
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
BartFlevo
Slimmerik
BartFlevoSlimmerik
gevraagd in Internet
Internetsnelheid 200 Mbit/s wordt niet meer gehaald

paar maanden terug internetsnelheid verhoogd van 100 naar 200 mb. Dat werkte enige tijd, maar laatste weken is snelheid ca 90 mb. vandaag nieuw v10a modem gekregen. Geen verschil. Kabels zijn oké. Oplossing mogelijk? [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

703
wjb
Superuser
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mpintoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia box ZXV10 vervangen

Mijn Experia box ZXV10 is ook aan vervanging toe. Hoe kan ik het proces in gang zetten? Mijn NAS is nu aangesloten op een poort met maar 100Mb/s. Dit leidt regelmatig tot problemen bij het maken van backup's vanwege de trage verbindingssnelheid. KPN help!!! [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

873
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartMeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet-aansluiting KPN: levering via PSTN?

Ik overweeg een (nieuwe en extra) internet aansluiting te nemen van KPN. Mijn vraag is of deze thuis via een PSTN aansluiting geleverd wordt? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2322
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
L
Deelnemer
lemmelDeelnemer
gevraagd in Internet
Snelheid bekabeld upload 60 ipv 500

Vandaag overgestapt op internet 500 /500 Download is 507 upload is ongeveer 60 Watgaat er mis?

12510
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Deelnemer
R SchoonesDeelnemer
gevraagd in Internet
Kabel naar mijn ISRA punt moet nagekeken worden maar wie is hier verantwoordelijk voor?

Beste KPN, ik heb mijn internetsnelheid (vaste telefoonlijn) door jullie laten controleren. De conclusie is dat deze nog maar een vijfde is van wat er afgsloten is. Volgens jullie helpdesk komt dit omdat de kabel tussen de kast in de wijk en mijn ISRA punt in huis slegt is. Als ik vraag wie hier verantwoordlijk is krijg terug dat zij dit niet weten. Nu probeer ik te vinden wie ik moet bellen om dit na te laten kijken. Op deze site heb ik gevonden dat dit KPN is. https://www.mijnaansluiting.nl/ als ik op het KPN logo click kom ik terecht bij VolkerWessels https://www.vwtelecom.com/cit Als ik daar de vraag stel of ze langs willen komen zeggen zij dat ze alleen werken in opdracht van KPN. Waarschijnlijk niet bedoeld maar het voelt als een gevalletje van het kastje naar de muur. Weten jullie wie verantwoordelijk is voor dit stukje kabel en hoe ik die kan berijken. groet R Schoones

67620
K
Wijsgeer
5 jaar geleden
Health
Nieuwkomer
HealthNieuwkomer
gevraagd in Internet
Klacht indienen: geen diensten meer

Er is bij mij in de winkel een internetaansluiting gedaan op 2 januari 2019. De buurvrouw die boven de winkel woont heeft sinds die dag geen internet meer haar kabel is losgetrokken. Ik ben al persoonlijk in Middelburg geweest in de winkel,en heb al zo vaak gebeld, maar raak niet binnen door de te lange wachttijden,heb ook de chat geprobeerd,en ook hier geen oplossing. Ik zou opgebeld worden,maar alweer geen reactie van kpn.

30510
D
Slimmerik
5 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in Internet
Waarom is het Accesspoint niet meer in de webshop te vinden?

De Experia wifi dient net een ander doel. Heeft bovendien maar één LAN. En is die dan geschikt om een tv-ontvanger op aan te sluiten? https://apparatuurvoorthuis.kpn.com ... hier staat ook dat ie niet langer te bestellen is. Maar waarom? https://www.kpn.com/internet/wifi-versterker.htm Dit is ook niet handig als je verderop, belendend pand (schuur) bijvoorbeeld, wifi wilt. Bij de v8, v9 en v10 heb je dan TWEE experia wifi's nodig, omdat die de wifi van die modems uitschakelt. Hoppatee: dubbele kosten, want in die zelfde situatie is maar één Accesspoint (KPN wifi versterker) nodig. Maar die is er niet meer.

3739
A
5 jaar geleden
A
Topper
a.j.h kouwsTopper
gevraagd in Internet
geen wifi connectie met zonnepaneel installatie.

Gister overgestapt van Ziggo naar KPN en vandaag kwam KPN de modem alweer wisselen voor een nieuwe modem ivm niet geen goed wifi signaal. Vandaag is alles weer in orde gemaakt echter wij hebben ook onze zonnepaneel monitoring op wifi en dit is dus niet gekoppeld met de nieuwe modem. Zelf denken wij dat KPN ook dit gewoon moet koppelen want dit werkte ook zo bij de Ziggo installatie.

1473
wjb
Superuser
5 jaar geleden
B
Deelnemer
BenThomyDeelnemer
gevraagd in Internet
4G-modem in het zogenaamde buitengebied

Wegens slechte downloadcapaciteit monteur van KPN op bezoek gehad en daarna telefonisch contact met KPN. Oplossing is het leveren van een 4G-modem door KPN, omdat ik in een zogenaamd buitengebied zou wonen. Nu heb ik begrepen dat het wel voorkomt dat mensen die in een zogenaamd buitengebied wonen wel een 4G-moden van KPN krijgen. Waarom de een wel en de ander niet? Men weet het bij KPN niet. De afdeling die het wel weet is telefonisch voor de klanten niet bereikbaar. De oplossing zou overstappen naar een andere provider zijn. Maar ik ben juist sinds jaar en dag zo tevreden over KPN. Ik wil helemaal niet overstappen. Waarom worden mensen die graag een 4G-modem willen, niet daarvan voorzien?

3196
B
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ABfakwurkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Rekeningnummer wijzigen

Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?

19982
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden