Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,453 Topics
  • 278,695 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 84

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 10
  • 119

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38453 Topics
Lars1980
Nieuwkomer
Lars1980Nieuwkomer
gevraagd in Internet
experia v10 modem installeren wil niet lukken

Hallo, op 31-12 zou onze oude isdn-adsl verbinding omgezet moeten zijn naar een nieuwe klein zakelijke adsl verbinding met voip. Gisteren geprobeerd alles werkend te krijgen, maar dit wil niet lukken. Het bijgeleverde aansluitdoosje heb ik meteen na het isra-punt (lasdoos) geplaatst, en verder alles volgens de handleiding aangesloten op de experia box v10. Echter wil het maar niet lukken om internet binnen te krijgen. De lampjes power en wifi zijn groen, internet en eco zijn uit, en de het service lampje is oranje. Vandaag maar meteen voor een monteur gebeld, echter kan deze pas over 1,5 week komen. Iemand enig idee hoe dit op te lossen?

2393
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mopje1971Nieuwkomer
gevraagd in Internet
sneller wifi

Kan kpn van een afstand de wifi sneller zetten?

641
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
makzzz
Slimmerik
makzzzSlimmerik
geplaatst in Internet
Wifi tuner en de uitslag

Naar aanleiding van mijn nieuwe V10a Modem, waar ik geen enkele klacht over heb, sterker, hij werkt op alle fronten beter dan mijn V9, kreeg ik van de KPN een e-mail met daarin het advies de Wifi tuner eens te proberen. Dus aan de slag! Op het zwakste punt in mijn flat gaf mijn telefoon een signaalsterkte aan van 2 a 3 streepjes en de snelheid was 42 Mbps (vlak bij het modem 93 Mbps). De Wifi tuner vond het raadzaam om het kanaal te veranderen, en zo geschiedde. Hierna was de ontvangststerkte 3 streepjes (van de 5) en de snelheid 54 Mbps. Een kleine maar toch leuke winst. Wat was de uitslag van de Wifi tuner? "Balen, uw wifi verbinding is niet verbeterd". Ik vraag me af wanneer de Wifi tuner wel tevreden was geweest. Ik ben zelf dik tevreden met het resultaat en de kleine verbetering. :thumbsup: Met de V9 had ik op dezelfde plek een signaalsterkte van 1 streepje en een zeer slechte, met regelmaat wegvallende, snelheid.

1971
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
matjepNieuwkomer
gevraagd in Internet
Derde draadloze adapter (1200) installeren om computer aan te sluiten

ik heb een tv aangesloten op de dvs 1200 op de slaapkamer nu wil ik een computer aansluiten in de woonkamer. kan ik de derde adapter ook op dit netwerk aansluiten voor de computer. [i]*Admin: titel aangepast in verband met vindbaarheid topic.[/i]

1211
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
SeSm
Deelnemer
SeSmDeelnemer
gevraagd in Internet
Citrix problemen

Vandaag ''wou'' ik na de kerstvakantie weer aan het werk gaan, ik werk vanuit huis, dus log in via Citrix, echter het ging niet zoals gewoonlijk! In eerste instantie kreeg ik nog toegang tot Citrix, echter de verbinding was zeer traag, maar na 2 keer opnieuw te hebben opgestart ging het helemaal fout. Inloggen ging nog wel, maar Citrix bleef hangen. Contact opgenomen met onze helpdesk, zij gaven aan om de verbinding te testen door middel van een externe provider, dus via KPN hotspot (4G) getracht te verbinden en dat werkt dus perfect! Geen vertraging, na deze bevindingen KPN helpdesk gebeld. KPN heeft mijn modem gereset (V10), echter dit heeft niets geholpen, maar om het mystery nog groter te maken, via mijn prive laptop (mijn vrouw werkt ook soms thuis via Citrix) kan ik wel inloggen en werkt de verbinden wel goed?? IT heeft tot 18:30 getracht de boel aan de gang te krijgen, maar komt er niet uit..... de dame van de KPN helpdesk adviseerde mij, deze vraag in het KPN for

436124
SjorsK
Wijsgeer
5 jaar geleden
MMRing07
Nieuwkomer
MMRing07Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat moet ik regelen voordat de monteur komt?

Hoi, Ik heb nu ziggo en de aansluiting daarvan in de woonkamer. Het aansluitpunt van glasvezel zit echter in de meterkast. Daar is geen vrij stopcontact. Kan er een kabel vanuit het aansluitpunt naar de woonkamer komen (ong. 15 meter) zodat de experiabox in de woonkamer kan komen? Daar staat nu ook de Ziggobox. De bestaande kabel (coax) die nu loopt van de meterkast naar de woonkamer door de kruipruimte zal dan vervangen moeten worden denk ik? Groet Mark

2212
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Wicked streams
Nieuwkomer
Wicked streamsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Vindt KPN dit nou normale klantenservice? - omruilen Experia Box, eigen server

nou.. daar ga je dan je bent al jaren klant van kpn glasvezel dikke 100 euro p/m neerleggen... dan bel je 2 weken terug naar de klanten service want je hebt ineens de laatste tijd heel veel kleine disconnects ... normaal gebruik zal je dat niet merken... maar ja je hebt een game server en je streamed wel eens een game sessie.. en soms moet je wel eens je modem (v8 in brugmodus omdat portforwarding met kpn modems simpelweg niet op snelheid kan) en je krijgt geen i.p. adress (verbinding) meer terug,. je wordt echt super geweldig geholpen modem krijgt ff een update gepushed...alles op orde, , wat in het verleden toch wel heel anders was bij kpn. maar goed "alles voor de gamers" is wat het m doet denk je dan daar adverteert kpn nu heel groot mee.. "ze hebben geleerd van het verleden.." toch?..nou.... na een paar dagen met een hoop kleine disconnects stopt ineens ons tv kastje ermee.. die wil updaten en dat gaat niet...ok... tjd om na nieuwjaar ff te bellen met ze... en dus... zo g

10028
wjb
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DonnaBrouwer1976Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Draadloze beveiligingsinstellingen voor Nintendo switch met V8

We proberen WiFi verbinding te krijgen met de Nintendo switch maar krijgen de melding dat de instellingen van dit netwerk niet worden ondersteund. Hoe kan ik de beveilingsinstellingen wijzigen zodat er wel verbinding gemaakt kan worden?

4115
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PienjumahNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box defect na stroomstoring

Vanmorgen is de stroom eruit geklapt en nu is mijn WiFi kast kapot geen tv en internet dus. Hoe los ik dit op [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2512
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LorenzoG
gevraagd in Internet
MAC ACL werkt niet.

Beste mensen, Ik wil graag mensen kunnen blokkeren van de router via MAC ACL echter werkt dit niet als ik de mac addressen toevoeg die ik er wel op wil er in zit in het lijstje het gaat hier over de V10 dan alsnog kan de gene die er niet op staan wel in. We hebben ook een acces point maar ik neem aan dat de settings gewoon worden meegenomen net zoals op het gasten wifi. Graag meer hulp.

3991
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
knarf33Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen ISRA-punt, alleen kabel

Er komt binnenkort op m'n nieuwe adres (een huisje uit 1900) een monteur langs om KPN-compleet te installeren, maar de vorige bewoner heeft het ISRA-punt verwijderd. In m'n woonkamer komt nu alleen een losse kabel uit de muur (zie foto). Zou dat een probleem zijn voor de monteur ? En betekend dat ook dat alle componenten zoals de modem e.d. in de woonkamer komen te staan, want er is geen mogelijkheid (geen kruipruimte) om deze kabel door te trekken naar m'n meterkast of zo.... [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/edec9f65-56d0-4dee-82dd-f8e827e916c5.jpg[/img]

6744
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leon-3687Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe sluit ik hier mijn internet aan?

Kan iemand mij helpen hoe ik hier m’n internet op aansluit? Ik ben al in het bezit van het installatiepakket.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/08f7533e-d479-4cbf-9ab1-e3e6458fc1e9.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/08f7533e-d479-4cbf-9ab1-e3e6458fc1e9.jpg[/img]

3503
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Topper
WilierTopper
geplaatst in Internet
1024 Poorten Experiabox openzetten

Kan iemand mij verder helpen om de 1024 poorten en hoger van mijn ZTE H369A Experiabox open te zetten

1152
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
toniol
Helper
toniol
gevraagd in Internet
Experiabox V10a resetten

Daar ik nog steeds problemen heb met wifi, besloot ik het modem te resetten, dus terug naar de fabrieksinstellingen. Nu kan ik niet meer in het modem komen, inloggen lukt niet met de inloggegevens achter op het modem. Zie wel mijn ssid die ik zelf heb ingevoerd weer terug. Heb op het forum gelezen dat andere met dit type modem ook hiermee problemen hebben. Kan via kpnservice het modem softwarematig niet resetten. KPN geef mij nu een modem die dit wel aan kan.

1787010
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Dombo123
Nieuwkomer
Dombo123Nieuwkomer
gevraagd in Internet
SSID perongeluk uitgezet

Toen ik mijn WiFi probeerde te verbeteren heb ik perongeluk de SSID uitgeschakeld waardoor de WiFi niet meer zichtbaar is op mijn apparaten. Ik kan ook niet terug gaan en de SSID weer aanzetten, heeft iemand een idee hoe ik dit recht kan zetten?

6912
Dombo123
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PMBVogelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Werkt de Experia box V9 op 2,4 Ghz?

Werkt de Experia box V9 op 2,4 Ghz? DIt heb ik namelijk nodig voor het gebruik van mijn Honeywell Lyric T6 Smart thermostaat

3633
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Deelnemer
Linda BDeelnemer
gevraagd in Internet
Verificatiefout wifi

Beste lezer, Vanochtend is er een monteur geweest, deze heeft een nieuwe experiabox geïnstalleerd. Nieuwe gebruikersnaam en ww voor wifi aangemaakt met de monteur maar nu kan ik niet inloggen op wifi. Ik krijg de melding dat er een verificatiefout is opgetreden. Groet Linda

9073
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Ice minelandr
Slimmerik
Ice minelandrSlimmerik
geplaatst in Internet
Muts en sjaal

Beste Alex_p, Zou ik ook zo'n setje kunnen krijgen? Met vriendelijk groet, Ice Minelandr

483
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kim1979Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Harman Kardon speaker

Ik ben deze conversatie reeds gestart als conversatie op een andere conversatie...maar nu ook nog even als zelfstandige conversatie het volgende: Beste KPN, In november 2018 zag ik de actie van de Harman Kardon speaker op de website van KPN. Uit de actievoorwaarden blijkt dat om in aanmerking te komen voor deze actie, sprake moet zijn van klanten die al een vast abonnement van KPN hebben en in de actieperiode een extra 2-jarig zorgeloos abonnement van KPN afsluiten. Op 23 november jl. heb ik telefonisch contact met KPN opgenomen over de actie van KPN betreffende de speaker Harman Kardon bij een zorgeloos KPN abonnement (deze actie liep tot en met 30 november 2018). Ik heb tijdens het telefoongesprek bij de medewerker o.a. gevraagd of ik aan de voorwaarden voldeed, omdat ik samen met mijn vriend een vast pakket heb van KPN, maar dit pakket staat op naam van mijn vriend (NB. Mijn vriend en ik wonen al samen vanaf 2011 en hebben een notarieel samenlevingscontract; wij zijn f

551
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kim1979Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Harman Kardon speaker vraag

Ik ben deze conversatie reeds gestart als conversatie op een andere conversatie...maar nu ook nog even als zelfstandige conversatie/vraag het volgende: Beste KPN, In november 2018 zag ik de actie van de Harman Kardon speaker op de website van KPN. Uit de actievoorwaarden blijkt dat om in aanmerking te komen voor deze actie, sprake moet zijn van klanten die al een vast abonnement van KPN hebben en in de actieperiode een extra 2-jarig zorgeloos abonnement van KPN afsluiten. Op 23 november jl. heb ik telefonisch contact met KPN opgenomen over de actie van KPN betreffende de speaker Harman Kardon bij een zorgeloos KPN abonnement (deze actie liep tot en met 30 november 2018). Ik heb tijdens het telefoongesprek bij de medewerker o.a. gevraagd of ik aan de voorwaarden voldeed, omdat ik samen met mijn vriend een vast pakket heb van KPN, maar dit pakket staat op naam van mijn vriend (NB. Mijn vriend en ik wonen al samen vanaf 2011 en hebben een notarieel samenlevingscontract; wij

2072
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mvdbe88Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia box v9 maakt geen verbinding met PS4 Pro

Bij internetverbinding testen kan de server niet verbinden binnen de tijdslimiet (CE-33986-9).

3034
M
Helper
5 jaar geleden
A
Deelnemer
AdriJPDeelnemer
gevraagd in Internet
PrettigBesparen

Wij zijn benaderd door PrettigBesparen die namens de KPN korting geeft op het KPN abonnement. Van de eventuele korting mogen zij 36% inhouden voor hun zelf. Is het juist dat zij namens de KPN handelen en is korting, voor vaste klanten, alleen mogelijk via een dergelijke instantie? Wij zijn zeer benieuwd naar uw reactie!

4791
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RenzoHNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN NetwerkNL snelheid anders dan KPN.com

Op dit moment heb ik ergens anders een 200mb glasvezel verbinding bij een andere provider. Echter kreeg onlangs een mailtje van KPN dat er een vernieuwing van het netwerk is geweest. Ik had alleen verwacht dat de max snelheid bij het selecteren van pakketten op KPN.com en KPNnetwerk.nl hetzelfde zou zijn. Dit is helaas niet zo... KPN.com: Op jouw adres bieden we betrouwbaar internet. Tot 49 Mbit/s download- en 10 Mbit/s uploadsnelheid Meer informatie KPNnetwerk.nl: Op uw adres bieden we betrouwbaar internet tot 205 Mbit/s download- en 60 Mbit/s uploadsnelheid. Ik twijfel nu een beetje welke website ik moet geloven. Vooral omdat de snelheid op KPN.com volgens mij tot vorige week 100Mbit betrof. Dus of het is 49, of 100 of 205. Nogal een verschil... Omdat ik op mijn huidige verbinding eigenlijk niet achteruit wil, is dit best belangrijk. Wat is de actuele snelheid?

12092
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BlinkerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Reset Experia WiFi, wat zie je tijdens reset?

wat krijg ik te zien op een van mijn Experia WiFi als ik deze reset, volgens installatiekaart gaat na 5 sec de Experia WiFi uit, in praktijk moet je veel langer op de resetknop drukken gaat alles oranje branden behalve WiFi gaat van blauw naar wit. wat doe ik niet goed?

127913
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RkaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Main light on Experia Box v10A is always Red and there is no internet, how to solve it?

Main light on Experia Box v10A is always Red and there is no internet, how to solve it?

112512
Susan_
Slimmerik
6 jaar geleden
Community voorwaarden