Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,628 Topics
  • 279,815 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 84

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 10
  • 127

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38628 Topics
S
Topper
Silvia1958Topper
geplaatst in Internet
Slecht beeld op nieuwe tv sony kd55a1

Slechte wifi ontvangst slechte beeld kwaliteit. Beeld kwaliteit is niet goed. You tube ontvangst hapert, geen ontvangst

60332
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
pensionado KPN
Nieuwkomer
pensionado KPNNieuwkomer
gevraagd in Internet
Xs4all modem en internetbellen

Bij xs4all een fritzbox-modem met de mogelijkheid om te bellen via voipbuster. Bij KPN is dat niet mogelijk, dat modem zit potdicht. Dat was voor mij de reden om bij KPN weg te gaan. Ik bel nu 120 dagen voor nop tegen een betaling van ongeveer 12,50, daarna ga ik het overgebleven saldo opmaken. De tarieven bij voipbuster zijn ook heel laag. Wanneer xs4all ophoudt te bestaan, wat is in de naam.....xs4all is al van KPN dan wil ik wel weten of de mogelijkheid om via voipbuster te bellen blijft bestaan. Anders verzin ik wel weer wat anders. KPN fijn bedrijf, maar soms wel wat van de pot gerukt. Tenminste dat was zo of het nu nog zo is, nou daar komen we wel achter wanneer het zover is.

3777
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
zwartselNieuwkomer
gevraagd in Internet
Error 530 bij ftp login

Hallo, Ik beheer al geruime tijd twee home.kpn.nl homepages, een privé de andere voor een zeilvereniging. die van de zeilvereniging kan ik via Filezilla probleemloos bijwerken. bij mijn eigen krijg ik steeds de volgende melding: [i]Antwoord: 331 Password required[/i] [i]Opdracht: PASS **********[/i] [i]Antwoord: 530 User cannot log in.[/i] [i]Fout: Fatale fout: Kan niet verbinden met server[/i] ik kan wel inloggen op de mail en mijn-kpn. beide sites zijn overigens nog van hetnet.nl. inloggen is ook geprobeerd met de toevoegingen [user=334927]hetnet.nl[/user] geen resultaat. via een chat sessie geprobeerd een en ander op te lossen. kreeg toen de melding dat de site wellicht geactiveerd moest worden, bijzonder, is al geruime tijd actief vervolgens verwezen naar https://www.kpn.com/faq/14460, deze verteld vervolgens vrolijk: [i]Homepage is gratis bij je internetabonnement. Het adres van je Homepage is[/i] [i]http://home.kpn.nl/gebruikersnaam.[/i] [i]Homepage activeren

1752
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RijpelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Authenticatie probleem

De WiFi valt steeds weg!! Hij geeft aan dat hij verbonden is,maar geeft een authenticatie probleem. Ik heb hier al vaker last van gehad en de vorige keer bleek de fout buitenshuis te liggen. Er was een netwerkkaart niet goed en daardoor had ik dit probleem. Nu wordt er iedere keer een ander kanaal gezocht,maar het probleem blijft. Ik heb pas de nieuwe V10a box gekregen,maar sindsdien alleen maar problemen. Eerst traag en nu dus niets meer. Graag een oplossing want anders zie ik mij genoodzaakt om op zoek te gaan naar een andere provider. Ben al meer als 20 jaar bij KPN,maar nu heb ik het wel gehad. En dan ook nog zeggen dat als er een monteur moet komen,dat je dan ook nog moet betalen,als blijkt dat het probleem bij jouw vandaan komt. Het werkte 10 jaar zonder problemen en nu ineens een hoop gezeur.

11273
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mr. SmithNieuwkomer
gevraagd in Internet
Regelmatig uitvallen wifi in huis / te weinig bandbreedte Experiabox V9

Sinds enige tijd valt bij gebruik op piek momenten bij alle apparaten binnen ons gezin de wifi weg. Of het nu gaat om een laptop, tablet of mobiele telefoon die aangesloten is op de wifi, foutmeldingen over te weinig bandbreedte komen dan op de apparaten naar voren. Ik heb al meerdere malen de Experiabox V9 gereset, kanalen gewisseld e.d. Dit heeft niet geholpen. Is er een oplossing voor ons? Want ook dit gezin met 2 pubers kan helaas niet zonder goed werkende wifi.

19917
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Manu71Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstapservice slecht

Mooi, denk je dat KPN alles goed voor je regelt met overstappen van Ziggo naar KPN met de zogenaamde "overstap garantie"...en dat wanneer er toch iets mis gaat dat de klantenservice je vriendelijk te woord staat...en helpt?? Nou? Nee, dus! Volgens Ziggo heeft KPN mijn huidig abonnement opgezegd...en volgens KPN klantenservice (ik zal haar naam niet noemen) heeft Ziggo zelf de boel zelf maar stopgezet. Lekker, maar ik zit nu met de problemen thuis totdat mijn KPN aansluiting gerealiseerd is. Moest dit even kwijt...

1633
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
U
Nieuwkomer
Uheuvel
gevraagd in Internet
Geen wifi van experia box v10

Mijn experia box geeft geen WiFi signaal

1343
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ClaudiNieuwkomer
gevraagd in Internet
snellere internetverbinding bestellen

wil graag mijn internet verbinding versnellen van 50/50 naar 500/500

1907
C
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Ivopas98
Deelnemer
Ivopas98Deelnemer
gevraagd in Internet
500Mbps niet haalbaar

Wij betalen voor 500Mbps internet en met een speedtest via een internet kabel haal ik maar ~30Mbps. Via de wifi ~25Mbps. Wij hebben een Experia box V10. -60 dBm.

6057
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janlap56
gevraagd in Internet
glasvezel

ik woon in rijswijk gld nu gaan ze glasvezel aanleggen en moet ik 250 euro aansluitkosten betalen maar als ik binnen paar maanden nieuw abonnement neem is het gratis maar ik heb vorig jaar nieuw abonnement afgesloten hoe gaat dat dan gr jan

1993
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
silvia zandstraNieuwkomer
gevraagd in Internet
ExperiaBox vervangen

hoe krijg je een nieuwe experiabox de oude werkt nog wel maar vind dat je na jaren ook wel eens wat nieuws mag krijgen de oude versie wandsteun is stuk en wifi hapert [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2644
wjb
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Romke HekstraNieuwkomer
gevraagd in Internet
Afzeggen monteur

waar kan ik melden dat de ingeplande monteur niet hoeft te komen op 11 februari as?

672
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mentink1993Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Foutmelding DNS server

Ik krijg een foutmelding van mijn dns server! Weet ook niet wat dat is [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

512
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sphinx1Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Facturen inzien

Goedendag, ik wil graag mijn facturen inzien over de periode juni t/m september 2018.

1633
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Topper
H. K.Topper
gevraagd in Internet
DVS1200 in meterkast

De Experiabox én het begin van de Draadloze Verbindingsset wil k beide in de meterkast hebben. Er is maar één stopcontact. Kan ik de voeding van de Experiabox via het geïntegreerde stopcontact van de DVS op het stroomnet aansluiten? :relieved:

2475
H
Topper
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MaramNieuwkomer
gevraagd in Internet
Maandbedrag klopt niet

Geachte, Vorig jaar heb ik internetabonnementen bij u afgesloten. De afspraak was dat u de eerste 6 maanden een bedrag van €33 gaat afschrijven en daarna €43. Van het begin en tot op heden schrijft u een normaal bedrag af. Kunt u dit bedrag specificeren? Vriendelijke groet, Maram [i]Admin: afbeeldingen verwijderd i.v.m. privacy[/i]

1042
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AimenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe verhuizing doorgeven

Ik ben verhuisd en wil dat doorgeven [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

552
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jorn-HilversumNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi verbinding valt uit, streaming geen optie meer (Experia V10)

Het Wifi signaal is krachtig genoeg, maar de verbinding valt heel vaak uit. Twee Wifi-speakers die bij een vorige modem van een andere aanbieder steeds aan stonden gebruik ik al nauwelijks meer. Remote zijn gisteren de modem-instellingen gewijzigd (andere frequentie). Daarmee was het signaal één verdieping van de modem verwijderd beduidend beter, maar het signaal is alleen maar nog minder stabiel geworden. Youtube of spotify afspelen is gewoon niet meer mogelijk. Wat nu?

745
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Carina777Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Creditering achteraf

Hallo, ik ben sinds begin december overgestapt naar de KPN en sindsdien heb ik veel problemen ervaren. Eerst werden mijn onderburen afgesloten van hun zakelijke abonnement (dat niet van KPN was) doordat de toevoeging van mijn huisnummer niet goed door was gekomen. Gelukkig was de monteur van de KPN zo aardig om ze op mijn lijn te zetten, zodat er weer gepind kon worden. Alles goed en wel denk je dan. Nee. Zondag 6 januari had ik ineens geen internet meer, en ook geen tv. Maandag kreeg ik een mail van de KPN waarin stond dat ze het jammer vonden dat ik mijn abonnement had beëindigd, en dat ze de diensten per 5 februari zouden stopzetten. Grappig, ik was juist blij dat alles in orde was. En het beëindigen van alle diensten was al een feit (dus zelfs die gegevens klopten niet met van de mail!). Mijn vriend had meteen die zondagavond gebeld, alles zou geregeld worden door de afdeling spoed en herstel. Maandag weer gebeld. Nee, het was nog niet in orde (wat duidelijk is als je zonder intern

1781
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Woody 2Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Ip adres

Waar kan ik mijn ip adres vinden?

2451
wjb
Superuser
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hofzangerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Levering apparatuur niet volledig

ik heb een alles in een pakket besteld bij KPN. Post.nl heeft de tv-ontvanger vandaag geleverd, maar geen experiabox. Uit de levering kan ik niet halen wat ik geleverd krijg. gaat er wat fout? hofzanger

722
H
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RolphoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wijzigen WiFi gegevens Experia Box V10 met 4G modem

Ik heb een experian box met 4g modem. Helaas is bij wifinaam en wachtwoord wijzigen fout gegaan. resetten lukt niet zet na 5 minuten andere gegevens erop. lijkt dat de verschillende devices niet goed met elkaar praten, help!!! hoe krijg ik het werkend

1541
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Loeskpn
Nieuwkomer
LoeskpnNieuwkomer
gevraagd in Internet
Adapter Experia V10 kapot

Nadat de stroom kort was uitgezet wegens werkzaamheden, bleek de adapter van de Experia V10 kapot te zijn toen de stroom weer was/werd ingeschakeld. Gevolg: geen telefoon, geen wifi, geen internet etc... Er zit nu tijdelijk een universele adapter in (kosten: € 32), omdat ik uiteraard snel weer bereikbaar wilde zijn. Maar ik wil graag de echte adapter die hoort bij de Experia V10. De KPN-winkel in mijn woonplaats kon mij daaraan niet helpen, en adviseerde om contact op te nemen met de KPN Klantenservice.

9153
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Kellykoehorst
Nieuwkomer
KellykoehorstNieuwkomer
gevraagd in Internet
hoe kan ik de kabel aansluiten op het modem?

Hoe kan ik deze kabel aansluiten op de modem experia box v10a? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/b727af18-4589-4784-82e3-759a2820e663.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/b727af18-4589-4784-82e3-759a2820e663.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/b727af18-4589-4784-82e3-759a2820e663.jpg[/img]

60878
D
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MaaikeW
gevraagd in Internet
Verplaatsen KPN kast

Hallo, Naast de tuin van onze nieuwbouwwoning (die binnenkort wordt opgeleverd) staat een KPN kast. Deze willen we graag laten verplaatsen, om de volgende redenen. Zoals jullie zien is de kast versierd met graffiti, dat is niet erg fraai. Dit kan natuurlijk gereinigd worden, maar deze kasten zijn geliefde objecten om te voorzien van graffiti tags, dus ik vermoed dat we dan bezig blijven. Belangrijker voor ons is het feit dat de kast pal tegen onze tuinmuur is geplaatst (nog niet te zien op de foto, komt op de plek van het bouwhek), waarmee het een eenvoudig opstapje is voor inbrekers om over de muur de tuin in de springen. Ook geeft de kast een vervelende lage zoemtoon, waarvan we denken dat die te horen is vanuit de tuin. Dus, zoals jullie begrijpen zien we graag dat de kast verplaatst wordt. Aan de overkant van de straat zijn volgens ons mogelijkheden, daar staat een gebouw zonder ramen aan de zijkant, waar de kast niet in het zicht staat van de bewoners (en voldoende plek op d

82212
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
Community voorwaarden