Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,112 Topics
  • 276,395 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 96

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38112 Topics
J
Nieuwkomer
jliNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan geen verbinding meer maken met wifinetwerk

Sinds gisteren lukt het opeens niet meer om verbinding te maken via de Wifi.De experiabox v9 heb ik al een keer uitgezet en van het stroom afgehaald.We maken ook gebruik van de wifi-versterkers van KPN. We krijgen geen contact via Wifi met de experia-box met:Asus Zenfone 6Huawei P30Lenovo ThinkpadHP Chromebook Alle apparaten ‘zien’ het wifi-netwerk wel, maar krijgt er geen verbinding mee. Bekabeld is er geen probleem met het internet.

4
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ajduNieuwkomer
gevraagd in Internet
Moet er altijd één wifipunt bekabeld aangesloten worden?

vraagje moet er altijd 1 wifi punt bedraad zijn met het modem Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marco van DNieuwkomer
gevraagd in Internet
Trage WiFi download snelheid op KPN Box12

Goeiemiddag, ik ben Marco.Wij zijn net overgestapt van Ziggo 250Mb download internet naar KPN 500mb download via glasvezel met superwifi punten. Ik vraag me af waarom ik maar net iets meer als 10% van de download snelheid haal via de WiFi?? Ik heb een speedtest gedaan, bij mijn Ziggo abo  via Wifi, accespoint is mijn modem in de meterkast, 184Mb download.Doe ik deze bij KPN waar ik op ongeveer 1meter afstand van mijn super wifi punt zit dat bedraad aangesloten is op de KPN box 12 in mijn meter kast dan kom ik niet verder dan 60-63Mb terwijl ik een download snelheid heb van 500Mb? Ik doe de test met dezelfde laptop, de kabel die mijn kpn box 12 verbind met mijn super wifi punt is een cat7 s/ftp kabel. De wifi manager heb ik al doorlopen, die heeft de kanalen aangepast toen haalde ik 63Mb download via wifi bij kpn. grt Marco

3
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Deelnemer
henloo53Deelnemer
gevraagd in Internet
Usenet server error 950 internet werkt dan ook niet

Regelmatig enkele dagen achtereen problemen met usenet server. Error 950. Internet werkt dan ook niet. Erg vervelend. Wat kan ik hier aan doen ?

7
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CheijdenNieuwkomer
geplaatst in Internet
Noodpakket in afwachting van glasvezel

Dag, Wat zijn de kosten van een direct online pakket? Het is voor mij een noodvoorziening in afwachting van glasvezel. En biedt niet de voorzieningen en kwaliteit van het pakket dat ik had. Ik kan niet opnemen, ik kan opnames niet terugzien. Als ik netflix zijn gelijk de 50GB op die ik dan telkens weer moet opplussen, op tijd! Bovendien werk ik thuis (zoals velen) en is de kwaliteit van het internet beduidend lager en trager. Niet handig! Toch is gewoon het vaste bedrag dat ik maandelijks betaalde voor KPN Thuis van mijn rekening afgeschreven. Niet terecht, lijkt me. Graag hoor ik van jullie.groet, Cheijden

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Rob789Deelnemer
geplaatst in Internet
Glasvezel is beschikbaar. Wanneer gaat mijn abonnement in?

Beste heer/mevrouw, Ik heb een pre-order gedaan voor internet (Glasvezel) & TV.Als het glasvezel aangesloten is zal het abonnement starten. De glasvezelmonteurs zijn vorige week langs geweest en op de KPN site staat dat, na het invoeren van mijn adres, het glasvezel reeds beschikbaar is. Echter, mijn abonnement is nog niet gestart. Geen pakket met de hardware en geen e-mail. Ik heb een bestelnummer, maar gezien dit een forum betreft zal ik deze niet plaatsen vanwege privacyoverwegingen. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet,Robert

11
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jamieyouellNieuwkomer
gevraagd in Internet
Facturen 2020 opvragen

Goedemiddag, zouden jullie mij de facturen van 2020 ook kunnen mailen. Heb deze nodig voor de aangifte inkomstenbelasting.Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt; origineel topic

1
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Deelnemer
AyrtonWoutersDeelnemer
gevraagd in Internet
TP-link: TL-PA4022P-kit geen internet na installeren

Deze week heb ik een tp-link Powerline adapter aangeschaft (TL-PA4022P-kit ) en heeft 4 dagen gewerkt waarna er vandaag een probleem ontstond.Zodra de set tp-links via Powerline met elkaar verbonden zijn valt in het hele huis het internet weg. Er wordt wel gezegd dat ik verbinding heb, echter laadt een webpagina niet meer en blijft de tv vast hangen. De tp-link wordt gebruikt om een camera achter in de tuin van internet te voorzien. voorheen lag hier een internetkabel (geschikt voor buiten), echter is er waarschijnlijk ergens een kabelbreuk ontstaan waardoor ik ben overgestapt naar de tp-links  omdat er wel (geaarde) stroom aanwezig is.  Mijn vraag is: wat kan ik doen zodat de tp-link Powerline adapters weer in contact staan met elkaar en zowel mijn internet als de camera kan functioneren? 

28
A
3 jaar geleden
libael
Deelnemer
libaelDeelnemer
gevraagd in Internet
please help! message says “your broadband ip connection is down”

A little more than one hour ago our house internet went down and the message on our devices said “your broadband IP connection is down” I have already turned the router on and off. The lights remained the same as before I turned it off and on again.is there anything I can do to fix this soon? I depend on the internet for work. Thank you! please see attached photo  

7
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DIrk21Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Verbinding valt weg als Minecraft gespeeld wordt. Hoe los ik dit op?

We hebben glasvezel, ExperiaV8 router, netwerkkabel naar boven en daar een acespoint TP-link (2,4Hz, 450mbps,)….en een zoon die minecraft (via serer ergens anders) speelt. Op dat moment valt alle wifi boven weg. Hoe los ik dit probleem op? *admin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid

6
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FenrirNieuwkomer
gevraagd in Internet
Eigen FRITZ!Box, of huren van kpn?

Binnenkort glas van kpn. Ik kan een fritz!box huren of kopen (~€200, tvt 25 maanden) of iets anders.liefste zou ik een router met OpenWRT gelijk aan het glas willen hangen, maar heb nog niet kunnen vinden of iemand anders dat ook heeft. Alternatief is een ubiquiti router. Kunnen die ook gelijk aan het glas of zit je daar weer met een mediaconverter?wellicht nodig om tzt een ipsec verbinding te maken met een fortinet VPN (werk) voor een gescheiden subnet, iemand ervaring?uiteindelijk wil ik zo min mogelijk kastjes en adapters in huis. (Nog steeds zonde dat kpn geen app voor de philips smart TVs levert, zoals Ziggo wel kan.  

3
wjb
Superuser
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeBlanc61Nieuwkomer
gevraagd in Internet
ethernetpoort tekort Experia Box V10

Ik kom een ethernetpoort tekort op mijn experiabox V10. Ik heb begrepen dat ik met een switch het aantal poorten kan uitbreiden. Hoe kan ik die aanvragen?

2
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
micheleleidenDeelnemer
gevraagd in Internet
Aansluiting in meterkast defect

Ik ben aan het overstappen naar KPN. Er zit in het huis een oude aansluiting: zie foto. er zit een korte kabel aan met een RJ11? plug en een heleboel blauwe draden. Ik kan me voorstellen dat deze aansluiting verouderd is. Als dat zo is dan neem ik aan dat er een (gratis) monteur moet komen om deze aansluiting te moderniseren. Hoe zit het precies? 

6
M
Deelnemer
3 jaar geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Internet
Glasvezel aanleg 'vergeten'

Ik begrijp de kpn nu niet meer. Hebben ze een overeenkomst met de gemeente gesloten dat iedere woning binnen de bebouwde kom (dus niet in de gemeente) op glasvezel wordt aangesloten en “vergeten” ze bewust straten die echt in de bebouwde kom liggen. Er is al toegegeven dat zulke mensen tussen de wal en schip vallen, maar daar wordt dus niets aan gedaan. De kpn walst maar door naar andere zelfstandige plaatsen waar geen overeenkomst mee is gesloten om glasvezel aan te leggen. Mensen in “vergeten” straten zijn nu lekker gemaakt met een dode mus…...

11
G
Helper
3 jaar geleden
Sem v Hove
Nieuwkomer
Sem v HoveNieuwkomer
gevraagd in Internet
Twee wifi punten extra, 2 losse netwerken?

We hebben sinds vorige week KPN en we hebben nadat de monteur weg is gegaan het naam en het wachtwoord via de app KPN thuis het veranderd maar nu hebben we twee WiFi punten opeens de oude en de nieuwe en valt de nieuwe de hele tijd weg, en nu is de vraag wat moet ik doen om de oude uit te zetten en de nieuwe goed te laten functioneren. ( we hebben de WiFi via 4 WiFi punten lopen en hebben de modem uitgezet als router.)

3
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RaminFDeelnemer
geplaatst in Internet
Onstabiel internet

Goedendag, we hebben sinds 2013 TFT Internet met Interactieve TV en Bellen abonnement van Telefort. sinds de overschakeling van Telefort naar Kpn is onze internet onstabiel. wanneer wij gebruik maken van Netflix of YouTube op de tv of een mobiele telefoon, dan is de verbinding op andere apparatuur zeer slecht. Zelf wanneer we geen gebruik maken van andere apparatuur dan is de verbinding op de tv alsnog slecht. Ik heb ook al geprobeerd via LAN verbinding te maken dan kwam er alsnog dezelfde probleem. dus het ligt niet aan de Wifi. We hebben ook de test gedaan met Kpn om te kijken of er iets mis was met de modem, het zei dat er geen probleem is met de modem. Dus wij weten niet wat de probleem is, en hoe we dit kunnen oplossen.   

9
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PoekiepoekNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kabel van wal naar woonboot aanleggen

De KPN-kabel tussen mijn walkast en woonboot blijkt kapot en moet vervangen. Uit de verschillende topics daarover op dit forum wordt me wel duidelijk dat ik daar iemand voor nodig heb met verstand van zaken; zelf snap ik helemaal niks van al die technische specificaties. Ik wacht nu al een maand op een offerte via een woonbotenservice, maar dat wordt hem dus niet. Wat voor bedrijf moet ik hiervoor inschakelen? Het gaat niet slechts om een kabeltje trekken, het ding moet door de kruipruimte getrokken worden, dus kruip-door-sluip-door. Kan de KPN zelf hiervoor zorgdragen (tegen betaling uiteraard)?

3
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
S
Helper
sbareHelper
gevraagd in Internet
IPv6 problemen

Hallo allemaal, Omdat ik geen antwoord kreeg in https://forum.kpn.com/internet-9/feedback-over-het-nieuwste-modem-van-kpn-v10a-454616/index14.html#post756978 dacht ik dat het misschien beter was om een apart topic te starten. Waarschuwing: dit bericht bevat veel technische informatie en is vooral bedoeld voor KPN-medewerkers zodat ze het probleem kunnen oplossen :-) Ik weet niet of dit het goede forum-topic is, maar ik heb volgens mij een bug gevonden in de V10a. Het gaat om IPv6-over-IPv4 tunnel (proto 41). Het lijkt erop dat sommige pakketen corrupt aankomen (dit gebeurt zowel aan de binnenkant als aan de buitenkant). De reden dat ik een IPv6-over-IPv4 tunnel gebruik/wil gebruiken is dat de V10a nog steeds geen IPv6 heeft (aanstaan). Ik heb al langere tijd een onstabiele IPv6-tunnel en na veel debuggen ben ik er achter gekomen dat ik soms pakketen krijg met een ongeldige IPv6-header *binnen* het IPv4 pakket. Ik heb met meerdere bronnen gecontroleerd (twee IPv6-capabele

24
M
Deelnemer
3 jaar geleden
RobJ23
Nieuwkomer
RobJ23Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Oude bedrading aansluiten aan nieuwe standaard

Heb deze kleuren combinatie in de meterkast en de juiste kleuren aansluiten met nieuwe doos. Welke kleuren horen dan bij elkaar??  

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Deelnemer
TompuckDeelnemer
gevraagd in Internet
Waar wordt glasvezelpunt geplaatst?

Ik heb bericht gehad dat dit binnenkort gaat gebeuren.Mijn vraag is: blijft de positie van het huidige koper aansluitpunt dezelfde  voor het glasvezel aansluitpunt?Dit vanwege de bekabeling naar mijn KPN modem.vr. gr. Tom

9
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KimmieeeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Noodpakket geen data geen internet meer!

Goedenavond ik heb van jullie een noodpakket ontvangen nu is me data op en krijg ik geen data meer erbij zit dus zonder internet heb al meerdere keren aangevraagd word gezegd dat gedaan word en in automatisch bericht van jullie word gezegd binnen een uur kan dat blijven doen maar er gebeurd gewoon niks wederom weer zeer slecht van kpn! Heb ook extra pakketten in me abonnement zitten bij jullie waar ik nu geen gebruik van kan maken door jullie fout en wel voor kan betalen begin dit een beetje zat te worden allemaal de word zeer slecht met de klanten van kpn omgegaan de tv van nood pakket doet meer niks dan wel en als die het doet hapert het alleen zeer slecht dus ook wederom! Begin er nu echt genoeg van te krijgen en als dit niet snel opgelost gaat worden genoodzaakt om over te stappen naar een andere partij waar ik wel waar voor me geld krijg wat helaas bij kpn steeds niet gebeurt!

1
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
oixi35ufNieuwkomer
gevraagd in Internet
Brief van HetNet over aanmelden met extra kosten?

waarom krijg ik een brief van het net dsat ik me daar moet aanmelden met extra maandelijkse kosten

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Abdel65Nieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN service is ver te zoeken

Goeden dag. Dit is mijn verhaal met KPN  Het is begonnen toen ik mijn verhuizing doorgaf.Ik kreeg een een bevestiging dat alles doorgezet naar de tijdelijke woning per 27-03. Werd ook gebeld door een monteur om de afspraak te bevestigen. Twee dagen voor de verhuizing had ik KPN aan de lijn en werd mij verteld dat de verhuizing niet kon doorgaan omdat er wat problemen waren. Ik kreeg een noodpakket aangeboden voor internet en TV.17-03 werd ik gebeld door KPN monteur met de vraag waar ik was. Hij stond voor de deur om internet gereed te maken. Hij kon niet begrijpen waarom KPN had de afspraak geannuleerd. Er werd een nieuwe afspraak gemaakt. Vrijdag 02-04 werd ik gebeld door mijn kinderen dat er geen internet was. Ze hadden wat huis werk van school en moest alles klaar zijn voor Dinsdag na Paas.  Ik heb gebeld en kreeg te horen dat een storing was en moest geduld hebben.Zondag heb ik weer gebeld. Nu krijg ik te horen dat mijn bundel op was en dat er een nieuwe bundel is aangevraagd. Wege

0
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NelstoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verschil in maandelijks bedrag op de factuur

Ik betaal €62,15 per maand. Mijn vriendin betaalt € 57,15 per maand terwijl zij ook nog een mobiel nummer heeft bij jullie en ik  niet. Hoe kan ik dit wijzigen? Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

6
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
Peer1961
Nieuwkomer
Peer1961Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Omwisselen FRITZ!Box voor KPN Box 12

Ik heb een wijziging aangevraagd om de FRITZ!Box te vervangen door de KPN Box 12.  Vandaag ontving ik echter een Experiabox v10.  Dat was niet de bedoeling!

2
Peer1961
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Community voorwaarden