Skip to main content

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 38,112 Topics
  • 276,399 Reacties

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

  • 5
  • 75

Glasvezel aan? Koper uit!

  • 9
  • 96

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 6
  • 144
38112 Topics
M
Nieuwkomer
Meike.oNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen rode kabel bij installatiepakket glasvezel

Hi, ik heb precies hetzelfde probleem, geen rode kabel ontvangen toen het glasvezel kastje werd geïnstalleerd, is het mogelijk een witte met gele kabel hiervoor te gebruiken? Of maakt het verschil cat5/ cat6 uit?  Groet,Meike  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Topper
jaap1958Topper
gevraagd in Internet
V12 valt uit bij terugkijken film

Zit je een film terug te kijken, knalt de V12 modem eruit hij gaat rebooten en een paar minuten later doet de hele zooi het weer. Dit is nu al 3 keer gebeurd en ik heb dit modem net 2 weken in huis. Dit lijkt me niet normaal vriendelijke Groet Jaap

3
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MuurtjeDeelnemer
gevraagd in Internet
Internet technisch storing onoplosbaar, alleen door over te stappen van TFT naar Hussel?

Door dit met hussel buitengebied te combineren kan het opgelost worden.Maar voorheen Telfort abn ben ik nu verplicht overstappen naar kpn abonnement?a 10,- meer, consumenten bond telfort bestaat niet meer!Bijlage Maandelijkse KPN Factuur   aanpassen abonnement mijn kpn id   en hier komt dan 10,- bij geen idee waarvan ,als ik dit activeer???? 

4
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rene SchopNieuwkomer
gevraagd in Internet
Abonnement koppelen aan Mijn KPN lukt niet

Ik heb sinds 31-3 een internetabonnement bij KPN, mar tot nu toe als ik wil koppelen aan mijn KPN id,krijg ik de melding dat ik geen verbinding heb.

3
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Danny36Deelnemer
gevraagd in Internet
Abuse melding KPN gekregen over geconstateerd veiligheidsprobleem

Hallo,  Ik heb vanmorgen een mail ontvangen van KPN over Abuse. Ik heb sinds zondag een FritzBox i.p.v. Experiabox.    Volgens Abuse is het onderstaande aan de hand  Bedankt voor uw reactie. Met dit bericht willen wij u meer uitleg geven over het door ons geconstateerde veiligheidsprobleem.Vanaf uw internetverbinding kan/kon in korte tijd veel data naar andere internetgebruikers worden gestuurd. Kwaadwillenden maken daarbij misbruik van het ‘MDNS’ protocol. MDNS stuurt binnen een netwerk informatie naar alle aanwezige apparaten met een overzicht van de op het netwerk aanwezige diensten, met het doel deze met elkaar te delen.De bewuste instelling maakt het voor kwaadwillenden mogelijk een klein commando (via UDP poort 5353) naar uw verbinding te sturen Uw verbinding stuurt daarna een veel groter antwoord terug. Wanneer een vervalst afzenderadres wordt opgegeven bij het uitvoeren van het commando, ontvangt de nietsvermoedende eigenaar van het vervalste adres het grote antwoord. Een groot

5
D
Deelnemer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChaouNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen NTU kastje

Goedeavond,Nadat ik mijn installatie doos had ontvangen, miste ik een NTU kastje. Ik heb vrijdag 50 minuten aan de lijn gehangen, om te horen dat de NTU mij toegestuurd gaat worden, zodat ik het zelf kan doen.Nu gaat mijn abonnement 9 april in en heb ik nog geen mail ontvangen over het versturen of een soort bevestiging.Hoe kan het zo zijn dat er geen kastje bijgeleverd is?En wat is de status? Is er überhaupt iets op gang gezet?Alvast bedankt

4
C
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SimonAMNieuwkomer
gevraagd in Internet
Problemen met de sagemcom 4g modem

Hallo, Zoals ik vaker hier op het forum lees hebben wij ook problemen met het 4g modem voor sneller internet Buitengebied. Toen met de installatie heeft alles een tijd goed gewerkt maar recentelijk bleek de snelheid van internet traag te zijn en na controle blijkt dat het 4G modem niets toevoegt aan de snelheid.Technisch werkt het modem. Alle ledjes zijn blauw en ontvangststerkte is 2 (van 3). Modem is ook (zoals toen het wel werkte) direct verbonden met de Experiabox. Netwerk ledjes op de ethernetpoort zijn aan en knipperen maar af en toe,4g modem is ook bereikbaar (http://192.168.2.252) ) via de webinterface en geeft status connected.Er is wel enig verkeer zichtbaar op poort 1, maar dit is verwaarloosbaar: Netwerkkabel aansluiten op poort 2 wordt ook netjes gevolgd en is terug te zien in de gui, maar werkt niet beter. Eea lijkt dus technisch op orde, maar het modem voegt niets toe.  Kan dit probleem worden verholpen?   

3
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Colin92
Deelnemer
Colin92Deelnemer
gevraagd in Internet
Geen bevestigingsmail ontvangen internet en Sim Only

Hallo, vorige week heb ik mij aangemeld voor internet en een Sim only die zsm zouden moeten ingaan. Ik meen mij te herinneren dat het internet vanaf 28-04 geleverd kon worden. ik mis alleen de bevestigingsmail, ook niet in de spam map. Kunnen jullie checken of het allemaal goed is gegaan?  met vriendelijke groet, Colin Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Internet
Hoge kosten telefoonnummer klantenservice

Goedenavond, al weken steeds storing bij TV , hebben het steeds opnieuw ingesteld maar oké vanmiddag iem.van u aan de lijn gehad omdat niets het meer deed dus kon niet anders dan met mobiel nr.bellen,kon ook verder niets opzoeken maar met u gebeld en het heeft ons € 15 gekost, probleem opgelost want krijgen morgen een nieuw internetkastje maar ik vind het wel erg duur omdat je dan niet kunt bellen en toch wel jullie hulp nodig hadden in ieder geval daar bedankt voor.Maar kan ik deze kosten declareren? fam.Fransen [i]Admin: Adresgegevens verwijderd in verband met privacy.[/i]

9
P
Deelnemer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AJorritsmaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Niet meer werkende VPN met Experia Box V9

Het lukt mij niet meer om een VPN verbinding met mijn werk te maken. Vorige week donderdagavond werkte het nog, sinds vanmorgen niet meer. Ik heb aan mijn kant niets gewijzigdSysteembeheer van mijn werk heeft aan hun kant al gekeken maar die zien mijn computer niet binnen komen en ze hebben ook al de instellingen op mijn computer gecontroleerd maar kunnen niets ontdekken.Als ik een hotspot op mijn mobiele telefoon maak (niet via wifi) dan kan ik via die hotspot wel een VPN verbinding maken.ik heb inmiddels ook de Experia V9 box uitgezet en weer aangezet in de hoop dat dat zou helpen maar helaas.Iemand een idee hoe ik dit op kan lossen?

2
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Topper
Wifi extendersTopper
gevraagd in Internet
Waarom doet mijn laptop het wel op mijn gast account?

Mijn laptop werkt niet op onze gewone account maar wel onze gast account.rara 3 x super wifi en v10 van kpn.kpn weet heet het antwoord niet na 5 uur aan de telefoon en heel mijn huis opnieuw moeten  instellen,google box,ring deurbel( werkt ook alleen op gastaccount opeens)ik snap er niks van en kpn ook niet

10
W
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JurdiNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hulp bij wisselen WiFi kanaal

Vandaag met een technisch probleem de service desk gebeld. Dame wist van niks / kon ook niks om de kwaliteit van mijn internetverbinding te verbeteren. (Kanaalwisseling was in het verleden vaak een oplossing). De dame in kwestie gevraagd om mij door te verbinden met iemand met meer expertise - kon zij ook niet. Je moet het maar net treffen wie je aan de lijn krijgt - was haar antwoord.  Ben je mooi klaar mee (met zo'n antwoord). Mijn vraag: Is er binnen KPN iemand die begrijpt dat je met kanaalwisseling - je internet snelheid kan verbeteren? (na plotselinge verslechtering) en dit ook kan / mag uitvoeren. Graag contact om dit op te lossen. Techneut bij KPN help !!!!

2
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Deelnemer
LidiaGDeelnemer
gevraagd in Internet
Port available to allow AirPrint to work

Hello, to be able to print a document from AirPrint it is needed to have activated a specific port within the internet conexion. Could you pls help to know if mine is available? thank you

9
wjb
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jort ten Dam'Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Trage wifi door oude Experia box?

Hallo allemaal, mijn wifi is sinds een paar weken erg slecht. Ik game vaak en ineens heb ik erg hoge ping in de games, ook kijk ik vaak youtube en merk ik dat dit erg lang duurt om te laden. Ik heb via ookla wifi speed test mijn (niet bekabelde) internet gemeten en dit kwam uit op: 9,28 mbps download speed en 0,10 mbps upload speed, dit lijkt mij erg weinig. Ik heb de wifi verbeteraar van KPN ook doorlopen en deze heeft weinig gedaan, ik merk geen verbeteringen. Heeft iemand anders toevallig ook problemen of een oplossing hier voor? Groet Jort (Mijn router is wel oud, zou het hier mee te maken kunnen hebben?)Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4
Laura_
Topper
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DJCNieuwkomer
gevraagd in Internet
Vreemde SMS-berichten over niet-geplaatste bestelling

Goedemorgen  KPN,Heb zo pas een sms ontvangen dat er een monteur  langskomt van en geplaatste bestelling.Heb geen enkel bestelling geplaatst is dit soms een vergissing of klopt dit wel ?Mvg, DJC DE GREEF*Admin: verplaatst naar juiste board

4
Laura_
Topper
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FWhite_94Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Adres Wijzigen

Hi,I would like to know if it is possible to transfer an internet plan from one address to another - I have not found any option to do so on the website.Thank you.

1
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ISRA HdV
gevraagd in Internet
Geen IS/RA punt in mijn appartement, maar wel telefoonkabel in meterkast van appartement in portiek

Hallo,Ik heb een vrij oud appertement van 1955 gehuurd. Het is een appertement complex waarvoor ieder appartement de meterkast in de gang/hal van het appertement is geplaatst. Dus de meterkast bevindt zich niet in het appartement maar buiten het appartement. In de mijn appartement heb ik geen IS/RA aansluiting maar in de meterkast zie ik wel een telefoonkabel lopen met 4 draadjes hierin. Om mijn modem (Fritsbox) aan teluiten moet er een gad geboord worden vanuit de meterkast door de muur naar mijn woning zodat in mijn woning een IS/RA aansluiting geplaatst kan worden. Mijn vraag is nu wie dit moet doen KPN of mijn provider (XS4ALL = KPN) en wat d ekosten hoervoor zijn. Hoor graag welke acties ik moet ondernemen.Groet,Hans

3
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EverhartNieuwkomer
gevraagd in Internet
Monteur ondertekent werkbon zonder dat ik iets gezien heb

De KPN-monteur heeft gisteren na zijn werk (standaard kosteloos) in mijn nieuwe huis een monteursbon gemaakt en zelf ondertekend, zonder dat hij mij daarin betrokken heeft.Op de naderhand via e-mail ontvangen bon, die ik dus toen pas zag, staat echter: 'Handtekening: (Onze monteur zet deze handtekening in overleg met u i.v.m. het coronavirus)'.Wat vindt de KPN hiervan?

5
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KabowdNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel kastje valt regelmatig uit

Glasvezel kastje valt regelmatig uit, daardoor is de router helemaal uit. Gebeurt wel 7 keer per dag.Na contact met KPN, zeggen ze dat de hoofdkast uitgebreid moet worden.Dus geen oplossing voor mij.

1
Rutger van KPN
Slimmerik
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Annet SmitsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet op nieuw adres

Ik probeer nu al wekenlang mijn internetaansluiting op mijn nieuwe adres geregeld te krijgen. Er zijn tot nu toe 3 monteurs langs geweest, Volgens de derde heeft de eerste gemeld dat alles in orde is, wat niet het geval is. De derde montweuer zei dat er geen sprake was van een kabelkruising, maar van een foutrrieve melding van de eersate monteur. Nu moet er blijkbaar eerstiets administratiefs bij de KPN gebeuren, want die denken dat alles oke is. De kantenservice helpt mij niet verder. ik word niet terug gebeld door de KPN.  Hoe krijg ik de KPN zover dat ze dit goed regelen?

3
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wel internet slecht bereikNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe Wifi groter bereik maken

Ik woon antikraak op een kleine basisschool. Ik heb al een versterker aan de andere kant van de school, van de router, geplaatst. Ik verblijf tussen deze twee punten in en heb nog steeds 2 strepen wifi verbinding.  Deze afstand is ca. 10-20m van de router af. Heb de router zo verplaatst dat er één muur minder tussen zit. Hoe kan ik het bereik van de wifi vergroten?

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AykutNieuwkomer
gevraagd in Internet
Service ID to change the internet provider

Hi, I am trying to change the internet provider. But the new provider told me that they need my Service ID in order to proceed with the order. How can I find it?I saw that there are similar topics in the forum. Hope someone can help me with this as well.Thank you

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Topper
HippoTopper
gevraagd in Internet
Ik haal max 10 Mb

Sinds gisteren een experia10a aangesloten. Ik heb nu een instap thuis abonnement 40 mb. Ik haal hooguit 10 mb en het modem is uiterst instabiel. Al een aantal keren de verbinding verloren (rood lampje) en iedere keer moet ik weer opnieuw opstarten. Echt waardeloze kwaliteit   

22
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnasalNieuwkomer
geplaatst in Internet
More information about delivery internet and tv

How I can change number for new order (internet) ? Bacause my abonament start 9 April and I don’t have any info about it, just e-miał with contract 

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ap vd lindenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geld retour nog niet uitbetaald

hier bij vraag ik aub kpn regeer is een keer op mijn vragen heb al 6 maanden ongeveer 175 euro tegoed en steeds wordt er gezegd gemaild we verekenen met open facturen ik zij top dankje dan terwijl ik ook vroeg zeg wat er nog aan rest schuld staat ??? graag per mail of accept giro dan krijg ik bericht je sta op zwarte lijst haha mot niet gekker worden hoop dat jullie willen regeren hier op heb echt veel keer onder werk tyd div keren rond de 30 minuten gepraaten winkel geweest dus graag antwoord hier op lees de mails maar die ik kreeg sta er zwart en wit op ??? groetjes ap vd lindenmail po *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy. 

5
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden