Skip to main content

KPN Extra diensten

Heb je vragen over Extra diensten van KPN? Lees hieronder verder.

  • 2,060 Topics
  • 12,029 Reacties
2060 Topics
K
Deelnemer
kevinsharonDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Antivirus tegen malware bij KPN Veilig

Heeft kpn veilig ook een antivirus tegen schadelijke malware?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

45814
L
Topper
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ruben2015Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify e-mailadres veranderen

Goedemiddag,Sinds jaren heb ik bij mijn KPN internet en TV pakket ook Spotify Premium.Echter wil ik graag deze graag omzetten naar een ander e-mail adres.Is daar een mogelijkheid voor door middel van een nieuwe activatie code o.i.d.? Met vriendelijk groeten, Ruben van der Craats

1362
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AisNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Waar kan ik mijn KPN service ID opvragen om Viaplay te activeren?

Waar kan ik mijn KPN service ID opvragen ?Ik heb dit nodig om Viaplay te activeren. Ik heb een abonnement op viaplay via KPN.

21302
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Amber van helvoort
Nieuwkomer
Amber van helvoortNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Wanneer ontvang ik mijn welkomstcadeau van mijn KPN abonnement?

Wanneer ontvang ik mijn welkom cadeau? 

731
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DelivursNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Netflix blijft na opzeggen terugkomen op factuur

Ik heb 3 keer in 1 maand met KPN gebeld om Netflix op te zeggen. Elke keer werd ik geholpen:1. Het stopzetten van het Netflix abonnement zou het met de nieuwe KPN factuur geregeld zijn2. Het Netflix abonnement zou bij hen stopgezet worden en ik heb bij Netflix zelf op te zeggen. Omdat de factuur net was afgeschreven zou de eerste collega verzocht worden mij terug te bellen voor het regelen van de teruggave van teveel betaalde abonnement. Niet gehoord.3. Ik heb bij Netflix op te zeggen, maar kan geen geld terug krijgen omdat het al geind is door KPN.Nu heb ik net bij Netflix stopgezet (ingang per 9 augustus) en heb wel betaald vanaf 25 juli. Dus betaald voor een halve maand! ☹️😠 Kan er echt niets met teruggave gedaan worden? Ik vind dit klantonvriendelijk. Mijn irritatie heb ik geuit, maar vraag me echt af of hier wat mee wordt gedaan. Kunnen ze de medewerkers niet eenduidig instrueren? Alvast dank

1964
D
Nieuwkomer
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
C de JonghNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Ik heb mijn Samsung Galaxy laptop als welkomstcadeau na een week nog niet gekregen

Goedendag, een week geleden ben ik overgestapt maar kpn. Hierbij zou ik een Samsung galaxy laptop als welkomstcadeau krijgen. Deze heb ik nog niet gekregen maar de 1ste betaling is wel al afgeschreven. Weet u hoelang het duurt voor de welkomstcadeau verzonden is? 

852
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
digi-FrankNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
MijnKPN cloud synchroniseert niet op PC

Mijn KPN cloud, die ik gebruik voor foto's van mijn mobiel, synchroniseert niet op mijn pc sinds 14 augustus. Op mijn mobiel zie ik de laatste fotos wel in de cloud staan.Hoe kan ik deze laten synchroniseren?

2121
H
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchildermanNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Homepod mini bij iPhone 13 actie, maar nog niks ontvangen

Ik heb mij aangemeld voor de actie een gratis homepod mini bij een bestelling van de Iphone 13. Dat is al bijna een maand geleden en heb tot heden geen homepod ontvangen. Wel zie ik al 1,5 week in mijn Postnl app staan dat de zending is aangemeld, maar Postnl nog niks ontvangen heeft. mijn vraag is: Is er bij mij iets mis gegaan of zijn ze überhaupt nog niet verzonden? Groeten Dirk 

751
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoofieNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Homepages op ftp server werken sinds maandag niet meer goed.

Mijn websites op de ftp server home.kpn.nl/…. werken niet goed sinds afgelopen maandag.Wellicht heeft dat te maken met de grote stroomstoring in Amsterdam Zuidoost, waar ik toevallig ook werk. Ik vermoed dat de ftp server die de homepages host gereset moet worden. 

934
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tom SutersNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Overzicht servicecodes KPN telefoonnetwerk, zoals doorschakelen

is er ergens een overzicht van alle telefoon nummers waarmee je diensten instelt, instellingen opvraagt (nummers met #, * bijv. over doorschakelen, voice mail, SMS berichten naar 1233 etc.)? KPN zelf zegt zo'n overzicht niet te hebben, wat ik me eigenlijk niet kan voorstellen, maar goed dan hier maar eens gevraagd.

8115
H
Wijsgeer
2 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OahfNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten
KPN inlog e-mail gewijzigd met een nieuwe Gmail, alles werkt behalve Xbox Gamepass

Ik heb dus mijn inlog email gewijzigd maar de xbox gamepass werkt nog niet. Moet dat handmatig of gebeurt dat automatisch de gamepass bij de nieuwe email toevoegen.

346
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
geert_33Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN servicetool vermeld Windows 8,dat moet Windows 11 zijn

In de KPN Servicetool wordt Window 8 vermeld,doch dit moet Windows 11 zijn.Kan dit gewijzigd worden?

594
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
van KesterenNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Welkomstcadeau nog niet ontvangen, alleen bevestiging dat deze retour is gegaan

Ik heb mijn Philips TV niet ontvangen. Ben op 15 juli !!! aangesloten , heb niets ontvangen, behalve één mail dat d bestelling is geretourneerd. Heb hierover gebeld, omdat ik dagenlang ben thuisgebleven om de bestelling in ontvangst te nemen. Heb na mijn telefoontje op 3 augustus weer niets gehoors. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

111
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
esssie90Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify overzetten op een andere naam, contract is al overgenomen

Goedemiddag, Afgelopen maand heb ik tv& internet + spotify abonnement overgenomen van de vorige bewoonster.Nu is tv en internet omgezet maar zie ik dat spotify nog op haar naam staat. Hoe kunnen we dit het snelste en makkelijkste oplossen?  

552
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErwinO2Nieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten
Link uit KPN Veilig mail geeft foutmelding "Deze service is tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later nog eens.”

Ik heb kpn veilig in gebruik en 3 apparaten aangemeld. Ik heb de max aantal aansluitingen toegevoegd (15 geloof ik) om mijn gezin te beschermen.Alleen als ik hun apparaten probeer toe te voegen krijgen ze als ze op de link in de mail sturen een foutmelding: "Deze service is tijdelijk niet beschikbaar, probeer het later nog eens.”Is al een aantal dagen zo, doe ik iets verkeerd, of ligt de service eruit?Overigens zie ik alleen:"Apparaat van mezelf" en "apparaat van mijn kinderen" als optie. Niet "van anderen" zoals ik in de helpgegevens vind. Admin: afgesplitst

61
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Artwido-
Topper
Artwido-Topper
gevraagd in KPN Extra diensten
Hoe kan ik voor één persoon de internettijd beperken in KPN Veilig?

Ik wil voor mijn zoon een profiel aanmaken om hem te beschermen tegen bepaalde websites en ook wil ik zijn internettijd beperken. Wanneer ik nu websites blokkeer of maximale internettijd instel dan is dat direct voor de hele familie.Dat wil ik niet. ik wil dat voor één profiel.Er is wel een optie profielinstellingen alleen daar kun je niets.

643
A
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NaasNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Netflix is nog niet geactiveerd door kpn en beloofde activatie e-mail blijft uit

Netflix zou actief worden na activering van sim, heb nog geen mail voor activeren gehad.

341
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eus63Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify Premium installeren op nieuw apparaat lukt niet

Ik heb al een flink aantal jaren een gratis Spotify premium abbonement bij mijn KPN thuis alles in 1 abbonement. Ik heb hier dan ook al jaren met veel plezier gebruik van gemaakt.  Nu ik Spottify op een nieuw toestel wil instaleren lukt het me niet om deze naar Premium te krijgen en kom ik niet verder dan Spotify free.  Opnieuw instaleren verandert niks en als ik hem opnieuw probeer te activeren wordt er gezegd dat er geen Spotify abbonement bij mijn inloggegevens zit.  Mijn inlog gegevens zijn 100% juist en daar is niks in verandert.  Hoe los ik dit op?

732
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
akortekaasNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify activeren met een ex XS4ALL account

Ik ben in maart overgezet van XS4ALL naar KPN en had altijd gratis spotify premium maar heb dat nooit gebruikt en nooit geactiveerd.Nu wil ik dat gaan activeren maar dat werkt niet op https://www.kpn.com/spotify/activeren.htm .In mijn account staat dat ik spotify premium heb bij kpn.

9762
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Julius1946Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Kan ik mijn mobiele abonnement uitbreiden met internet voor mijn ipad?

Ik heb een KPN mobiel telefoon abonnement. Is dit ook tegen betaling uit te reiden naar mijn iPad? Momenteel is internet op ipad nodig van wege toekomstig woning, Graag uw hulp hoe dit geregeld kan worden. Bij Ziggo kan dat makkelijk maar geen behoefte om naar hen over te stappen.

1241
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FFT3886Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify activeren lukt niet terwijl hij in mijn abonnement zit

Goedenavond,Volgens mijn abonnement heb ik ook SPOTIFY, echter kan het niet activeren.Als ik de link volg dan krijg ik de melding dat hij niet in mijn abonnement zou zitten.Ook heb ik geen activeringscode gevonden, want die heb je nodig heb ik begrepen.Hoe krijg ik SPOTIFY nu actief?Kan ik dezelfde activeringscode ook gebruiken als ik hem op mijn mobiel wil activeren?Hoor het graag.Alvast bedankt voor de reactie.Ferdinand  

484
E
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Thamdee
Deelnemer
ThamdeeDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Wanneer ontvang ik de gratis tv?

Hallo, Ik ben vandaag aangesloten, en wil graag vragen wanneer ik de gratis KPN tv krijg. Want ik lees hier dat er mensen al lang wachten op de gratis tv

1735
janwilnl
Slimmerik
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bobgraafNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
bestelling/wijziging van KPN Compleet - Dubbel Zoveel Data, ik ontvang dit bericht ieder kwartier

Beste klant, uw bestelling/wijziging van KPN Compleet - Dubbel Zoveel Data is verwerkt. Kijk voor meer informatie in MijnKPN. Groet, KPNDit bericht ontvang ik nu ongeveer elk kwartier.ik heb niets besteld en ik niets veranderd. wat is hier aan de hand? en hoe kan ik de voortdurende hinder van het repeterende bericht stoppen?

221
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JFH57Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Ik betaal Spotify nog apart terwijl ik dit graag via mijn KPN abonnement wil

Sinds enkele maanden heb ik KPN internet/TV en mobiel abonnement. Was al in bezit van Spotify family abonnement. Ik wil gebruik maken van KPN korting op dit abonnement. Het is mij niet geheel duidelijk hoe ik kan zien of het abonnement al geactiveerd is bij KPN. Ik betaal nog steeds via creditcard aan Spotify Sweden. Kunt u mij duidelijk maken hoe dit te regelen?

331
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Deelnemer
LeoFransDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
Philips TV welkomstkado echt kado of bruikleen

Is de Philips tv een echt gratis welkomcadeaux of komt die alleen in bruikleen? 

1189
A
2 jaar geleden
Community voorwaarden