@Delivurs , mocht je opnieuw Netflix willen, doe dat dan direct via https://www.netflix.com/nl/. Werkt veel directer en soepeler, aan- en afmelden doe je zelf, niet KPN. Heeft één nadeel, je krijgt er een extra factuur/afschrijving bij. Je krijgt direct bericht wanneer een betaling ingaat dan wel stopt, het klopt bij mij altijd. 

Hi @Delivurs! Je kan Netflix via onze factuur betalen. Maar bij het opzeggen moet dit via Netflix zelf. Wat ik wel kwalijk vind is dat ik uit je topic lees dat dit je niet is aangeboden. Klopt dit?

Kan je ook je profiel invullen en hier laten weten wanneer je dat gedaan hebt? Dan ga ik voor je controleren of ik de juiste mensen kan bereiken om herhaling te voorkomen. 

Hallo Bram, dank je wel voor jouw reactie. Middels pb zal ik het verhaal wat verduidelijken. Het is fijn als een ander mijn ervaring niet gaat overkomen. 

Ik ben blij dat dankzij Bram alles netjes is afgehandeld. Enorm bedankt voor je service!