Skip to main content

Speciaal voor klanten

Benieuwd naar wat we nog meer voor je hebben? Zoals het gebruik van je persoonlijke MijnKPN-omgeving, combineer voordelen, online veiligheid, facturen en administratie je vindt het allemaal hier!

15586 Topics
O
Nieuwkomer
OfflineNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Geen diensten sinds 1 november

Zit al vanaf 1 november met een storting dat wil zeggen geen internet tv en telefonie. Meerdere malen contact gehad met de helpdesk maar tot nu toe nog geen vooruitgang. Iemand hier die weet wat ik nog kan doen aangezien kpn niet echt het probleem serieus neemt heb ik het idee.

2424
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FstraNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Spotify Premium inloggegevens

Helaas ben ik mijn gegevens kwijt van het premium Spotify via KPN, inloggegevens en wachtwoorden. Hoe kom ik achter deze gegevens?

3338
F
Nieuwkomer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
schoonnieperNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Wijziging wordt niet verwerkt

ik heb het zelfde probleem, hen tegen 12.30 een extra hd tv ontvanger besteld. het is nu 15.50 uur en krijg nog steeds de melding Uw wijziging wordt verwerkt, dit kan enkele minuten duren. [i]Admin: [url=https://forum.kpn.com/kpn-id-en-mijnkpn-29/uw-wijzigingen-worden-verwerkt-dit-kan-enkele-minuten-duren-464124]afgesplitst [/url]en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

1793
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Berend001Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Melding vernieling STAPN 58 TFN door vuurwerk vandaal

Ik heb zojuist aangifte gedaan van vernieling van een STAPN 58 TFN kastje te Krimpen aan den IJssel, achterzijde woning (...) door een vuurwerk vandaal op de avond van 31 december 2018. Ik heb (sorry hoor) T-mobile internet, en heb daardoor sinds 31 dec 2018 geen internet meer. Kastje staat tegen onze garage. Natuurlijk bij T-mobile melding gedaan, maar dat schiet ook niet op (waarschijnlijk het kastje...muur effect). Aangifte nr, PL1700-190102-1726392620), daarbij KPN aangegeven als eigenaar van de installatie. Hoop dat er snel wat gebeurt !![img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a1f89b81-1851-4eb7-abcd-a3e981b8a593.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/4da09987-84d2-4ff8-838a-7c3e1a841c52.jpg[/img] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

4704
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Topper
Bert_61Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Webmail via Mijn KPN

Zou het niet handig zijn om je webmail te kunnen openen in de Mijn KPN app?

1964
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wim TNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Value8

Waarom staat het beursfonds Value8 al dagenlangs als beste stijger genoteerd? Elke dag 7,04% hoger! Hoe betrouwbaar is die rubriek Beurs - stijgers en dalers?

3702
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JercoNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Black Friday deal

Hoi,ik heb een poosje geleden gevraagd of ik in aanmerking kwam voor de Black Friday deal,dit was geen probleem en zou in orde gemaakt worden en zou hiervan een mail krijgen.Deze mail tot op heden nog niet ontvangen.Dus net met iemand in de chat contact gehad.Ze kon me wel de korting geven,maar niet de ps4 controller plus jaar PlayStation now,dat is alleen voor nieuwe klanten maar dat hoorde wel bij de Black Friday deal en heb gevraagd of ik daar voor in aanmerking kwam, waar ik dus een bevestigend antwoord op kreeg.Ik had niet specifiek om de controller en ps now gevraagd dus heb ik er geen recht op volgens de chat medewerker, alleen de korting,beetje flauw om te zeggen dat ik er niet specifiek naar gevraagd heb,want het was immers de Black Friday deal waar ik gebruik van kon maken volgens medewerker. Dan had de medewerker dit mij moeten melden en mij niet iets beloven en daarna zeggen dat ik er niet specifiek om gevraagd heb terwijl dit gewoon bij de deal hoort.

1731
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
michaeljv
gevraagd in KPN Extra diensten
Ik had altijd spotify premium tot tijdelijk. Nu moet apart betaalen . Why why kpn

Ik had KPN premium met gratis spotify premium werkt zeer goed en het werd ook niet van data afgehaalt later was het alleen maar spotify premium maar nu ik mijn abonement heb verlengt moet ik apart betalen voor spotify wat gek vindt het was vroeger gratis met premium? maar okee . waarom heeft KPN niet wat t mobile wel mag gratis gebruik van data. Die niet inrekening worden gebracht waarom kon het vroeger wel maar nu niet meer. en t mobile gaat gewoon nog verder ook ander apps whywhy

2073
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert123Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Gebeld met onbekend buitenlandnummer 0041433990384

Ik ben zonet op mijn vaste nummer gebeld. Ik heb de telefoon opgenomen geen gehoor. ik zag bij nummer herkenning dat het een onbekend buitenlands nummer was. Ik heb niet teruggebeld. ik zie op internet dat er op deze manier fraude poging worden ondernomen. mijn vraag is nu heb ik door het opnemen een probleem? Zo ja wat moet dan ondernemen? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

5771
wjb
Superuser
5 jaar geleden
S
Topper
Saskia1969Topper
geplaatst in KPN Extra diensten
Spotify Family: mijn kinderen blijken te jong!

Vandaag had een feestdag moeten zijn, want Spotify Family is vanaf vandaag actief. En dus kunnen mijn drie kinderen van 10 en 12 jaar eindelijk hun eigen afspeellijstjes maken en afspelen op hun kamer. Maar wat een deceptie: volgens Spotify zijn ze nog te jong! De minimum leeftijd is 18 jaar, of 13 met toestemming (waarvan dan bizar genoeg op de site van Spotify ook weer nergens wordt aangegeven hoe je dat regelt), maar sowieso zouden ze nu ook in dat geval nog te jong zijn dus. Terwijl ik daar een gratis Premium voor heb opgeofferd, om mijn kinderen ook van muziek te kunnen laten genieten! Daar had ik 14 euro per maand extra voor over. Nu ga ik dan maar fictieve geboortejaren invullen, alsof ze tien jaar ouder zijn. Hopelijk lukt dat (en word ik niet 'geblockt' als ze erachter komen dat het niet de correcte leeftijden zijn). Maar wat ik raar vind is dat je hier niet duidelijk voor wordt gewaarschuwd van tevoren. In de winkel van KPN vertelde ik hoe oud mijn kinderen zijn (de jongst

237136
Erik van KPN
Moderator
6 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RigardNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
andere telefoon verwijderen van mijn spotify

hoe verwijder ik iemand die op zijn telefoon gebruikt maakt van mijn spotify abonnement?

152524
R
Nieuwkomer
6 jaar geleden
Community voorwaarden