Antwoord

Kpn prepaid app werkt niet meer

Forum|Forum|6 years ago
April 15, 2019
4 reacties
1595 keer bekeken

SietskeB
Nieuwkomer

Ik heb kpn prepaid op mijn telefoon. Nu ontkoppeld en opnieuw aangekoppeld via kpnid en ook de app er opnieuw opgezet. Echter vanaf 1 april wordt mijn verbruik niet meer bijgehouden, nu nog niet. Ik het een Asus smartphone maar het lukt mij op geen enkele manier om het gebruik te checken. Heeft u een oplossing voor mij.

Beste antwoord door SietskeB

Hallo @Marcia_ dank voor je reactie, ik heb Android versie 7.3 op mijn toestel staan.
Ik zie nu dat ik het gesprek van gisteren 15 april na het opnieuw installeren er nu wel op staat met het bedrag van 0,30 euro. Misschien is het nu opgelost, ik hoop het.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
April 16, 2019

Ha @SietskeB, welkom! Maak jij wellicht gebruik van een toestel met Android 5.0 of lager? Er is helaas sinds de nieuwe update geen mogelijkheid meer om deze dan nog te gebruiken. We hebben wel intern doorgegeven dat deze wens er ligt, maar vooralsnog is dat helaas niet zo. Excuses hiervoor!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

S

SietskeB
Auteur
Nieuwkomer
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
April 16, 2019

Hallo @Marcia_ dank voor je reactie, ik heb Android versie 7.3 op mijn toestel staan.
Ik zie nu dat ik het gesprek van gisteren 15 april na het opnieuw installeren er nu wel op staat met het bedrag van 0,30 euro. Misschien is het nu opgelost, ik hoop het.