Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57579 Topics
T
Deelnemer
TiborHDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel Wifi haalt snelheid bij lange na niet en soms instabiel

We hebben nu denk ik rond de 5 jaar Telfort glasvezel internet en de Experia V8 modem. Het afgelopen jaar, met het vele thuiswerken, is de performance (snelheid, betrouwbaarheid) niet wat het moet zijn.Ik had een abonnement voor 100 Mbps en heb deze zelfs ge-upgrade naar 200 Mbps, maar nu ik regelmatig een speedcheck doe, zie ik dat de daadwerkelijke snelheid vaak niet boven de 20 Mbps uitkomt en vaak onder de 10 Mbps zit. Soms valt het signaal even helemaal uit.Ik heb de fora en de tips bekeken. Herstarten van modem en range extender was al een gewoonte geworden, complete modem resets terug naar fabrieksinstellingen hielpen ook niet. Ook al ge-experimenteerd met verschillende Wifi kanalen. De performance vlak naast de Experia modem is ook niet beter dan elders in huis.   Wat kan dan nog de oorzaak zijn en wat kan ik hier aan doen?

16
wjb
Superuser
3 jaar geleden
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Piet van der VoorenWijsgeer
gevraagd in Internet
Afdekkapje van ISRA-punt

​Gisteren is een monteur geweest voor werkzaamheden aan mijn netwerk. Toen hij vertrokken was zag ik dat het afdekkapje van het ISRA 2-punt (zie foto) niet meer goed vast zat. Of dit komt door de werkzaamheden van de monteur of dat dit al eerder het geval was, is mij niet bekend.Onder het vierkante afdekplaatje in het midden zit een soort palletje met twee pennen. Een van deze pennen is afgebroken, waardoor het kapje niet meer goed sluit. Zie bijgaande foto van mijn ISRA-punt.Is het mogelijk dat ik een nieuw afdekkapje (of eventueel alleen het palletje met de twee pennen) kan krijgen? Het monteren kan ik eventueel zelf wel.Ik hoor het wel van jullie!Piet.

21
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Auris56
Topper
Auris56Topper
gevraagd in Internet
Nieuwe modem werkt nog niet

Erwin_Ik ben overgegaan van Telfort, glasvezel naar KPN glasvezel voor 3 weken geleden.Omdat ik 4k ITV wil hebben, heb ik vorige week een nieuw Hussel met 4K abo afgesloten. Gaat 9 nov. as in.Heb de nieuwe apparaten, KPN box 12 en de arris VIP 5202, vandaag ontvangen. Als ik de KPN box 12 aansluit krijg ik deze niet werkend, geen internet. Kan het zijn dat ik de nieuwe apparatuur pas op 9 nov moet aansluiten?Bedankt voor de reactie.Tonadmin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

2
Auris56
Topper
3 jaar geleden
E
Deelnemer
ejdbDeelnemer
gevraagd in Internet
Kan niet inloggen op Experia Wifi versterkers

Sinds vrijdag ben ik overgestapt naar KPN. Op zich lijkt het allemaal redelijk te werken, Ik kan alleen niet inloggen op mijn 2 Experia wifi versterkers (zwart) Ik heb een ExperiaBox v12 en 2 zwarte Experia wifi versterkers. ik weet de ip adressen van de versterkers en ik weet dat onderop de inloggegevens staan: wifi Wireless key én Web key ik kan de ip adressen van beide versterkers benaderen en dan krijg ik ook netjes een inlogscherm. Ik kom er alleen niet in. met geen van alle wachtwoorden. En ja ik weet het verschil tussen o en 0 en ([{ en IL etc.. Iemand een idee hoe ik er toch op kan inloggen?

3
Robin_
Topper
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CrysNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Mag box

Hello, i am trying to watch my mag linux box via internet but is not working. Seems that you blocked the signal. Before with telfort it was working good. if i connect the box to the kpn mobile phone like hotspot, it works. So it must be something with the settings of the routerthanks in advance for your help

2
B
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Herman.PNieuwkomer
gevraagd in Internet
experia wifi update SSID splitsen

Beste KPN expert,Ik maak thuis gebruik van 2 Experia WiFi kastjes. Deze zouden mij door het gehele huis goede WiFi dekking moeten geven. In principe doen ze dit ook, zij het niet dat mijn apparaten (laptop) automatisch met het sterkste signaal (Db) verbonden worden. Dit is vaak de 2,4Ghz bandbreedte, maar helaas woon ik in een omgeving waar teveel gebruik wordt gemaakt van 2,4Ghz.Hierdoor is het effect dat het lijkt dat ik het beste signaal ontvang, maar de download snelheid is erbarmelijk. Vaak zakt hij onder de 5Mbps en loopt alles vast. Als ik op dezelfde locatie mijn telefoon erbij pak, zie ik dat deze de 5Ghz kiest, waardoor ik de maximale download snelheden haal.  Sinds firmware upgrade 1.00.26v3 is het niet meer mogelijk om de 2 signalen te splitsen. Ik kon in het verleden handmatig nog naar 5Ghz schaken en doorwerken. Nu lukt dat ook niet meer.  ik heb vorige week precies 1 uur met de service desk gebeld en 5 verschillende medewerkers gesproken. Geen van allen leek mij te kunne

4
B
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AblonkNieuwkomer
gevraagd in Internet
klacht - geen diensten door graafwerkzaamheden

Ik wil bij deze een klacht indienen over de service van kpn. Het aanmelden als nieuwe klant was een zeer moeizaam en frustrerend proces. Alles wat er mis kon gaan, ging mis.  Uiteindelijk is het goed gekomen en hebben we sinds een paar dagen een glasvezel aansluiting.  Vanmorgen klapte alles eruit,  geen internet,  geen tv. Als thuiswerkers is dat een enorm groot probleem! Bij graafwerkzaamheden eind van de straat is er blijkbaar wat misgegaan.  Na wat telefoontjes is er gezegd dat ze proberen het vandaag op te lossen. Is niet gelukt,  dus morgen? Wij zitten dus de hele dag zonder internet en  's avonds ook geen tv. Ik vind het te gek voor woorden dat dit niet met spoed wordt opgelost! Mogen we morgen weer zelf bellen met de uitvoerder. Tot nu toe zijn we dus echt niet tevreden over kpn. Wij zijn afhankelijk van internet en kunnen nu niet werken!!

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MattPaaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box piept

Mijn experia box piept ook. Hoge toon en al paar x gereset.  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

4
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wal65Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Super wifi - Experia box V9 - Gastnetwerk

Ik heb de Experiabox V9 en wil graag een gastnetwerk instellen, maar dat gaat niet met Experiabox V9. Als ik super wifi punten aanschaf, kan ik dan wel een gastnetwerk aanleggen? Of heb ik toch een Experiabox V10 nodig? *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

1
A
3 jaar geleden
B
Deelnemer
Ben196211Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Porforwarding experia v10 H369A

Welk ip adres moet ik invullen bij Poort forwarding -IPv4 is dat van mijn router of mijn eigen ip adres? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4
B
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Dick LasscheDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
e-mailadressen niet beschikbaar

Geachte heer/mevrouw,Ik had e-mailadressen onder een account (van voorheen Telfort, ondergebracht bij KPN). De e-mailadressen onder dat account had ik aangemaakt na migratie Telfort>KPN, dus in de KPN-omgeving, dus met achter @ kpnmail.com .Ik wilde af van het account Telfort, en heb daarom een nieuw KPN-account aangemaakt. Nu wil ik met de diverse (5x) emailadressen (die ik met het Telfort-account verwijderd heb) weer nieuwe accounts of aliassen aanmaken. Maar nu zijn de e-mailadressen niet meer beschikbaar. Kunt u de reservering van die verwijderde e-mailadressen afhalen?  

16
A
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dick177Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Deurbel verbindt niet meer i.v.m. 5 GHz

Ik of wij zelfde probleem hoe kan ik dit instellen? Deurbel werkt alleen op 2.4 GHZ en kpn geeft 5 GHZ doorduw krijg hem niet aan de praat.help hahahahaalvast bedankt Dick*admin: eigen topic aangemaakt

5
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Deelnemer
Nadine2020Deelnemer
gevraagd in Internet
Kan niet opzeggen vanwege verkeerde aansluiting huis en migratie Telfort>KPN

Hallo KPN,Op 7 oktober is mijn Telfort aansluiting succesvol overgezet op mijn nieuwe adres.Telfort inderdaad want blijkbaar was mijn adres nog niet overgezet op KPN.Helaas bleek de woning niet geschikt voor een KPN/Telfort aansluiting. Dit is ook bevestigd door de KPN monteur die op 15 oktober langskwam omdat het ons dus niet lukte  aan te sluiten vanwege de niet aanwezige goede aansluiting in ons huis. We kregen twee opties: Een nieuwe infrastructuur verbinding laten aanleggen voor ons huis vanaf de straat door firma Hoevelaken (infrastructuur bedrijf). Dit duurt wel weken/maanden voordat het aangelegd is, naast alle rotzooi en kosten die het met zich meebrengt geen fijne keuze.  Per direct opzeggen en naar de concurrent gaan. Vanwege de situatie met de infrastructuur zou opzeggen geen problemen opleveren met ons huidige contract én zou de normaal geldende opzegtermijn niet van toepassing zijn.Vanwege thuiswerken en online business is het voor mij optie 2 het beste.Inmiddels heb ik d

11
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Keeskop
Nieuwkomer
KeeskopNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik haal maar 94Mbit/s bij mijn 100/100 abonnement!

Forum is 4 jaar oud maar nog steeds geeft kpn 94 bij 100/100 verbinding. Slechte zaak om zo mensen te bedonderen kpn*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
wjb
Superuser
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VivianxxxNieuwkomer
gevraagd in Internet
inloggen op wifiversterker

Goededag,ik wil inloggen op mijn wifi versterker maar ik krijg de pagina niet geopend 192.168.2.4 ik ben met internetkabel verbonden. 

4
Robin_
Topper
3 jaar geleden
T
Deelnemer
The_woeshDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Gekke port forwarding naar 7547

Gister was ik wat aan het rondneuzen op de router. kom ik de volgende forwards tegen. ik heb de router al een paar jaar. wellicht heb ik het er zelf ingezet maar ik kan mij dat niet herinneren. De IP adressen verwijzen 2x  naar “ExperiaWIFI-5008C8" en 1x onbekend IP. iemand enig idee wat dit is?  

1
wjb
Superuser
3 jaar geleden
G
Helper
geroldHelper
gevraagd in Internet
Experia wifi defect ?

Mijn Experia wifi is lijkt defect.Het groene lampje knippert een tijdje en gaat uit dat is het.In een andere opstelling en voeding ,opnieuw opstarten en een reset, nog steeds niets. via de telefoon kom ik er niet door.Mvgr  Gerold

3
Robin_
Topper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Boelie1972Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Het lukt niet om een mailadres aan te maken

Ik probeer via informatie en instellingen een emailadres aan te maken. Ik zit al via kpn id in mijn kpn. Ik kies maak mailadres aan. Vervolgens krijg ik onderstaand scherm. Ik vul opnieuw mijn kpn id in en krijg dan deze reactie in beeld. 

7
Robin_
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RemyleusinkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Monteur afspr

Hallo kpn de monteur hoeft niet langs te komen want mijn broer installeert het wel groetjes remy *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

2
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JetzonderinternetNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet lampje blijft rood na storing

Hallo,Na een storing vandaag in de buurt (bericht gekregen dat storing is opgelost) werkt mijn internet niet meer. Het lampje op mijn expedia box blijft rood wat ik ook probeer. Ik heb het stappenplan al meerdere malen doorlopen, router herstart, stroom van het glasvezelbox afgehaald, niets werkt. Kan iemand mij helpen aub? Ik heb internet nodig voor mijn werk.Vriendelijke groet,Jet

4
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DatoDeelnemer
gevraagd in Internet
Pairbonding mogelijk op mijn adres?

Hallo,Is er pair bounding mogelijk op mijn adres en hoe kan ik dit aanvragen?Met vriendelijke groet*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

9
D
Deelnemer
3 jaar geleden
Bertbiet
Deelnemer
BertbietDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi Experia aansluiten

Onlangs heb ik een Wifi Experia aangeschaft. Nu wil ik deze graag op zolder aansluiten omdat ik daar een zeer slechte Wifi verbinding heb, is dit mogelijk? Of kun je het kastje alleen, beneden, op de V10 aansluiten? Volgens mij wordt de verbinding op zolder hier namelijk niet beter van.Overigens lees ik hier nu plots dat als je een V10 hebt dat het dan wordt aangeraden om 2 Experia's aan te schaffen. Wat is hier de reden van? Het is dan nogal een investering om de Wifi in het hele huis goed te krijgen.Alvast hartelijk dank en groet van Bert

8
Bertbiet
Deelnemer
3 jaar geleden
B
Deelnemer
BappeDeelnemer
gevraagd in Internet
Internetsnelheid maar 90Mbit/s bij 200Mbit/s abonnement

Hallo Ik heb een 200 mb glasvezel abbonement, nu doe ik de speedtest en kom ik maar tot 90 mb up en download

9
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ElramideNieuwkomer
gevraagd in Internet
foutmelding 842 bij tv woonkamer en in zomerhuis

sinds gisteren de foutmelding 842 bij onze tv in woonkamer maar tevens ook in ons appartement die eigen aansluiting heeft.alle tips van jullie geprobeerd maar niks lukt. 

6
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Deelnemer
Nico DordtDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Langzaam WiFi op Experiabox V8

Ik heb zeer slechte wifi ook in de omgeving waar de xperiabox staat. Alles al geprobeerd maar telkens na 1 dag weer slecht. Kanaal wisselen werd zelfs slechter. Nu probeer ik de klantenservice te bellen maar ik krijg niemand omdat ik bovenstaande eerst moet proberen en ze de verbinding verbreken. Hoe kunnen we regelen dat ik echt iemand aan de lijn krijg?

12
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden