Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57499 Topics
F
Topper
Fde BruijnTopper
gevraagd in Internet
internet traag

internet gaat heel traag  betaald 75 euro per maand   en dat vind ik genoeg voor  mobiel en thuis 

8
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SebastiaanR.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Toegang tot Experia v10

Goede middag,  Ik zou graag mijn password voor mijn WIFI willen veranderen. Ik heb de KPN Thuis app en wil via deze toegang krijgen tot mijn modem (Experia V10a). Ik weet echter het password niet meer, dus heb middels een reset (naar Fabrieksinstellingen) geprobeerd toegang tot de modem te krijgen, maar dit werkt ook niet.  De link op de site om de modem naar fabrieksinstellingen te krijgen werkt helaas ook niet (pagina laadt niet).Kan iemand hiermee helpen?Dank!

2
S
Nieuwkomer
4 jaar geleden
I
Topper
Iris algraTopper
gevraagd in Internet
Geen noodpakket en hulp bij storing

Ik heb gisteren  rond 11 uur doorgegeven dat ik geen internet meer  ontvang. Vanavond kwam de monteur en volgens hem is er extern een kabelbreuk. Het bedrijf dat hiermee aan de gang gaat kan pas as maandag middag komen. Volgens de monteur heb ik recht op een noodpakket. Heb vanavond  een uur bij de klantenservice gehangen. Rens heeft zijn best gedaan maar het lukt niet volgens het systeem. Nu moet ik 24 uur wachten......misschien dat iemand mij dan terug beldt. Wat een drama, dit schiet zo niet op. Ik werk thuis en heb internet nodig! Mijn man ziet graag tv. Kunnen we geen digitenne krijgen of zo...HELP!!! *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

20
I
Topper
4 jaar geleden
W
Deelnemer
waabooDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Freeler wachtwoord vergeten/wijzigen

Hoi, Ik wil mijn freeler wachtwoord wijzigen. Maar deze staat niet bij mijn kpn. Ik kom niet verder hiermee. Hoe doe ik dit? waaboo

12
WMG-N
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MinoesjDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifiverbinding valt vaak uit of gedeeltelijk weg

Sinds enkele maanden heb ik enkele malen per dag wegvallende wifiverbinding. Dit lijkt mij niet juist en wil dan ook contact met KPN hierover hoe dit op te lossen.  Heb boven al een wifiversterker staan.  Mvrgr 

13
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
R
KPN medewerker
rpkoopsKPN medewerker
geplaatst in Internet
Experia Box wordt gekoppeld aan abonnementhouder?

@peter-keetfmWaar haal je die wijsheid vandaan? Een reset kan helpen. Maar niet altijd. En de experia boxen en box 12 worden gekoppeld aan abonnement houder.Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, interessante gespreksstof, maar leidt af van de vraag van de topic starter 

31
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EdwinMarcusNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Planet.nl wachtwoord reset

Ik wil graag mijn planet.nl wachtwoord resetten. Meerdere opties geprobeerd waaronder wachtwoord reset. Heb geen actief KPN abbo meer. Vernomen dat dit tevens via post mogelijk is en na lang zoeken erachter gekomen dat dit de enige mogelijkheid voor mij is. Ik heb mijn profiel aangevuld met mijn adresgegevens. Willen jullie mij middels deze weg bedienen zodat ik dit mailadres weer kan beheren. Indien jullie nog verdere info vanuit mij nodig hebben dan hoor ik dit graag. Hoop spoedig reactie van jullie te ontvangen.  Mvg, Edwin

4
Natasja
Topper
4 jaar geleden
H
Deelnemer
Hairy123Deelnemer
gevraagd in Internet
KPN Glasvezel 200/200 en maar 1.3 Mbps downloadsnelheid

Hi allemaal, Ik heb sinds een maand of 4-5 Glasvezel van KPN. Best tevreden over en volgens Ookla Speedtest komt ik ook netjes uit op 200 down en zelfs 500 up. Wanneer ik vervolgens op Fast.com check, kom ik niet boven de 10-11 Mbps. En wanneer ik daadwerkelijk iets download via Usenet (Unlimited speed en server dichtbij) of via een torrent komt ik niet boven de 1.3 Mbps. Het betreft een vrij recente post (usenet) van nog geen week oud waarmee ik heb getest. Dezelfde post heb ik via 3 verschillende tools binnen geprobeerd te halen (Grabit, SabNZB en NZBget) geen van allen kwam hoger. Daarnaast een torrent met meer dan 80 seeders die ook gewoon niet sneller gaat. Her en der lees ik dingen over de befaamde 1.3 Mbps, maar nergens een oplossing. Ik vroeg me dan ook af, wie heeft die oplossing! Ik heb trouwens ook gecheckt of de schrijfsnelheid van de HDD snel genoeg is en niet de botteneck is. Die van de normale HDD lag op 20 Mbps en die van de SSD vele malen hoger. Daarnaast heb ik zowel

10
Natasja
Topper
4 jaar geleden
E
Deelnemer
El PadreDeelnemer
gevraagd in Internet
Als de tv aangaat, gaat WiFi uit

Beste KPN,Vandaag is het 13 Augustus 2020. Sinds eergisteren heb ik een probleem met mijn wifi verbinding. Wanneer ik op mijn Sony Android Televisie naar Youtube of Netflix wil kijken, is/staat mijn wifi uitgeschakeld. Heb de stappen via KPN-website gevolgd en door uiteindelijk de router/modem (KPN Experiabox V10) ongeveer 2 minuten uit het stopcontact te halen en deze weer in te schakelen, deed hij het weer. Echter vanmorgen de televisie aangezet en ja hoor….weer geen wifi verbinding!! Om nu elke keer bij het aanzetten van de televisie, de router/modem elke keer aan en uit te zetten, lijkt mij niet de juiste oplossing. Weet hier iemand toevallig een oplossing voor of iemand die dezelfde ervaring hebt gehad. Ben benieuwd naar de reacties. Mvg, El Padre  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
E
Deelnemer
4 jaar geleden
Stan Lee
Deelnemer
Stan LeeDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Settings voor extra router achter KPN Box 12

Beste allen,Ik probeer een extra router te plaatsen achter de kpn box 12. De KPN box heet als ik adres 192.168.2.254. Mijn extra router dient dus als verlengstuk (Lan to Lan). Ik dacht eraan om het in adres van de extra router te veranderen door 1 te verhogen naar 192.168.2.255. Echter dit accepteert hij niet want 254 is de max. Dchp heb ik uitgeschakeld op router 2. Hoe krijg ik router 2 geïnstalleerd als verlengstuk? Er loopt een ethernet kabel van de kpn box naar router 2. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Alvast hartelijk dank. 

7
Natasja
Topper
4 jaar geleden
W
Topper
WolleTopper
gevraagd in Internet
4G Außenbereich

Hallo ,seit einiger Zeit komme ich höchstens auf 11 Mbps download . Davor war es immer ca. 20-22Mbps .Woran kann das liegen ? GrußWolfgang

14
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
H
Helper
hudeckHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
imap gebruiker gegevens en wachtwoord fout

Goedemorgen, wordt er een beetje gek van, kan sinds kort mijn e-mail niet meer opvragen met imap krijg elke keer de melding gebruikersnaam / wachtwoord kloppen niet.gecontroleerd op webmail daar werkt het gewoon.Als ik bij de imap mijn gebruikersgegevens weg laat komt het door de controle. Komen de e-mails ook binnen maar dan kan ik geen mails versturen. Omdat de uitgaande server gegevens niet zijn ingevuld, doe ik dat kom ik niet door de controle en ben weer terug bij af.als ik de imap server instelling controleer zijn die goed ingesteld.dus ik geef het op ben er klaar mee.

7
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
N
Deelnemer
NikkelenDeelnemer
gevraagd in Internet
Monteur komt niet opdagen en nieuwe afspraak lukt niet ondanks toezeggingen

Twee weken geleden hebben wij een afspraak gemaakt voor een monteur tussen 08.00 en 10.00 op dinsdag 25 augustus. Helaas is deze niet komen opdagen. Na ruim 5 uur diverse telefoontjes gepleegd te hebben bleek dat de afspraak uit de planning was gehaald. Wij hebben daar nooit een bericht van ontvangen waardoor wij kostbare tijd zijn verloren tijdens onze drukte vanwege de verhuizing. Na veel bellen is ons toegezegd dat morgen 28 augustus tussen 10.00 en 12.00 een monteur komt om de glasvezelaansluiting te activeren.Gezien bovenstaande gang van zaken hebben wij vanochtend nog contact opgenomen om na te gaan of deze afspraak goed is geregistreerd. Wat schetst onze verbazing: afspraak is genoteerd maar niet doorgevoerd dus wij hebben slecht nieuws.. Conclusie is dat wij al vanaf dinsdag in de weer zijn en ik het niet voor elkaar krijg een monteur te regelen ondanks diverse toezeggingen. Ik ben inmiddels bij andere providers gaan informeren omdat wij vanaf maandag weer aan de slag moeten en

4
N
Deelnemer
4 jaar geleden
G
Deelnemer
goseeDeelnemer
gevraagd in Internet
5 Ghz niet meer zichtbaar

Hoi Allemaal,Ik heb een Experiabox V10 en begin dit jaar is dat ingesteld (2,4 en 5 Ghz) door monteur. Alles werkte prima, tot een dag a 2 dgn geleden. Opeens kon ik mijn laptop niet meer verbinden met wifi (via 2,4 GHZ) maar wel op mijn 5Ghz. Vervolgens heb ik mijn modem gisteren uitgezet en weer aangezet en toen kon ik wel weer verbinden met mijn 2,4 Ghz. Vandaag kon ik mijn laptop opnieuw niet verbinden met 2,4 Ghz netwerk en wel met 5 Ghz netwerk. Vanmiddag opnieuw dezelfde truc gedaan (modem uit en aan) en jawel ik kon weer connecten.Vanavond opeens probleem op mijn mobiel kon niet meer verbinden met 2,4 Ghz netwerk (wel met 5 Ghz). Contact gezocht met KPN en toen hebben ze iets gedaan met mijn modem. Helaas hielp dat niet want mijn mobiel kon ik nog steeds niet verbinden, overigens wel mijn laptop. Vervolgens moest ik de wifi manager van KPN (waarbij ik niet mijn probleem kon selecteren) gebruiken. Dat gedaan en resultaat was dat ik wel mijn wifi weer kon connecten met mijn telef

4
G
Deelnemer
4 jaar geleden
L
Slimmerik
lesleypSlimmerik
gevraagd in Internet
Kpn 5ghz en super wifi

Goedemorgen, Geruime tijd was mijn WIFI slecht in huis en had eerst de standaard wifi versterkers en hiervoor moest de 5GHZ van de experia box V10 uit.Nu heb ik de super WIFI van KPN en je werkt echt verbetering en vraag ik me af of de 5GHZ weer aan kan?KPN heeft hem destijds uitgezet en ik probeerde hem weer aan te zetten maar het lukt niet? als ik inlog in de modem heb ik niet de optie om het aan te zetten. Iemand een idee?

7
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
T
Deelnemer
ToyDeelnemer
gevraagd in Internet
Vraag over korting

Kunt u mij bellen iz toezegging 6 maanden 50 % korting.06****Groet toy arnouts  *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

8
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John PostNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internetverbinding instabiel

Meerdere keren per dag valt internet weg, ik heb een nieuwe Experiabox V10gebeld met KPN voor 4G backup maar dat is voor ons niet beschikbaar. Link gekregen om afspraak te maken met servicemonteur van één van de medewerkers, maar als ik de link aanklik dan krijg ik de melding : géén monteur beschikbaar…… Na een test geeft KPN aan op afstand dat alles in orde zou zijn….Bijgaand een foto van hoe de aansluiting is afgeleverd, zou hier het probleem liggen?Volgens KPN niet…. 

4
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Ronny_030
Nieuwkomer
Ronny_030Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Sonos en TV geen gelukkig huwelijk

Ik heb bedraad een Sonos Boost op de Experia box aangesloten. Regelmatig wordt muziek op Sonos kort onderbroken en ook de TV geeft regelmatig aan dat de zender vastloopt en ik dit kan oplossen door even van kanaal te switchen. Dit wil je natuurlijk allemaal niet. Als ik Sonos verbinding uit Experia box haal is probleem met TV opgelost. Maar dit steeds doen en geen Sonos ongestoord kunnen luisteren is natuurlijk geen optie. Zelfde apparatuur werkte wel probleemloos bij Ziggo in mijn vorige woning. Iemand een idee?  

5
W
Topper
4 jaar geleden
B
Slimmerik
Brian DuisterSlimmerik
gevraagd in Internet
Aansluiten van KPN-apparatuur

Beste, Ik ga binnenkort mijn buren helpen met het overstappen op IPTV nu hebben zij nog geen abonnement bij KPN of dergelijke voor internet. Ik heb hun aansluiting bekeken en snap niet helemaal hoe ik hier op zou moeten aansluiten. 

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rico35Nieuwkomer
gevraagd in Internet
superwifi hetzelfde als 5G?

Is superwifi hetzelfde als 5G?

2
obelisk
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KristerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ongelooflijk slechte spam

---------- Oorspronkelijk Bericht ----------Van: KPNklantenservice <***@ kpnenerds . com>Aan: ****Datum: 27-08-2020 15:01Onderwerp: Volgende korte vragen te beantwoorden <afbeelding van mobiele telefoons vergezeld van een tekst over een enquete waarmee je een van de telefoons kunt winnen> Je houdt het toch niet voor mogelijk hoe klungelig sommigen een spam samenstellen.Knoeperds van taalfouten meteen in dde kop en een mailadres verwijzend naar e-nerds!!! NERDS??? Nou, alles behalve…. :-)  Admin:  links verwijderd

5
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Helper
mb de vosHelper
gevraagd in Internet
Oriënteren nieuw contract

Ik had afgesproken met KPN dat ik elk jaar een seintje zou krijgen als het contract afloopt en ik dan een nieuwe deal zou kunnen maken.natuurlijk laten ze niets van zich horen*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

15
M
Helper
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NACHTUILNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
PRIMAIR EMAIL ADRES wat komt daar op binnen?

Er hangt een primair email adres aan mijn abonnement wat ik geheel niet ken. Nu heb ik al gelezen dat het niet te veranderen is, maar welke e-mails worden daarheen gestuurd?? Ik wil graag weten wat de voor mij onbekende personen te weten komen.

2
WMG-N
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Deelnemer
ArnoMulderDeelnemer
gevraagd in Internet
Noodpakket & opwaarderen MB’s

Helaas is de KPN monteur wederom niet gekomen. Ik zou graag het noodpakket (postcode *******) willen opwaarderen? Wat is hiervoor de procedure? Admin: adres verwijderd vanwege privacy

3
A
Deelnemer
4 jaar geleden
D
Deelnemer
DalemansDeelnemer
gevraagd in Internet
Monteur inplannen lukt niet (verhuizing)

Ik wi graag een monteur inplannen voor het installeren van het internet/tv op ons nieuwe adres. Op 15 september 2020 gaan wij verhuizen. Dit heb ik  al  reeds doorgegeven aan KPN. Hiervan heb ik ook al 2 e-mails ontvangen om een afspraak in te plannen. Helaas lukt het mij al een tijd niet om na het  kiezen van een datum ook een tijdsvak en/of een toelichting te geven op de reden waarom ik een afspraak wil inplannen op 16 september 2020. Het lijkt alsof de pagina blijft hangen op het selecteren van de datum. Omdat de datum steeds dichterbij komt wil ik  graag vragen of jullie met mij contact kunnen opnemen om de afspraak te maken. Is dit mogelijk? En is deze fout bij jullie bekend? 

11
N
Deelnemer
4 jaar geleden
Community voorwaarden