Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57496 Topics
R
Nieuwkomer
R.BergNieuwkomer
gevraagd in Internet
kpn mailing

Waarom wordt ik plat gemaild dat mijn glasvezelaansluiting klaar:  Uw aansluiting is gereed. U hebt aangegeven dat u de installatie zelf uitvoert.Terwijl ik een afspraak met de monteur heb gemaakt. Start abonnementskostenBinnenkort starten uw abonnementskosten, ook wanneer u de apparatuur of diensten nog niet hebt aangesloten.Terwijl er helemaal niets in mijn abonnementskosten veranderd. Heb nu zo'n 10 mails gehad. Ik vind dit nu wel genoeg!! 

2
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
grebsNieuwkomer
gevraagd in Internet
adaptor kpn experia box stuk

hallo, na een stroom storing is bij onze experia box de adaptor in rook opgegaan.hoe kom ik aan een nieuwe adaptor voor mijn box? mvg

5
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mvrodijnenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
aansluiten 4G modem installeren

Goedemiddag!Is het nou nodig om het 4G modem bekabeld aansluiten op de experiabox? Of kan het ook zonder en alleen via 4G?

2
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EkatsNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN mobile alles-in-1 + Telfort Internet

I currently have a KPN family pack (alles-in-1), with two numbers and internet. I’m moving to a new house which already has Telfort internet and I’m forced to terminate the KPN house internet service. Can I keep my current KPN subscription and tariffs for mobile together with my new Telfort connection? Thanks in advance

1
Heine
Topper
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ariewillemNieuwkomer
gevraagd in Internet
ik wil een goedkoper internet thuis

ik wil een goedkoper internet thuis ik betaald nu 42 euro ik wil terug naar 20 euro hebben jullie dat gr Arie ZMourits

1
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
Alleman
Helper
AllemanHelper
gevraagd in Internet
Instellingen Experiabox V12

Vanochtend nieuwe V12 geïnstalleerd omdat bij de oude V10 de wifi telkens wegviel.De snelheid blijkt echter gehalveerd tov de V10 en het lukt mij niet aparte  netwerknamen voor 2,4 en 5 Ghz te geven. Wie weet raad?2x met helpdesk gebeld en 2 x antwoord dat een harde reset eea oplost, helaas bleek dat dus tot 2 x toe geen oplossing. 

17
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FancynansNieuwkomer
gevraagd in Internet
key-code

Mijn network name werkt niet meer met mijn key-code...was weekend weg nu pakt hij niet automatisch de WiFi van mijn mobiel?! Alles al gedaan! Kan iemand mijn code veranderen hebben?

2
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IkwilcontactmetserviceNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verplaatsen afspraak monteur

Ik wil mijn afspraak van vandaag met de servicemonteur verplaatsen ivm corona klachten maar krijg online alleen maar foutmeldingen en kennelijk is contact met een klantenservice niet mogelijk bij kpn. De monteur komt zo voor niets en ik ben al een uur bezig het proberen af te zeggen. Ik wil een reactie van kpn nu.  *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Topper
WifiniTopper
geplaatst in Thuisnetwerk
2e Experia Wif soms niet zichtbaar in netwerk

Ondanks dat dit een wat ouder topic is heb ik sinds de updates op de experia wifi's hetzelfde probleem. Bij ons in huis beneden en boven een zwarte experia (kastje). Alles bedraad met kabels getrokken. Kastje beneden probleemloos, kastje boven is soms opeens niet zichtbaar voor apparaten. Vanalles al geprobeerd ook met behulp monteur. Wanneer het kastje boven opnieuw opgestart wordt werkt alles tijdelijk weer. In de vorige versie kon je dat kastjes op verschillende kanalen zetten maar dat kan niet meer. Toen stond bij ons 2,4 ghz op 6 en 5 ghz op variabel. Dat verliep goed. Nu staan ze op 6 en ze lijken te storen. Vandaag zag mijn Samsung het kastje wel en ipad en pc niet. Wat kan de oplossing zijn ?   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

17
W
Topper
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OpzeggerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Opzegging abonnement

Beste,Ik zeg hierbij per direct mijn abonnement voor "KPN Internet en TV Basis" voor klantnummer *******op. Ter verificatie: Het factuurkenmerk van de laatste factuur van 12 juli 2020 was ***********. De laatste vier cijfers van het rekeningnummer waarvan het geld wordt afgeschreven zijn **** . Ik ben op dit forum ingelogd met het account waaronder het abonnement valt.Ik ben me ervan bewust dat jullie willen dat ik hiervoor bel. Ik doe dat niet. Ik ben de overeenkomst digitaal aangegaan. Dat betekent dat de overeenkomst digitaal opzeggen rechtsgeldig is. Ik heb eerst getracht jullie een email te sturen, maar dat blijkt onmogelijk. Ook via de website is opzeggen onmogelijk, aangezien jullie aangeven dat de opzegging pas gedaan wordt na een telefoongesprek. Dit zijn trucs uit de stal van https://darkpatterns.orgDit bericht is een rechtsgeldige opzegging.Als jullie weigeren de opzegging (die met dit bericht gedaan is) te effectueren, zal ik alle schade die dit met zich meebrengt op jullie

7
Joep1965
Superuser
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BennyenEsmeeTasNieuwkomer
gevraagd in Internet
Conpensatie

Ik wil graag gecompenseerd worden voor het feit dat ik 2 dagen op rij geen spel heb kunnen spelen omdat Julie geen verbinding met hun servers kon maken.  Het gaat om de servers van Activision omtrent spel cod modern warfare!  Dus hoe gaan we hier een oplossing voor vinden? 

16
JuanNegro
Topper
4 jaar geleden
5
Nieuwkomer
5Johan5Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifimanager wekt niet goed

Hoe dan,Meerder malen KPN-klantenservice gebeld voor een probleem dat makkelijk is uit te leggen. Het gaat om een eigen gekochte wifiversterker die kapot is gegaan. Nu heb ik geen wifiverbinding meer op zolder en een slechte verbinding op de eerste etage. Omdat KPN adverteert met superwifi is mij verteld dat ook ik hier recht op zou hebben. Mij is aangeraden dit met de wifimanager aan te vragen. Het probleem is dat de manager geen rekening houdt met een ruimte waar geen wifi-ontvangst is. Deze stuurt je steeds weer terug waar wel ontvangst is. Soort van LOOP waar je niet uitkomt. Dit heb ik besproken met de klantenservice en nogmaals doorlopen. Deze heeft met de betreffende afdeling gesproken en daar is het volgende uitgekomen. Ik blijk geen recht te hebben op superwifi omdat de manager het eenmaal zo aangeeft. GGGrrrr. Een nieuwe klant krijgt het allemaal en ik niet. Dus moet het doen met zeer slecht en geen wifi bereik in mijn huis. In februari eindigt mijn laatste telefoonabonnement

4
Jan van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
B.B.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
De wifi verbinding met mijn mobiele telefoon word sinds een week steeds verbroken.

Alles werkt hier perfect via de wifi ; 2 mobiele telefoons, laptop, tablet, internetradio. Maar nu sinds een week wordt de wifi op mijn mobiele telefoon steeds verbroken. Ik heb de instellingen al een paar keer opnieuw gedaan, toestel opnieuw opgestart maar het enigste wat helpt is de modem te resetten. Dan ben ik gelijk verbonden voor een paar uur, maar dan zo ineens word de verbinding weer verbroken. Kom ik bij mijn ouders, die ook bij de KPN zijn, gaat mijn toestel gewoon over op hun wifi en lijkt er niets aan de hand. Kom ik weer thuis, ook niets aan de hand, gewoon weer verbonden met onze eigen wifi en dan na een poosje weer de verbinding verbroken. Ook al mijn mb's zijn er na een halve week al doorheen. Om gek van te worden…………  Ik wil niet steeds de modem resetten.  Ik wil ook niet een nieuwe telefoon hoeven kopen als het probleem niet bij mijn huidige telefoon (2,5 jaar oud) ligt. Hoe kom ik er nu achter waar het wel aan ligt ??

1
B
Nieuwkomer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Melanie1204
gevraagd in Internet
Vraag over ophalen nieuwe Experia Box

Goedemorgen, gisteren heb ik contact gehad over dat het beeld steeds vastliep van de tv. Er zou een nieuwe modem klaargelegd worden om maandag op te halen. Internet werkte gisteren nog wel. Nu werkt ook het internet niet meer. Ik heb twee Vragen:Waarom heb ik geen bevestigings sms ontvangen? kan ik vandaag een modum ophalen gezien we hier maandag weer aan het werk moeten vanuit huis? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

4
Jan van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Deelnemer
Iwan 12Deelnemer
gevraagd in Internet
4G modem voor het buitengebied

Hallo kpn, de antenne van de 4G modem buiten gebied is los en nu doet hij het niet meer er brand geen lampje meer kan hij misschien geruild worden.

5
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Topper
FHofmanTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Timecapsule en ExperiaV10 splitten met netgear switch

Hallo forum leden, Ik ben met dit forum al erg ver gekomen: [url=https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/experiabox-v10-vervangen-voor-apple-airport-time-capsule-469893]https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/experiabox-v10-vervangen-voor-apple-airport-time-capsule-469893[/url] Het internet op de Timecapsule (TC) werkt nu, maar de tv werkt dan niet meer. is er een mogelijkheid om de netgear switch [url=https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/511342/switch-netgear-gs105e]Netgear GS105Ev2[/url] het glasvezel signaal vanaf de NTU te splitsen naar de TC voor internet & internet voor tv en telefonie naar de Experiabox te laten gaan? of een mogelijke andere oplossing dat we wifi van mijn TC wel werkt, want achter de TC achter de experiabox plaatsen is geen succes.

13
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MalamoDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
pdf downloaden uit webmail KPN

Ik kan ineens sinds heden mijn pdf uit de bijlagen niet meer downloaden in kpnwebmail. Voorheen klikte ik op downloaden en kreeg dan boven in het scherm een rondje met pijltje erin. Dit kan nu ineens niet meet *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
A
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wolter54Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Online afspraak inplannen lukt niet

Goede avond, Het lukt mij ook niet om online een afspraak in te plannen voor een installatie monteur. Ik krijg wel de kalender in beeld, maar als ik een dan een datum heb gekozen, dan kom ik niet verder. Ik kan dan geen tijdvak kiezen en ik ook verder nergens op klikken, dus ik loop dan vast.Zouden jullie me kunnen helpen. Gr Wolter Scheurwater *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Snuitje12
Nieuwkomer
Snuitje12Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet en televisie in een verzorgingshuis

Ik heb 1.5 week een aanvraag gedaan voor internet televisie voor mijn moeder die in een verpleeghuis zit 2x email gestuurd naar zorginstelling@kpn.com geen reactie ontvangen . We moesten adres op geven van het verpleeghuis en eigen postcode van haar kamer . Kpn 6 x gebeld niemand kan mij verder helpen.Graag met spoed reactie  *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
falcon-16amNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box V12 ophangen

Kun je een experiabox ook ophangen *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Samkeley
gevraagd in Internet
Wifi wachtwoord kwijt

Ik ben het WiFi wachtwoord van kpn vergeten, wat nu ? 

2
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KairosNieuwkomer
gevraagd in Internet
20 meter graafwerk naar aansluitpunt voor vaste kabel

We willen graag internet in ons vakantiehuis. We weten dat er op 20 meter van ons huis een aansluitpunt voor een vaste kabelverbinding ligt. Hoe kan ik dit regelen? Ik zou nl. graag eerst de.kosten weten.

2
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Helper
PF1941Helper
gevraagd in Thuisnetwerk
Taakbalk

Windows 10 Home 64 bits Rechtergedeelte taakbalk van mijn PC weigert dienst. O.a, actiecentrum, volume en internet verbindingen zijn niet meer te openen. Wie weet raad?

4
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Berry131Nieuwkomer
gevraagd in Internet
tv maakt verbinding maar heeft geen internet

Hallo, De monteur heeft bij ons alles aan geslotenMaar nu probeer ik met mijn tv verbindig te maken met het internet Het probleem is nu dat die wel verbinding maakt maar geen internet heeft iemand informatie hoe ik dit kan oplossen

4
A
Nieuwkomer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thieu StockbroeksNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experiabox V10 reset naar fabrieksinstellingen werkt niet

Experiabox V10 reset naar fabrieksinstellingen werkt nietServicetool werkt ook nietHoe krijg ik mijn Experiabox terug naar fabrieksinstellingen zodat ik mijn password (die ik vergeten ben) opnieuw kan instellen?

1
peter-keetfm
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden