- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57485 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

stilblauwNieuwkomer

gevraagd in Internet

Dubbele PTT plaat verwijderen?

Ik zit hier in de woonkamer nog met een verticale dubbele ptt telefoonaansluiting. Kan ik die verwijderen en er een blinde afdekplaat op zetten? Waar kan ik, zo ja zo',n plaat kopen?Of kan ik de aansluiting eraf slopen en de boel dichtmetselen?

4 jaar geleden

Karel-1234Deelnemer

gevraagd in Internet

Kan niet inloggen in KPN Box 12

Ik wil voor de eerste keer inloggen op mijn nieuwe modem waarbij ik admin en het ww leeg laat maar kom niet in het modem ik doe dit wel via mijn telefoonAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

HarryBroersNieuwkomer

gevraagd in Internet

Super Wifi voor bestaande klanten?

Wij willen super wifi aanschaffen en zagen op de reclame dat de wifi punten gratis zijn voor nieuwe klanten. Nu zijn wij bestaande klanten met 6 mobiel telefoon aansluitingen en een all in one pakket. Kunnen wij ook Van u aanbieding gebruik maken?

4 jaar geleden

OudeNieuwkomer

gevraagd in Internet

pootjes van de super WiFi af halen

heb net de WiFi versterker op ge haald maar wil ze op hangen. hoe krijg je de pootjes er af

4 jaar geleden

MtHvVNieuwkomer

gevraagd in Internet

Chrome en Safari geven bij KPN webmail: onbeveiligde verbinding

Via Chrome en via Safari krijg ik geen toegang tot de KPN Webmail. Ik blijf de melding krijgen: onbeveiligde verbinding. Ik heb een adblocker (geen Kasperski) en het schuifje staat ‘aan’. Ik heb de aanbeveling: op drie puntjes klikken en Chrome updaten uitgevoerd. Toen deed webmail het 1 x en daarna weer niet.

4 jaar geleden

Nathalie45wNieuwkomer

gevraagd in Internet

Slecht wifi op nieuwe adres

Mijn verbinding is slecht er staat dat er een monteur langs moet komem en dat kost 50 euro

4 jaar geleden

julyolaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken

Hallo, ik probeer mijn internet abonnement “internet instap” van 44,- euro per maand om te zetten naar “Hussel Internet 50Mbit/s” voor 42,50 per maand waarbij ik de optie aanvink om mijn vaste nummer op te zeggen. Als ik dan op plaats bestelling klik krijg ik de melding:Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens. Waarom is dit niet mogelijk?

4 jaar geleden

PalTopper

gevraagd in Internet

radio streaming valt uit

Radio stream valt regelmatig uit op zowel samsung als iphone. Vreemd genoeg blijkt ook de desktop aan hetzelfde euvel te lijden, en die ligt aan een lijntje. Andere apps zoals spotify vertonen dit verschijnsel niet. NPO Radio 1 verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het helpt niet. Wie weet waar dat aan kan liggen?

4 jaar geleden

DilletjeNieuwkomer

gevraagd in Internet

glasvezel door riool

Wij hadden sinds enige tijd last van het riool nu hebben we een expert alles uit laten zoeken en nu blijkt er kabel van glasvezel doorheen te zitten bij ons bij de voordeur wie is daarvoor aansprakelijk ? Mvg John

4 jaar geleden

Natascha197347Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Oude facturen thuis en mobiel opvragen

hallo Ik zou graag oude facturen uit 2018 willen opvragen, zowel van mobiele abonnementen als tv, internet. Hoe kan ik dat doen? Alvast bedankt

4 jaar geleden

sasiemensmaNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Specifieke routing superwifi toekennen

Onlangs ben ik verhuisd naar een woning met 5 woonlagen. -zolder -3e -2e -woonkamer -keuken Hiervoor kreeg ik bij mijn abonnement twee superwifipunten en heb ik er nog drie aangeschaft zodat iedere verdieping een acces point heeft. De keuken, woonkamer en zolder zijn bekabeld (cat6A en cat7) En op de 2e en 3e verdieping zijn ze draadloos verbonden. Nu heb ik het in eerste instantie in zo’n volgorde verbonden dat de 2e verdieping met de bekabelde woonkamer communiceert en de 3e verdieping met de bekabelde zolder. AC6B41 (1e verdieping) heeft draadloze verbinding met AC6B79 (2e verdieping) En een bekabelde verbinding met de 4e verdieping (2665A6) welke op zijn beurt draadloos is verbonden met de 3e verdieping (AC64E5) De begane grond is in deze screenshot nog niet aangesloten. Helaas is het zo dat de afstand tussen het wifipunt van de 2e en 3e verdieping korter op elkaar is en dus een sterker db heeft dan tussen de 3e en zolder waardoor de twee onbekabelde nodes m

4 jaar geleden

RosanneHebingNieuwkomer

geplaatst in Internet

Onverwachte kosten installatie

Recent ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN, onder andere vanwege het gemak en de klantvriendelijkheid waarmee KPN adverteert. De monteurs kwamen internet en tv aansluiten en tot mijn verbazing moest ik 130 euro betalen omdat er een nieuwe stekkerdoos moest komen, evenals een omvormer voor de coaxkabel. Het was klantvriendelijk geweest om hierover van tevoren even te communiceren, zeker als wordt beweerd dat installatie gratis is. Ik had nu geen keus. Slechte zaak, KPN.

4 jaar geleden

dvanbeekDeelnemer

gevraagd in Internet

Website niet meer bereikbaar

beste kpn… ik ben webmaster en beheer dus vele websites voor mijn werk waaronder een erotische webcam site slet.chat voor een klant. deze website is volledig legaal maar ineens blokkeerd kpn deze website zowel vanaf thuisnetwerk als mijn mobiele netwerk. ook als ik via andere kpn netwerken wil inloggen. waarom hebben jullie deze website geblokkeerd staan of moet ik serieus overstappen naar ziggo om mijn website te kunnen blijven bewerken. hopelijk heb ik snel een antwoord.

4 jaar geleden

Binkie1960Nieuwkomer

gevraagd in Internet

3 augustus is de factuur ineens 15 euro meer

Waarom is mijn factuur van 3 augustus ineens 15 euro duurder, en nee geen film gehuurd.Abonnement kaal van 42 euro naar 50 euro.Spotify ,van 9.99 naar 11.50 euro enz

4 jaar geleden

Anneke-AnnaWijsgeer

geplaatst in Internet

De illigale abonnementen wereld van Netflix etc.

Ik stuitte op een nieuwsbericht van RTL nieuws over te koop aangeboden illegale abonnementen op Netflix, Spotify en Disney Plus via AliExpress.Bij Disney Plus en Netflix krijgen de AliExpress-klanten een mailadres en een wachtwoord toegestuurd, waarna ze kunnen inloggen op een bestaand account.Klinkt mooi, maar dat is het zeker niet!Het gaat om gehackte bestaande netjes betalende accounts die doodleuk worden misbruikt door internet criminelen.

4 jaar geleden

JanPSDeelnemer

gevraagd in Internet

KPN veilig herstellen Chrome?

ik heb ingelogd met kpn veilig en hoe kan ik herstellen naar chrome

4 jaar geleden

Fred70Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Melding over beveiligingscertificaat bij inloggen op Experia Box

Als ik in probeer te loggen in mijn modem krijg ik de melding beveiligingscertificaat niet vertrouwd. Is mijn modem gehacked of is er iets anders mis. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

cORjOLNieuwkomer

gevraagd in Internet

Bevestiging levering Experia Wifi nog niet ontvangen

Ik ben op zich netjes te woord gestaan (gisteren 3 x) Er zouden gratis 2 versterkers worden toegezondsen ivm slechte kwaliteit WIFIDe email nog steeds niet ontvangen mvr gr (….) *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Maro2020Deelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Telefoon verwijderen uit lijst verbonden apparaten

Hallo, Bij mij staat er een telefoon bij de verbonden apparaten die helemaal niet hier in de buurt is. Kun je die ook uit de lijst verwijderen? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

4 jaar geleden

KjelddRNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi gegevens wijzigen lukt niet

Ik kan mijn wifi gegevens niet wijzigen op mijn Experia modem. Ik heb de servicetool meerdere keren geprobeerd, maar krijg de volgende foutmelding: ‘Er is iets misgegaan. Probeer het later opnieuw.’ Ik heb geprobeerd om het te doen door in te loggen via mijn modem, maar ook dat lukt niet. Ik kan inloggen via mijnmodem. Ik kan daar ook op Wi-Fi klikken. Daar kan krijg ik de velden om de naam van mijn wifi te wijzigen en het wachtwoord te wijzigen. Ik kan deze velden wijzigen en dus een andere naam opgeven en een ander wachtwoord in typen. Ik klik vervolgens op apply. Hij lijkt dan op te slaan maar er veranderd niets. Als ik de pagina ververs is het oude wachtwoord en de oude naam er nog steeds. Ik heb 2 super wifi punten. Wat kan ik doen om mijn wifi wachtwoord te wijzigen?

4 jaar geleden

ilseesliNieuwkomer

gevraagd in Internet

Camera werkt niet met 5 GHz

ik heb een camera die niet werkt op 5ghz, hoe schakel ik dit uit?? Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

4 jaar geleden

Robert BNieuwkomer

gevraagd in Internet

4 dagen klant. 4 dagen wifi qua snelheid moeten resetten

Ik ben nu 4 dagen klant bij KPN. In de ochtend begint mijn wifi met een snelheid van ongeveer 7 mb terwijl ik 200 moet hebben. Na een resettijd van ongeveer 10 minuten gaat de snelheid omhoog. Jammer wanneer ik elke dag dit ritueel moet herhalen dan ben ik er gauw klaar mee. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

4 jaar geleden

Cora SomNieuwkomer

gevraagd in Internet

Aankoop

Op maandag 20 juli 2020 heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van KPN. Deze had mij heel goed geholpen. Daardoor is het duidelijk dat mijn ontvangst qua wifi dramatisch is. Mij werd geadviseerd om versterkers aan te schaffen. Ik kreeg een link om deze te bestellen. Dit zou absoluut kosteloos zijn, daar dit onder de service zou vallen. Helaas werkte bij beide (medewerkster KPN en mij) de link niet. Ik heb de link tot heden geprobeerd, maar zonder resultaat. Uiteindelijk middels de site de testen opnieuw gedaan en wederom kwam ik uit op de versterkers. Op zich goed, maar ik kon niet anders dan toestemming geven voor het aankoopbedrag van 149,00 euro. Ik hoop dat deze kosten niet worden doorgevoerd, daar ik ervan uit ga dat dit onder de service valt. Ik hoor het heel graag. M.v.g Cora

4 jaar geleden

mischamaasNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wijziging abonnement

Dag, ik heb een tijd geleden mijn abonnement gewijzigd, maar ik betaal nog steeds het volle bedrag! Wanneer gaat de wijziging in? Ik kan nu niks meer veranderen omdat de wijziging nog verwerkt moet worden... Duurt wel erg lang! Daarbij ben ik per 01-06-2020 verhuisd en heb mijn abonnement meegenomen, maar ik sta volgens jullie nog steeds op mijn oude adres!

4 jaar geleden

Joost33Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteursafspraak onterecht ingepland

Hi, Ik krijg zojuist een email dat er een monteur op 31aug langskomt, terwijl ik deze niet afspraak niet heb ingepland. Ik probeer het te annuleren via de link in de email, maar dan staat er dat het wijzigen v/d afspraak niet mogelijk is. Ik heb toevallig gisteren gebeld naar KPN (voor iets anders) en stond toen ruim 20min in de wacht, vandaar dat ik het via deze weg probeer. Zouden jullie aub deze afspraak uit het systeem willen halen? Ik zou het namelijk erg vervelend vinden als er een monteur voor niks deze kant op komt. Fijne dag nog. Groet, Joost

4 jaar geleden

1
...
1798
1799
1800
1801
1802
1803
1804
...
2300

Bladzijde 1801 / 2300

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.