Monteursafspraak onterecht ingepland

Hi,

Ik krijg zojuist een email dat er een monteur op 31aug langskomt, terwijl ik deze niet afspraak niet heb ingepland. Ik probeer het te annuleren via de link in de email, maar dan staat er dat het wijzigen v/d afspraak niet mogelijk is. Ik heb toevallig gisteren gebeld naar KPN (voor iets anders) en stond toen ruim 20min in de wacht, vandaar dat ik het via deze weg probeer.

Zouden jullie aub deze afspraak uit het systeem willen halen? Ik zou het namelijk erg vervelend vinden als er een monteur voor niks deze kant op komt. 

Fijne dag nog.

Groet,
Joost