Skip to main content

KPN Extra diensten

Heb je vragen over Extra diensten van KPN? Lees hieronder verder.

  • 2,060 Topics
  • 12,028 Reacties
2060 Topics
D
Nieuwkomer
Debster12Nieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten
call centrum

Hoe kan ik er voor zorgen dat ik alleen maar een echte kpn medewerker spreek en heen call centrum in gehuurd door kpn...?

682
huistijger
Superuser
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
stephmaikelenladyNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
klacht!

hallo, ik hoop dat met dit bericht eindelijk een oplossing komt op de waardeloze (klanten)service van kpn! 1 maand geleden voor het eerst telefonisch contact gehad met de klanten service omdat ik mijn mobile abonnement mocht verlengen en wij ook best veel betalen voor internet&tv (van kpn) en ik wilde weten wat de mogelijkheden waren. klantenservice was zwaar kort af omdat mijn mobiel abonnement van telfort was ik maar terug moest bellen als ze echt over waren. ik ben een week later naar de kpn winkel gegaan om meer info te krijgen aan mogelijk heden telefoons. ze hadden niets te doen ik was de enige binnen maar toch wisten ze me niet snel genoeg die winkel uit te krijgen! toen telfort echt kpn was had ik het wel gezien en tevens ook bij een andere provider veel goedkopere aanbieding maar door een stomme fout van mezelf moest ik toch weer contact opnemen met de kpn klantenservice. die wilde ons natuurlijk niet zo maar laten gaan. 3 uur later zouden we uiteindelijk 7,50 euro pm goed

1484
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lucky3103Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Activatiecode Spotify aanvragen

Ik heb inderdaad precies hetzelfde probleem, Ik heb nog een maandje gewacht IVM. eventueel gegevens verwerking. Maar deze maand staat mijn Email op mijn factuur en werk het opvragen van de code nog steeds niet. Kunnen jullie me helpen?   *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

695
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Topper
MaccelTopper
gevraagd in KPN Extra diensten
primevideo kijken zonder creditcard via apple pay

App installeren primevideo Account aanmaken betalen via Apple Pay  5,49€

10658
Tycha
Wijsgeer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HeopaNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Zit Spotify Premium in mijn abonnement?

Zit er in mijn paket ook dat ik gratis Spotify heb zo dat ik oude lied jes op kan zoeken en en op slaan. ik wandel veel  en wil graag wandeliedjes op nemen voor onder het wandelen. *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

893
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BelskeNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Van Spotify Premium naar Spotify Family

Ik heb nu bij mijn  abonnement Spotify premium gratis ,ik wil graag overstappen naar Spotify familie ga ik dan 13 .99 betalen of 3.99 omdat ik gratis Spotify premium al heb??   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1014
B
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Topper
Jacob123Topper
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify premium, hoe kan ik onloggen?

Ik heb premium abonnement met gratis spotify. Ik kan niet meer inloggen. Wat nu?

493
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GravoestratieNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Niet blij met Videoland via KPN

alles wat met videoland te maken heeft is oude rommel, niets wordt vernieuwd bij geen van de items *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

645
MachielAtsma
Wijsgeer
4 jaar geleden
MarjolijnW64
Nieuwkomer
MarjolijnW64Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify Premium omzetten naar ander account

Hoe kan ik mijn KPN Spotify Premium omzetten naar een ander account? Door omstandigheden gaat ons abonnement met KPN stoppen. En blijven de afspeellijsten bewaard?  

13054
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Topper
HemRdamTopper
gevraagd in KPN Extra diensten
Aanvragen nieuwe Spotify code

Geachte,  Ik was mijn wachtwoord kwijt van mijn kpnmail.nl account, gisteren op mijn eigen netwerk (wat vereist was) een nieuw wachtwoord aangemaakt. Er stond nog bij dat het max een uur kan duren eer het nieuwe wachtwoord verwerkt was, net gerogeerd in te loggen en nu staat er 'verkeerd wachtwoord'. Heb het wachtwoord opgeslagen gisteren dus daar ligt het niet aan, wat moet ik nu doen? De reden dat ik wilde inloggen op mijn kpnmail is omdat ik een spotify code had aangevraagd, die werd als ik het goed heb naar mijn kpnmail adres gestuurd, dus vandaar. Nou ik toch bezig ben heb ik nog een dingetje, ik kan geen netflix ontvangen op mijn tv menu, hoe kan dit opgelost worden? Met vriendelijke groet, HC Zandstra   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

27219
H
Topper
4 jaar geleden
B
Topper
bmulder85Topper
gevraagd in KPN Extra diensten
Omzetting Spotify Premium naar Spotify Family

Vandaag is mijn abonnement omgezet van Standaard alles-in-een met Spotify Premium naar KPN Hussel met Spotify Family. Echter wordt binnen mijn Spotify account nog steeds Premium getoond en geen Family. Enig idee hoe mijn Spotify Family account is te activeren. Tevens heb ik geen activatie code ontvangen…. 

24812
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Myrais 58
Nieuwkomer
Myrais 58Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN veilig installeren op nieuwe telefoon

Ik heb sinds gisteren een nieuwe mobiel en nu is de app kpn veilig eraf. Heb alles bij kpn internet bellen mobiel Staat dat het uit staat of niet in mijn pakket zit hoe kan dit?   

2912
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GlangNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Geen Rijksmuseum kaartjes via Seaters

Ik had kaarten 2x voor het rijksmuseum via de kpn oudejaarsactie. Ik kreeg na registratie op Seaters op de site een melding dat ik voor 2 personen Rijksmuseum zou ontvangen en deze voor 15 jan zou worden opgestuurd. Moest wel voor 1 febr 2020 besteed worden. Denk nog leuk als je na meer dan 30 jaar klant bent iets terug ontvangt. Had alvast met partner een dag vrij van werk geregeld, eind januari. Na de 15e nog een week tevergeefs wachten, niets....., stil, onvindbaar, teleurgesteld, geen tickets dus! KPN jullie zetten je weer vreselijk te kakken. Heb er geen geloof meer in. Had nog wel een positieve ref op jullie actie gegeven. admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

18610
Natasja
Topper
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WendeleinNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Gewonnen kaarten Sparta - ADO 9 februari, wedstrijd afgelast

Ik heb 2 kaarten voor de wedstrijd gewonnen via Seaters ,voor de wedstrijd morgen van Sparta tegen Ado Die wedstrijd is nu afgelast ,iemand enig idee wat er met de kaartjes gebeurd ? Als ik op de site van Sparta kijk blijven de kaartjes volgens mij gewoon geldig ?

895
W
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
John LDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten
spotify code

Spotify  Activeren  

371
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SpotidentifyNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify overzetten van Premium naar Family

Ik heb al jaren een (gratis) Spotify Premium account bij KPN. Kan ik dat, tegen bijbetaling, overzetten naar een Family account bij KPN ? Zo ja, hoe dan ?

44314
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Topper
Ramsey.JansenTopper
geplaatst in KPN Extra diensten
Abonnement gewijzigd na verzoek om Spotify Family

Na jaren met plezier Spotify Premium te hebben gehad (voor slechts 1 gebruiker), wilde ik graag ‘upgrade’ naar Family. Meer wilde ik niet. In een chat-overleg werd mij becijferd dat ik als decennialange klant het abonnement kon wijzigen, en dat ik per (verdisconteerd voor de meerprijs van 'Family’) per saldo duurder uit was. En verder wijzigde er niets. Mijn vraag was waarom een korting van €10 (Spotify Premum ‘gratis’ t.w.v. €10,-) nu zelfs met nóg meer klantentrouw verviel naar een 'korting’van €1,-. Daar ging de medewerker naar kijken. Hij heeft me een voorstel gedaan (in de chat) waarin ik een extra korting kreeg, + 3 maanden lang €12,50 per maand korting, en aansluitend geen duurder abonnement. Het voorstel dat mij werd toegezonden stond toch een vast maandbedrag dat hoger was dan voorheen. Dat was de afspraak niet. Daarop nog 5 chats gehad, waaronder één met een medewerker die beweerde dat de oude chat niet kon worden teruggevonden. Die vlieger gaat niet op KPN. Ik zit ineens aan

1515
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
saartjuhNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Spotify spookt

Hi all,  Mijn Spotify spookt! Als ik 'm open staat er ineens een Chinees album die hij gaat afspelen. Als ik dan een ander album wil aanzetten springt hij binnen 10 sec weer naar dat Chinese gebeuren.  Erger nog, als ik dat dan op pauze zet om m'n instellingen te willen bekijken springt hij ook zelf weer op play. Enige manier om het niet te hoeven horen is de app helemaal afsluiten.... Maar dan kan ik dus niet Spotify luisteren.    Ik heb al geprobeert in en uit te loggen, de app verwijderen en opnieuw installeren en telefoon helemaal aan en uit gezet.  Al mijn instellingen na gelopen en er zit niets raars tussen.  Kan iemand mij hier aub mee helpen! Ik crinch helemaal weg van frustratie.  Groetjess    

3373
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobParrinNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
OnlineProtection Service for Business, Mobile Security

Dames/heren Ik krijg elke maand een rekening van 2 euro en nog wat voor het Abonnement Cloud-diensten OnlineProtection Service for Business, Mobile Security. Ik dacht dat als je ook tv van Kpn hebt en een mobiel abonnement dit gratis was, zo niet dan wil ik  graag dit  online protection service for business mobile security  abonnement beeindigen.   M.v.g. Rob Parrin    

2341
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Paul YoungNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Veilig installatie probleem

ik wil KPN veilig installeren maar kom niet verder omdat ik eerst MacFee moest verwijderen. Dat heb ik handmatig gedaan, maar nu gaat de computer toch niet verder met installeren. Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

964
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aad Heijtink HIANieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Veilig werkt niet op iMac

Probeer al maanden KPN Veilig (versie 17.7 20591) werkend te krijgen op iMac met macOSCatalina 10.15.2 Tot heden is dat - ondanks vele malen verwijderen van KPN Veilig en opnieuw installeren) niet gelukt. KPN Veilig blijft hardnekkig melden: Uw Computer is niet beveiligd. Dit ondanks het feit, dat Virusbescherming en Browserbeveiliging als actief worden gemeld. Ondanks het feit, dat de browserextendie (voor Google en Safari) zijn ingesteld/toegevoegd, blijft de melding De GoogleChrome browserextensie is niet in gebruik. Verder: Controleren op updates is mislukt; Storing van de Security Cloud. Wat kan ik nog meer of anders doen om KPN Veilig echt werkend te krijgen? Is KPN Veilig ondanks deze meldingen toch actief???

145513
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Cobranu
Nieuwkomer
CobranuNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Storingsmelding YouTube

Al een week dezelfde storingsmelding met advies opnieuw proberen of tv ontvanger opnieuw starten. Geen resultaat. Op kanaal 201 werkt het ook niet. Help!!

321
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gerrit49Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
Wil app voor Videoland

Ik wil bij kpn de code van videoland .com invoeren maar zie dat kpn geen app heeft op de TV. Waarom heeft de KPN dat niet??  Er is belooft dat het er zal komen,maar nog steeds niet! Wij zijn jaren lid bij KPN en vind dit een slechte service. Gaarne reactie.

604
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Isobel21Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
spotify werkt niet meer

Sinds een week staat mijn Spotify op FREE terwijl ik spotify premium aan heb staan. Ik lees iets over een nieuwe activeringscode die ik aan kan vragen maar als ik dat probeer herkent ie mijn telefoonnummer en emailadres niet. Wat kan ik nu het beste doen?  Alvast bedankt voor de hulp!

845
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
BJCSmit
Nieuwkomer
BJCSmitNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Reclame met 'With a little help from my friends' song

Ik vraag mij af welke artiest/band te horen is bij de laatste reclame van KPN. Ik hoor de Beatles song maar dan gezongen door een andere /artiest/band.... welke?

45257
Julian Borghuis
Wijsgeer
4 jaar geleden
Community voorwaarden