Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,689 Topics
  • 241,010 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 2

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27689 Topics
F
Slimmerik
Forumgebruiker62Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Nog steeds Pluspakket in plaats van Fox Sports

Hallo KPN, [user=307980]Susan_[/user] en abonnees, ik heb mijn Plus abonnement omgeruild in een Fox Sports abonnement (i.c. met Compleet). Ik kon via de KPN-app (buitenshuis) naar alle fox kanalen kijken, maar vandaag zie ik ze niet meer in de app staan (behalve fox sports 1 dat in het basispakket zit). Hoe kan dit? Ik ben er wel vanuit gegaan dat ik via de app buitenshuis naar alle zenders kan kijken.. Ik kan nog wel Eurosport 2 kijken in de app. Dat vind ik ook vreemd, want die zender valt onder het Plus-pakket, dat ik niet meer zou moeten hebben??? Graag even een reactie. Bedankt! [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/fox-sport-go-477129][i]reactie afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

1757
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Annigje1963
Deelnemer
Annigje1963Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Tweede aflevering The Heavy Water War wil niet starten

Het lukt niet om aflevering 2 te starten ook andere afleveringen doen het niet. Wat is er aan de hand?

1888
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
N
Deelnemer
nieuw102Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Crc fouten

CRC fouten in 10 uur 45860 stuks ADSL_2plus tv beeld staat regematig stil/vast

40012
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Patar
Nieuwkomer
PatarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Menu kleur, nachtstand?

Het kpn menu op tv is zo knal blauw dat het pijn doet aan mijn ogen. Ik kijk graag avonds tv en deze blauwe kleur verblind mij gewoon. Graag zie ik dit anders geef ons gewoon een optie voor ieder wat wils maar een nachtstand zou fijn zijn. Rood met zwart voor snachts is erg fijn. Waarom heeft kpn deze optie nog niet? Meeste providers hebben dit namelijk wel.

5646
Patar
Nieuwkomer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willem van DiermenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Verhuizen naar huis met glasvezel maar wel met coax van meterkast naar wandcontactdozen

Op dit moment wonen wij in Nijkerk en hebben wij TV en internet via glasvezel van KPN. Binnenkort gaan we verhuizen naar Bunschoten en hebben via de KPN een monteur besteld om onze spullen te helpen installeren. Het nieuwe huis (nog gen 2 jaar oud) heeft wel glasvezelverbinding, maar tot onze schrik vanaf de meterkast coax naar de woon- en slaapkamer. De reden is waarschijnlijk, omdat de regio voor een groot gedeelte door Ziggo werd gedomineerd. Nu is mijn vraag: [list] [*]is dit een situatie die de monteur goed aan kan? Komt hij niet voor niets [*]moeten wij nog wat doen? Coverters aanschaffen? [/list]

3574
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Maikel-H-lelystad
Nieuwkomer
Maikel-H-lelystadNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Netflix werkt traag

LG smart TV & KPN glasvezel. Deze opstelling heeft altijd goed gewerkt tot een week of 2 terug. Nu telkens weer bufferproblemen. De "upc" methode van resetten al meermaals geprobeerd werkt niet. WW reset bij Netflix ook geprobeerd werkte niet. Via kanaal 200 werkt het iets beter maar ook niet geweldig. Erg teleurstellend dat er na een goeie 9 maanden (forum topics) nog steeds geen oplossing is. [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/netflix-is-traag-en-hapert-hoe-kan-ik-dit-verhelpen-462384][i]afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt voor vraag[/i]

1692
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Deelnemer
NipenburgDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Klacht over medewerker en afhandeling klacht

Aangezien ik via de website een foutmelding krijg wanneer ik online een klacht in wil dienen, dan maar op deze manier: Op 04 augustus heb ik een film gehuurd voor 2 dagen (€ 4,99) en direct begonnen met kijken. Helaas konden we de film niet volledig afkijken, dus wilden we op 05 augustus verder kijken. Tot onze verbazing stond de gehuurde film niet tussen ‘mijn gehuurde video’s’ waarop ik naar jullie klantenservice belde en -na 12 minuten wachten- ‘gewoon’ René aan de lijn kreeg. Ik heb hem het probleem uitgelegd, maar hij gaf tot 3x toe als antwoord: “ik kan niks voor u doen zonder de factuur” —> een factuur die jullie aan het einde van de maand opsturen. Ik maak die factuur niet zelf natuurlijk. Hij stond er op dat ik hem een factuur zou opsturen, want zonder die factuur zou hij, ik citeer: “niks voor u kunnen doen”. Uiteindelijk moest ik zelf met een idee komen, waar hij na enig aarzelen toch maar mee akkoord ging. Toen ik hem vroeg met wie ik gesproken had, zei hij “met Ren

5775
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dickmokumNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wijziging televisiepakket

Jullie hebben ons dus verrast met enkele nieuwe zenders. Nu kan ik mij voorstellen dat als consequentie wijzigingen in de zenderindeling moeten plaatsvinden. Maar kunt u mij de logica uitleggen (als die er is?) waarom KPN de klant dan altijd even moet pesten door BBC-World (op 40) te scheiden van de overige nieuwskanalen: CNN, Al Jazeera en Euronews, die nu naar de 60 serie zijn verhuisd! Het was nu juist zo handig met zappen dat deze zenders vanaf kanaal 39 bij elkaar zaten. Dus mijn dringende vraag: verhuis BBC World en NOP nieuws (43) ook naar de 60 serie, want er is daar de ruimte voor! Dan worden jullie weer een beetje klantvriendelijker. Want daar ontbreekt het nog wel eens aan bij de KPN. Zo neem ik het jullie nog steeds kwalijk dat jullie niet meer ALLE regiozenders aan iedereen doorgeven. Zonder ook maar iets via enquete bijvoorbeeld aan de klanten vragen. Graag een reactie en deze klacht graag naar de baas doorzenden. Dank en groet, Dick Manten Amsterdam

2006
D
Nieuwkomer
5 jaar geleden
G
Deelnemer
GEISHADeelnemer
gevraagd in KPN TV
Draadloos tv kijken iTV

We hebben een nieuwe Sony Bravia TV gekocht. Bij het installeren is een netwerk verbinding tot stand gekomen (netwerk/wireless key). Die verbinding is er ook, het signaal is zeer goed, blijkt uit de verbindingscontrole. Deze 2e TV staat in de slaapkamer en daar heb ik een 2e KPN TV ontvanger op aangesloten. Nu vertelde de medewerker van de KPN winkel mij dat we vervolgens draadloos TV ontvangst hebben, er zou geen DVS nodig zijn. Maar dat blijkt niet zo te zijn. Ik heb alleen maar beeld op onze 2e TV als ik hem bekabel met het modem. De vraag, kletst de KPN medewerker maar wat, of is de de TV ongeschikt? Moet er dan toch een Draadloze Verbindings Set gekocht worden. [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic[/i]

159312
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
V
Deelnemer
ventouxDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Draadloze verbindingsset

Ik maak al jaren gebruik van een draadloze verbindingsset DVS 200. Daar zitten echter 3 leds op die nogal wat licht produceren. Ook aan de randen van het blok is licht zichtbaar. Recent heb ik mijn tv-ontvangst in de slaapkamer aangepast en maak ik ook daar gebruik van een DVS 200. De licht-productie van de 3 leds en het blok is voor een slaapkamer onaanvaardbaar hoog. Ik wil dan ook overgaan op de DVS 1200. Daar zit maar 1 led op zo te zien. Mijn vraag is of iemand mij kan vertellen hoeveel licht dit ledlampje geeft in een donkere slaapkamer geeft.

3333
Dennis Overbeek
Superuser
5 jaar geleden
M
Deelnemer
moggerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
On Demand films starten alleen als ontvanger ingesteld staat op SD

hallo Ik heb hetzelfde probleem, dat de film niet start. ik heb wel 100Mb dsl Wat is dan de oorzaak? Nu moet ik elke keer overschakelen van HDnaar SD als ik on demand wil kijken [i]Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/pluspakket-films-en-series-kunnen-niet-afgestart-476773]deze[/url][/i]

925
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Deelnemer
The BitchDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zender niet beschikbaar op 1 tv-ontvanger

Wij hebben 2 TV ontvangers beide Motorola 1853, nu doet op de ene ontvanger RTL 4 het niet en geeft de box de melding zender niet beschikbaar. Terwijl op de andere deze zender het gewoon doet. Nu heb ik de kastjes al omgewisseld maar dan blijft het probleem gewoon bestaan. Ik heb het kastje al een soft reset en een hard reset gegeven maar het probleem blijft. De software op beide ontvangers is wel up to date. Grtz. Ursula

18110
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Dennis Overbeek
Superuser
Dennis OverbeekSuperuser
gevraagd in KPN TV
Ziggo Sport levert Ajax in Champions League gratis aan Internetproviders

[h3][b]De wedstrijden van de Amsterdamse voetbalclub Ajax in de derde voorronde van de Champions League zijn de komende weken bij iedere distributeur door alle klanten te bekijken.[/b][/h3][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/168a51f8-2435-42ec-8394-3a1b0b86459d.jpg[/img] Voorwaarde is wel dat de betreffende distributeur betaalzender [url=https://www.ziggo.nl/]Ziggo[/url] Sport Totaal in het beschikbare zenderaanbod heeft opgenomen. [url=http://www.ziggosport.nl/]Ziggo Sport[/url]-eigenaar [url=http://www.vodafoneziggo.nl/]VodafoneZiggo[/url] heeft de uitzendrechten van de wedstrijden van Ajax in de voorronde van de Europese voetbalcompetitie Champions League gekocht. Ziggo-klanten kunnen hierdoor de wedstrijden van Ajax tegen PAOK Saloniki live volgen op digitaal basiskanaal Ziggo Sport op voorkeuzekanaal 14. Beide voetbalclubs strijden op 6 en 13 augustus in een tweeluik tegen elkaar met als inzet een plek in de play-off van de Champions League. Die wedstrijde

485012
Dennis Overbeek
Superuser
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MichaelS87Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontvanger wisselt constant spontaan van zenders

Sinds afgelopen week verspringt de ontvanger automatisch van zenders. Dit gebeurd voornamelijk als ik de tv-gids open, als ik dan een kanaal probeer te selecteren verspringt die constant en reageert de ontvanger zeer traag op de afstandbediening. Dit blijft steeds gebeuren, ondanks het resetten van de box.

7381
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TDijkieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wil verlengaanbieding ontvangen. Voorstel: Netflix gratis

Geachte heer, mevrouw, Ik ben al jarenlang vaste klant bij KPN. Momenteel heb ik televisie + Internet + vast bellen ‘Alles-in-1 Standaard abonnement’. Momenteel heb ik meerdere scherpere aanbiedingen liggen om per volgende maand over te stappen. Voordat ik hierin een keuze maak, wil ik eerst KPN de kans geven. Kunnen jullie mij Netflix doorlopend gratis aanbieden om zodoende niet over te stappen? En zie jullie voorstel graag schriftelijk tegemoet. Met vriendelijke groet, Dhr. TDijkie [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2949
A
5 jaar geleden
E
Deelnemer
Erik83Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Dubbele abonnementskosten maand na wijziging

Is het normaal dat als je een abonnement wijzig je oude abonnement na de wijziging in de nieuwe maand nog doorloopt op de factuur ?

24014
E
Deelnemer
5 jaar geleden
O
Topper
OssieFAFTopper
gevraagd in KPN TV
Netwerk poorten op mijn experia box geven problemen

Als.ik meer dan 2 netwerk poorten gebruik van mijn Experia box dan werkt de tweede poort niet en geeft de box problemen.. ik heb op 1 poort een devolo apparaat voor de tv en voor de andere een eigen router. Mijn router blijft meestal werken maar de devolo poort valt steeds uit .. Heel vervelend met tv kijken.... Valt steeds uit...

49012
O
Topper
5 jaar geleden
E
Deelnemer
euromuntDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Er blijft rechts onder in beeld van Samsung TV icoon staan

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/ab6a2b62-a79d-46ee-ad7a-df78d9bfc99a.jpg[/img]

44259
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bolle111Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Draadloze verbiningsset voor 1 tv besteld, ook monteur ingepland. Waarom?

Ik heb een draadloze verbindingsset voor 1 tv tot mijn product gevoegd en nu krijg ik een mail dat ik een afspraak moet maken voor een monteur maar het is toch deze net als op de foto toch dan hoef ik toch geen monteur [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/8ae3aa3f-9068-4f28-82e5-6a5a5951edef.png[/img]

1063
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Helper
alexandra2110Helper
gevraagd in KPN TV
Netwerkadapter MT2360 defect

Eigenlijk heel simpel op alle ontvangers uitgeprobeerd maar de netwerkadapter 2360 is defect graag ontvangen wij een nieuwe indien mogelijk. Met vriendelijke groet Alexandra Pelsers

10339
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Robski
Topper
RobskiTopper
gevraagd in KPN TV
Volume zenders 4k

Sinds vier dagen is het volume van NPO 1/2/3 beduidend lager dan de andere zenders. Tv opnieuw ingesteld, soundbar idem. Dat had geen effect, volume automatisch aanpassen tussen bronnen stond altijd al aan. Iemand bekend met dit probleem. Tv Samsung UE43RU7170S Soundbar Samsung HW-R550/XN Kpn 4K ZXV8001 Experia V10 Groet!

41113
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gep01Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
4k ontvanger update problemen

Na een update van mijn 4k ontvanger kan ik in het menu niet meer bij mijn opnames en instellingen komen. Ook vreemd is dat maar 1 van de 2 ontvangers die ik gebruik de update hebben gekregen. Wat kan ik doen om de problemen te verhelpen? Mvg

3555
G
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Topper
MabotjeTopper
gevraagd in KPN TV
Wel geluid geen beeld op televisie (sinds werkzaamheden KPN)

De afgelopen maand heb ik 2x een mail gehad dat KPN werkzaamheden had en dat ik mogelijk e.e.a. opnieuw op zou moeten starten. Dit is niet nodig geweest, maar sinds die tijd heb ik wel regelmatig dat ik geen beeld maar wel geluid heb op TV. Het beeld verschijnt even en valt dan weg. De ene keer moet ik de TV helemaal uit zetten en de Experia ook en dan werkt alles weer, een andere keer hoeft de TV enkel op standby en weer opnieuw aanzetten. Voor mijn gevoel heeft alles te maken met de werkzaamheden van KPN, maar wat ze precies gedaan hebben weet ik niet. Wat kan er aan de hand zijn en wat kan ik doen? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

81517
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
E
Deelnemer
Edje3008Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Pluspakket wisselen

Ik heb het erotiek pluspakket gratis nu wil ik graag wisselen naar voetbal hoe doe.ik dat kom er niet uit

180215
E
Deelnemer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JvMNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
HD-ontvanger schakelt niet tegelijk met tv in, wel uit.

Sinds jaar en dag gaat de HD-ontvanger tegelijk aan en uit met de tv als ik de tv aan/uit zet met de (witte) KPN-afstandsbediening. Ik hoef de i-TV knop daarvoor niet te gebruiken. Sinds vorige week gaat de HD-ontvanger niet meer tegelijk aan, wel uit. Via helpdesk nieuwe ab gekregen, geen effect. Volledige softwarereset van ontvanger bood ook geen soelaas. Wie herkent dit en heeft het opgelost? Betreft Samsung tv serie 7000, met HDMI-kabel verbonden. Bediening tv met KPN ab gaat prima.

2692
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden