Skip to main content
Beantwoord

Wijziging televisiepakket

  • July 25, 2019
  • 6 reacties
  • 202 keer bekeken
D
Nieuwkomer
Jullie hebben ons dus verrast met enkele nieuwe zenders. Nu kan ik mij voorstellen dat als consequentie wijzigingen in de zenderindeling moeten plaatsvinden. Maar kunt u mij de logica uitleggen (als die er is?) waarom KPN de klant dan altijd even moet pesten door BBC-World (op 40) te scheiden van de overige nieuwskanalen: CNN, Al Jazeera en Euronews, die nu naar de 60 serie zijn verhuisd! Het was nu juist zo handig met zappen dat deze zenders vanaf kanaal 39 bij elkaar zaten.
Dus mijn dringende vraag: verhuis BBC World en NOP nieuws (43) ook naar de 60 serie, want er is daar de ruimte voor! Dan worden jullie weer een beetje klantvriendelijker. Want daar ontbreekt het nog wel eens aan bij de KPN. Zo neem ik het jullie nog steeds kwalijk dat jullie niet meer ALLE regiozenders aan iedereen doorgeven. Zonder ook maar iets via enquete bijvoorbeeld aan de klanten vragen.
Graag een reactie en deze klacht graag naar de baas doorzenden.
Dank en groet,

Dick Manten
Amsterdam

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Dick en de rest,

Zover ik weet wordt de indeling bepaald op basis van categorie. Nederlandstalig, Engelstalig, Duitstalig etc en daarna nog de losse zenderpakketten zoals dit ook in het overzicht wordt weergegeven. Over de volgorde van de zenders binnen die categorieën kan je altijd nog een discussie voeren, zo zullen er vast ook andere klanten zijn die weer een andere volgorde fijner vinden. Ik zet dit op de wenslijst voor ideeën en voorstellen, er zijn echter een aantal dingen die meer prioriteit krijgen, in ieder geval op de korte termijn. Je kunt nog wel een persoonlijke zenderlijst aanmaken om de zenders die je helemaal wilt vermijden weg te filteren, dan blijft er minder om doorheen te zappen.

Snap wel dat dit niet het antwoord is waarop je zit te wachten, meer opties zijn er echter niet.
      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      6 reacties

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • July 25, 2019
      Precies. Heb al voorgesteld om BBC World te verplaatsen naar 64 om ze weer bij elkaar te krijgen. Heb ik nog geen reactie op gekregen.

      NPO Nieuws is nogal karig. Is eigenlijk ook gewoon via NPO 1 te zien.
      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      D
      Nieuwkomer
      • dickmokum
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • July 25, 2019
      NPO Nieuws is ook de nieuwszender van de NPO, zij het met herhalingen van de Journaals.

      Dick Manten
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • July 25, 2019
      Precies. Die kan ik zelf ook herhalen via de groene knop in de Gids bij NPO 1, 2 en 3. Dan ook nog HD.
      Knap overbodig kanaal in mijn ogen dat NPO Nieuws.

      Wel nuttig via internet, want is wereldwijd beschikbaar heb ik begrepen.
      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • July 25, 2019
      Wat nog beter is, BBC News daarheen te verplaatsen.
      Ik mag graag op BBC News zien en dat is toch een geheel andere zender dan BBC World.
      Dus ben ik verplicht om het via de satelliet te zien, omdat KPN hem niet doorgeeft.
      "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.4.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+27
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • July 27, 2019
        Hi Dick en de rest,

        Zover ik weet wordt de indeling bepaald op basis van categorie. Nederlandstalig, Engelstalig, Duitstalig etc en daarna nog de losse zenderpakketten zoals dit ook in het overzicht wordt weergegeven. Over de volgorde van de zenders binnen die categorieën kan je altijd nog een discussie voeren, zo zullen er vast ook andere klanten zijn die weer een andere volgorde fijner vinden. Ik zet dit op de wenslijst voor ideeën en voorstellen, er zijn echter een aantal dingen die meer prioriteit krijgen, in ieder geval op de korte termijn. Je kunt nog wel een persoonlijke zenderlijst aanmaken om de zenders die je helemaal wilt vermijden weg te filteren, dan blijft er minder om doorheen te zappen.

        Snap wel dat dit niet het antwoord is waarop je zit te wachten, meer opties zijn er echter niet.
        D
        Nieuwkomer
        • dickmokum
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • August 7, 2019
        Nee, dit is inderdaad niet het antwoord waarop ik zit te wachten. Als de indeling op basis van categorie wordt gedaan, dan is het juist op z'n plaats dat BBC World + NPO Nieuws ook in de 60-serie wordt gezet. Zo zou de KPN bij herindelingen en zenderwijzigingen redeneren vanuit het klantengedrag en niet, zoals ze zo vaak doen, vanuit puur eigen bedrijfswil!

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement