Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33953 Topics
prk-forumklant
Slimmerik
prk-forumklantSlimmerik
gevraagd in Digitenne
Oude recorder nog bruikbaar na juni 2019

ik heb een nog werkende digitenne recorder. Is deze nog te programmeren en te gebruiken (opnemen en terugkijken) na juni 2019? Ik heb (naast interactieve TV) 3 gratis digitenne-tuners, waarvan 1 recorder.. begrijp ik het goed dat ik na omwisseling moet gaan betalen voor de nieuwe tuner? Ik vraag dit voor een vriend:joy: Groeten, Peter

2133
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
K
Topper
Kreeft1956Topper
gevraagd in KPN TV
Opname mislukt

Ik heb pas de nieuwe KPN app geïnstalleerd. De tv ontvanger is dan niet meer nodig en staat bij mij uit. Kan dat de oorzaak zijn van de mislukte opnames? Verder heb ik soms opnames waar het geluid halverwege stop. Ik heb een Samsung UHD TV van de 7 serie. Vr.gr, Nanno

2662
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnntshadowNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening stand-by werkt niet

Op onze 4k afstandbediening doet de stand-by knop het opeens niet meer, lampjes brand wel groen... mag gaat niet uit of aan. Wat te doen?

5322
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roor PNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne abonnement aanpassen

Ik heb pas een digitenne abonnement afgesloten en nu wil ik niet gelijk weer deze opzeggen maar graag aanpassen. Ik wil fox sports eredivisie en de 2de ontvanger opzeggen, hoe doe ik dit? ik zie digitenne niet bij mijn producten staan. (Digitenne is ingegaan 20-05-19).

5267
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bloemp1969Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Betalen voor Digitenne

Volgens mijn abonnement krijg ik gratis Digitenne abonnement en ontvanger maar ik moet toch betalen voor de huur van de ontvanger. Waarom moet ik ineens gaan betalen? Ik snap het echt niet.

1192
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Deelnemer
Albert_MDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Activeren digitenne werkt niet, foutmelding 8888

Op 11 mei jl. heb ik de digitenne basis ontvanger ontvangen (CAD nummer verwerkt in persoonlijke opmerkingen). In de doos zit een RBX2800 met aan de zijkant de sticker, dat hij gebruikerssporen laat zien (gebruiksaanwijzing is van de ZXV7200). Zit inderdaad beschadigingen op en een kras, maar dat maakt niet uit als hij het maar doet. Dit laatste doet hij echter niet. Ik zet hem aan, zie de letters Digitenne op het scherm, display ontvanger geeft aan Init en 5 tellen later valt het scherm weg en zie ik 8888 op het display. Als ik de ontvanger even uit en aan zet, dan doet hij hetzelfde. Digitenne op mijn televisie, init op het display, na 5 tellen 8888 in het display en dan een zwart televisiescherm. Heb conform de instructie een uur gewacht, maar geen effect. Waarom kan ik mijn digitenne/abonnement niet activeren?

26912
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
9
Deelnemer
93egDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Ontzettend ontevreden over KPN digitenne

Al sinds we een nieuw kastje en digitenne. Moesten aanschaffen in december, heb ik constant problemen met het ontvangst en geen bereik met tv. Ik ben nog meer aan het bellen en chatten met kpn dan dat ik daadwerkelijk een werkende tv heb. Ook de oplossingen zoals nieuwe antenne, nieuwe kabel kopen, etc. Etc werken slecht. Ik ben erg ontevreden over hoe dit allemaal gaat.

38518
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dekkerjjNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne activeren lukt maar niet

We gebruiken digitenne op de boot we hadden een signaal van 99% in zoutkamp. Kreeg de code dat ik digitenne moets activeren. Gebeld na 15 minuten een vriendelijke dame aan de lijn dat ze mijn digitenne zouden activeren? Nee dus weer bellen nu bijna 30 minuten wachten een vriendelijke heer aan de lijn ik was ook nog redelijk vriendelijk. OOOO maar uw software (18) moeten worden geupdate OKE ik zag opeens RTL4 verrschijnen maar NPO 1/2/3 noppis Ik nu toch wat minder vriendelijk tegen mijn omgeving. Geprobeerd de software in het menu MELDING UPDATEN MISLUKT!! Waar zijn wij mee bezig????? Hans Dekker [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/digitenne-vaste-klant-472483]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]forumprofiel[/url][/i]

2356
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DPPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Voetbalwedstrijd bestellen

Ik wil een wedstrijd via KPN bestellen maar de betaalfunctie-knop werkt niet. Is er iets over bekend?

3187
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Slimmerik
MartdMSlimmerik
gevraagd in KPN TV
videoland werkt niet (en slechte service over de telefoon..)

Op zaterdagavond 18 mei heb ik een abonnement op Videoland via KPN genomen, ik kreeg ook een bevestigingsmail dat het binnen een kwartier geregeld zou zijn. Zondagavond nog niets te zien onder "on demand" dus maar eens de telefonische helpdesk gebeld. De eerste keer gaf ik via de keuzetoetsen aan dat ik een technische vraag had, vervolgens werd mij door een automaat verteld dat ik de oplossing van het probleem maar op internet moest opzoeken en de verbinding werd verbroken. De tweede keer maar gekozen voor "overige vragen". Toen ik al een hele tijd in de wacht stond, werd het ineens helemaal stil en na een paar minuten heb ik de verbinding verbroken, De derde keer kreeg ik een vriendelijke dame aan de lijn die voor mijn zou uitzoeken wat er aan de hand was. Weer een hele tijd stilte en toen werd de verbinding van de andere kant verbroken. Ik heb nog steeds een Videoland en ik ben erg ontevreden.

1093
M
Slimmerik
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wil63Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode Digitenne

Digitenne heeft het een week goed gedaan, nu geeft ie een foutcode E017-0 of E150-0. De antenne-ontvangst is prima. Ook via menu

1576
Casey
Wijsgeer
5 jaar geleden
I
Topper
IngridvDTopper
gevraagd in Digitenne
1 Nieuwe Digitenne ontvanger opzeggen

Wij hebben 3 'nieuwe' Digitenne ontvangers; daarvan willen we er 1 opzeggen. Ik probeer dit digitaal aan te geven maar dan wordt er gevraagd om een Smartcardnummer te selecteren. In de nieuwe ontvangers zit geen kaart dus er kan niets geselecteerd worden en kom ik dus niet verder.... Hoe nu verder??

29019
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
I
Slimmerik
influenzaSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Opnames regelmatig niet zichtbaar op tweede ontvanger

Ik heb twee digitale ontvangers en het komt regelmatig voor dat ik een opname die ik in de woonkamer start (met de afstandsbediening) niet te zien krijg op de ontvanger die in de slaapkamer staat. Soms helpt het om de stroom er helemaal af te gooien, soms verschijnen ze opeens een dag later, soms ook helemaal niet. Best irritant eerlijk gezegd. Bijvoorbeeld in de woonkamer film opgenomen en stukje gekeken en wil deze op bed afkijken, maar daar stat de opname niet in het menu. Het lijkt erop dat dit alleen gebeurt als ik de opname start via de afstandsbediening op het kastje zelf en niet als ik de opname vanuit de ITV app initieer. Eergisteren had ik het weer en heb toen geprobeerd een en ander te herstellen door de software helemaal van de ontvanger te verwijderen en opnieuw te downloaden. Niet alleen is dat geen pretje want dat duurt met mijn internetverbinding al snel 15 minuten, het bood ook geen oplossing helaas.

17959
I
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
henry62Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Arris 2952 tv ontvanger defect na onweer

Tijdens een zware onweersbui ging de TV op zwart en na wat controles bleek dat de ontvanger het niet meer doet. Heb er gelukkig 2 en nadat ik de andere heb aangesloten kunnen we weer tv kijken. Graag advies wat te doen met de defecte tv ontvanger? Het gaat om de Arris VIP2952 met serie nummer: M11517TWC267. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2574
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MirandaatjeNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Wanneer ontvang ik mijn nieuwe iTV ontvanger

Hoelang duurt het normaal voordat je de extra ontvanger thuis krijgt? Wij hebben hem vorige week vrijdag al aangevraagd via de kpn winkel hier maar is nog steeds niet geleverd [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

572
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
louiskuijpersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Vraag over levering pakket.

Is de mail op verzoek van/aan/voor Naomi ontvangen tav van postpakket 3528068.

2007
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nvnoordennenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne, foutcode e-150-0

Beste KNP ik heb sinds 2 weken jullie nieuwe digitenne kastje. Het kastje heeft 1 week goed gewerkt maar geeft nu de volgende code E150-0 en ik ontvang nu alleen nog maar Nederland 1 2 3 ik heb het volgende gedaan (1) een totale reset van het kastje (2) zenders opnieuw in laten lopen dit alles heeft helaas niet geholpen hij geeft aan dat er geen abonnement aanwezig is. Met vriendelijke groet Berdien van Noordennen

1823
N
Nieuwkomer
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PillalieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Omruilen tv ontvanger wegens veroudering/defect

Telefonisch advies om de tweede ontvanger om te ruilen

2838
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
luap
Nieuwkomer
luapNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan niet inloggen op iTV app

kan niet meer inloggen op kpn itv app [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

4631
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Slimmerik
bueno60Slimmerik
gevraagd in KPN TV
iTV kijken zonder kastje

Ik ben vorige week bij het de KPN winkel geweest om te vragen hoe het nu zit met het kijken zonder kastje. Ik heb al het complete pakket van KPN maar wilde een nieuwe tv kopen (Samsung) om van het kijken zonder kastje gebruik te maken. Het werd mij echter ontraden omdat de app nog niet stabiel genoeg was en als zodanig het kastje erbij diende te houden ter ondersteuning. Niet handig dus. Nu is mijn vraag is er enig zocht op wanneer deze app wel goed gaat werekn en wordt de klant daarvan op de hoogte gehouden. Tevens heb ik een vraag over de utp kabel, De kabel die KPN levert is cat 5 en in de handleiding van de tv van Samsung staat dat je cat 7 STP (shielded twist pair) moet gebruiken. Na wat gegoogle lijkt dit te maken hebben met de snelheid van doorgifte. Nu heb ik kortgeleden nog en cat cat 5 kabel bij de KPN winkel gekocht en die weggewerkt in het verlaagde plafond. Om dit nu weer open te maken voor een cat 7 is mij iets teveel werk. Overigens een cat 7 verkopen ze niet bij KPN. We

2895
B
Slimmerik
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mojo2015Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid valt af en toe weg

Het geluid valt af en toe weg maar het beeld blijft. het werkte altijd perfect. tot ongeveer een maand geleden. dit is behoorlijk irritant. hoe kan dit verholpen worden.

9095
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Deelnemer
stavaseDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne vaste klant

Ik ben al jaren vaste klant bij KPN met KPN compleet, 2 mobiele nummers huisnummer, internet en TV. Ik ben ook al jaren Digitenne klant. Nu lees ik dat je als KPN klant alleen de huur betaald van een digitenne kastje maar dat is bij mij nooit aangeboden ik kan het ook nergens koppelen... dat is toch geldklopperij Voort hang ik al 44 minuten in de wacht bij klantenservice

86911
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JappioNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Abonnementsnummer opvragen

waar kan ik het abonnementsnummer vinden [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2702
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Raymond-JacquelineNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
4 k Upscaling

Wordt er door de KPN 4 K ontvanger ook aan Upscaling gedaan van 1080 zenders ? Zo ja , dan kan de 4 K tv het ook zeker nog een keer Upscalen zeker ?

3302
A
5 jaar geleden
H
Topper
hugebosTopper
gevraagd in Digitenne
Av uitgang werkt niet ( geluid) RBX2800

net de rbx 2800 ontvangen en werkt goed maar wil de AV uitgang naar de AUX in van mijn stereo op mijn boot aansluiten maar krijg alleen een zware brom te horen. Als ik mijn Mobiel of laptop hierop aansluit dan werkt het prima. Lijkt er dus op dat deze AV uitgang van de RBX 2800 niet werkt of stuk is. Heeft iemand een idee wat er hier fout gaat of kan een tip geven? Martin.

169560
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden