Op zaterdagavond 18 mei heb ik een abonnement op Videoland via KPN genomen, ik kreeg ook een bevestigingsmail dat het binnen een kwartier geregeld zou zijn. Zondagavond nog niets te zien onder "on demand" dus maar eens de telefonische helpdesk gebeld. De eerste keer gaf ik via de keuzetoetsen aan dat ik een technische vraag had, vervolgens werd mij door een automaat verteld dat ik de oplossing van het probleem maar op internet moest opzoeken en de verbinding werd verbroken. De tweede keer maar gekozen voor "overige vragen". Toen ik al een hele tijd in de wacht stond, werd het ineens helemaal stil en na een paar minuten heb ik de verbinding verbroken, De derde keer kreeg ik een vriendelijke dame aan de lijn die voor mijn zou uitzoeken wat er aan de hand was. Weer een hele tijd stilte en toen werd de verbinding van de andere kant verbroken.

Ik heb nog steeds een Videoland en ik ben erg ontevreden.