Skip to main content
Beantwoord

Omruilen tv ontvanger wegens veroudering/defect

  • May 17, 2019
  • 8 reacties
  • 309 keer bekeken
P
Nieuwkomer
Telefonisch advies om de tweede ontvanger om te ruilen

Beste antwoord door Nadia

Hey @Pillalie, welkom op het KPN forum. Leuk dat je hier een vraag stelt. Huistijger is er al snel bij, topper! Als de tv-ontvanger écht oud is (Motorola 1853), kun je ook heel eenvoudig online via de kpn.com/netflix tool je ontvanger omruilen. Let op, de link werkt alleen vanaf je huisadres en vanaf een laptop/pc. Je hebt ter controle je klantnummer en de laatste 3 cijfer van je rekeningnummer nodig. Deze gegevens vind je in je MijnKPN :)

Edit: Netflix apparatuur omruiltool is ook bereikbaar op een mobiel / tablet mits je verbonden bent met je thuisnetwerk (WiFi). Of bellen met de klantenservice op 0800-0402 (gratis)
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • May 17, 2019
    Hoi @Pillalie
    Het telefoonnummer van de klantenservice is 0800 0402
    Gratis nummer en 24 uur p. dag en 7 dagen p week bereikbaar.
    Of bedoel je wat anders?
    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.4.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
      P
      Nieuwkomer
      • Pillalie
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 17, 2019
      Thanks! Huistijger
        Nadia
        Wijsgeer
        • Nadia
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • May 17, 2019
        Hey @Pillalie, welkom op het KPN forum. Leuk dat je hier een vraag stelt. Huistijger is er al snel bij, topper! Als de tv-ontvanger écht oud is (Motorola 1853), kun je ook heel eenvoudig online via de kpn.com/netflix tool je ontvanger omruilen. Let op, de link werkt alleen vanaf je huisadres en vanaf een laptop/pc. Je hebt ter controle je klantnummer en de laatste 3 cijfer van je rekeningnummer nodig. Deze gegevens vind je in je MijnKPN :)

        Edit: Netflix apparatuur omruiltool is ook bereikbaar op een mobiel / tablet mits je verbonden bent met je thuisnetwerk (WiFi). Of bellen met de klantenservice op 0800-0402 (gratis)
          P
          Nieuwkomer
          • Pillalie
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • May 17, 2019
          Hallo Nadia, ik heb geen laptop/pc. Wat nu? Het werkt niet met de a pad
          Tycha
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+11
          • Tycha
          • Wijsgeer
          • May 17, 2019
          @Pillalie

          Gewoon even gratis bellen?
          Zoals huistijger hierboven aangeeft
          Blijf gezond en help elkaar een beetje.
            Nadia
            Wijsgeer
            • Nadia
            • Oud Moderator
            • May 17, 2019
            Als je verbonden bent met je thuisnetwerk op WiFi op je iPad (geen 4G!) dan moet het lukken via bovengenoemde link. Let wel, als je apparatuur geschikt is voor Netflix, lukt een omwissel van de ontvanger niet. Bel voor een defect dan even met de klantenservice. Of, laat hier gerust weten wat er mis gaat. Waar loop je tegenaan? Foutcode? Misschien dat de KPN community je hier verder kan helpen 🙂
            P
            Nieuwkomer
            • Pillalie
            • Auteur
            • Nieuwkomer
            • May 17, 2019
            Dank je wel voor de tips. Het is gelukt om alles te regelen.
              Nadia
              Wijsgeer
              • Nadia
              • Oud Moderator
              • May 20, 2019
              Yay! Bedankt voor de terugkoppeling @Pillalie 🙂 Ik sluit hiermee je topic. Veel kijkplezier gewenst!

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement