Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33097 Topics
RStortelers
Topper
RStortelersTopper
gevraagd in KPN TV
Geen beeld en geluid met iTV-ontvanger

Ik heb ook geen beeld en geluid,ik heb diverse keren opnieuw opgestart,maar het helpt niks.Ik heb het volgende probleem,aan de achterkant van de tv ontvanger zouden een groen en oranje lampje moeten flikkeren,maar dat doen ze niet.Zou dat het probleem kunnen zijn dat geen beeld en geluid meer heb.En wat zou het probleem kunnen zijn en hoe kan ik dat oplossen?? [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/kpn-interactieve-tv-ontvanger-resetten-176511]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PvO14Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV app geeft foutmelding - kan startpagina niet laden

KPN iTV app geeft foutmelding - kan startpagina niet laden. De gehele app werkt al een tijd niet meer. Zowel op de telefoon als tablet. Normale tv werkt wel. Zowel thuis als buiten huis.

5
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M. BeunkNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Noodpakket digitenne nog steeds niet actief alleen NPO 1, 2 en 3

Zaterdag 22 december 2018 digitenne noodpakket geïnstalleerd, alleen maar de zenders NPO 1, 2, en 3 en regio zender actief. Andere zenders foutmelding E 160-0 Diverse malen met de klantenservice van KPN gebeld elke keer weer een mooi verhaal dat het goed komt maar er gebeurt niets. Ik heb gevraagd om de desbetreffende afdeling te spreken maar is niet mogelijk en ook gevraagd om terug gebeld te worden maar gebeurt ook niet. Het gaat om CAS nr: ***

6
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
snuffelke23Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Videoland en ondertiteling

Hallo, Is het mogelijk dat videoland via knp een symbooltje laat zien of er ondertiteling beschikbaar is bij nederlands gesproken films en of serie? Ik klik vaak op een film of serie en kan het dan weer afsluiten omdat het niet ondertiteld wordt. Dit is best frustrerend. Bedankt alvast.

2
S
Nieuwkomer
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HarrythysNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Defecte tv ontvanger Arris

Heb sinds gisteren geen beeld meer. TV ontvanger werkt niet. Ik heb reset gedaan maar blijft zelfde probleem. Als ik op de zenderknop druk zie ik alleen titelbalk onder in beeld van de zender en titel van het programma maar geen beeld wel zwart beeld en ook geen geluid. Hoe kan ik een nieuwe TV ontvanger bestellen?

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pater_TuNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode E016-0 Blaricum

Hallo sinds gisteravond krijg ik met mijn Digitenne geen verbinding meer met de commerciële zenders. NPO 1,2 en 3 doen het gewoon. Ik heb een noodpakket sinds net na de Kerst omdat er vertraging is met de aanleg van de glasvezel. De afgelopen weken heb ik gewoon de commerciële zenders kunnen ontvangen maar sinds gisteravond waren ze opeens niet meer beschikbaar (Foutcode E016-0). Om dit proberen te verhelpen heb ik de volgende stappen genomen maar zonder succes: [list] [*]opnieuw zoeken van de zenders in mijn regio (Noord-Holland) [*]opnieuw zoeken van de zenders in een andere regio (ik woon op de grens en voor Flevoland krijg ik hetzelfde resultaat (maar dan met minder zenders de het systeem vindt) [*]reset naar fabrieksinstellingen en opnieuw zenders zoeken [*]via de helpdesk kon de mevrouw die ik sprak ook niet zien hoe dit op te lossen en heb ik bovenstaande stappen nogmaals geprobeerd en de Digitenne ook nog een half uur uit gezet en opnieuw begonnen. [/list] Bij alle

5
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eddepet68Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Videoland gebruiken

Waar kan ik videoland vinden en openen, hij zit in mijn pakket

1
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fmp1964Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
iTV app Belgie één

Zijn er nog meer mensen die bij het bekijken van België een steeds weer het journaal overzicht krijgen van 31 december jl mvg fmp 1964

3
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
cornelis48
Wijsgeer
cornelis48Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe zender tv Lelystad

Goede middag tot mijn verbazing zag ik in de gids op kanaal 1395 in eens tv Lelystad. Is dit nieuw per regio.

3
cornelis48
Wijsgeer
5 jaar geleden
sanderm1986
Nieuwkomer
sanderm1986Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
3e tv ontvanger kopen via marktplaats in plaats van huren bij KPN

momenteel heb ik glasvezel via kpn met 2 tv ontvangers. Ik zou graag een 3e ontvanger hebben, nu zie ik dat je deze kunt huren voor 5 euro per maand via KPN. Echter zie ik de ontvangers ook op marktplaats te koop staan. Als ik deze aanschaf gaat dit dan werken of zit er in die 5 euro huur van kpn ook iets als een extra registratie van de ontvanger? Alvast bedankt voor de antwoorden. Mvg Sander

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PetOekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
LG 4K 55C8 werkt niet op KPN setupbox 2014 Hoe kan dit worden verholpen

De nieuwe TV van LG een 4K 55C8 werkt niet op KPN setupbox van het jaar 2014. De TV installateur zegt dat het komt doordat de oude KPN setupbox nog voorzien is van oude software en dus niet werkt. Hoe kan dit worden verholpen. Graag advies

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Amber10Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar kan ik NPO1 Extra vinden?

Waar kan ik deze zender vinden? [i]Admin: topic verplaatst naar juiste categorie, titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

5
A
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerdaldineNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Films Pluspakket niet te kiezen

De films vanuit het pluspakket zijn niet benaderbaar. Enkel de kidsfilms. De films staan ook niet onder elkaar zoals de andere mogelijkheden maar met afbeeldingen. Het raster wijzigen helpt niet dan staan de plaatjes met vier naast elkaar. Geen mogelijkheid om iets anders te kiezen dan kids. [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

2
G
Nieuwkomer
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Teun van der KampNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Problemen met afstandsbediening of tv-ontvanger

Ik heb hetzelfde probleem, mijn afstandbediening blijft ook hangen. Ik heb het met twee verschillende afstandbediningen geprobeerd, en ik heb ook mn ontvanger gereset. probleem is begonnen toen we de nieuwe experia-box kregen. Enig idee (want ik wordt helemaal gek) [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/interactieve-tv-11/afstandbediening-blijft-hangen-426333]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
René A van Trigt
Nieuwkomer
René A van TrigtNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
NPO Extra probleem

Zojuist de antwoorden van KPN gelezen over NPO 1 Extra. Daar wordt nu 24 uur per dag kinderprogramma's op uitgezonden. Zomaar ineens en mocht je daar bezwaar tegen hebben dan word je verwezen naar de NPO. Typisch geval van afschuiven. Maak je nu eens ergens sterk voor KPN! Steeds meer interessante kanalen, ik denk ook aan Cultura en BRAVA bijv., verdwijnen uit het basispakket, wat heel erg zonde is. NPO 2 Extra wordt ook node gemist. Is het nu echt de bedoeling dat iedereen voor uitgebreidere zenderpakketten gaat kiezen? Duurdere dus!

2
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SjaakwijersNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode E017-0

Hoe kan ik foutcode E017-0 oplossen

3
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ziekelijkeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Luther BBC First

Op BBC First was van dinsdag 1 januari t/m vrijdag 4 januari seizoen 5 van de serie Luther te zien. Via de optie ‘terugkijken’ van KPN kon ik aflevering 1 en 2 (dinsdag en woensdagj wel zien, maar bij aflevering 3 en 4 laat KPN weten dat je die niet kunt terugkijken. Beetje vreemd!! Graag reactie, want ik wil de serie graag afkijken.

4
Z
Nieuwkomer
5 jaar geleden
piero
Deelnemer
pieroDeelnemer
gevraagd in Digitenne
digitenne werkt op groot aantal zenders niet meer

ik heb digitenne en sinds gisteren krijg ik alleen nog de normale zenders npo1 2 en 3 door. nu krijg ik een foutcode E0316-0 geen abonnement voor deze zender.... facturen heb ik gecheckt en ben netjes bij met de betalingen. paar keer volgens de digitenne site de zaak volledig gereset. alles geprobeerd. geen enkel resultaat.

5
piero
Deelnemer
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wim rNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Netflix via tv-ontvanger werkt niet optimaal

Ik heb ook problemen met netflix. 2 dvr's rechtstreeks aangesloten op op het modem. Netwerkkabels zijn getest met een kabeltester (wiremap en throughput) De problemen zijn random 2x een seconden bufferen tijdens het kijken, Traag opstarten, traag bufferen bij start van een van een aflevering/ film. En soms zelfs helemaal niet laden [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/netflix-is-traag-en-hapert-hoe-kan-ik-dit-verhelpen-462384]topic[/url][/i]

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YdjNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Gids klopt niet bij CNN

De CNN programma’s kloppen niet met de opgave in de gids

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Deelnemer
Dani78Deelnemer
geplaatst in KPN TV
Belofte niet nakomen - foutieve info

Deze mail kreeg ik deze week: [quote][i]Op 28 dec. 2018 om 09:12 heeft Klantenservice van KPN het volgende geschreven:[/i] [url=https://kpn.com/][i][/i][/url] [h2][i]Uw korting loopt af[/i][/h2][url=https://kpn.com/][i][/i][/url][i][/i][i] [/i] [h3][i]Geachte heer Heugen,[/i][/h3] [i]U hebt korting gekregen op uw Internet en TV pakket. Deze korting loopt bijna af. Wij laten u dat nu alvast weten zodat u niet voor verrassingen komt te staan.[/i][b][i]Uw maandbedrag[/i][/b][i]Vanaf uw volgende factuur betaalt u voor uw Internet en TV pakket het normale tarief van €61.5 per maand.[/i][i] [/i][b][i]Extra diensten[/i][/b][i]In dit bericht houden we geen rekening met eventuele extra diensten die u hebt en de kosten daarvan.[/i][b][i]Hebt u nog vragen?[/i][/b][i]Ga dan naar [/i][url=http://kpn.com/klantenservice][i]kpn.com/klantenservice[/i][/url][i].[/i] [url=https://www.kpn.com/klantenservice?campaignid=em:s=klantenservice:c=klantcommunicatie:t=textlink&kk=ja&rsd=ja][b][i]> Vin

5
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
e017-0Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Foutcode E017-0

Mijn digitenne werkt niet meer, pas omgeruild. NPO zenders kan ik wel ontvangen, de andere zenders niet. Heb 2 nieuwe kastjes ontvangen.

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kader31Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN ITV app functioneert slecht bij zwak internet

Dag, In ons 2 e huis in midden-Frankrijk is slechts zwak internet beschikbaar. De downloadcapaciteit is vaak niet meer dan 2,6 Mbps, Ping varieert van 130 tot 45 ms. Jitter tussen 130 en 20 ms, pakketverlies tussen 29 en 69%. Is weinig aan te doen. Router en bekabeling vanaf de telefoonpaal zijn vernieuwd. Het wachten is op de glasvezelkabel. In de koperen telefoonkabelstructuur wordt niet meer geïnvesteerd. De KPN ITV app laadt soms helemaal niet of heel traag. En als ie het doet dan staat ie vaak en lang te bufferen. Als er al beeld en geluid zijn, staat het beeld regelmatig stil en het geluid hikt. Kortom: geen doen. Casten is hopeloos, uiteraard. Maar: ik beschik ook over een Ziggo account. En de Ziggo GO App doet het prima. Vrijwel geen verstoringen. Casten werkt uitstekend. Beeld en geluid zijn best. Hoe kan dit verschil tussen KPN en Ziggo zo groot zijn? Is de Ziggo App soms veel lichter dan die van KPN, dwz Ziggo eist minder internetcapaciteit? Hier ligt een uitdaging

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan van BeekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger omruilen i.v.m. Netflix

Hallo, ik heb nog een Motorola modem, ik wil graag een nieuw kastje om bijvoorbeeld Netflix te kunnen ontvangen, ik heb begrepen dat KPN zo'n kastje omruilt. bedankt alvast [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

2
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Deelnemer
EmkoDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Online opzeggen Digitenne abonnement

Hallo, Ik heb Digitenne als extraatje bij mijn alles-in-één pakket van XS4ALL zitten. Ik ga op 4 febr 2019 over naar KPN en wil mijn Digitenne per die datum opzeggen. Bij online opzeggen wordt gevraagd om smartcardnummers. Verplichte velden. Ik heb er hier twee liggen en die heb ik maar ingevuld maar mijn huidige Digitenne-ontvanger is van het nieuwe type dus zonder smartcard. Ik kon nergens een toelichting geven en ben nu bang dat alleen de twee smartcards worden gedeactiveerd terwijl ik helemaal geen Digitenne meer wil hebben. Klantnr. *. Graag een geruststelling. Alvast bedankt. [i]*Admin: klantnummer verwijderd i.v.m. privacy.[/i]

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Community voorwaarden