Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33916 Topics
Henk van Mierlo Sr.
Nieuwkomer
Henk van Mierlo Sr.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zenderwijziging NPO zenders zonder aankondiging

per 1 januari is op Kanaal 58 van het basispakket NPO1Extra vervangen door NPOZappelin zonder verdere aankondiging. IK dacht er er sprake was van een vergissing omdat Zappelin ook al op kanaal 76 van het pluspakket is te vinden. Na drie telefoontjes en een uitgebreide chat naar de helpdesk, ben ik niet verder gekomen dan dat er a) niets aan te doen is als dat besluit is genomen en b) dat er wel meerdere klachten dienaangaande waren, wat overigens door een andere collega van de helpdesk ten stelligste werd ontkend. Per 22- 12-18 stond NPO1extra nog in het zenderoverzicht 30-12-18 was dit vervangen door NPOZappelin. IK heb in juli ook al zoiets meegemaakt met het verdwijnen Van TV Monde, wat ik zeer betreurde. Ook toen kon de "Help"desk mij niet verder helpen. Wie kan ik hier dan over aanspreken? [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic[/i]

2083
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JenskiNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Afstandsbediening digitenne

Mijn afstandsbediening van zxv7200 is stuk na half jaar. Kan ik onder garantie een nieuwe krijgen?

431
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wklijnstraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Probleem met afstandsbediening i.c.m. telefoon

Beste mensen. Zenders blijven doorlopen of zodra ik b.v. op 7 druk verschijnen heel veel 7'ens. Het klinkt vreemd, kan het ook niet verklaren maar het komt bij mij door de telefoon van mijn dochter. Een Huawei. Zodra de telefoon in de kamer is heb ik het probleem. Is de telefoon niet in de kamer dan is er geen probleem. Meerdere keren getest en het is echt de mobiel die het veroorzaakt. Kan het zo reproduceren. Misschien iemand die dit kan verklaren...? [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/interactieve-tv-11/zenders-blijven-doorlopen-na-druk-op-afstandsbediening-461633]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

614
Paul van KPN
Wijsgeer
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bart007Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen KPN Presenteert meer zonder itv abonnement?

LS, Voorheen kon je wel beperkt gebruik maken van ITV zonder een KPN tv contract ,als je wel KPN compleet was. Kan dit nu niet meer. Groeten Bart [i]Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

1174
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
silkestef
Nieuwkomer
silkestefNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
omruilen ontvangers

ik heb een vraag ik heb 3 modems die omgeruild moeten worden maar ze kunnen ivm verbouwing niet naar mijn adres gestuurd worden zou ik ze in een kan winkel kunnen omruilen of bij mijn dochter ( anders adres ) kunnen laten aankomen

2891
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FaSaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ziggo doos

Hallo, op 8 januari jl. is bij ons KPN aan gelogen. nu wachten wij nog op ziggodoos om de router terug sturen naar Ziggo. sandra [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

1715
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Roel v AarleNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
DIgitenne onterecht betaald

Wij zijn bijna 5 jaar geleden verhuist binnen Drunen. Op het vorige adres hadden wij beneden KPN (vast) en boven Digitenne Op moment van verhuizen hadden wij de verhuisservice van KPN gebruikt en zijn wij overgegaan naar KPN compleet met onder en boven interactieve tv en speciale KPN stekkers (devolo set) Alles is toen geregeld en aangesloten en verhuist door KPN dus top. Maar nu kwam ik er vd week achter dat wij nog betaalden voor digitenne op oud adres *** en dus vroeg ik hoe dit kon. De reactie vanuit KPN was dat dit nooit opgezegd is. Mijn mening was dat KPN alles destijds heeft geregeld en dus oude had moeten opzeggen tijdens verhuizen (verhuisservice) of ons moeten laten weten dat wij zelf digitenne hadden moeten opzeggen. Ook vreemd dat KPN nooit meer iets heeft ondernomen aangezien naam en adres afwijken maar wel facturen blijven sturen vindt ik. Tuurlijk stom van ons dat wij dit pas zien na al die jaren maar dit komt omdat er niks meer bij de omschrijving stond (in

862
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
new105Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Netflix laadt niet meer, zwart scherm

Goedemorgen, Wij hebben al geruime tijd problemen met netflix via on demand.. Hij is erg traag, ondertitels werken vaak niet, blijft hangen, series en films laden tot 24% en daarna doet hij helemaal niets meer.. het is erg vervelend.. heb het apparaat al meerdere malen gereset maar het helpt helemaal niets. Ik hoop dat het opgelost kan worden. Met vriendelijke groet, Suzanne Meurs

27879
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Joyceben2
Nieuwkomer
Joyceben2Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvangers en afstandsbedieningen werken slecht

1 tv ontvanger doet het niet meer en 2 ook slecht , afstandbedieningen werken ook slecht kan ik hier vervsnging voor krijgen? Alvast bedsnkt [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

1033
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MorericeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnames op ipad of iphone via app doen het niet

Sommige films opgenomen in dec 2018 worden niet afgespeeld. Bij het starten blijft het cirkeltje draaien. Sommige opnames werken wel. Film die het niet doet is opgenomen van RTL7 op nummer 7.

1507
M
Deelnemer
5 jaar geleden
david_meyer25
Slimmerik
david_meyer25Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Geen lokale zenders

Hallo, Op kanaal 1418 (Zaan TV) en 1423 (Salto 1) en 1424 (Salto 2) geven geen beeld hier meer. Meer mensen last er van. Groetjes David Meijer

3566
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JankammingaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Fox sport is op iTV niet HD

Mijn interactieve tv is fox sport niet HD [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

1053
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bas van MeursNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperend en stilstaand beeld code 143

Sinds een aantal maanden van Ziggo naar KPN maar weet niet of ik er wel zo blij mee ben. Ik heb gekozen voor een verbindingsset voor de Interactieve TV. Een monteur heeft alles aangesloten echter blijven de problemen terug komen. Inmiddels zijn er 3 monteurs geweest en ook deze vertellen allen tegenstrijdigheden. Het wordt verkocht alsof alles supergoed werkt echter de werkelijkheid is anders. Ook bij het kijken van On Demand stopt alles er spontaan mee. Alle pogingen al gedaan die ze op de site vermelden maar helaas elke keer maar voor korte duur. De een beweert dat het mijn elektrische kachel is en de ander dat je weer geen stekker in de verbingsset mag hebben (waarom zit er dan wel een stopcontact op gebouwd? Ik ben aardig desperate. Wie kan mij helpen. Van Meurs [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, toegevoegd aan [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]forumprofiel[/url][/i]

732
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Ellen Terpstra
Deelnemer
Ellen TerpstraDeelnemer
gevraagd in KPN TV
App iTV werkt niet op Archos tablet

Beste mensen van KPN, In december 2017 kocht ik een Archos tablet om via de app TV op te kunnen kijken. Het is nu ruim een jaar geleden, maar het is me nog nooit gelukt om dit aan de praat te krijgen. Regelmatig heb ik geprobeerd opnieuw in te loggen en de app opnieuw te downloaden. Maar ik blijf dezelfde foutmelding krijgen. "Oeps er ging iets mis" Op jullie site zie ik dat ik een hogere versie van Android moet hebben, dan 4.1 Op mijn tablet zit Android 7.0 maar toch werkt het niet. Ik vind dit heel jammer, want ik gebruik de tablet alleen om TV op te kunnen kijken. Wanneer verwachten jullie een update zodat de app wel werkt? Groeten, Ellen

1101
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DerekHNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnames synchroniseren niet

Sorry this is in English, Dutch not good enough. I can't always see my recorded programs on my wireless connected TV receiver upstairs . I don't think they are synchronised very well. Help please

1552
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gert78Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Nieuwe digitenne-ontvanger, foutcode e0160

Ik heb 2 digitenne abonnementen. Nu geeft er een de foutcode E016-0. Alleen NPO 1, 2 en 3 worden ontvangen. Met het commentaar " geen abonnement voor deze zenders". Mijn klantnummer is (...) Het cas nr van de ontvanger is (...) Het is een recent omgeruilde ontvanger, zoals verzocht door de KPN. Gaarne correctie van dit vervelende probleem, waar ik alle suggesties voor herstel een aantal keren geprobeerd heb, zonder resultaat. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

5622
G
Nieuwkomer
5 jaar geleden
I
Wijsgeer
ITVkijkerWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Tekstaanpassing bij bestellen FOX Sports zenderpakket

[img]https://static.afbeeldinguploaden.nl/1901/515926/U5Hv8vbh.jpg[/img] De Jupiler League is er sinds dit seizoen niet meer. Het heet nu: Keuken Kampioen Divisie.

1813
I
Wijsgeer
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
itv via laptopNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
waar is de scrollbalk in de gids

Dag, tv kijken via de laptop is al jaren iets waarvoor je vele obstakels moet nemen. Zo hebben we al een hele geschiedenis met KPN via apps en browsers die steeds weer ingewisseld moeten worden voor iets anders. Met een beetje pech moet je bestandjes wissen in allerlei mapjes. Maar nu hebben we weer wat nieuws; scrollen in de gids. In Chrome en in Firefox kan ik ongeveer een uurtje vooruit of achteruit scrollen. Beetje lastig wanneer je wil terugkijken. Welke actie moet ik ondernemen om te kunnen scrollen? .

967
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PvdBroekNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
(Nieuw) Geleverde RBX2800 defect , audio bromt, hoe kom ik aan een betere/nieuwe

Ik heb ook de de Digitenne (RBX2800) ontvanger ontvangen Deze vertoont hetzelfde probleem bromtoon Snoer bestaat uit 3 aders met plug en 3 tulp stekers tulp Rood en Wit op versterker > audio bromt tulp Rood, Wit en Geel via scartstekken op TV > beeld oke en geluid bromt Kortom ik heb een nieuwe Digitenne ontvanger nodig. Via site en telefonisch geen oplossing geboden.

2515
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Deelnemer
TheonnDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Oude afstandsbediening itv nog te krijgen?

Dag, Mijn moeder (93) gebruikt de oude afstandsbediening. Ze is vaak verward en nu is ze hem kwijt geraakt. Kan ik ergens zo een "oude" (model 2008 meen ik) nog aanschaffen? Een nieuw model is geen optie, die is anders en dus te gecompliceerd mvg Theo [i]Admin: titel aangevult i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]topic in juiste board geplaatst[/i] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/4f2fdf3e-4975-4314-a5af-a5567e42bf6f.png[/img]

2013
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
BetulaNL
Deelnemer
BetulaNLDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Storing radiozenders sinds nieuwe tv

Wij maken gebruiken van Interactieve TV via Glasvezel. Tot kort geleden dik in orde en tevreden. Maar nu: Onze oude televisie is overleden en daar hebben we een nieuwe Smart televisie voor gekocht. De Sony XF9005. Daarmee is onderstaande probleem ontstaan: Sinds de nieuwe televisie is aangesloten storen de radio zenders. Audio valt weg voor een paar seconden. Net alsof er een buffer is leeg gelopen, daarna wordt gevuld en dan weer hoorbaar wordt. Kastje voor interactieve televisie zit verbonden middels een HDMI kabel aan mijn Sony versterker van vanuit daar met een HDMI kabel doorgelust naar de TV. Alle audio loopt via de versterker, Enkel de TV is vervangen aan de gehele installatie is niets veranderd. Ik ben er al wel achter dat wanneer ik de stroomstekker van de TV uit het stopcontact haal het probleem is opgelost. Ik heb overigens ook al nieuwe HDMI kabels aangeschaft om uit te sluiten dat het probleem daar in zat, maar dat bood geen soelaas. Kan toch niet de bedoe

81014
wjb
Superuser
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BlauwiekelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foodnetwork

Waar kan je de wens uiten van een zender toevoeging in de huidige pakketten? Heel graag zou ik zien dat de zender Foodnetwork wordt toegevoegd. Is echt een gemis. Ziggo en canal digitaal hebben het wel....

4992
B
Nieuwkomer
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KW10Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Inlogcode Netflix wordt niet geaccepteerd, wat te doen?

Mijn inlogcode wordt niet geaccepteerd bij het starten van abonnement Netflix [i]Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid [/i]

291
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FrancDNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Experia v8 geluid tv valt weg door vaatwasser?!

Dag Forummers, Ik heb sinds enkele weken een probleem met het geluid van mijn tv. Als de vaatwasser aangaat, valt het geluid van de tv weg🙄. Beeld blijft wel goed. Hoe is e.e.a. ingericht: Glasvezel abo 500/500 Experiabox v8 wifi hiervan is uitgeschakeld Apple extreme gekoppeld via een switch aan de Experia, deze verzorgt het (sterkere) wifi signaal tv kastje van motorola is direct op de Experia aangesloten via netwerkkabel, dus zonder switch o.i.d. tv is LG 55EG9A7V Wat kan her probleem zijn en hoe is dit op te lossen?

1028
wjb
Superuser
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kaatje.MosselNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne naar nieuw netwerk

KPN Digitenne is cruciaal voor mensen in buitengebieden, waar internetverbinding uiterst traag is, oude en slecht onderhouden KPN-kabels en –centrales niet worden vervangen en waar [voorlopig] nog geen glasvezel wordt aangelegd. De wijze waarop KPN de overzetting naar een nieuw netwerk regelt voor haar klanten is in mijn optiek ernstig ondermaats. Ik ben klant van Digitenne sinds medio 2007. Destijds heb ik 2 KPN Digitenne decoders aangeschaft, maar krijg er slechts 1 voor terug, 2e kan alleen gehuurd worden voor 5,-/mnd extra. Vervanging voor smartcard insteek-module is er niet. Leveren geen decoders met opname-mogelijkheid. Hebben gekozen voor smartcard-loze apparatuur, dus zelf aangeschafte decoders met opname-mogelijkheid die al wel geschikt zijn voor het nieuwe netwerk zijn nutteloos geworden. Dit was onnodig, Canal Digitaal bv levert moderne, digitale diensten en werkt nog steeds met smartcards. Uit contact met KPN over bovenstaande blijkt dat zij de flexibiliteit van een

2827
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
Community voorwaarden