Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 24,677 Topics
  • 131,466 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 22
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 8
24677 Topics
Q
Nieuwkomer
quint1991Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Betalings achterstand.

Hoi,  Ik heb een betalingsachterstand en nu is mijn telefoon afgesloten, en omdat ik mijn betalingsachterstand niet kon betalen omdat de facture niet optijd online stond en mijn maandelijkse lasten ook doorgingen, kon ik dus mijn facture niet optijd betalen. En nu is ineens heel mijn abbonement opgezegd en moet ik ineens 1200Euro betalen...  Ik vraag me af waarom ze mijn abbonement vroegtijdig hebben opgezegt want wat als ik nu die facture die ik moest betalen en de aankomende facture betaal kani k dan gewoon door gaan met mijn abbonement? En zo niet kan ik ook in termijnen betalen. Ik schrok toen straks wel toen ik ineens het bedrag zag van mijn totale abbonement..  Ik hoop dat ik hier wat uitleg en duidelijkheid overkrijg want ik vind dit heel vervelend.

1
M
Wijsgeer
11 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nienkepienkeNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Te hoge rekening?

Mijn rekening geeft aan dat ik 4,75 euro over mijn bundel heen ben gegaan met bellen en smsen. Toch is er ipv 30,- maar liefst 51,- euro afgeschreven. Service kosten en dergelijke zijn al betaald met vorige facturen. Hoe kan dit?!

1
C
Wijsgeer
11 jaar geleden
Community voorwaarden