Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 24,707 Topics
  • 131,610 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 22
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 8
24707 Topics
T
Topper
TheaTopper
gevraagd in Mobiel
Nog geen nieuwe simkaart

Begin april heb ik mijn abonnement verlengt naar een HI abonnement maar daar was de telefoon nog niet leverbaar. Nu heb ik vanmorgen een sms gekregen dat de telefoon verstuurd is maar deze zal pas woensdag geleverd worden. Dus ook de nieuwe simkaart. Nu logde ik net in Jin mijn KPN en zie daaraan dat ik geen bundel meer heb bij KPN en vraag me dus af of dat ik nu al bel en internet op mijn nieuwe HI bundel? Anders gaat het een duur grapje worden vrees ik. Kunnen jullie me daar wat meer informatie over verstrekken aub? Groet thea

3
L
Topper
11 jaar geleden
M
Deelnemer
manonstijgerDeelnemer
geplaatst in Mobiel
verlengen galaxy s4

Op 2 april heb ik mijn abbonement bij KPN verlengd met de samsung Galaxy s4 zwart. De verkoper aan de telefoon vertelde mij dat ik hem ongeveer rond 28 april kon verwachten. De afgelopen week heb ik 2 keer naar de klantenservice gebeld om te vragen wanneer ik mijn toestel kan verwachten. Maar 2 keer heb ik het antwoord "dat weten we niet" gekregen. dit is zeer frustrerend om te horen als je op je telefoon wacht. Ik zou toch wel erg graag willen weten wanneer mijn telefoon bezorgd wordt. Of in ieder geval beter op de hoogte gehouden worden.

0
M
Deelnemer
11 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ametsopnafetsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Spotify bundel

Hallo, Afgelopen maand heb ik de SpotifyPremium 500MB voordeeloptie ingeschakeld, dus dat betekent dat ik 500MB extra datalimiet zou krijgen boven op de 500MB die ik bij mijn Personal Sim Bel-Sms-WebXL 200 krijg, toch? Ik kan echter nergens zien dat ik deze 500MB extra datalimiet heb, niet op de Mijn KPN pagina en ook niet in de Mijn KPN app. Weet iemand hoe dit zit? Het zou wel prettig zijn als ik dit kon zien.   Alvast bedankt!   Groet, Stefan

5
A
Nieuwkomer
11 jaar geleden
W
Slimmerik
WiZziSlimmerik
gevraagd in Mobiel
2 nummers 1 simkaart

Een vraagje: Ik weet dat het technisch mogelijk is om 2 nummers op 1 simkaart te zetten, zodat je in een normale telefoon met twee nummers bereikbaar kan blijven. In oa Frankrijk en Spanje is dit heel gewoon, dus ik vraag me af of KPN hier gewoon niet mee adverteert maar wel uitvoert, of dat KPN dit gewoonweg niet doet? Ik zou het wel graag willen aangezien ik echt een hekel heb aan meerdere telefoons mee nemen omdat ik zakelijk en prive bereikbaar wil blijven.

2
W
Slimmerik
11 jaar geleden
P
Deelnemer
PeterNDeelnemer
geplaatst in Mobiel
Data limiet instellen

Is het ook mogelijk dat de data limiet een harde grens is? Je hebt bijv. een maand bundel van 1GB. Wanneer je 1GB verbruikt hebt dat dan je verbinding gewoon wegvalt (met vooraf een sms?)? Mocht je wel extra kosten willen maken dat je dan een sms stuurt om je verbinding weer open te zetten. Zo kom je nooit voor "verassingen"  te staan. Dit kan natuurlijk ook voor telefoon.

2
P
Deelnemer
11 jaar geleden
Q
Nieuwkomer
quint1991Nieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Betalings achterstand.

Hoi,  Ik heb een betalingsachterstand en nu is mijn telefoon afgesloten, en omdat ik mijn betalingsachterstand niet kon betalen omdat de facture niet optijd online stond en mijn maandelijkse lasten ook doorgingen, kon ik dus mijn facture niet optijd betalen. En nu is ineens heel mijn abbonement opgezegd en moet ik ineens 1200Euro betalen...  Ik vraag me af waarom ze mijn abbonement vroegtijdig hebben opgezegt want wat als ik nu die facture die ik moest betalen en de aankomende facture betaal kani k dan gewoon door gaan met mijn abbonement? En zo niet kan ik ook in termijnen betalen. Ik schrok toen straks wel toen ik ineens het bedrag zag van mijn totale abbonement..  Ik hoop dat ik hier wat uitleg en duidelijkheid overkrijg want ik vind dit heel vervelend.

1
M
Wijsgeer
11 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nienkepienkeNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Te hoge rekening?

Mijn rekening geeft aan dat ik 4,75 euro over mijn bundel heen ben gegaan met bellen en smsen. Toch is er ipv 30,- maar liefst 51,- euro afgeschreven. Service kosten en dergelijke zijn al betaald met vorige facturen. Hoe kan dit?!

1
C
Wijsgeer
11 jaar geleden
Community voorwaarden