Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 25,234 Topics
  • 135,382 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 24
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
25234 Topics
J
Nieuwkomer
Jessica89Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Afschrijfdatum veranderen

Is het mogelijk om de afschijf datum van mobiel abbo. te veranderen

1674
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CarcarNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlenging

Op 25 februari heb ik verlengening aangevraagd voor mijn abonnement via GSMWEB. Tot nu toe nog geen reactie gehad van KPN met het nieuwe contract. Wanneer kan ik een reactie verwachten?

1134
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
TTMAx
Nieuwkomer
TTMAxNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kosten indien in Nederland gebeld worden vanuit India?

idien iemand mij vanuit india met mij via mobile belt heb ik dan extra kosten? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1832
TTMAx
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
anoniem89Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlengen

Ik heb momenteel een abonnement kpn zorgeloos standaard 2016 en betaal 27 euro pm voor mijn toestel. Nu mag ik bijna mijn telefoon verlengen, alleen kan ik maar max 10 euro pm betalen voor mijn toestel bij een nieuw abonnement. Ik vind dit echt raar omdat meer betalen nooit een probleem was en ik nooit een wanbetaler ben geweest oid. Is de enige optie die ik nu heb ineens 600euro betalen als ik een nieuw, duur toestel wil?

1644
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Helper
Power FlowerHelper
gevraagd in Mobiel
8Mbits minimaal nu en straks 10Mbits

[url=https://tweakers.net/nieuws/149188/snelheid-mobiel-internet-nederlandse-buitengebieden-moet-minimaal-naar-8mbit-s.html]https://tweakers.net/nieuws/149188/snelheid-mobiel-internet-nederlandse-buitengebieden-moet-minimaal-naar-8mbit-s.html[/url] Mobiel internet: moeten de minimumsnelheden in 2022 op 8Mbit/s en in 2026 op 10Mbit/s liggen. na 2026 zou de snelheid verder omhoog kunnen. Vast internet: . Daarin staat dat in 2025 alle huishoudens een vaste of draadloze internetverbinding van minimaal 100Mbit/s moeten kunnen afnemen. De deadlines komen er aan nu kijken of dit ook gehaald worden.

882
P
Helper
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Selina1992Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abbonement

Goedendag, Ik heb me abonnement verlengd en nu staat er als ik inlog 5gb data. Terwijl ik voor 10gb heb gekozen en daar ook de kosten naar zijn. Het abonnement gaat pas in juni in maar ik wil wel zeker zijn dat er geen fout gemaakt wordt.

1384
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PaulMd
gevraagd in Mobiel
Facturen 2017 nog beschikbaar?

Goedemiddag, Ik zou graag de facturen van mijn mobiele abonnement van 2017 + januari 2018 opvragen. Zijn die nog beschikbaar? Hartelijke groet, Paul

394
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GfsrgNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Simkaart activatie

Effe serieus Ben al 2 Dagen bezig om mezelf bereikbaar te maken ja haal maar een nieuwe Sim gedaan wordt asap verwerkt 10 uur verder nog geen verbinding we leven in 2019 en nog 1/5 dagen wachten effe serieus wat zijn jullie voor bedrijf moet ik bij Julie doen 5 dagen wachten met betalen [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

833
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Topper
tgyyTopper
gevraagd in Mobiel
VoLTE en VoWiFi activatie

Dag, Misschien ben ik een beetje te vroeg met deze vraag, want mijn abonnement is alleen pas gisteren geactiveërd, maar ik ben wel benieuwd of VoLTE en VoWiFi voor mijn nummer ingeschakeld zijn? Tot nu bij elke oproep die ik probeer naar mijn vrienden te doen (die zitten ook bij KPN met geschikte toestellen waar VoLTE actief is) ben ik terug naar de 3g netwerk geschakeld en als ik met WiFi verbonden ben, mijn gesprek blijft door KPN's mobiel netwerk gaan ipv de WiFi. Ik beschik over een iPhone 7, A1778 (zoals in jullie lijst) en op mijn kant zijn beide instellingen aangezet. Dus ik raad dat het heeft nog te doen met de feit dat mijn abo nog vris-geactiveërd is maar ik zal dankbaar zijn als jullie kunnen dat even voor me aan jullie kant nakijken! Bedankt voor jullie hulp! Groeten, Aleksan

22428
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MitsieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
simkaart werkt niet

Via KPN nieuwe simkaart gevraagd voor een iPhone 6. Volgens KPN website is kaart geactiveerd maar de telefoon geeft de volgende melding: ‘de simkaart die momenteel in deze telefoon is geplaatst is van een aanbieder die niet ondersteund wordt onder het activeringsbeleid dat momenteel is toegewezen door activeringsserver. Dit is geen hardwareproblemen met de IPhone. Plaats een andere simkaart van een ondersteunende aanbieder in deze IPhone of vraag je aanbieder om de iPhone te ontgrendelen (telefoon is ontgrendeld).....’ iemand een idee wat te doen?

561
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Niels100Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
simkaart niet ontvangen

Beste, Ik heb op 19 Maart een simkaart besteld en een bevestigings mail gekregen met bestel nummer maar helaas nog niet ontvangen? Wanneer kan ik deze ontvangen? Ik de bestelling staat 2 werkdagen? [i]Admin: eigen topic voor je aangemaakt[/i]

1445
N
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Deelnemer
AakjeDeelnemer
gevraagd in Mobiel
IP adres in het buitenland

Beste medegebruikers, Ik zou graag het volgende willen weten: Als ik met mijn KPN mobieltje naar het buitenland ga, bijvoorbeeld Griekenland en ik log in op een NL site. Welk IP adres heb ik dan? Is dat het zelfde IP wat ik hier in NL heb of veranderd mijn IP dan in een ander buitenlands IP adres? ( bijv locatie in Griekenland ) Waarom ik dat vraag is omdat ik een controlefunctie heb in online gaming en ik aan de hand van een IP moet kunnen bepalen of iemand vals speelt en dergelijke. Met een vaste aansluiting(statisch) is dat relatief makkelijk te bepalen maar omdat mobiele nummers dynamisch zijn, is dat heel lastig. Het is daarom wel prettig om te weten of het mobiel zich in Nederland bevindt of niet. Ik hoop dat mijn vraag en beetje duidelijk is...

9171
wjb
Superuser
5 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Ilona-hNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Toestel retourneren i.v.m. vervangend toestel

Is het voldoende om simpelweg mijn kapotte toestel te resetten en in het geleverde doosje met retouretiket te verzenden? Of dient hier nog enige documentatie bijgevoegd te worden?

791
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
topeeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Vraag over gebruik mobiele telefoon in USA

Op vakantie naar USA hoe werkt mijn mobiele telefoon [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

962
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RmhillebNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Betaalafspraak via overschrijving andere bank, wanneer is dat verwerkt?

Goedemiddag, Ik had een betaalafspraak gemaakt en de uiterste betaaldatum is vandaag. Nu heb ik het bedrag net overgemaakt (niet via IDeal), maar ik bedenk me nu dat ik een andere bank heb, Rabobank, en jullie bank is ING. Het geld zal dus niet vandaag op jullie rekening staan. Word ik nu in het weekend afgesloten? Met vriendelijke groet, Roos [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic[/i]

2543
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
F
Deelnemer
FreeKPNDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Registreren op ander netwerk in Oostenrijk werkt niet.

Hoi. Ik ben op wintersport in Oostenrijk en verblijf in het plaatsje Brand vlakbij Berwang en Rinnen. WiFi is niet heel geweldig dus wil op mijn mobiele internet maar het netwerk is bijzonder slecht. Ik kan alleen op het A1 netwerk registreren, maar dat is bij lange na niet 4G en bellen of gebeld worden gaat ook niet. De andere netwerken, zoals T-Mobile, geven een foutmelding dat ik niet kan registreren op dat netwerk. Mijn partner heeft hier met het T- mobile netwerk uitstekend internet: 4G. Waarom lukt het mij niet handmatig op dat netwerk te registreren? Mag dat niet van KPN? Ik heb overigens al van alles geprobeerd: telefoon uit en aan; internet instellingen nagelopen. Niets werkt. Kom ik echter in het naastgelegen dorp dan is er niets aan de hand en kom ik automatisch op een sterk netwerk.

5797
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
ANS53
Deelnemer
ANS53Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Mobiel abonnement tijdelijk verhogen met duo-sim

Wij hebben nu een mobiel abo van 1gb. Kan dit tijdelijk verhoogd worden naar 15 gb en dan weer verlagen naar 1 gb

2539
ANS53
Deelnemer
5 jaar geleden
SASHE123
Nieuwkomer
SASHE123Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Problem Mobile Internet

Hello to all , i want to ask for some help i using kpn number 6 mounts i need to back my fast internet , i have put in 4x10euro internet on my number (*143# and *142# ) that was on 19-02-2019 and for that date still today my internet is so slow i need some help to back my fast internet . Please help me . Thanks for undestanting .

1094
SASHE123
Nieuwkomer
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
cplusdNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
aanpassen kpn abo

Hallo, ik heb een paar maanden geleden mijn kpn abo verlengt met Zorgeloos Standaard 10GB. Deze gaat op 20-03-2019 in. Nu is onlangs de databundel bij jullie nieuwe abo's verhoogd. Zou ik alsnog mijn komende Zorgeloos Standaard 10 GB abo kunnen omzetten naar een 15 GB - 150 bel/sms of zelfs 50 GB - 150 bel/sms??? Ik hoor het graag. Groetjes, Daniël Schwitters.

1183
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dunya74Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Code voor hotspot

Hoi Weet iemand wat de hotspot van kpn is want ik heb geen gebruikersnaam en w8w daarvan kan er dus geen gebruik van maken iemand enig idee hoe het werkt dank allen

3733
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
R
Topper
roughriderTopper
gevraagd in Mobiel
Geen bereik op werklocatie

Vorig jaar maar een mast weggehaald bij mijn werk locatie en daardoor kan ik op mijn werk niet mobiel bellen en internetten. Ben dus ook totaal niet bereikbaar. Elke maand beloftes.dat er een nieuwe mast zou komen en november was de melding zelfs uit de storingslijst. Nog steeds geen oplossing want er is al een nieuwe mast maar anders gericht. Nu zou er per 1 feb een submast actief zijn maar dat is uitgesteld naar op zijn vroegst april of mei. Ik betaal elke maand braaf mijn facturen maar krijg totaal geen compensatie. Dat hoeft ook niet, ik wil gewoon van dit abo af. Al mijn andere kpn producten voldoen goed en wil ik gewoon behouden maar ik wil van dit abo af. Winkel zegt bellen, helpdesk verwijst me naar de tech dienst, tech dienst belt en stelt uit. Twitter verwijst me naar een gratis nummer, die geeft me een ander nummer met een aparte code (werkt niet). Krijg daarna advies te chatten en bij de chat kunnen ze niets voor me doen omdat er klachten lopen. Ik heb nog nooit zo'n stug

906
R
Topper
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MvdV88Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Teruggave teveel betaalde toestelkosten

Beste, Ik zit in een soortgelijke situatie: contract eindigde november 2017, tot heden heb ik toestelkosten doorbetaald ondanks dat per nov 2017 het toestel afgelost was. Waar vind ik het juiste formulier? Mvg [i]Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

562
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
PieterL
Nieuwkomer
PieterLNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn nummer is niet meer bereikbaar

Ik krijg geen tancodes meer en kan niemand bell. De voicemail zegt dat ik naar de serviceprovider moet en dat is Kpn.

553
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aart lastNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen bereik in Spanje

Hallo ik kom net terug uit Spanje ik was er de hele week niet te bereiken. Hij gaat gelijk naar de voicemail !! alles werkte gewoon ik kon wel bellen internetten sms en ze konden me wel met watts app bellen FaceTime bellen!! Alles al geprobeerd 4G uitzetten simkaart eruit terug naar begin instellingen !! en als ik de Sim kaart in een ander toestel stop werk hij ook niet. Nu weer thuis en het werkt weer !!! maar over een week moet ik weer naar buitenland.!! Hoe los ik dit op ????? [i]*[url=https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/geen-bereik-in-het-buitenland-411145][i]afgesplitst [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

2313
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Bazoertjes
Deelnemer
BazoertjesDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Heraansluiten na betaling

Vorige week via online bankieren rekening betaald na blokkade mobiel maar vandaag nog steeds niet aangesloten. Het zou toch uiterlijk 5 werkdagen duren?

1368
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden