Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 25,237 Topics
  • 135,422 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 24
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
25237 Topics
A
Nieuwkomer
AlbertBNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Blokkade betaalde sms diensten opheffen

Hallo, Zou iemand de smsdienst blokkade kunnen opheffen voor mij? Alvast bedankt.

7012
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansV1Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wie zit achter nummer 0800-5025?

Ik word al dagen gebeld door het nummer 0800-5025. Op internet zie ik daar allerlei waarschuwingen voor. Weten jullie hier meer van?

62416
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KenvanonckNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Betalingsachterstand en kan geen uitstel aanvragen

Ik heb een betalingsachterstand van mijn factuur van vorige maand. Echter ben ik deze pas in staat om te betalen rond 28 maart. Loop ik nu het risico om geblokkeerd te worden? Factuur eenmalig uitstellen heb ik zojuist geprobeerd, dan komt er een fout melding. [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

982
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Dav1d
Nieuwkomer
Dav1dNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
4G-tarief.

Goede middag, ik spreek je taal niet zo goed, maar ik zal proberen het probleem te beschrijven. Ik heb een [b]4G-tarief[/b] verbonden, op vrijdag heb ik mijn account aangevuld met [b]10 euro[/b], het internet geactiveerd. Maar de downloadsnelheid is [b]63 kilobytes[/b]. Ik weet niet waar anders te schrijven, dus ik schrijf hier. (sorry voor mijn slechte taal).

841
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HoierwinNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Overstappen

Ik ben paar dagen geleden van t mobile na kpn over gestapt op mobiel. Vandaag mijn telefoon ontvangen met een kpn sim kaart. Wanneer moet ik die simoaart gebruiken als mijn tmobile abbo afgelopen is? Momenteel gebruik ik tmobile simkaart nog

1032
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kel44Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sim 1 niet geregistreerd

het wil niet lukken om mijn sim1 geregistreerd te krijgen. Ik kan er niet mee bellen en ik heb geen 4G/3G. Ik krijg de melding: simkaart niet geregistreerd. Ik betaal nu ook dubbel. Weet iemand een oplossing. Graag advies [h2][b]Is Opgelost[/b][/h2]

26551
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
C
Nieuwkomer
capri66Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Niet aangemeld bij netwerk

Ik heb een nieuwe telefoon Samsung Galaxy A7 gekocht en als ik daar mijn bestaande simkaart (prepaid) in doe kan ik niet bellen/gebeld worden. Hij komt met de melding: niet aangemeld bij netwerk. Via mijn oude telefoon doet ie het wel. Waar moet ik nog iets ingeven? Ik heb alles al geprobeerd.

2173
A
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AncheNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kopie contract

Geachte heer/mevrouw, Ik zou graag een kopie willen van mijn huidige abbo

473
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
G
Deelnemer
Glenn HarlemanDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Spotify van premium naar free

Bij verlengen abonnement is mijn spotify van premium naar free gegaan. ik kan geen activatiecode aanvragen omdst mijn telefoonnummer niet wordt herkend. Hoe nu verder? Betaal er wel voor maar kan er geen gebruik van maken... Glenn

1769
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Viking2019
Nieuwkomer
Viking2019Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement opzeggen, geen contact via e-mail?

Doordat ik vanwege miscommunicatie met Telfort, geen abonnement op de KPN kon nemen, heb ik diverse malen de KPN gemaild en gebeld. Hen duidelijk gemaakt dat het abonnement niet door kan gaan. Maar een antwoord op mijn mails krijg ik niet. Nee wel herinneringen dat ik de simcard, die ik al lang heb teruggestuurd, nog niet in gebruik heb genomen. Ik krijg geen bevestiging dat mijn abonnement op de KPN niet doorgaat. Straks krijg ik nog een rekening voor een abonnement dat ik niet gebruik. Wat is dit voor vreemde klantenbinding?

1305
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RichardD1Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Overstap naar andere provider met nummerbehoud, volledige kosten op maandfactuur?

Vorige maand ben ik een abonnement aangegaan bij een andere provider, afgelopen dinsdag is mijn nummer met nummerbehoud overgezet naar de betreffende provider. nu zie ik vandaag de maandelijkse factuur van KPN voorbij komen, waarbij voor deze hele maand nog de kosten voor de databundel word gerekend. klopt dat? hoort dat niet een berekening te zijn t/m de 12e van deze maand? komt dat nog? of betaal je gewoon nog voor een hele maand? afijn als iemand mij dit kan vertellen ben ik al een eind opweg. Richard

2834
R
Nieuwkomer
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aad1956Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Beschikbaarheid 4G in Europa

Hoe kan ik het 4g netwerk in Europa aanzetten, controleren of er een blokkade op mijn nummer zit? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

854
A
Nieuwkomer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DanNietNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Specificatie gebelde telefoonnummers opvragen

Op onze zakelijke factuur tref ik geen specificatie aan van de telefoonnummers waar naartoe gebeld is. Zijn die wel beschikbaar? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

18352
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
A
Topper
AntisoundTopper
gevraagd in Mobiel
Mifi router voor 24/7 gebruik ?

Ik graag 24/7 draadloos internet in mijn garagebox hebben voor beveiliging ( alarm en camera ), maar de meeste Mifi routers werken op een accu die via USB worden opgeladen... dit lijkt me niet echt goed voor het apparaat om ze de hele dag aan de oplader te hangen... Zijn er Mifi routers die gewoon op 220 volt werken, en misschien zelfs een ethernet-poort hebben ?

10121
A
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Petertjepep63Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
4g op tablet

Ala ik nou een tablet aanschaf met wifi en 4 g kost dat dan extra? Ik heb met mn smartfoon onbeperkt bellen en zo is dat dan een 2e abonnement?

60410
A
Topper
5 jaar geleden
A
Deelnemer
AZ123Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Wegvallen internetverbinding in de trein

Het valt me steeds meer op dat mijn internet verbinding via mijn mobiel eruit valt wanneer ik met de trein reis. Tussen Utrecht Centraal en Bijlmer had ik bijna geen verbinding. Op dit momet reis van Utrecht naar het zuiden en ik verloor verbinding tussen Utrecht en Den Bosch en vervolgens weer tussen Den Bosch en Eindhoven. Is dit normaal? Ik had hiervoor Vodafone en reisde ook regelmatig dit traject en daar had ik deze problemen niet. Ik hoop dat jullie er iets aan gaan verbeteren dit jaar want anders dan voel ik me genoodzaakt voor een andere provider te kiezen.

155629
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanburgmansNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Startdatum abonnement

Hallo ik wil weten wanneer ik mijn abonnement gestart heb waar kan ik dat zien

6442
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JaimevleesNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wordt korting beëindigd na aflopen jaarconctract?

Ik heb deze maand een 50g/b abonnement afgesloten bij KPN voor een kortingsbedrag van €37,00 per maand in plaats van de reguliere €55,00. De contractduur is 1 jaar. Ga ik nadat het termijn van 1 jaar is afgelopen automatisch €55,00 betalen? Of behoud ik de korting ook na het aflopen van het contract?

591
J
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Margriet1955Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Voorschot van mijn betaling is niet verrekend

Ik heb 100 euro vooruit betaald op mijn factuur die nu is gekomen maar die 100. Is niet verwerkt

492
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StetmanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slechte ontvangst in en om huis

Ik heb in en om het huis slechte ontvangst. Telefoon gaat soms zelfs meteen naar voicemail. Postcode is 2191xr. Verder geen problemen, andere providers geen probleem. Waar kan dit aan liggen ? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

1373
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
Anouk. av
Nieuwkomer
Anouk. avNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
nummerbehoud geannuleerd, wat moet ik nu doen?

hallo ik kreeg net een mail dat mij overzetten van nummergeanulerrt werd maar ik hoede niks te regelen zeiden ze bij kpn betaal ik als ik jullie sim heb dan niet voor 2 abomenten [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

1345
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
B
Deelnemer
BurnyDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Kopie aankoopnota abonnement

Ook ik heb mijn aankoopnota niet meer. Heb mijn iPhone X gekocht met abonnement en kan de mail met de bijbehorende bijlage niet meer vinden/tegoed opgeborgen... Kan de mail opnieuw verstuurd worden?

352
B
Deelnemer
5 jaar geleden
Robinverhage
Nieuwkomer
RobinverhageNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Voicemail in buitenland

Beste allen, ik ben op vakantie in Aruba en heb mijn voicemail in gebruik. Nu krijgen mensen als zij mij bellen en worden doorgeschakeld naar de voicemail een bericht te horen dat dit nummer niet in gebruik is. Hebben jullie enig idee waarom dit is en of ik hier iets aan kan doen? alvast dank. Groet Robin

2201
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rachelotgaarNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Incassodatum

Goedemiddag, Kunnen jullie de incassodatum wijzigen van mijn mobiele pakket? Nu word het rond de 12e afgeschreven, maar het komt beter uit op de 28ste van de maand. Ik hoor het graag!

381
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
loopbiscuNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlengen en aannemen telefoon

Hallo, Ik vroeg mij af of ik bij het vervroegd verlengen ook mijn telefoon kan ontvangen bij de buren als ik ook thuis ben? Moet ik mijn telefoon meteen betalen?

1113
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden