Skip to main content
Beantwoord

Slechte ontvangst in en om huis

  • March 10, 2019
  • 3 reacties
  • 143 keer bekeken
S
Nieuwkomer
Ik heb in en om het huis slechte ontvangst. Telefoon gaat soms zelfs meteen naar voicemail.
Postcode is 2191xr. Verder geen problemen, andere providers geen probleem.
Waar kan dit aan liggen ?

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Marina_

Goedemorgen Stetman, Tot nu toe vind ik geen problemen op ons netwerk op jouw postcode. Omdat je abonnement via je werkgever loopt, kan ik de melding niet doorzetten naar onze technische dienst. De gegevens van je mobiele abonnement zijn niet inzichtelijk voor mij. Ik wil je adviseren om contact op te nemen met je werkgever zodat zij contact op kunnen nemen met KPN zakelijk om het verder uit te zoeken.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • March 11, 2019
    Hoi Stetman, Goed dat je aangeeft dat het ontvangst in en om het huis slecht is. Ervaar je slecht bereik met bellen en internet of alleen met bellen? Welke telefoons hebben jullie thuis in gebruik? Zou je jouw gegevens zoals de mobiele nummers, postcode, huisnummer en klantnummers willen toevoegen aan je forumprofiel? Aan de hand van deze gegevens kan ik kijken naar mogelijke oorzaken.
    S
    Nieuwkomer
    • Stetman
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 11, 2019
    Hallo Marina,

    Ik heb de info toegevoegd. Ik heb alleen probleem met bellen , voor internet gebruik ik thuis wifi. Klantnummer weet ik niet,omdat het abonnement via mijn werkgever loopt.

    Groet,

    Marc
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 14, 2019
    Goedemorgen Stetman, Tot nu toe vind ik geen problemen op ons netwerk op jouw postcode. Omdat je abonnement via je werkgever loopt, kan ik de melding niet doorzetten naar onze technische dienst. De gegevens van je mobiele abonnement zijn niet inzichtelijk voor mij. Ik wil je adviseren om contact op te nemen met je werkgever zodat zij contact op kunnen nemen met KPN zakelijk om het verder uit te zoeken.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement