Beantwoord

Yes Mobile: internet wel verbonden maar werkt niet in buitenland

Forum|Forum|7 years ago
March 9, 2019
2 reacties
338 keer bekeken

Elizabeth24
Nieuwkomer

Sinds gisternacht ben ik in Italië en bij aankomst had ik meteen problemen met internet. Er is wel verbinding, maar internetten lukt niet. Ik ben overal offline. Alles geprobeerd: roaming uit en weer aan, hele toestel opnieuw opgestart, automatisch zoeken naar netwerk opnieuw gestart. Hoe los ik dit op?

Beste antwoord door PeterG

Dit is het forum van KPN. De KPN moderators hebben geen toegang tot de administratie van Yes. Hier kunnen dus alleen algemene adviezen gegeven worden (die ik zelf in dezen helaas niet heb).

Voor écht technische ondersteuning:
https://www.yestelecom.nl/contact-met-yes/

Yes Telecom is een uitsluitend zakelijke dienstverlener.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+35

PeterG
Antwoord
Forum|Forum|7 years ago
March 9, 2019

Dit is het forum van KPN. De KPN moderators hebben geen toegang tot de administratie van Yes. Hier kunnen dus alleen algemene adviezen gegeven worden (die ik zelf in dezen helaas niet heb).

Voor écht technische ondersteuning:
https://www.yestelecom.nl/contact-met-yes/

Yes Telecom is een uitsluitend zakelijke dienstverlener.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|7 years ago
March 10, 2019

Hoi Elizabeth, welkom hier. Wat Peter hier aangeeft klopt helemaal, ik heb geen enkele inzage in de gegevens van klanten van Yes Mobile. Je zult contact op moeten nemen met de klantenservice van Yes Mobile. Voor het gemak heb ik dit voor je opgezocht, zie hier. Hopelijk heb je hier iets aan. 🙂

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload