Hallo @Tedjeb Ik kan me ten eerste heel goed voorstellen dat je van deze actie gebruik wilt maken en ik snap dat het heel flauw is dat dit niet kan. Het is inderdaad niet 'te regelen'. Je kunt bij ons al 4 maanden voor het officiële einde van je contract een verlenging plaatsen. Eerder dan dat kan gewoonweg niet. De actie is trouwens een actie vanuit Samsung zelf en daar hebben we geen invloed op. Hoe zeer ik je het ook gun: ik kan het niet anders maken dan het is.

---

Dus als ik het goed begrijp dat als me vrouw pas de 17 op de dag zelf kan ze pas verlengen dus niet de 16 dat ze de 17 het toestel binnen heeft

---

@Tedjeb Je vrouw kan vanaf een specifieke dag haar abonnement verlengen. Je kunt controleren in MijnKPN welke dag dit is. Als het de 17e is, zoals je aangeeft, kan het vanaf die dag. We doen ons uiterste best om een toestel de volgende dag te bezorgen, maar dat is wel afhankelijk van de voorraad. Als een toestel tijdelijk niet leverbaar is kan het iets langer duren.

---