Skip to main content
Beantwoord

Vervangend garantiebewijs toestel aanvragen

  • March 12, 2019
  • 6 reacties
  • 74 keer bekeken

Beste Webcare medewerkers,

Ik wil mijn Samsung Galaxy S8 Plus ter reparatie opsturen, echter heb ik een garantiebewijs nodig.
Ik was in de veronderstelling dat ik deze in mijn mail of "mijn KPN" terug kon vinden.
Helaas is dit niet het geval.
Op het forum zie ik meerdere gebruikers met dezelfde vraag.
Graag zou ik een vervangende garantiebewijs willen ontvangen van mijn toestel.

Alvast bedankt!

Gr Lee

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

@LEE337C Ik heb het in orde gemaakt. Het vervangend aankoopbewijs komt via de mail naar je toe!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • March 12, 2019
Hallo @LEE337C Je garantiebewijs is het document dat je bij aankoop van je toestel krijgt. Ik kan me best voorstellen dat je die niet meer bij de hand hebt. Ik kan je inderdaad een vervangend aankoopbewijs toesturen. Ik heb daar enkele gegevens voor nodig. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? Het merk en type toestel heb je gemeld, maar ik heb nog wel het IMEI-nummer nodig. Wil je deze ook noteren? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

  • Auteur
  • Topper
  • March 12, 2019
Hey Bart,

Thanks voor jou snelle reactie, ik heb de gegevens aangevuld.
Mijn IMEI nummer heb ik ingevuld bij "Toesteltype"
Indien mogelijk ontvang ik graag de Garantiebewijs via de mail.
Deze kan ik dan direct bijvoegen bij mijn garantieaanvraag.

Gr Lee

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • March 12, 2019
@LEE337C Ik heb het in orde gemaakt. Het vervangend aankoopbewijs komt via de mail naar je toe!

  • Auteur
  • Topper
  • March 12, 2019
Thanks Bart,
Is het ontvangen mailtje voor Samsung voldoende als garantiebewijs?
Vragen zij niet om een PDF document?

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • March 12, 2019
Graag gedaan! Deze moet zeker voldoende zijn. Ik heb het plaatje even weggehaald: je privégegevens staan er in.

  • Auteur
  • Topper
  • March 12, 2019
Graag gedaan! Deze moet zeker voldoende zijn. Ik heb het plaatje even weggehaald: je privégegevens staan er in.
Dankjewel!