Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

22412 Topics
D
Deelnemer
DreampyDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel modem, hoe aansluiten?

Hi, bij mijn installatie pakket zit geen rode kabel of y kabel. Wat nu? En volgens mij zit er geen NTU in de meterkast, wat nu? en er zit een standaard aan mijn modem, maar ik wil hem graag ophangen, wat nu? Kan ik misschien ook de hele boel weer terug sturen en mijn abonnement cancelen?

23
peter-keetfm
Wijsgeer
5 jaar geleden
W
Topper
WTH27Topper
gevraagd in Thuisnetwerk
Port forwarding Experiabox V9 naar regelaar werkt niet

Wil regelaar van externe locatie bereiken via ip adres, port forwarding is ingesteld en poorten ingesteld maar krijg geen verbinding. wie kan me ondersteunen, of ligt dit aan het type experiabox

35
W
Topper
5 jaar geleden
2
Helper
200000Helper
gevraagd in Internet
Wifi versterker op tijdschakelaar

Ik heb een tijdschema ingesteld op mijn experiabox voor het internetten. Nu heb ik ook een wifi versterker op zolder en merk dat de computer van de kinderen gewoon internet houden via de wifi versterker aangezien ik daar geen tijd slot op kan instellen. Mijn vraag: Kan ik een tijdschakelaar aansluiten op de wifi versterker zonder schade te veroorzaken aan de versterker en als de stroom weer ingeschakeld word stelt de versterker zich dan weer automatisch in zoals voor de tijdschakelaar aan sprong?

12
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Lg magic remote koppelen arris
Nieuwkomer
Lg magic remote koppelen arrisNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
LG Magic remote koppelen Arris

Ik heb een lg tv met een magic remote en die wil ik graag koppelen aan de mediabox van KPN. Het is een mediabox van Arris, maar wanneer ik dit aangeef bij de instellingen van de magic remote werken er geen knoppen. Nu werd mij geadviseerd om dit opnieuw te proberen onder de naam van Motorola en dan te zoeken op kanaal 3 of 4. Nu heb ik dit gedaan alleen werkt dit nog steeds niet. Wie kan mij hierbij helpen? mvg endymion

0
Lg magic remote koppelen arris
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Margriet20Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sim kaart doet het niet meer

Sinds twee weken doet mijn simkaart het nief meer. Ik heb al mijn mobiel uit en aan gedaan en ik heb de simkaart er ook uitgehaald. Wat kan ik nu nog doen?

2
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Mario26
Nieuwkomer
Mario26Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
5g wifi

Ik heb 2 experia wifis aangesloten op mijn experiabox v10. Maar mijn 5 g netwerk valt telkens weg. Het ging een tijdje goed na wat instellingen te veranderen maar nu is het hopeloos. Heeft iemand een oplossing?

5
Mario26
Nieuwkomer
5 jaar geleden
H
Deelnemer
Henrico KorsmanDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Mobiele nummer niet bekend

Ik heb vandaag een nieuwe iphone xs met abonnement gekregen alleen ik heb geen nummer bij mijn simkaart gekregen. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik wel een mobiele nummer krijg?

10
H
Deelnemer
5 jaar geleden
B
Deelnemer
bjl.jansDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Email wel in Webmail niet in Outlook 2016

Ik heb mijn Laptop opnieuw geïnstalleerd en office 2016 opnieuw geïnstalleerd. Instellingen van KPN voor in en uitgaande email volgens de site er in gezet. Getest en de server geeft aan dat dit allemaal goed is. Nu komt de mail wel binnen via Webmail maar niet via Outlook. Wat kan het probleem zijn? Alvast bedankt B.Janssen

6
B
Deelnemer
5 jaar geleden
houwie1808
Nieuwkomer
houwie1808Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Huistelefoon blijft bezet?

[quote=Paul_]Hi [user=287232]Mevr. A[/user], welkom! Net als Peter klinkt het wel alsof het probleem in het toestel zit. Dan is inderdaad de makkelijkste test om een (compleet) ander toestel op het modem aan te sluiten. Het volledige toestel een paar minuten stroomloos maken wil ook vaak helpen. Laat je weten of het is gelukt?[/quote] Hi Paul wij hebben ook dit probleem, helaas met een heel nieuwe telefoon weer precies het zelfde. Enig idee wat ik nog kan proberen? Provider zegt dat alles in orde is. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/vast-bellen-13/lijn-blijft-bezet-volgens-huistelefoon-437573][i]reacties afgesplitst[/i][/url][i], eigen topic aangemaakt.[/i]

5
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ash0Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Levering Harman Kardon speaker

Goedenmiddag. Ik heb begin november een nieuw zorgeloos 2jarig abbonement genomen en kwam hiervoor in aanmerking voor de speaker. Deze heb ik ook direct aangevraagd en een bevestigingsmail gekregen. Nu zijn we bijna 3 maanden verder en heb nog steeds geen speaker. is dit normaal? 3maanden?

5
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in KPN Extra diensten
KPN Forum app

Hoi KPN medewerkers, Hebben jullie al is nagedacht over een KPN forum app, want dat is veel overzichtelijker dan meldingen via mail enzo! En veel makkelijker in gebruik want ik zit het meest van tijd op het forum via m'n iPhone en niet via een desktop.

7
wjb
Superuser
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarkokNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Stuk getrokken kabel

Tijdens graaf werkzaamheden om de telefonie kabel om te leggen is de kabel kapot gegaan. Deze is ooit een keer gemaakt en daarna is alles met tap afgeplakt en niet in een giet mof gedaan. Dus met het aantrekken van de kabel ging de las stuk. Gr Marko [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Sasha13
Nieuwkomer
Sasha13Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Help i need ussd codes

I need ussd codes to activate 4g or speed up kpn data somehow on samsung j5. Thanks

1
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaanPletteNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Contact met KPN / Moeite met spraakcomputer

Alleen jammer dat wanneer je het nummer van KPN belt er alleen een computer stem klaar staat die vervolgens een sms stuurt waar ik mijn oplossing op de website kan vinden. Als ik de oplossing daar kon vinden zou ik niet bellen! Werken er ook nog mensen bij KPN? De chatfunctie krijgt mijn computer niet geopend en ik heb geen zin om een twitter account aan te maken als ik een vraag over mijn mobiel heb! [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/contact-krijgen-met-kpn-blijkt-lastig-452248][i]afgesplitst[/i][/url][i]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eric 1968Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
H+ ipv 4g bij onbeperkt online-bundel

Sinds gister onbeperkt on line als prepaid toegevoegd op de telefoon van mijn dochter. Vanaf dat moment alleen nog h+ ontvangst en geen 4g meer. Toestel is een huawei p9 en woonplaats is Hillegom. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
E
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Brammetje67
Nieuwkomer
Brammetje67Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen meldingen van ontvangen voicemail berichten

Wanneet er een bericht wordt ingesproken op de voicemail van mobiel wordt hier geen melding van gegeven. Gemiste oproep toont t toestel wel, geen melding dat er berichten zijn. Zelfs als we zelf na het inspreken van een bericht de voicemail beluisteren, zijn er geen berichten. We hebben alle tips op t forum geprobeerd: sms AAN , SMS UIT, bellen om aan en uit te zetten,.... Zijn er nog andere tips? Aansluiting wordt zakelijk gebruikt en kan opdrachten kosten wanneer de meldingen niet binnen komen.

3
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marjolijn1960Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Beelden Ip camera extern kunnen zien

heb veel topics hierover zien staan maar kom niet verder. Ik kan inloggen in router, maar forwarding poort werkt niet. Ik heb een Sinji camera en de poort zou (volgens internet) 54321 moeten worden. Het mac adres van de camera heb ik gevonden. Het ip adres begint met 172 ipv 198. In mijn router vind ik deze cijfers nergens terug. Via wifi werkt de camera prima, maar op mijn werk zie ik mijn wifi netwerk natuurlijk niet. Ik ben al dagen bezig en het is zo frustrerend dat ik het niet aan het werken krijg. Graag in Jip en Janneke taal stap voor stap (liefst met printscreens) een antwoord.

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
T
Deelnemer
TonpetersDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi valt weg

De wifi valt regelmatig helemaal weg. Tv geen probleem. Experia 10 plus 4 kpn versterkers. Ben ik de enige?

11
wjb
Superuser
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
theo1205Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
cam light steinel

kan geen wifiverbinding krijgen met de cam light steinel?

0
T
Nieuwkomer
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartkrNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
WOL door EB10 en FB naar desktop

Ik probeer mijn desktop te starten van buiten af door de EB 10 en daarachter een Fritz!box 7490. Ik had dit werkend maar met een groot veiligheidsprobleem waarover ik door het KPN Abuse team op gewezen ben. Ik had nl mijn desktop als DMZ host ingesteld en dan kon duidelijk niet. Ik vraag me af of er een veilige manier is om dit te doen. Ik heb port 9 open gezet op de EB verwijzend naar het IP van de FB en moet denk ik dus via die EB naar m’n Fritzbox, waar de desktop op is aangesloten met een kabel. Het IP van de FB is 192.168.2.7 en van de desktop 192.168.188.20. Wie weet de oplossing???

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
X
Nieuwkomer
XXX XXXNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Heraansluiting na blokkade

Ik heb mijn uitstaande factuur binnen de door KNP uiterst gestelde tijd betaald. In het bericht van KPN staat dat ik binnen 2 uur weer aangesloten zou zijn. Nu ruim 12 uur later is dat nog steeds niet het geval. Ik ben al beland in een hoogst associale en zeer teleurstellende chat met 1 van jullie fantastische medewerkers (not). Met het behulpzame antwoord dat ik maar telefonisch contact moet opnemen..... kpn heeft mijn nummer op non actief gezet dus bellen kan ik niet. Kpn hoe gaan we dit oplossen ? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RisynNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifiwachtwoord/naam veranderen om gebruikers te kicken

Hallo, soms zitten er ongewenste gebruikers op ons netwerk en soms willen we gewoon dat het netwerk weer word ‘schoongemaakt’. Dit deden we eerst door het netwerknaam/netwerkwachtwoord te veranderen waardoor iedere gebruiker ‘gekickt’ werd van het netwerk en ze de nieuwe juiste netwerknaam/wachtwoord in moesten vullen als ze weer WiFi wilden. Maar als ik nu het netwerknaam/netwerkwachtwoord verander gebeurt er niks. Iedereen blijft op het Wi-Fi-netwerk en kan er gebruik van maken, ookal heb ik de Naam en/of wachtwoord van het netwerk veranderd via de site met al die cijfertjes op de computer. Ik heb een factor reder geprobeerd meerdere malen, maar het lijkt niet te werken. Weet u misschien hoe dit opgelost kan worden en het systeem terug kan gaan naar hoe het eerst werkte? Een ding dat me was opgevallen is dat alle apparaten met LAN verbonden blijken te zijn in plaats van WiFi, ik ben niet een technisch wonder, maar volgensmij betekent dat met kabel? Terwijl wij maar 1 computer bekab

2
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
C
Deelnemer
chmvsDeelnemer
gevraagd in Internet
xs4all.nl

Waar moet je naartoe, als je prijs stelt op een zo veilig mogelijk gebruik van elektronische post en internetgebruik, als xs4all met zijn uitstekende service, zijn meer dan goede beveiliging via F-secure enz. enz. van de markt verdwijnt?

1
wjb
Superuser
5 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LiemdeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Netflix loopt vast op de tv-ontvanger

Dit probleem heb ik dus ook heel vaak. Op dit moment aan her resetten voor de zoveelste keer. Ook vaak dat het kastje gewoon blijft hangen tijdens het kijken van een film [i]*[url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/netflix-loopt-vast-463320#post718241][i]afgesplitst[/i][/url][url=https://kpn-prive-nl.insided.com/internet-9/internet-valt-steeds-weg-441234/index2.html][i] [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

3
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
Meike 28
Nieuwkomer
Meike 28Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Foutcode geen zenders icm netgear nighthawk

Al 2 weken heb ik de foutcode geen zenders. Alleen Netflix doet het. Ik maak gebruik van netgear nighthawk Alies geprobeerd : stekkers eruit, modem opnieuw opgestart enz.. Ik blijf de melding houden...

3
wjb
Superuser
5 jaar geleden
Community voorwaarden