- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

38,151 Topics
276,639 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

38151 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

DillyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kosten monteur na bezoek, bleek kapotte antenne te zijn?

Is de monteur kostenloos langs gekomen aangezien dit ging om een kapot antenne [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/2-4-ghz-signaal-lijkt-niet-te-werken-na-installatie-van-de-experiabox-v10a-466438][i]reactie afgesplitst,[/i][/url][i] eigen topic aangemaakt.[/i]

5 jaar geleden

leen777Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Qos experia box V8

[list] [*]ik heb laatst een nieuwe laptop aangeschaft (acer vivobook 2019) en heb hiermee internet snelheidsproblemen gehad. het rare is dat wanneer iemand anders veel internet gebruikt dat mijn internet snelheid van plus minus 280kbps naar zelfs 24mb/s. nu ben ik zelf redelijk amateur en heb geprobeer mijn laptop prioriteit te geven door mijn MAC adres een statische en andere waarde te geven, namelijk door de laatste waarde van mijn private IP van 68 naar 2 te veranderen. dit heeft de situatie al een stuk verbeterd. ik vroeg mij nu dus af of ik ook een Qos kon instellen. ik heb een Experia box V8 (Arcadyan VGV7519) met firmware: 02.00.138. [/list]

5 jaar geleden

KimdionDeelnemer

gevraagd in Internet

Al langere tijd problemen met wifi

vanaf 14 augustus heb ik i.p.v. Telfort nu kpn. bij Telfort heb ik nooit problemen gehad,nu heb ik al 25 keer kpn aan de lijn gehad en het ergste is dat ik gewoon afgewezen word aan de telefoon en dat ik vezocht word om de storingslijn te bellen en of een monteur te laten komen voor 50 euro????????? service??????? wie gaat mij nu helpen om een normale goede wifi te krijgen hier in huis. voorbeeld: als ik op mijn laptop via de wifi een site open op internet krijg ik het gevoel dat ik eerst naar de wc kan gaan en als ik terug ben dan staat de site klaar om te gebruiken. de speed testen zijn gewoon slecht 23 mb en up 29 mb ga ik met een kabel werken tussen laptop en experia box 10A dan haal ik wel een snelle verbinding van rond de 90 mb. dit probleem is bekend bij kpn. ik zit met alle mobiele apparaten 5 meter van mijn experia box af in de woonkamer,dus mag ik toch verwachten dat ik een goed wifi mag verwachten. nu denk ik al op het einde van dit jaar over te stappen als hier niets aan ge

5 jaar geleden

BepnaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoe firmware versie 184 updaten naar huidige versie?

Wanner komt de lang verwachte firmware udate? Ik heb nog steeds de built 184. Nu scheint er ook een beta versie update te zijn, wat doet deze en hoe kan ik hier aan komen om te installeren?

5 jaar geleden

Kruimeltje2Helper

gevraagd in Internet

Hoe stap je het best over op glasvezel?

Ik denk na om over te stappen op glasvezel nu ADSL internet trager wordt (erg snel was het nooit). Maar hoe doe je dat probleemloos? Na twee dagen uitval (probleem lag in de wijkcentrale) twee weken geleden is ADSL internet regelmatig traag en valt af en toe bijna weg (download snelheid was 7 megabit maar fluctueert nu tussen niet meetbaar laag en 0,4 tot 5 megabit). Glasvezel lijkt dan een alternatief. KPN is één grote horror met van het kastje naar de muur gestuurd worden zonder oplossing als je het verkeerd aanpakt. Dus hoe doe je dat? Internet kon ik van KPN alleen privé aanvragen, dus die is privé. Met een eigen modem. En dat laat ik graag zo. Telefonie is zakelijk. Mijn ISDN-2 bij KPN loopt door tot 1 november 2019 en wellicht langer is mij vandaag bevestigd. ISDN blijft bij KPN nog t/m 2020 is mij medegedeeld en wellicht zelfs tot 2022. Men wil mij via een kastje die met internet verbonden is SIP-accounts omzetten naar een ISDN signaal en dat op mijn telefooncentrale aansluit

103

5 jaar geleden

RonnyKDeelnemer

gevraagd in Internet

WiFi valt steeds weg snelheid varieert van 2 tot 90 Mbit

Mijn WiFi varieert enorm in kwaliteit. Hij wisselt in WiFi-streepjes van 1 tot vol, en snelheden van 2-90 Mbit, terwijl ik op dezelfde afstand (loodrecht 2-3 meter) van de router af aan het werken ben. Ook apart is om te zien dat bijna altijd routers van de omliggende huizen een beter bereik hebben dan ikzelf. Ik heb zelf de H368 serie, veel buren al de H369 serie, die blijkbaar sterker/stabieler is. Iemand een idee om het stabiel/snel te krijgen. De tool geeft aan dat ik een WiFi-versterker moet installeren (na eerste reset van de tool, ging de snelheid van 2 -> 3 Mbit, niet veel winst dus), maar om 3 meter verderop al een versterker te plaatsen gaat me te ver.

5 jaar geleden

LeivoTopper

gevraagd in Internet

Geen WiFi meer

Waardeloos heb geen wifi meer en ook geen versterking!! [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/internet-9/draadloos-verbinden-wifi-versterkers-met-experiabox-v9-lukt-niet-438455]Draadloos verbinden WiFi versterkers met Experiabox V9 lukt niet[/url][/i]

5 jaar geleden

Jeroen0172Deelnemer

gevraagd in Internet

Slecht internet met gamen

Internet valt weg tijdens het gamen veel te hoge Ping hiervoor andere provider nooit last van gehad vandaag nog monteur langs geweest en zegt dat die verbinding goed binne komt zijn met een reset weer naar huis gegaan help [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

5 jaar geleden

Mike MNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds 2 maanden extreem slechte wifi(4g modem, sneller internet buitengebied)

Al 2 jaar heb ik een 4g abonnement met 4g router thuis voor sneller internet in het buitengebied. Het heeft altijd super gewerkt(maximaal 1 a 2 keer per maand dat het internet eventjes wegvalt). Nu is het zo dat de afgelopen 2 maanden ik amper gebruik kan maken van het netwerk. Om de paar minuten valt het internet weg(de router ontvangt 3 strepen en het wifi 5), maar evengoed komt er geen enkel internet binnen. Wat resulteert in het wegvallen van streams, downloads die stoppen, websites die niet meer openen etc. Ik heb hier meerde malen voor gebeld, gechat enz. Er zou een monteur langskomen, die is nooit komen opdagen en heeft niet afgebeld. Daarna een nieuwe afspraak proberen te maken, en ik zou teruggebeld worden. Je raad het al, nooit gebeurd. Daarna weer proberen te bellen, na een uur lang doorverbinden met een andere "afdeling" opgehangen. Daarna weer een chat geprobeerd, maar het kwam er op neer dat ik zelf maar een monteur moest inhuren of zelf een oplossing zoeken. Dan maar

5 jaar geleden

Cindy beetjeTopper

gevraagd in Internet

witte en zwarte wifi versterker samen gebruiken.

Ik krijg vandaag twee zwarte experia WiFi,s geleverd.Nu zag ik dat er maar twee aansluitingen op zitten.ik heb boven nu een witte WiFi versterker staan ,met een PlayStation bekabeld en een tv bekabeld.Dat houdt in dat ik nu met de WiFi experia een poort tekort kom.Kan ik beneden de zwarte experia WiFi neerzetten en de witte boven gewoon laten staan.Werken deze twee apparaten goed samen?

5 jaar geleden

MyzzleHelper

gevraagd in Internet

Wifi + internet valt vaak weg

Beste, ik gebruik nu internet van KPN ruim een jaar en heb echt te vaak storingen aan het gehele gebeuren. Op het moment heb ik dezelfde storingen als in mijn oude situatie. Ik heb: Glasvezel internet 1x Experiabox v10 Zolder: Cat6 kabel van Experia box naar Netgear switch (gekregen van KPN) vanuit hier een internet kabel cat 6 naar tv ontvanger. Problemen: Netflix speelt filmpje af, gaat na 5 minuten (soms wat langer soms korter) terug op laden en komt niet verder dan 8% of 25% Wat werkt wel: Live TV Wat werkt niet: WiFi valt compleet uit Beneden verdieping: In meterkast zit een TP-Link DECO p7 verbonden met cat6 aan experiabox in stopcontact bij de tv zit ook een TP-Link DECO p7 welke dus de internet verbinding naar de tv ontvanger stuurt. Problemen: Netflix speelt filmpje af, gaat na 5 minuten (soms wat langer soms korter) terug op laden en komt niet verder dan 8% of 25% Wat werkt wel: Live TV Wat werkt niet: WiFi valt compleet uit Als ik soms snel ben en in de meterkast a

5 jaar geleden

Rutjes87Deelnemer

gevraagd in Internet

Niet de vollege snelheid op adres kunnen benutten

Goedemiddag, Sinds een week of 2 heeft er een update plaats gevonden waardoor er op mijn adres een aanzienlijke snelheidsverhoging is doorgevoerd. Helaas merk ik daar volgens diverse speedtest (vast en Wifi) en gegevens uit de V10 geen positieve verschillen in. Waar kan dit nog meer aan liggen? Hieronder de verschillende info. Ik blijf steken op ca. 40mbit/s (net als voor de update) ondank dat er onder andere op Fourstack een snelheid van ruim (theoretisch) 200mbit/s te behalen valt. Het valt mij op dat er in de KPN app op het ene tabblad de max. snelheid op 49mbit/s vermeld staat en verderop dezelfde waarde als foutstack wordt opgegeven (200mbit/s) Reeds ondernomen acties: [list] [*]reset modem [*]Bedraad speedstest gedaan direct aangesloten op V10 zonder andere apparaten [*]Signaal komt binnen in woonkamer en experia box zit hierop rechtstreeks aangesloten met 1 kabel. [*]Mijn abonnement kan theoretisch tot 100mbit/s aan. Ik verwacht dan ook niet meer, maar wel meer dan die 40mbi

5 jaar geleden

ElineVeraNieuwkomer

gevraagd in Internet

Problemen met D-link router en wifi

Wij hadden thuis 2 routers. D-link en op zolder een extra router omdat daar geen signaal was genaamd d-link1. Toen Telfort KPN werd kregen wij een 3e router beginnend met VRV..... tot gisteren geen problemen mee gehad. Alle routers deden het. Opeens doet de WiFi op zolder het niet meer. Hij geeft een erg sterk signaal af en is makkelijker vindbaar. Als je er op klikt met welk apparaat dan ook moet hij heel lang nadenken. Er is geen verbinding mogelijk. Er komt bij te staan geen internettoegang! Als je op info klikt staat er start je modem of Router opnieuw op of neem contact op met je netwerkbeheerder. Ik heb alle mogelijke stekkertjes boven en beneden er uit gehad maar hij doet het gewoon niet. De WiFi op de twee routers beneden doet het wel gewoon. Alle lampjes branden ook goed. Wie kan mij helpen!? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5 jaar geleden

CorneHavermas

gevraagd in Internet

Langzaam internet en vreemde rekening

Ben verhuisd en heb slecht internet, test gedaan maar 4 mb. Op mijn vorige adres had ik snel internet (200mb) waarom nu niet? Ben verhuisd van (...) te Zundert. Graag de post naar t nieuwe adres? Ook heb ik een aanmaning gekregen van 612,74 euro, waarvoor? Factuur (...). Meerdere keren geprobeerd te bellen naar 088-0063725 maar daar krijg ik elke keer te horen dat t nummer niet in gebruik is!? Graag contact (...) , c Havermans [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i] [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5 jaar geleden

Remco 72Deelnemer

gevraagd in Internet

Kpn Fon inloggen op iphone

Goedendag wij hebben zins kort 2 iphones alleen nu kunnen we geen verbinding maken via KPN FON ik log in met het mobiel account en dan zeg die gebruikers naam of wachtwoord verkeerd. Kan iemand mij helpen

5 jaar geleden

IT ExpertSlimmerik

geplaatst in Internet

Ontwikkelingen van DSL en Glasvezel

[url=https://www.tweak.nl/nieuws/nieuwe-tarieven-voor-dsl.html]https://www.tweak.nl/nieuws/nieuwe-tarieven-voor-dsl.html[/url] [url=https://tweakers.net/nieuws/156514/tweak-stopt-met-nieuwe-dsl-abonnementen-en-verhoogt-bestaande-prijs-naar-35-euro.html]https://tweakers.net/nieuws/156514/tweak-stopt-met-nieuwe-dsl-abonnementen-en-verhoogt-bestaande-prijs-naar-35-euro.html[/url] Wanneer gaan alle providers de DSL tarieven de prijs verhogen ? (snelheid blijft het zelfde). 10 Mbits was 25 euro wordt 35 euro 20 Mbits was 30 euro wordt 35 euro 50 Mbits is en blijft 35 euro De huidige DSL techniek wordt niet meer aangeboden en hiermee is het uitfaseren van de DSL mee begonnen. [url=https://tweakers.net/nieuws/156642/kpn-netwerknl-start-met-hernieuwde-aanleg-glasvezel-in-hengelo.html]https://tweakers.net/nieuws/156642/kpn-netwerknl-start-met-hernieuwde-aanleg-glasvezel-in-hengelo.html[/url] Wel positief is dat KPN weer glasvezel aanlegt waar voor heen gestopt was in bepaalde gebieden. Ik

5 jaar geleden

NicocolienDeelnemer

geplaatst in Internet

TV en internet

Vinstellingen het onbegrijpelijk dat ik geen aansluiting kan krijgen voor tv en internet Tterwijl al mijn buren rondom mij binnen de 20 meter dat wel hebben. Onbegrijpelijk van kpn

5 jaar geleden

stefan_flierman

gevraagd in Internet

Mijn alarmsysteem kan geen verbinding maken met Wifi experia box v10a

Dag iedereen, Sinds enige tijd heb ik het probleem dat mijn alarmsysteem niet langer verbinding wil maken met de wifi van mijn Experia Box v10a dan wel een router/versterker die hiermee verbonden is terwijl dit voorheen wel gewoon mogelijk was. Wanneer ik verbinding probeer te maken met het wifi netwerk dan mislukt de verbinding en krijg ik de melding van mijn alarmsysteem (Nexus cctv) dat er een communicatiefout is opgetreden. Dit probleem ontstond nadat ik mijn TP-Link Deco M9 plus wifi mesh systeem geïnstalleerd had voor een beter wifi bereik. Uitzetten en afkoppelen van dit systeem verhelpt het probleem niet. Het resetten van de Experia Box en terugzetten naar fabrieksinstellingen helpt evenmin. Ook niet als ik het zelfde voor het alarmsysteem doe. Het vreemde is dat wanneer ik mijn alarmsysteem verbind met de hotspot van mijn mobiele telefoon of bv. het wifi netwerk van bij mijn ouders thuis er wel direct een verbinding ontstaat. Op basis hiervan heb ik het vermoeden dat het a

5 jaar geleden

Klein13472Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoge factuur na verhuizing die niet gemeld zijn door de monteur

Een aantal weken geleden ging ik verhuizen en kreeg netjes een noodpakket om de periode zonder aansluiting te overbruggen. Perfect! Ik ging naar een huis met glasvezel en de mevrouw aan de telefoon zei dat er een monteur gratis alles aan kwam sluiten. vriendelijke man nam de tijd en heeft alles aangesloten, alleen bleek de glasvezel in de POP(soort electriciteitskast)nog los lag, daar kan ik natuurlijk niets aan doen en die heeft hij daar netjes aangesloten. Al jaren heb ik een vaste telefoon omdat dit me ieder jaar weer wordt geadviseerd, want die is toch bijna gratis, dus neem ik deze ieder jaar weer. Nu kon het gewoon met een stekker, maar omdat bijna alles snoerloos is tegenwoordig adviseerde de monteur mij om een draad uit de muur meteen naar de telefoon te laten gaan, dus zo gedaan. toen hij wegging moest ik tekenen at alles naar wens was aangesloten. nu blijkt dat dat geintje van de draad me 57,- kost!!! Terwijl dit niet met mij overlegd is en de mevrouw die ik daarover heb geb

5 jaar geleden

James Schwarz

gevraagd in Internet

Bereikbaarheid klantenservice KPN op 27/8/19

KPN is vandaag op geen enkele manier te bereiken. Ik heb dringend informatie over mijn verhuizing nodig en ik kan geen status opvragen met mijn klantnummer, niet chatten en niet bellen. Wat is er aan de hand en hoe lang gaat dit nog duren?

5 jaar geleden

MarinioNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ethernet kabel aansluiten op de RJ-45 connector

hoe sluit je een ethernet kabel aan? [i]*Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

5 jaar geleden

ImieDeelnemer

gevraagd in Internet

Connection interrupted PS4

Sinds we gebruik maken van glasvezel van KPN heeft onze zoon veelvuldig de melding 'connection interrupted' wanneer hij Blackopps 4 speelt op de PS4. Zeer frustrerend, omdat hij dan uit een party wordt gekickt. Nu lees ik van alles over rebout de Experiabox, iets met DMZ uitschakelen etc. Maar ik heb echt het verstand van een rijstkorrel als het gaat om dit soort situaties, termen etc. Dus..... wat moet ik doen om dit probleem op te lossen, zonder dat de veiligheid van mijn verbinding in het geding is (spam etc,).

5 jaar geleden

ajax5252Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Voor TP link kom ik een uitgang te kort op mijn modem

Heb een uitgaan te kort op modem voor tp link kan ik een andere modem krijgen

5 jaar geleden

rust terug

gevraagd in Internet

Geluidsoverlast Verdeelkast

Het is weer zover. De KPN kabelverdeelkast achter mijn huis in Scheveningen maakt enorme HERRIE Ik moet weer met oordoppen slapen. Kunnen jullie zo spoedig mogelijk een monteur sturen? Vorige keer duurde het weken voor er iemand langskwam om het probleem op te lossen. Dat kan echt niet! Als jullie contact met mij opnemen zal ik het juiste adres doorgeven. Kunnen jullie mij tevens een telefoonnummer doorgeven waar ik jullie kan benaderen, anders dan het algemene nummer? Hoor graag. groet, Renée

5 jaar geleden

JacVanGilsDeelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel ligt binnen en nu?

Afgelopen woensdag 28 augustus 2019 is bij mij, via de kruipruimte, glasvezel aangelegd naar mijn meterkast. Maar wat nu? Wat is het vervolg? Ik ben al jarenlang abonnee bij KPN. Ik had de indruk dat ik meteen van glasvezel gebruik zou kunnen maken. Maar dat lijkt niet zo te zijn. In de mail van KPN netwerk staat dat ik contact op moet nemen met mijn provider, maar dat is dus KPN. Wie heeft de regie? Wat moet er nog gebeuren voordat ik via glasvezel tv kan kijken en kan internetten? Wanneer kunnen de vervolgstappen gezet worden? Groet, Jac

5 jaar geleden

1
...
1423
1424
1425
1426
1427
1428
1429
...
1527

Bladzijde 1426 / 1527

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.