Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60508 Topics
R
Helper
RovertjeHelper
gevraagd in Internet
Trage downloadsnelheid

Wij hebben een erg trage downloadsnelheid, zelfs onder de 1mb. Ik mag van KPN toch wel iets meer verwachten, er wordt hier gegamed en het downloaden van Updates gaat 2 dgn duren.

2545
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Nieuwkomer
etiggelmanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi en Netflix op bekabelde tv ontvanger vallen weg

Hallo, Sinds een tijdje valt Netflix (wat ik via een bekabelde tv ontvanger kijk) regelmatig uit, tegelijk met de wifi verbinding. Dit gaat altijd samen. Rare is wel dat ik gewoon tv kan blijven kijken. Doordat ik de tv ontvanger met een netwerkkabel heb aangesloten is dit niet specifiek een wifi probleem, maar wat wel? Ik heb de Experiabox v10 en heb deze al een aantal keer teruggezet naar de fabrieksinstellingen, dit mocht niet baten. Iemand op dit forum die dit probleem herkent en een oplossing weet?

1946
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mhilgenkampNieuwkomer
gevraagd in Internet
voor de gamers verzilvering

Goedemiddag, Ik heb in december vorig jaar gekozen om naar KPN te gaan, een van de beweegredenen was de voor de gamers actie. Ik heb een mail met een code ontvangen en en deze direct geprobeerd te activeren. maar ik kwam niet door het systeem heen, er trad een fout op. Daarna een drukke tijd gehad en hier niet de focus op gehad. Ik bedacht me vandaag in eens dat ik de code heb en nu kan ik de code niet meer inwisselen. Dat is toch gek ik heb de bestelling toch binnen de periode gedaan. Is hier nog iets aan te doen ? Met vriendelijke groet, Martin Hilgenkamp

433
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TomorNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kpn veilig op pc installeren

Bij stap 5 van installatie van kpn veilig krijg ik foutmelding : je hebt geen torganisatie tot deze dienst omdat deze uitstaat of niet in pakket zit. Dze dienst zit standaard in pakket internet + tv. Hoe kan ik hem aanzetten?

792
Jasper van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Topper
PerryRikTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
De optie verwerpen in email filter webmail

Simpele vraag, Wat moet de optie verwerpen in een zelf aangemaakt e-mail filter doen? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3f5e1f13-5602-42ff-82bf-766dd7d90f93.jpg[/img] Ik zelf ga er vanuit dat het een Bounce functie is, maar heb dit tot op heden niet aan de praat gekregen. Spam komt bij mij nl binnen op mijn hoofd mail adres (gebruikersnaam@knpmail.nl) en aangezien ik alleen maar aliassen gebruik hoef ik alleen maar te filteren op gebruikersnaam en kassa! Nu is het verplaatsen naar de spam folder eigenlijk al voldoende maar bouncen is een betere mogelijkheid om van spam-lijsten af te komen. Als ik in het mailfilter de actie verplaatsen naar verwerpen zet gebeurt er dus niets en word mail gewoon weer doorgelaten (dus geen filtering meer). Met bericht of zonder heeft ook geen effect. En ook geen bounce mail retour aan de afzender, getest vanaf meerdere (géén kpn) mail adressen. Dus récapituler, Bergrijp ik de optie niet? of werkt deze gewoo

2946
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jor78Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Opzegservice contract Ziggo loop gewoon door

Ik vanaf 21-12-2018 overgestapt naar KPN alles in 1. Hierbij gebruik gemaakt van de door KPN aangeboden opstapservice. Echter mijn contract bij Ziggo blijkt niet te zijn opgezegd en inmiddels staan al 3 maanden open ( januari/ februari) en Maart komt eraan. Ik heb nu zelf opgezegd bij Ziggo maar moet nu 3 maanden abbonements kosten betalen terwijl ik geen gebruik meer van Ziggo maak. Mijn vraag is hoe kan ik voor deze kosten gecompenseerd worden? Groeten, Jorrit

1414
A
5 jaar geleden
N.Blom
Nieuwkomer
N.BlomNieuwkomer
geplaatst in Internet
Superslechte service

Wij hebben een bedrijf in Amsterdam welke in het buitengebied zit en dus afhankelijk is van een ISDN lijn voor internet. Dit hebben wij al 10 tallen jaren bij de KPN. De KPN gaat deze lojnen opheffen en wij moeten kijken naar een alternatief. Hier is bijna 2 jaar geleden een vertegenwoordiger voor langs gekomen en een offerte/order gemaakt. Wij wilden dit bijna een jaar geleden in gang zetten, en toen werkte de vertegenwoordiger er niet meer en niemand kon de order terug vinden. Toen is er naar heel veel verschillende mensen gesproken te hebben (vele malen moeten terugbellen) weer iemand geweest die een nieuwe order heeft aangemaakt en beloofd om het in werking te gaan zetten. Ook dit gebeurde niet. Nu na echt heeeeeeeel veel telefoontjes en doorverbonden te worden weten we nog niets. Ik vind dit echt abnormaal, absurd. Het is echt te gek voor woorden en onze sdn lijn gaat er gewoon uit in september, dan hebben wij geen internet meer hier!!!!

512
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan2019Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Geen e mail ontvangen wel verzenden

Kan op mijn desktopgeen e mail verzenden wel ontvangen op mijn telefoon werkt het wel wat kan de oorzaak zijn en wat is de oplossing

452
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Deelnemer
RickvdPDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Tijdslot op Experia WiFi

Ik heb twee Experia WiFi apparaten in huis. Ik wil graag een tijdslot instellen (mag op beide). Is dat mogelijk en zo ja waar kan ik vinden hoe dat moet? groet, Rick

3211
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen DNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallend signaal ExperiaBox V10

Goedemorgen, eergisteren een tijdje met jullie aan de telefoon gehangen over het slechte en meerdere keren per week wegvallende Wifi signaal van de ExperiaBox V10. Hij is bij jullie vandaan gereset ( hoewel ik daarna gewoon hetzelfde persoonlijke ingestelde wachtwoord en sleutel had ), en vandaag alweer uitgevallen. Bedraad internet doet het prima. De kast is vorig jaar door jullie monteur zelf opgehangen en getest. Hangt helemaal vrij, niet in een kast of naast leidingen, er is geen enkele beperking van het signaal. Maar dat valt dus af en toe (2-3 x per week ) weg. Op dit forum lees ik hier ook over, er zijn blijkbaar exemplaren van de ExperiaBox V10 die onbetrouwbaar zijn. Maar de mevrouw aan de telefoon had hier nog nooit van gehoord. Op de site van Telfort zag ik dat een medewerker lig bevestigend reageerde op de klacht en de box omruilde. Jullie lijken alleen maar over “wifi in het hele huis” te willen praten. En daar gaat het me niet om, het gaat om die V10 met mankementen.

1894
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MBootNieuwkomer
gevraagd in Internet
Korting niet 6 maanden, maar korter

Ik heb een abbo van inet en tv afgesloten bij jullie. Afspraak was 6 maanden voor 39 euro. Nu is dat 5x goed gegaan en deze laatste maand was het bijna 48 euro. Mijn vraag waarom 9 euro duurder???

723
Marcia van KPN
Moderator
5 jaar geleden
P
Deelnemer
PaulvB2000Deelnemer
gevraagd in Internet
Mogelijkheden verbetering internetsnelheid

Goedenavond, Ik woon in een dorp en heb op mijn adres normaal gesproken een internetsnelheid van rond de 8 mbps. Op mijn telefoon is dit nog hetzelfde, maar mijn computer met bekabeld internet heeft de laatste paar dagen opeens 3 mbps. Op de site van KPN staat dat er op dit adres een maximale snelheid is te behalen van 9 mbps, terwijl een vriend van mij een paar straten verderop een snelheid van rond de 100 mbps kan behalen. Betekent dit dat welk abonnement ik ook gebruik, dit de maximale snelheid is? Of met het momenteel gebruikte pakket? Momenteel heb ik een alles-1-een pakket, is het mogelijk om hierbij meer te betalen voor een snellere internetsnelheid als dit mogelijk zou zijn? Ik gebruik een Experia Box Arcadyan. Laatst kreeg ik de V10A opgestuurd, maar deze heeft een erg trage internetsnelheid. Ik heb hier al eerder een vraag over gesteld. Doordat er blijkbaar op dit adres een erg lage bandbreedte beschikbaar is heeft het ook geen zin om de V10A aan te sluiten, maar de

3678
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnHassefrasNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Foutmelding bij versturen e-mail

Als iets verstuur dan zie ik na 1 min dit Warning: could not send message for past 1 hour is dit iets van kpn of een andere provider? John [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

522
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Z
Deelnemer
Zeer slecht internetDeelnemer
gevraagd in Internet
Slechte internet verbinding

Waardeloos internet van kpn abonnement 100mb https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/2aea7bf0-3da1-11e9-80ec-1965986542dd 73mb wordt beloofd Slecht signaal schommelt constant van 3 naar 4 snelheid schommelt van 3 naar 73 en alles daar tussen Met of zonder kabel alles gaat traag Kontact opgenomen nogmaals de test gedaan voor de 5e keer modem opnieuw ingesteld nog steeds waardeloos Oplossing monteur laten komen en betalen terwijl ik nog maar twee weken dit abonnement heb wat waardeloos is. Kpn beloofd betrouwbaar snel internet Het is alles behalve betrouwbaar wat ik wel nodig heb aangezien ik internet gebruik voor mijn bedrijf en zo mijn webshop niet normaal kan functioneren. [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

30717
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
E
Deelnemer
EEKPNDeelnemer
gevraagd in Internet
Thomson 780 Speedtouch modem

We hebben dit oude Thomson 780 Speedtouch modem al sinds 2008 in gebruik en het werkt nog steeds best okay (15 mb down / 1 up). Het zit aangesloten via een standaard wandcontactdoos in de muur op de 1e verdieping (dus niet via de meterkast) van onze eensgezinswoning uit 1992 via een simpele platte telefoonkabel van ca. 4 meter naar de wandcontactdoos, Via wifi doen de mobieltjes / laptop het het en 2 desktops hangen via dunne meterslange utp kabels (ca, 10 mtr en geen cat5 denk ik) aan de ethernetports en ook het dect toestel voor het vaste nummer werkt. Volgens de klanten service ga ik met een Experia 10 in snelheid een factor 2 omhoog en stelt het omwisselen niet zo veel voor. Ik twijfel echter of het echt zo simpel is. Ik heb geen zicht op de gebruikte kabel van meterkast ? naar wandcontactdoos in studeerkamer op 1e. En in de meterkast is geen plek voor het modem en ik wil ook niet alle telefoon / netwerkbekabeling moeten vervangen... Als ik om laat zetten van ADSL naar VDSL

75112
E
Deelnemer
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DomsieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Bestelling met playstation actie gedaan niet gekregen

Ik doe een bestelling op 6-1 in een actie periode voor een PlayStation pakket. Lijn is nog niet geleverd en krijg nu te horen dat ik geen recht meer op de actie heb aldus Sandra die gewoon de chat beëindigd om niet in discussie te gaan. Tot op heden ook geen code gekregen omdat de lijn niet opgeleverd is. Goede klantenservice voor een nieuwe klant. Hoe te handelen?

623
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Deelnemer
JT0190Deelnemer
gevraagd in Internet
Nieuw huis, nieuw abonnement

Hallo, Over een kleine 2 maanden verlaat ik het ouderlijk huis en betrek ik mijn eigen nieuwbouwappartement. Hierover heb ik een aantal vragen. Mijn appartement is voorzien van een glasvezel aansluiting van/door Reggefiber. Als ik echter op de site van KPN de postcodecheck doe komt daaruit dat er op het opgegeven adres geen glasvezel beschikbaar is. Ik kan op deze manier dus alleen via de site van Reggefiber een abonnement afsluiten. Klopt dit, of is het systeem bij KPN nog niet up-to-date waardoor ik deze melding krijg? Het gaat om de postcode 1443WZ in Purmerend. Ik zou graag gebruik maken van KPN compleet. Momenteel heb ik een Sim Only abonnement bij Simyo en doordat we thuis ITV+bellen van KPN hebben, worden mijn bundels maandelijks verdubbeld. Volstaat een mobiel abonnement bij Simyo om aanspraak te maken op KPN compleet, of moet ik daarvoor overstappen op een mobiel abonnement van KPN zelf? Ik hoor het graag! Groeten, Jordy

1569
J
Deelnemer
5 jaar geleden
A
Topper
AngloDutchTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
KPN email password creation now incompatible with Outlook

According to KPN customer support, this is a known problem, but there doesn't seem to be a fix. A letter was sent from KPN on 11th February to me, stating that I had to change my email password because it had been hacked (letter was authentic, included my account number, names & address details). I was outside the NL at the time and did not receive the letter before I received an email from KPN on 15th February stating that I had still not changed my password. I do not change passwords ever via email (link) request and wanted first to wait to verify with KPN what was going on, once I was back in the NL. Before I could call, I noticed that my email account had been blocked. So, I called customer service to unblock it and the guy I spoke with talked me through changing my email password while unblocking my account. I use an older version of Outlook (Office Home & Business 2010) and I have six other KPN email addresses linked to my main KPN email address on this same account.

70113
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DustyNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Draadloze luidspreker van HEOS werkt niet

Ik heb die luidspreker vorig jaar van de KPN gekregen ik heb van alles al geprobeerd maar ik krijg het niet aan de praat het werkt gewoon niet [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

501
A
5 jaar geleden
M
Deelnemer
MartinMolenDeelnemer
gevraagd in Internet
Aanleggen KPN kabel nieuwe woning

Goedemorgen, We zijn afgelopen week gestart met de bouw van onze nieuwe woning. Volgens huidige planning wordt in week 14 de nutsvoorzieningen naar de woning gebracht. De grond zal hiervoor dus open gegraven worden. Graag wil ik een KPN aansluiting in mijn woning. Dus week 14 is een mooie kans om gelijk de KPN kabel mee te nemen tijdens het aanleggen van de nutsvoorziening. Echter zal ik eerst een KPN pakket moeten afsluiten voordat de KPN kabel aansluiting werkzaamheden in gang gezet gaan worden. De ingangsdatum van dit KPN abonnement is pas eind juli, en dat is niet mogelijk om op de site in te voeren. Hoe kan ik dit het beste regelen ? In week 14 de KPN kabel tegelijk aan laten leggen met nuts ? Of wachten tot een later tijdstip en de kabel later aanleggen ? Groet, Martin

11185
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in E-mail en Cloud
Spamfilter zelf beheren

Hallo. hoe kan ik mijn spamfilter zelf beheren? Ik kom het niet tegen in mijn email accounts Ik wil zelf kunnen bepalen wat SPAM is of niet!

2649
A
5 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dacapoNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Relaying kan niet mailen

Plotseling kan ik op mijn windowscomputer,iphones en ipads geen mail verzenden omdat de server geen relaying toestaat

985
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
D
Deelnemer
DivingEagleDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Port forwarding werkt niet

Het lukt mij niet om twee poorten te forwarden in de experia box V10a. Beide met protocollen TCP & UDP. Ik heb een LAN DHCP voor mijn desktop aangemaakt, verder zijn de poorten toegevoegd maar dit helaas zonder resultaat. Kan iemand mij vertellen wat er mis gaat? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a76ac4eb-bc11-4b30-80a7-b11b7d294865.png[/img]

2708
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HerrybeekyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Blauwe kpn kabel

Is de blauwe kpn kabel nog actief ? Want alles zit toch op glasvezel tegenwoordig ?

24846
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Deelnemer
svenj31Deelnemer
gevraagd in Internet
Geblokkeerde poorten vanuit KPN

Hallo, Momenteel ben ik aan het twijfelen om van XS4ALL over te stappen naar KPN, nu heb ik echter van meerdere mensen gehoord dat wanneer ik met de Experia box een poort wil forwarden dat het heel goed zou kunnen zijn dat dit helemaal niet gaat werken omdat sommige poorten door KPN zelf worden geblokkeerd. Nu vraag ik mij af of er ergens een overzicht te vinden is van alle poorten die KPN wel en niet toelaat. Zo niet hoe kan ik er dan achter komen welke port forward er voor mij wel of niet gaat werken? Alvast bedankt.

4373
Erwin van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Community voorwaarden